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1、质量管理及质量保证措施1 6.1质量管理16 .1.1质量方针与目标百年大计，质量第一。工程质量的好坏是关系到工程完工后的能否安全运行的大事，是关系到堤内人民群众生命财产的大事，必须切实按照国家有关规范规程组织施工，保证在组织的生产经营过程中，将质量缺陷控制到最小，向利辛人民交一份满意的答卷。我们的质量方针是：“质量是企业永恒的主题二质量目标：确保“合格备案”，争创“优良二质量目标量化说明：1、单元工程优良率50%,主要单元工程、重要隐蔽工程及关键部位的单元工程确保优良。2、分部工程优良率50%,主要分部工程确保“优良”。3、观感80%o17 .1.2质量管理机构质量管理组织机构网络见图13-
2、lo2 6.2质量保证措施为了保证工程达到本投标文件约定的质量等级，必须建立健全质量管理保证体系，成立项目部质量管理委员会，建立质量管理组织机构。建立和完善系统、分层次的各级质量管理责任制，明确各部门的管理职责，使保证体系与监督体系协调运转。16 .2.1建立质量保证体系1、凡是参加本工程施工的单位、班组以及全体职工，都要切实树立“百年大计，质量第一”的思想。在施工中加强科学管理，运用全面质量管理的观点和方法组织施工，广泛开展QC小组活动，提高施工中每个环节的工作质量，从而保证工程创优计划的落实。2、贯彻谁施工谁对质量负责的原则，实行质量终身负责制，提高全体职工的质量意识，各级负责人要亲自抓质
3、量、管质量、处理好进度与质量的关系，严格执行质量岗位责任制。图171质量管理组织机构网络3、贯彻预防为主的方针，变管结果为管因素。坚持科学态度，做好施工前准备，每个工序开工前，要认真学习图纸和规程，组织图纸会审，做好施工方案优化选择工作和技术交底。4、执行自检、互检和专检制，提高一次达标水平；提高预测、预防和预控水平；严格把好质量关。5、在工程施工中按照优质工程要求，实行全过程质量控制，针对施工中质量薄弱环节和关键部位，设立质量管理点，形成网络进行动态管理。把施工质量管理贯穿全过程，并置于严格的受控状态下。质量保证体系见图132,工程质量保证体系见图133o16. 2.2强化质量意识1、确立目
4、标管理，积极开展质量管理小组活动，加强过程控制，杜绝不合格产品。2、认真抓好全体管理人员和工人的质量意识教育，通过各种形式的质量意识的强化，使大家深刻认识到质量与效益的关系，牢固树立“百年大计，质量第一”和“精心施工”的思想，以工程质量及良好的经济效益，为本单位赢得社会信誉。16.2.3质量管理制度的保证项目经理项目副经理技术负责人试验室质检科施工科材料设备科I2、3、4、5、建材取样复验、抽验计量检查管理认证土工、培工各项工程试验质量跟踪检测、数据分析整理、重、难、新项目质量跟踪控制组冢QC活动F贯彻部颁验标、质量宣传教育 m按部颁标准进行分项分部单位工程验评工序自检，监理工程师复验签证 按
5、设计文件和施工方案进行质量管理控制测量复核制F贯彻部颁规范，强化现场施工技术管理k制定质量保证规划及季节性施工技术措施制定施工方案、工艺标准、进行技术交底 TT复核设计文件，优化施工设计成品、半成品质检入库、管理、发放地方大堆料源、装车质量监控机械设备检测、调试、维修-、管理厂家生产许可证，产品质量检测报告按技术标准定货采购项目队各职能部门工作质量控制各作业班组工序质量控制图172质量保证体系框图图173工程质量保证体系框图1、建立质量责任制：项目部内的所有人员做到分工明确，责任到人。项目经理是项目的施工组织者和质量保证的领导者，对工程质量负有直接责任。向项目部内的质量管理人员进行质量教育和质
