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1、如何有效表达 一,课程目标,经过今天的课程，你应该可以1、明白什么是“理性了解”和“感性认知”；2、每次做PTT时都能尽量达到“理性了解”及“感性认知”；3、了解做PTT前怎样搜集与题材有关的资料及重要性；4、了解如何建立讲师威信的方法。,分析表(B表),1.刚才我的感觉感受是2.刚才我在想3.整个发表过程中,我最满意的部分是：a.b.c.4.我可以改进的地方有5.下次的作业发表,我可能会有 不一样的细节处理,例如:a.b.c.,课程结构,意识 Conscious下意识 Sub-Conscious潜意识 Unconscious,意识三层次,意 识 三 层 次,意识,下意识,潜意识,水面,只有理
2、性的了解,没有感性的认知 只有感性的认知,没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存,课程结构,PTT影响因素及效果,有(理性了解)清楚、沉闷 Clear/Bored 卓越了解却不易接受 Excellent 了解且易接受 A B 没有 有 C D(感性认识)混乱 好玩/刺激Confused Fun/Exciting不了解也不接受 不了解但感觉有趣 没有,1.先写下将发表的内容重点2.设计大纲,并有系统地组织要点3.搜集相关资料以充实发表内容4.试行发表,是否需要修正5.请他人协助,就题目发问理性了解 内容叫好 What(什么讯息),理性了解,感性认知,图表 故事 举
3、例/案例 比喻 游戏 活动,感性认知技巧叫座HOW 如何表达,准备课程内容时的几个要点,1.不要选取你不熟悉的题目2.事前想清楚想要说什么3.先规划要怎样说4.怎么说比预备要说些什么 更需要花费精力作准备,建立讲师的威信,人与人之间的信任与互动关系,图示:1.人与人之间交流之初会产生 距离感 距离2.彼此凝聚共通点后较为容易沟通,共同 沟通,时 间 压 力,压 力 时间,主观看法,白种人 黑种人,提 问,合法化 阴谋 阳谋,？,表达同理心之（一）阴谋阳谋化,1.预 估 2.提 出 3.回 答,课程开始时提出:1.目标 Purpose 可衡量的、可达到的2.过程 Procedure 要经过的步骤
4、及活动,表达同理心之（二）课程目标与过程,1.共同共通点 2.要表达有良好的动机3.建立互动式沟通的环境,表达同理心之（三）自我介绍,建立讲师威信的技巧同理心,1.以学员为主，以同理心面对学员对讲师的 反应，找到共通点2.自我介绍资历/经验,建立讲师权威3.适当地引导学员发问，逐一作重点回答4.形式可用目的、过程及收获的方法表达,一个称职的讲师应具有的特质:,有训练经验有正确观念有专业能力能控制场面,有效的讲师需要具备哪些特质?,有效的讲师需要具备哪些特质?,形象良好能与学员建立共识能建立和保持一定的训练威望能说服学员接受他的确想帮助学员学习激发学员的学习热诚,有系统地整理上课的资料有耐心地引
5、导学员去学习能有效地将课程的相关知识与工作相结合在一起自己也能不断地学习追求进步具有同理心.,LIMRA资料显示,一个好的讲师要具备,事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标鼓励学员主动去做正面的思考让自己很自然的融入到训练课程中去避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况赞美学员的聪明才智想办法让每一个训练课程都充满了乐趣且让学员都很有收获不要让自己或上课时的主题过于严肃运用跟工作有关的幽默,合格讲师还必须做到,讲师威信的建立,短期魅力是靠包装 EX:举止、语调、手势、技巧、仪容、说话方式等长期魅力是来自有内涵 EX:经验、知识、能力、授课内容卓越讲师的特质-包
6、装与内容兼顾 长短期魅力兼修,学员背景,了解的方法：求职表；推荐增员表；学员情况表；训前作业。了解的内容：人数多少:便于选择场地、上课方式以及是否需要讲义；性 别:合理编排座位、分组等；年 龄:年轻的我们可以选内容轻松的，对中年人则讲中年人 所喜欢的；教育程度:高的。则授课内容专业性多。低的。专业性少；工作经验:阅历丰富与否，社会经验是否充足；专业知识:个人特质，专长等；个人期许:在授课中调整授课方向等。,资料收集,资料收集,活动：指定作业发表五分钟的演讲题目利用十分钟,尽量想出有关的内容将内容立刻定下来你们当中有谁认为题目艰涩,资料搜集有困难,不知 如何下手,请举手哪一方面需要帮助,内容?表达方式?利用一分钟记下需要帮助的地方,并请组员提供意见请背向整组从本活动中,你们获得哪些启示?,倾听 联想 压力 无须坚持自己的看法 对题目更清晰,资料收集要领,学问有两种,原己深植于脑海中，清晰深刻部分 懂得自我要求，主动寻找、探求、搜集、发掘而得者 创意=经验+新知,理性了解感性认知预演未来开心金库时间掌握辅助工具,指定作业（五分钟演讲）,Thank You!,
