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2、标和其他人的工作负有责任的人员。日常生活中称为头、上级、领导、上司、老板、一把手等。,权力责任,大,小,人数,少,多,决策,实施,监督,总经理,项目经理,财务经理,一般管理者,职能管理者,广通,范围才能,窄专,1.3谁是管理者,版本：2005,管理学,8,协调（coordination）,控制工作controlling,领导工作leading,组织工作organizing,计划工作planning,组织目标,人力资源物力资源财力资源信息资源,1.4管理者做什么,管理过程,版本：2005,管理学,9,不同层次的管理者用于每项管理职能的时间分布（%）,1.4管理者做什么,版本：2005,管理学,1
3、0,文件处理,电话沟通,有计划会晤,巡视,无计划会晤,1.4管理者做什么,版本：2005,管理学,11,不同国家和地区经理管理工作手段时间分布统计比较,1.4管理者做什么,版本：2005,管理学,12,人际关系角色,信息沟通角色,决策制定角色,组织目标,人力资源物力资源财力资源信息资源,1.4管理者做什么,版本：2005,管理学,13,1.5组织绩效与管理绩效,组织绩效与管理绩效,管理绩效,组织绩效,环境,版本：2005,管理学,14,1.5组织绩效与管理绩效,组织绩效效力能率,版本：2005,管理学,15,有效能效率高,无效能效率低,有效能效率低,无效能效率高,效能与效率的关系,效率,高,低,效能,有,无,1.5组织绩效与管理绩效,版本：2005,管理学,16,什么是管理？,1.5组织绩效与管理绩效,
