礼仪vs形象图片很好.ppt

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1、禮儀vs形象 臺灣大學國際學術交流中心,張碧純輔仁大學流行設計經營系學士全弘企業管理顧問有限公司總管理部副理Perfect Image形象管理學院專任講師世新大學終身教育學院、台北市公務人員訓練中心講師國泰世華銀行、空气概念髮舍企業內訓講師澄意美學有限公司專任講師/形象顧問,課程大綱,禮儀的精神 7/38/55定律,禮儀基本功,外在篇表情篇姿態篇,見面3部曲,禮儀演練篇,交換名片禮儀,奉茶禮儀,送客禮儀,禮儀的精神,為人著想真心想做,舉手頭足間行禮如儀,7/38/55定律,外表衣著,說話內容,肢體語言、禮儀,7分,38分,55分,語言溝通,非語言溝通,1.眼睛,2.鼻子,3.嘴巴,4.頭髮,5

2、.指甲,6.領/袖口,7.皮帶,8.襪子,9.鞋子,10.香水,外在篇,表情篇,伸手不打笑臉人,表情篇,燦爛誠懇的笑容,笑容要訣:嘴角上揚露出潔白的牙齒忌皮笑肉不笑裝酷,表情篇,迷人誠摰的眼神,眼神要訣:會笑的眼睛正視的眼神忌戴墨鏡有色眼鏡斜眼,姿態篇,站有站相,坐有坐相,站姿要訣:腳跟併膝蓋靠縮腹提臀背脊挺直手自然垂下臉看正前方幻想自己比原本高10公分,雙腳寬度與肩同,姿態篇,站有站相,坐有坐相,忌手叉口袋手叉胸前三七步搖晃身體歪頭身體斜.等,姿態篇,站有站相,坐有坐相,坐姿要訣:膝蓋併膝蓋與肩同寬背脊挺直手自然垂下臉看正前方忌腳開過於肩寬翹腳/抖腳,重點:膝蓋併,姿態篇,優雅的手勢表情,手勢要訣:四指併指示功用雙手遞物品忌四指張開手肘無力,見面3部曲,第1部 點頭禮,點頭禮要訣:迷人的笑容誠懇的眼神點頭的角度,第2部 握手禮,握手禮要訣:虎口對虎口掌心對掌心手的溫度手的力道,擁抱禮要訣:右手上左手下右臉頰貼右臉頰,見面3部曲,第3部 擁抱禮,演練篇,交換名片的禮儀,交換名片的要訣:雙手遞.雙手收距離一隻手臂名字的正面朝向對方加上自我介紹語您好,我姓張,叫碧純,很高興認識你。,演練篇,奉茶禮儀,1.茶杯杯盤的乾淨度2.水位的藝術3.杯耳.匙盤的位置4.雙手端拿5.欠身.輕聲告知您好,這是您的茶水,請慢用6.擺置的位置,

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