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1、第三章 人际关系,主要内容：1、人际关系概述 2、人际关系的发展3、人际冲突与合作4、利他行为和侵犯行为,第一节 人际关系概述,一、概念与研究二、人际关系的维度与类型三、人际关系的测量,一、概念与研究,（一）概念：广义：人与人之间的各种关系 狭义：人们在交往过程中形成的心理关 系（认知、情感、行为）,一、概念与研究,（二）研究 1、西方：人际关系、私人关系 人群互动关系 2、中国：关系和人情,二、人际关系的维度与类型,（一）人际关系的两个基本维度 1、情感上的亲疏2、地位上的尊卑,二、人际关系的维度与类型,（二）社会关系的四种模式 A.P.Fiske 提出社会互动主要有四种模式：1、共享（co
2、mmunal sharing）:团体成员共享情感与资源2、权威排序（authority ranking）:根据年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系3、对等互惠（equality matching）:双方平等，强调对等回报与交易的平衡4、市场定价（market pricing）:双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本与收益的比率,二、人际关系的维度与类型,（三）中国社会中的人际关系类型 1、既有关系与交往关系2、情感关系、工具关系与混合关系3、家人关系、熟人关系和生人关系4、核心区、可靠区和有效区,三、人际关系的测量,（一）社会测量法:J.Moreno创立 1、确定测量目的 2、确定测量变
3、量3、确定选择方法 4、编制测量问卷5、实施测量 6、统计处理,三、人际关系的测量,（二）人际关系的自我诊断 1、人际交往类型测验2、人际关系能力测验3、不良交往行为的自我测量,第二节 人际关系的发展,一、人际吸引二、关系的发展三、关系的退化四、密切关系,一、人际吸引,（一）相貌（二）正面互动1、交往本身可以产生人际吸引（曝光效应）2、对他人表达赞美可以增进人际吸引（得失效应）条件：改变的应该属于同一属性 改变必须是渐进的3、相似或互补4、邻近吸引5、能力吸引,二、关系的发展,（一）社会交换（social exchange）（二）自我表露（self-disclosure）,二、关系的发展,（三
4、）关系的发展 1、勒温格（G.Levinger）的三阶段论（1）单向注意阶段（2）表面接触阶段（3）相互卷入阶段,二、关系的发展,（三）关系的发展 2、阿特曼（I.Altman）的社会滲透理论：取决于交往的深度和广度（1）定向阶段（2）情感探索阶段（3）情感交流阶段（4）稳定交往阶段,三、关系的退化,（一）空间分离（二）新朋代替旧友（三）逐渐不喜欢对方（四）交换回报水平变化（五）嫉妒或批评（六）对于第三方关系不能容忍（七）泄密（八）对方需要时不主动帮助（九）没表现出信任、积极肯定、感情支持,四、密切关系,（一）特征 1、相互依赖2、共同活动3、自我与密切伙伴之间的界限被打破4、交往动机的改变5
5、、亲密感6、承诺,四、密切关系,（二）爱情 1、哈特菲尔德（F.Hatfield）（1）友谊式爱情（2）狂热式爱情,四、密切关系,（二）爱情 2、斯腾伯格（R.J.Sternberg）:爱情三角理论 爱情的三种成分：亲密（相互喜欢和亲近）、激情（关系中令人兴奋激动的部分）、承诺（愿意爱对方并保持关系长相厮守的决策）,亲密（喜欢）浪 友 漫 谊 的 式 爱 完美的爱 爱 情（迷恋）激情 昏庸的爱 承诺（空洞的爱）,第三节 人际冲突与合作,一、人际冲突二、人际合作,一、人际冲突,（一）研究的意义 1、正确的认识冲突2、提高管理冲突的能力3、认识冲突对个人成长的重要性4、提高人际关系质量和家庭生活的
6、满意度5、有利于维持和改善个人健康,一、人际冲突,（二）冲突的实质：一种对立的状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视甚至争斗关系。,一、人际冲突,（二）冲突的实质：1、层次：（1）特定行为上的冲突（2）关系规则或角色上的冲突（3）个人性格与态度上的冲突,一、人际冲突,（二）冲突的实质：2、类型：（1）平行冲突：存在客观分歧且双方有感知（2）错位冲突：一方有理由且感知到冲突，但不针对问题本身（3）错误归因：存在客观的分歧但双方无准确知觉（4）潜在冲突：存在客观分歧但双方没有感知（5）虚假冲突：因误会而产生有分歧但无客观基础,一、人际冲突,（三）冲突的过程：1、潜伏阶段
7、2、知觉阶段3、感受阶段4、外显阶段5、结果阶段,一、人际冲突,（四）冲突的管理 1、竞争模式（confrontation）2、回避模式（avoidance）3、顺应模式（accommodation）4、妥协模式（compromise）5、合作模式（collaboration）,高 竞争 合作 对自己需 妥协要的关注 回避 顺应 低 对他人需要的关注 高,二、人际合作,（一）条件：关系的持续和相互回报（二）方法：1、建立持久关系2、增加识别对方行为的能力3、维护自己的声誉，保证相互信任4、要保证对关系的控制力,第四节 利他行为和侵犯行为,一、利他行为二、侵犯行为,不期待任何回报的亲社会行为（一
8、）相关概念：1、助人行为（helping behavior）：以个人为对象的亲社会行为2、亲社会行为（prosocial behavior）：任何对他人对社会有利的行为,一、利他行为（altruism）,（二）概述 1、基本特征 目的：有益他人 性质：自觉自愿 结果：不求回报 本质：自我牺牲,一、利他行为（altruism）,（二）概述 2、学说：（1）Batson的“同理心利他主义假说”（empathy-altruism）（2）社会生物学说（3）社会交换论,一、利他行为（altruism）,（三）影响利他行为的因素 1、动机：2、情境：旁观者人数、他人示范、需要帮 助者的特点、社会风气3、个人：人格、性别、心情,一、利他行为（altruism）,（四）理论分析1、生物学基础2、社会文化的规范3、学习和模仿,一、利他行为（altruism）,二、侵犯行为,（一）原因 1、生物学因素（1）内分泌及神经生化（2）遗传基因（3）中枢神经系统：2、本能论（1）弗洛伊德的观点（2）麦独孤的观点（3）洛伦兹的观点,二、侵犯行为,（一）原因 3、挫折侵犯论 4、社会学习理论 5、社会信息加工理论6、其他原因：童年经历、情境因素、人格因素、性别因素、报复和工具性侵犯行为,二、侵犯行为,（二）对侵犯行为的应对：自持,
