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1、第2章 电子商务交易模式,了解B2B、B2C电子商务的含义、分类。,了解移动电子商务交易模式。,掌握B2B、B2C电子商务的交易过程与步骤。,知识要点:,理解电子商务的机理。,邯郸二手网,第2章 电子商务交易模式,2.4.其它的电子商务模式,2.1 电子商务的机理,2.2 B2B电子商务模2.3 B2C电子商务模,2.1.1 电子商务系统的基本结构,2.1 电子商务的机理,2.1.2 电子商务机理,1.生产企业电子商务机理,电子查询(需求查询),2.商贸企业的电子商务机理,网络化查询(市场需求查询),3.消费者的电子商务机理,电子查询(查现货),4.政府的电子商务机理,电子查询(了解市场),政
2、府对电子商务管理功能,电子查询(了解市场),政府参与经济活动功能,政府需求(需求调查),5.未来商品消费市场电子商务机理,未来商品电子商务,2.1.3 电子商务的一般交易步骤,客户方向供货方提供商品报价请求，说明想购买的商品信息；供货方向客户方回答该商品的报价，说明该商品的价格信息；客户方向供货方提出商品订购单，说明初步确定购买的商品信息；供货方向客户方对提出的商品订购单的应答，说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息；客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求，说明最后确定购买商品信息；客户方向供货方提出商品运输说明，说明运输工具，交货地点等信息；,供货方向客户方发出发货通知，说明运输公司、
3、发货地点、运输设备、包装等信息；客户方向供货方发回收货通知，报告收货信息；交易双方收发汇款通知，买方发出汇款通知，卖方报告收货信息；供货方向客户发送电子发票，买方收到商品，卖方收到贷款并出具电子发票，完成全部交易。,2.2 B2B电子商务模式,2.2.1 B2B电子商务的含义 1.B2B电子商务的含义 企业对企业(Business to Business)的电子商务指的是企业与企业之间依托Internet等现代信息技术手段进行的商务活动,它是一个将买方企业、卖方企业以及服务于它们中间商（如金融机构）之间的信息交换的交易行为集成到一起的电子运作方式。,2.企业网络化系统的构成,企业智能网站管理系
4、统（Intelligent Website Manager）企业内部网系统（Intranet）企业外围网系统（Extranet）企业电子贸易系统（E-Commerce）企业电子商务系统（E-Business）,3.B2B给企业带来的影响,对生产型企业的影响 改善供应链管理：增加企业商机。降低产品成本。减少库存。安全交易。加快信息流通。规范管理。,对商贸型企业的影响,批发商：许多企业都想利用Internet与零售市场建立直接的供货关系，甚至对消费者网上直销，以降低流通费用，增强市场竞争力。零售商：零售企业也考虑如何跨过批发环节，进一步降低商品买卖、商品流通费用及进货成本。在大型的零售商场、连锁商
5、店、超级市场，作为商业自动化的重要方面，电子工具被广泛用于商业购、销、调、存的全过程。批发兼零售：这类公司可将制造商与消费者联系起来，跨过中间环节。通过两方面工作，一方面招纳足够的制造商来建立一个有选择性和吸引力和产品商场；另一方面，吸引足够的顾客，以作为与制造商达成较低价格。,2.2.2 B2B企业电子商务系统的组成及主要功能,1.生产制造型企业 基于Internet的采购、定单管理和交易子系统企业应用系统集成子系统 电子商务的基础设施子系统,2.商贸型企业,支持交易前（Pro-transaction）的子系统 支持交易中（Transaction）的子系统 支持交易后（Post-transa
6、ction）的子系统,2.2.3 B2B电子商务的交易模式,1.企业间模式 企业内联网模式 企业与外部企业间模式2.中介模式3.专业服务模式,2.3 B2C电子商务模式,2.3.1.B2C电子商务的含义 企业对消费者个人（Business to Consumer）的电子商务，是企业的一种网络零售，主要采用在线销售形式，以网络手段通过Internet向个人提供商品消费和其他服务的商务模式，并保证与其相关的付款方式的电子化。例如经营各种书籍、鲜花及计算机等各种消费商品和服务的商贸中心，所出售的产品一应俱全，从鲜花、书籍、软件、食品、饮料到电脑、汽车等，几乎包括了所有的消费品。,2.3.2 B2C的
7、交易成本分析,1.产品的价值。2.交易前的交易成本。3.交易中的交易成本。4.交易后的交易成本。,2.3.3 B2C的电子商务模式,1.商品直销模式 2.网上专卖店模式 3.网上销售联盟 4.网上代理,2.3.4 B2C电子商务的交易过程与步骤,1.B2C交易过程 2.B2C一般交易步骤,2.4.其它的电子商务模式,2.4.1 企业内部的电子商务,2.4.2 网上拍卖,2.4.3 移动电子商务,所谓移动电子商务，是指利用手机、掌上电脑、呼机等移动通信设备与因特网有机结合，进行电子商务活动。因特网、移动通信技术和其它技术的完美结合创造了移动电子商务，移动电子商务以其灵活、简单、方便的特点开始受到
8、消费者的欢迎。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。服务付费可通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。,2.4.4 综合商务模式,采用综合模式，也就是把各种模式结合起来实施EC。GolfWeb就是一家3500页有关高尔夫球的信息的网站。这家网站采用的就是综合模式，其中40%的收入来自于订阅费和服务费，35%的收入来自广告，还有25%的收入是该网址专业零售点的销售收入。该网址已经吸引了许多大公司的广告，美洲银行（Bank of America）、Lexus公司、美国电报电话公司（AT&T）等在这里做广告。专业零售点开
9、始两个月的收入就高达10万美元，该网站既卖服务又卖产品，一举三得。,2.5 小结,本章主要介绍了电子商务系统功能和机理。通过了解电子商务系统功能和机理，可以进一步的认识电子商务，营造电子商务发展的良好环境，对推进电子商务在我国的开展。企业通过实施电子商务实现企业经营目标，需要电子商务系统能提供网上交易和管理等全过程的服务，具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、货物传递等等功能。生产企业、商贸企业、消费者、政府及未来的电子商务机理各有特点，通过学习可对电子商务有更深入地理解。,思考题：,1.电子商务系统的组成？2.电子商务系统的主要功能？3.分析我国电子商务环境的发展现状。4.分析比较生产企业、商贸企业、消费者和政府的电子商务机理。5.登录相关网站，分析比较生产企业、商贸企业、消费者和政府的电子商务其功能,
