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1、培训师专业培训技巧,gavin,破冰：建立小组,目的:让学员对培训及评估有一定的了解,目标:通过今天的培训,学员将会:-互相认识-参与小组活动-享受这充实的一课-掌握培训支持的一些高级技巧-演示一个培训/考核课程-参与小组活动-听取关于演示及多项选择题考试的意见-填写课程评估计划表,培训师学习的四项要领,投入:投入多少,收获多少;,参与:参与多深,领悟多深;,开放:心态归零,方有心得;,谦逊:博采众长,成就卓越！,培训入门,开始培训的最佳方式是破冰破冰的目的：-学员与培训师之间，学员与学员之间互相认识-创造一个良好的学习气氛破冰的方法有很多种：游 戏 视 频 自我介绍,破冰总结,通过分组活动，
2、我们已经能够：,1、1、1、1、,培训需求,-学员是谁？-他们需要学习什么？-他们需要何时学习？-他们会在何地学习？-他们为何学习？-你会如何培训他们以满足他们的需求？,破冰：建立小组,培训计划,-需要为谁计划及准备培训？-需要计划及准备什么？-何时需要计划及准备培训？-需要在何地计划及准备培训？-为何需要计划及准备培训？-如何计划及准备培训？,培训的心理学基础,（视听触感受）,-isual图片图表录象投影胶片实物手势 表演卡通形象等等-eaning语言措辞口气音调对话音乐等-Feeling嗅觉味觉痛苦触觉情感心理感受等等-isual（视觉）-eaning（听觉）-Feeling感触觉）,学员
3、对视觉信息的记忆（正确率）及对感触觉信息的记忆（正确率）是他们对听觉信息记忆（正确率）的近两倍！,不同学习方式的吸收率,-读：-听：-看：-听看：-参与互动-教别人：,成人学习的心理需求与渴望,希望知道为何而学希望能具有实用价值希望能投入和参与希望能被尊重希望能受到激励,成人学习的特点,过去的经验影响学习具有明确的学习目的与动机学而时“忘”之想即学即用，实用导向学习速度慢，耐久性差自我观念强，易流于固执,计划培训资源设计,为谁设计这些资源？需要设计什么资源？何时需要设计这些资源？在何地设计这些资源？为何要设计这些资源？如何设计这些资源？,设计资源,培训资源必须:简单而有趣 有助于学员明白题目
4、有助培训师简化题目 有助激发及维持学员的兴趣,培训计划表,培训计划表解释,学员活动:-听讲/参与(游戏/讨论)/回答(问题)/提问 培训师活动:-讲授/演示/组织/引导/解答/观察/提问/点评 资源:-场地/电脑/投影仪/幻灯机/白板/其它专业工具 评估方法:-观察法/提问法/书面考试/实操训练,回顾上一阶段培训内容,到目前为止我们的课程已经涵盖了基本的培训规则破冰培训周期如何制作一份培训计划表,专业发声训练,普通话：调值如何到位,目的：提高讲师的普通话调值准确度 目标：通过培训，使讲师掌握调值的练习方法,课程框架,调值,单字跟读,古诗朗诵,声 调 符 号,阴平：阳平：上声：去声：声调符号标在
5、音节的主要母音上。轻声不标。例如：妈 m【阴平】麻 m【阳平】马 m【上声】骂 m【去声】吗 ma【轻声】,调值练习窍门（一）,“白日依山尽，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼。”,调值练习窍门（二）,培训师的基本素养,培训师的基本素养之“着装”男装,套装肩垫比肩宽2公分单色衬衣袖口/领口去除商标领带的系法纽扣的扭法深色的袜子深色的皮鞋,培训师的基本素养之“着装”女装,女士职业着装搭配的规范颜色:三种 灰/蓝/黑长短:膝盖上下三公分左右不正确的搭配穿黑色皮裙裙/鞋/袜不搭配光脚三截腿,培训师的基本素养之“语言”,多说敬语:您好,请,谢谢,对不起 多说鼓励的语言:很好,太棒了,你行的 不说绝对的
6、话不争吵称呼对方的名字或昵称,培训师的基本素养之“眼神”,-自信友好的眼神-寻找友善的脸-找到替代物-8字型或灯塔型-适当的停留时间,培训师的基本素养之“肢体语言”,交谈中70的信息靠肢体语言传递-开放式的肢体语言-双脚分开/丁字形站立-动作清晰有力-不要晃动-不要单个手指指人-移动时平稳-找到手的支点-不要长时间背对学生,培训实施,-首先自我介绍并欢迎在座的学生-抛出今天课程的目的和目标-在达到目标的过程中,需要有互动环节-最后需要回顾刚才演示的内容-结束前要确认学员是否还有疑问-准备好评估表,目的及目标,-目的:是总的命题-目标:是目的的细分以及培训师希望学员取得的成 果.一般来说,目标可
7、以考评学员的学习进度,评估,评估方法,目标必须符合目标管理法(SMART),明确的(Specific)目标是否明确？可测试的(Measurable)能否度量？可达到的(Achievable)是否可达到？切合实际的(Realistic)是否与目的相辅？具时限性(Time bound)是否可在预期内达到？,设立一个分钟演示课题,小组讨论：每个小组经过讨论选定一个课题制作培训计划表推选一名组员上台阐述培训计划表？讨论活动时间：分钟？发言时间：分钟,开始演讲,请依照评分标准检查该学员有那些不符合要求的细节,您会接受正式的观察考核解释将会用到评分标准清单如果您未能在分钟内结束您的课程，您会在到达时限时被
8、终止导师将在所有考核完毕后公布测试答案及个别给与学员考核意见,教学教案设计,作为一名导师意味着什么？,“我们要传授技能，开发个人能力、潜力和激情。”学会脚踏实地的思考。成人对成人的方式。表现信心与热情。有条不紊，冷静沉着。有技能专长。对无法预料的事有准备。对待双语学员有极大耐心。得体的身体语言和社交技巧。乐于学习，探索新领域。授课前研究课程。“至关重要的一点是做到灵活”,课程计划要素,教学媒体,授课班级,授课时间授课时数,教学形式,教学目的,教学设计：,1、组织教学创设情景2、导入新课3、切入重点4、媒体演示5、典型示范6、模仿练习7、归纳小结8、作业提示9、板书设计10、时间设计11、师生活动,由衷感谢各位参加今天的课程,gavin,
