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1、第一章,导 论,学习目标,了解物流基本概念及其演进 知晓物流的主要活动 了解供应链基本概念及其演进 明了物流与供应链之间的演进关系了解供应链层面的跨企业物流过程,第一节 物流与物流管理,一、物流的基本概念,根据美国“物流管理协会”（2004年已更名为“供应链管理协会”）2000年所下的定义，物流是供应链程序之一部分，它是为满足客户需要对商品、服务及相关信息在源头与消费点之间的高效（高效率、高效益）正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制过程。,第一节 物流与物流管理,二、物流概念的演进过程,第一节 物流与物流管理,三、制造企业的物流管理,物流与其他部门的关系：制造企业物流模型,第一节 物流与
2、物流管理,三、制造企业的物流管理,制造企业物流管理的内容,第一节 物流与物流管理,四、服务企业的物流管理,服务业产品的特征,无形性,不可分割性,易逝性,多变性,第一节 物流与物流管理,四、服务企业的物流管理,服务企业的物流活动,服务企业的物流活动,服务能力/容量计划,等待时间管理,服务的支付,第二节 供应链与价值链,一、供应链与价值链的概念,价值链是指从采掘商或种植者开始直至最终消费者的一系列企业组成的环环相扣的链条。在这个链条上，从原材料生产商到产成品制造商，每个企业都进行着新价值的创造。,价值链示意图,第二节 供应链与价值链,一、供应链与价值链的概念,所谓供应链，就是围绕核心企业，通过对信
3、息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。,供应链示意图,第二节 供应链与价值链,二、供应链管理,所谓供应链管理就是管理企业的上游与下游关系，以整个供应链最低总成本为客户提供一流的价值。,供应链管理的概念,第二节 供应链与价值链,二、供应链管理,企业供应链管理涉及以下四个主要领域：供应管理（Supply Management），生产计划（Production Schedule Plan），物流管理（Logistics Management），需求管理(D
4、emand Management)。具体而言，包含以下内容：物料在供应链上的实体流动管理 战略性供应商和客户合作伙伴关系管理 供应链产品需求预测和计划 供应链的设计（全球网络的节点规划与选址）企业内部与企业之间物料供应与需求管理 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控 制 基于供应链的客户服务和物流（运输、库存、包装等）管理 企业间资金流管理（汇率、成本等问题）基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等,供应链管理的内容,第二节 供应链与价值链,二、供应链管理,以客户为出发点，了解他们的价值取向和要求。管理供应链上跨企业而非单个企业的物流资产。“组织”客
5、户管理，从而在向客户提供信息和服务时以“一张面孔”出现。整合销售与运营计划，确保企业内部销售部门和运营部门之间，供应链伙伴之间对于客户需求信息的实时沟通。平衡生产与采购以实现柔性、高效的运营。关注于供应链伙伴之间的战略结盟和关系管理。制定客户驱动的绩效指标，引导供应链上所有企业的行为并对每个企业的表现进行考评和跟踪。,供应链管理的原则,第二节 供应链与价值链,二、供应链管理,供应链管理的层次演进,第二节 供应链与价值链,三、供应链优化决策,供应链优化的根本思想：区分供应链过程中的“价值增值”时间与“非价值增值”时间，并努力消除一切“非价值增值”的时间。所谓“价值增值”时间指的是用于某种能够创造
6、客户“利益”的活动所投入的时间。所谓“非价值增值”时间指的是用于某种活动的时间，这种活动即使取消，也不会引起客户利益的下降。,供应链优化的根本思想,第二节 供应链与价值链,三、供应链优化决策,供应链优化的根本思想,价值（时间效用、地点效用、形式效用）,成本（生产、储存、运输成本以及资金的时间成本,原材料库存,生产,产成品库存,在途运输,区域库存,客户订单作业,第二节 供应链与价值链,三、供应链优化决策,供应链优化的生产率公式,第二节 供应链与价值链,三、供应链优化决策,供应链图示法,第三节 供应链物流管理,一、供应链物流过程,供应链的物流、资金流和信息流,供应商,供应商,生产商,客户,客户,物
7、流,供应链,资金流,信息流,第三节 供应链物流管理,一、供应链物流过程,制定供应链战略应考虑的因素,在一条供应链上的两个或多个企业达成长期共识，彼此业务是在物流流程的高度一体与同步下开展。企业致力于发展高标准的信任与合作关系，目的是把买卖关系从对立的，输赢，讨价还价的关系改变为合作的、团队型扩展企业，彼此能为对方着想。供应链上的企业实现物流一体化后要进行包括即时敏感的需求与销售数据、库存数据、货运状况等数据的共享。供应链方式产生的可见性和灵活性将导致传统的物流流程中心的转移。供应链方式的应用确定了链中成员的利益共享机制，也带来各层次成员企业的服务改善和成本降低并使作为一个整体的供应链变得更加具有竞争力。,第三节 供应链物流管理,二、供应链的整合,供应链管理流程,
