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1、动机的内容理论,Part1:动机在管理学中的界定,普京访华在即 俄罗斯公布1年前“中国间谍案”动机耐人寻味政治层次只有为了献身共产主义事业、更好地为人民服务而要求入党，才是唯一正确的入党动机个人层次笔者考察了美国工业公司管理人员作出革新决策行为的动机管理层次,动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。在组织行为学中，动机与激励的关系密不可分。激励主要是指激发人的动机的心理过程。通过激发和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。,思考“懒惰的员工缺乏动机”这句话合理吗？,一个男孩的父亲是开洗衣店的，他叫儿子到店里工作，但男孩痛恨这工作，每天提不起精神，
2、懒懒散散，父亲很伤心。有一天儿子说我希望做一名机械师，他就虽然这项工作比洗衣店的工作辛苦得多，但他干得津津有味。这个人就是菲尔.强森，波音飞机公司的总裁。,Part2:动机的重要理论,生理需要,安全需要,社会需要,尊重需要,自我实现需要,马斯洛需求层次理论,任何一种需要基本满足的时候，下一种需要成为主导的需要没有一种需要会得到完全、彻底的满足，但只要它大体满足，就不具备激励作用生理需要和安全需要称为较低级别的需要；社会需要、尊重需要和自我实现需要称为较高级别需要,奥尔德弗ERG理论,存在需求existence：维持身体健康所必需的基本的生理和安全需要关系需求relatedness：这类需要涉及
3、了对有意义的且令人满意的社会关系的愿望成长需要growth：包括自尊和自我实现的需要多种需要可以同时并存如果高层次需要受到抑制而未能得到满足，那么满足低层次需要的愿望就会强烈。,麦克利兰的需要理论,麦克利兰的需要理论,成就需要achievement权力需要power归属需要affiliation高成就需要者具有个人责任感，适应具有冒险程度的工作环境高成就需要者未必是优秀的管理者最优秀的管理者具有高权力需要和低归属需要,麦格雷戈X理论和Y理论,哪个更有效？,案例分析,某经理上任后立志改革。他认为销售部任务是否能完成全部都落在销售员身上，因此抓好销售员是个关键。他推出了一个奖金、浮动工资与完成销售
4、量挂钩的试行方案。方案的要点有三：（1）每位销售员每月应完成的销售量定为38台。（2）完成这一指标得全奖，如完不成，则每完不成一台扣20%奖金，达不到34台，扣除全额奖金。（3）连续3个月完成指标，第4个月向上浮动一级工资，连续一年完成指标再向上浮动一级工资，如享受浮动工资后，没完成指标，第2个月起取消浮动工资，如连续半年完不成指标，则下浮一级工资，连续一年完不成，再下浮半级工资。讨论：王经理对人的看法属于哪种“人性假设”？王经理的方案是否能激励员工？为什么？你认为该如何改进？,错误：不恰当的“人性假设”。因为王经理首先将销售员的行为模式建立为：较低层次的需要支配着个人的行为，即X理论。这在理
5、论和实践方面都是不可行的，具体来说：a.在理论方面：麦格雷戈本人也认为，Y理论的假设相比X理论更实际有效，因此他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，这都会极大地调动员工的工作积极性。b.在实践方面：施行“理论”虽然也有成功的例子（如军队），但在现实的管理实践中，绝大多数成功的企业在对人的假设方面都是承认人的自觉和才能，并且根据情况来调整他们的行为。措施：建议王经理从以下几个方面考虑来激励员工：改变对人性的基本假设。即将原来所认为“人性假设”转变为“Y理论”，并将基于新的“Y理论”的假设运用于实际工作中，使销售员感到自己得到重视和信任，从而使他们更加热爱企
6、业并为之效力。结合市场需求变化、产品生命周期、竞争对手动态、替代产品出现等方面系统地认识销售下降的原因，为制定正确的销售策略及指标打下良好的基础。对于自己本身不能解决或与其他部门配合的工作，及时上报企业领导来帮助协调处理。这样基于理性的市场预期等方面的销售策略方符合实际工作情况，使销售员减少了工作压力，稳定了员工心理，有助于销售业绩的提高。建立合理的薪资计划和佣金计划。对于销售员来讲，由于其具体的职位特点，销售人员的报酬计划都极端依赖于销售佣金形式的资金。这样销售人员可以得到更多的奖金；由于报酬明确地同绩效挂钩，因此它可以吸引高绩效的销售人员；由于销售成本同销售额成比例（而不是固定不变），因此
7、可以减少公司的销售投资；佣金基准量也易于理解和计量。,1995年，27岁的李一男成为华为副总裁2000-2006，与华为。2008年10月，李一男空降百度，任CTO（首席技术官）。2010年1月18日，李一男空降盟中国移动，任12580 CEO 2011年7月21日，李一男宣布辞去无限讯奇CEO一职。8月18日，李一男即日起以合伙人身份加盟金沙江创投。,典型性空降兵：李一男,最初任苹果某部门主管1998年7月加盟微软公司，并于11月出任微软中国研究院院长2005年7月20日空降Google担任Google全球副总裁兼大中华区总裁。2009年9月4日，从Google中国离职。现任创新工场董事长兼首席执行官。,典型性空降兵：李开复,典型性空降兵：卫哲,1995年起上海万国证券公司(现申银万国证券公司)资产管理总部副总经理 1997年任普华永道会计财务咨询公司收购及兼并部高级经理 1998年7月任东方证券投资银行总部总经理2000年空降百安居，2002年任百安居中国区总裁2006年，空间阿里巴巴担任公司总裁及阿里巴巴集团执行副总裁。2011年2月21日，阿里巴巴宣布卫哲辞职。,参考文献,教育管理组织行为E.马克.汉森管理学罗宾斯,Thank you,