6、量目标的交底，督促各职能人员各负其责,确保既定的质量目标的实现。坚持“质量第一”的思想，对违反规范、不按程序施工或有影响工程质量等情况，应制止其继续施工，禁止不合格的产品流入工序中。2、项目工程师（技术负责人）全面负责本项目的质量保证工作，对工程质量负有直接的技术责任。贯彻上级有关质量管理的规定，认真执行施工及验收规范和质量检验与评定标准，严格按设计施工图及文件施工；对本项目施工中的质量问题是或工序失控环节，及时组织有关人员分析，提出措施，使工序施工保持稳定，对质量问题和质量事故应及时上报，不得隐瞒；组织分项工程的质量评定，参加我单位组织的分部工程质量评定。3、质量检查员要熟悉图纸，熟练掌握质
7、量标准，坚持原则，忠于职守、秉公执法。对不合格的材料、构件、成品、半成品有权制止使用，对施工中有违反操作规程、技术措施、设计图纸等要求时应立即制止，并报告项目工程师，做好技术复核，隐蔽工程验收和分项工程质量的评定，严把质量关。4、内业人员要及时收集、整理技术资料，认真检查资料的来源、技术指标、提供时间和签证手续是否符合要求，竣工验收时要提交三份质量保证资料和档案馆要求归档的技术资料。内业资料要做到及时、齐全、真实。5、专业施工员对自己所负责的专业工程质量负直接责任。对班组和操作人员进行技术及质量交底，对工程施工及操作全过程管理，并按时组织班组进行质量自检和互检，达不到质量标准的工序必须予以整改
8、，不允许把不合格的工序交给下道工序施工。6、报验工作是施工过程中各项工作经自检合格后报请建设（监理）单位验收的一项重要工作，是建设（监理）单位对我们工作认可与否的重要依据，因此报验工作是我们保证工程质量的重要手段之一。材料报验：所有进场的原材料、半成品均有与所进场品种、规格、数量相符的合格证或转抄件原件，并经试验室抽检合格后填写材料报验单，并说明该批材料中准备使用的地方，经建设（监理）单位批准后方可使用。设备报验:根据施工组织设计承诺,对进场的设备数量、性能先进行自检、符合要求后再报请查验、同意后再使用。人员报验：对工程中参加施工的主要人员，按施工组织设计承诺，进场后填写报验单，经建设（监理）
9、同意后方在本工程中担任相关工作。如在工程施工过程中，人员更换，也应填报验单经建设（监理）单位同意后方可更换。施工放样报验：对建设（监理）单位移交来的高程、轴线进行复核，并布设加密后的控制测量网，经建设（监理）单位确认后使用，对日常施工放线也应报请建设（监理）单位进行查验，合格后使用。工程质量报验：每道工序结束后，经“三检制”检查符合质量标准后，再填写工程质量报验单，报请建设（监理）单位予以验收并核定质量等级，合格后进行下道工序的施工。7、工序质量管理程序见图13-4o图17-4工序质量管理程序16.3工程质量控制措施一、施工准备阶段的质量控制1、施工合同签订后，指定专人管理项目施工合同、设计图
10、纸和技术资料，公布有效文件清单，保证施工现场使用文件的有效版本，及时处理失效或作废文件，防止误用或错用。2、应依据设计文件和设计技术交底的工程控制点，按有关规定进行复测，发现问题及时与设计人协商处理，形成记录。3、在项目质量计划编制前，由技术负责人主持图纸审核，保存会审记录。4、项目经理按质量计划中物资采购控制规定，评价、选择供应人，保存评价记录。5、不定期地对全体施工人员进行质量知识、技能的教育培训，保存培训记录。在有关条件具备后，应向监理工程师提交开工申请报告，经审查批准后方可开工。6、质量控制图见图13-1二、施工阶段的质量控制1、技术交底。(1)每个单项工程、分部工程和分项工程开工前，
