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2、消毒隔离检查实录,2,护理服务质量检查-满意度调查,2,护理服务质量检查-满意度调查,1、病房拥挤,床铺少,陪护人员夜里没地方休息。2、护士扎针技术有待提高。3、病房漏水,维修慢。4、卫生间条件差、脏、气味大,老年人上厕所不方便。5、个别工作人员态度不好,被服薄,冷。6、医用仪器有血渍。,核心制度考核应急预案考核护理技能考核,2,护理业务、技能考核,2,临床护理考核-核心制度考核,2,临床护理考核-技术操作,3,推进无痛注射开展情况,60例患者实验结果,有效率:93.3%,PFR 病人和家属的权利,AOP 病人的评估,COP 病人的照顾,ASC 手术和麻醉,MMU 药物的管理与使用,IPSG 国际病人安全目标,ACC 获得医疗服务的途径与连续性,PFE 病人和家属的教育,笔试技能操作面试,4,活动:N1晋升N2考核,护士培训:N0-N2级护理人员业务+技能培训+创建爱婴医院护理检查标准解析,入科室座谈+糖尿病日健康教育宣教,活动:N1晋升N2考核+三个品管圈推进工作,2014.11护理工作计划,1,3,4,2,加强临床护理质量及专科护理质量控制,5,新进护理人员执业注册及变更准备工作,Thank you!,