11、由技术负责人向承担施工的负责人进行书面技术交底。所有技术交底资料均应办理签证手续。(2)在施工过程中，技术负责人对发包人或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求，在执行前向有关人员进行书面技术交底。2、测量控制。(1)在项目开工前编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施，保存测量记录。(2)在施工过程中应对所设的测量点线妥善保护，不准擅自移动。3、材料控制。(1)项目经理部应在企业确定的合格材料供应人名录中按计划招标采购原材料、半成品和构配件。(2)按搬运储存规定进行搬运和贮存，建立台帐，做到帐物相符。(3)按产品标识可追溯性要求对原材料、半成品、构配件进行标识。(4)未经
12、检验和已经验证为不合格的原材料、半成品、构配件和工程设备，不投入使用。(5)对发包人提供的原材料、半成品、构配件、工程设备和检验设备，严格按规定进行验证，但验证不能免除发包人提供合格产品的责任。4、机械设备控制。(1)按施工组织设计的设备进场计划进行施工设备的调配和采购。(2)现场的施工机械相互配套，充分发挥机械效率。(3)对机械设备操作人员的资格进行认证，持证上岗。加强设备维护，保证设备的完好状态。5、计量控制。计量人员按规定有效控制计量器具的使用、保管、维修和检验，确保施工过程中计量器具的合格，监督计量过程的实施，保证计量准确。6、工序控制。(1)要求施工人员严格按操作规程、作业指导书和技
13、术交底进行施工。(2)工序的检验和试验执行过程检验和试验规定，对查出的不合格，按不合格控制程序及时、有效地处置。(3)以施工日志如实记录工序施工情况。7、特殊过程控制。(1)对在项目质量计划中界定的特殊过程，设置工序质量控制点进行强化控制。(2)对特殊过程的控制，除执行一般过程控制的规定外，还应做到：由专业技术人员编制作业指导书，经技术负责人审批后执行。8、工程变更控制。对因各种原因引起的工程变更，严格执行工程变更程序，经有关单位批准后方可实施。三、交工阶段的质量控制1、单项工程竣工后，进行最终检验和试验评定。技术负责人按编制竣工资料的要求收集、整理质量记录。2、由技术负责人组织有关专业技术人
14、员按最终检验和试验规定，对评定的准确性及竣工内容，根据合同要求进行一次全面验证。3、对查出的施工质量缺陷，按不合格控制程序进行处理。4、项目经理部组织有关专业技术人员按合同要求编制工程竣工文件，并做好移交准备。5、在最终检验和试验合格后，采取防护措施，保证将符合要求的工程交付给发包人。6、工程交工验收完成后，项目经理部编制符合文明施工和环境保护要求的撤场计划。四、质量持续改进1、分析和评价现状，识别质量持续改进区域，确定改进目标，实施选定的解决办法。2、坚持全过程、全员参加的全面质量管理，综合运用各种质量管理方法。3、“不合格”控制(1)按企业的“不合格”控制程序，防止不合格物资进入施工现场，
15、防止不合格工序未经处置而转人下道工序。(2)对验证中发现的不合格产品和过程，按规定进行鉴别、标识、记录、评价、隔离和处置。(3)进行“不合格”评审。(4)“不合格”处置根据不合格严重程度，按返工、返修或让步接受、降级使用、拒收或报废四种情况进行处理。构成等级质量事故的不合格，应按国家法律、行政法规进行处置。(5)对返修或返工后的产品，按规定重新进行检验和试验，并保存记录。(6)对影响建筑主体结构安全和使用功能的不合格，邀请发包人代表或监理工程师、设诗人员和有关专家，共同确定处理方案。(7)检验人员必须按规定保存“不合格”控制的质量记录。4、纠正措施(1)对发包人或监理工程师、设计人、质量监督部
16、门提出的工程质量问题，认真分析原因，制定纠正措施，防止“不合格”再发生。(2)对收集到的已发生或潜在的不合格信息，及时分析，记录分析结果。(3)对检查发现的工程质量问题或不合格报告提及的问题，及时予以隔离，由技术负责人组织有关人员判定不合格程度，制定纠正措施，由工长和组长负责落实纠正措施，由质检人员验证实施效果。(4)对严重不合格或重大质量事故，必须实施纠正措施。(5)由技术负责人跟踪并记录实施纠正措施的结果；对严重“不合格”或等级质量事故的纠正措施和实施效果验证，报公司质检部门备案。(6)项目经理部或责任单位定期评价纠正措施的有效性。5、预防措施(1)项目经理部定期召开质量分析会，发现并消除
17、影响工程质量潜在原因。(2)针对可能出现的不合格类型，由各责任部门制定防止再发生的措施并组织实施。(3)对质量通病有针对性地采取预防措施，减少重复出现的可能性。(4)对潜在的严重不合格，实施预防措施控制程序。(5)项目质检部门定期评价预防措施的有效性，作出永久更改或进一步采取措施的决定。16.4施工过程质量检验16.3.1单元工程质量检验(工序)一般单元由班组施工完毕后先进行自检，合格后再提请专职质检员进行检验,确认质量达要求等级后再由总公司派出的终检工程师进行终检并评定出自评等级，填写工程报验单。实行“三检”制度。请监理工程师进行验收并核定质量等级，达到质量目标要求后，再进行下道工序的施工。
18、16.3.2分部工程验收每个分部工程中所含单元全部施工结束后，并经自评，监理核定完质量等级后，对原材料质量、中间产品质量情况进行统计，再组织设计、监理、建设、运行管理单位对分部工程进行验收，并核定其质量等级。16.3.3阶段验收当水下部位施工完毕，具备通水条件时，各项工程施工完成后，由公司质量管理处组织有关部门进行自检，并对有关资料进行汇总评价，工程观感质量进行实测实量及自评，符合要求后，报监理单位，组织有关部门进行验收。16.3.4单位工程验收当所有分部工程施工结束后，由总工程师办公室组织质量部门、项目部等对工程进行竣工初验并写出自验报告，对单位工程验收所需的工程资料进行整理,对原材料质量、
19、中间产品质量进行统计、分析评定，并自评出单位工程质量等级，达到预期质量目标后，再报请监理单位，由验收主持单位组织单位工程验收。16.4竣工资料的整理和档案管理根据本公司档案管理办法，结合工程实际，认真做好竣工资料的整理和档案管理工作。16. 4.1文件管理1、建立、健全文件管理程序。对所有文件的编号、登记文件传递制定明确规定。2、定期检查文件是否已经发出，应该答复的文件是否已答复。3、对拖延的文件应及时处理，对失职的部门应及时敦促他们及时采取纠正措施。4、对各种文件，根据其特征、相互联系和保存价值分类整理，根据文件的内容、时间等特征组卷。5、案卷标题要准确地反映出案卷文件的作者和内容，文件、主
20、要案卷要确定保存期限。6、立卷归档的文件要保证齐全、完整，能正确反映本单位的主要工作情况，便于保管、查找和利用。16. 4.2竣工资料整理1、信息收集：(1)气象、洪水预报等信息(2)建设过程中建设单位对各种有关进度、质量、投资、合同等方面的意见和看法，及建设单位上级单位对工程建设的各种意见和指令。(3)收集监理单位发出的指示。包括监理负责人指示、现场监理的批示，提供的补充图纸等。(4)各种会议信息。2、现场记录：主要包括以下内容：当天参加的施工人员、设备名称和数量，工程进度、施工质量、施工安全及事故处理记录；当天天气情况及长江水位情况；监理所作指示；当天所发生的纠纷及解决办法等。3、数据统计：利用ProjeCt2003及FOXPro等软件程序及时做好工程资源、质量、进度、工程量及投资、分区报表等，供监理、建设单位使用，并用于施工全过程管理。4、竣工资料整理：工程完工后及时整理资料，按照招标文件规定要求及监理人指示提交全套完工资料。
