广汽菲亚特地方车展运营方案.ppt

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1、2014 广汽菲亚特地方车展运营方案GAC FIAT Local Motor Show Operation Proposal,高策广告 敬呈2014.03,Contents目 录,项目团队Project Team,核心团队架构B展项目团队C/D北线项目团队C/D南线项目团队,制作搭建Production,展具设计路线规划运输管理时间计划旧展具维护,运营管理Operation,运营架构执行管理演艺方案,项目团队Project Team,核心团队架构B展项目团队C/D北线项目团队C/D南线项目团队,Contents目 录,Team structure团队架构,客户总监Hellen,设计总监Jack

2、y,制作总监Steel,运营总监Rake,B class项目经理 James,C/D class-North项目经理 Ben,C/D class South项目经理 Mike,项目专员Zeke,项目专员Saint,项目专员Thomas,项目专员Lancer,项目专员Evan,项目专员Frank,项目专员Allen,项目专员Noel,项目专员Jason,2023/10/2,AI-AD Team团队成员,Work experience：WATCH、BATES MethinkService Client：SGMW、NISSAN、BUICK,Name：Rake Lee 李擎Position:Opera

3、tion Director,AI-AD Team团队成员,Name：Steel Jiang 江惠Position:Production Director,Work experience：Zenith IntegratedService Client：SGM、SVW,Remy Martin,2023/10/2,B class项目经理 James,C/D class-North项目经理 Ben,C/D class South项目经理 Mike,Operation Team执行团队,项目经理,资深车展运营，5年以上管理经验，参与并负责执行2011年东风日产巡演项目，对车展活动，对于客户维护及巡展工作

4、具有丰富经验。,项目经理,5年项目管理经验,通用别克项目总控,具有较强应变能力、沟通能力和协调能力，并获得多封表扬信,项目经理,3年以上管理经验，良好的沟通协调能力和服务意识，担任福特试驾活动总控，团队协作意识强。,Contents目 录,制作搭建Production,展具设计路线规划,时间计划旧展具维护,标准化系统 场地勘察 运输管理 装卸车流程 包装、物料验收 仓储管理,400延展设计,俯 视 图,正 视 图,2023/10/2,侧 视 图,侧 视 图,2023/10/2,接 待 室,2023/10/2,接 待 室,主 展 台,展 车 区,2023/10/2,2023/10/2,Exhib

5、ition maintenance旧展具维护,备注：待现有展具交接完成后，视现有展具实际保存状况，维护内容有调节的可能,物料质量制作管理The quality of material production management,Productionmanagement制作管理,Route Planning线路规划,规划原则：以时间为基础进行站点先后排序；从节约运输成本角度出发，选择两站间距离最短的城市作为排列原则；充分利用公司在各地制作工厂、仓储资源，全面优化运营路线站点的衔接,Make full use of our localized logistic and manufactory so

6、urce,choose the shortest route to save transportation cost.,B ClassB展路线,North-C Class 北线C级车展,North-D Class 北线D级车展,South-C Class南线C级车展,South-D Class南线D级车展,Contents目 录,制作搭建Production,展具设计路线规划,时间计划旧展具维护,标准化系统 场地勘察 运输管理 装卸车流程 包装、物料验收 仓储管理,GAC FIAT 项目,统一的良好质量与效果,标准化作业系统，降低不确定性因素的影响，确保运营稳定高效Standard opera

7、tion system to avoid uncertain issue and keep consistent operation result,Standard operation system标准化作业系统,车展前工作 Before Auto Show,车展现场On-Site,展后After,Site Visit场地勘察,运输物品在运输过程中物品应稳定、整齐放置，不得有倾斜之现象。确保在运输时不得翻倒、划伤、破损等。运输过程中较重之物品应放置在较小、较轻之物品下。,TransportationManagement运输管理,Detail transportation management

8、system to ensure materials well transported and supervised.,Trouble Removal 事故处理流程,With GPRs system plus well-exercised process,transportation trouble can be settled down on time.,Storage management仓储管理,本次车展展具涉及旧道具交接我司将利用四地仓库资源进行有序的交接，维护和保管。,Storage management system to ensure materials well protect

9、ed and delivered.,Package Standard包装标准,车展物料均参照“巡展展具包装标准”进行基础维护,All materials will be well packed upon on Material Package Standard to ensure consistent quality,Load/UnloadProcess装卸车流程,装卸车原则：根据事先确认的搭建物料表分配装车物料，确保先进后出的搭建顺序轻搬正放，严禁摔料、踢料、扔料等损坏行为核对实际车号与物品清单上车号是否一致物料名称、箱件数与物资单上填写的是否相符篷布覆盖状况是否严密有计划性卸车，保证物资在

10、卸车过程中避免划伤、磕伤等。有规划性装车，保证产品在运输过程中，避免挤压、冲击、滚摔,Clear load/unload process to increase efficiency and save installation time,24H,从展馆搬运开始，每个布展工序均按严格的搭建时间进行施工Installation is in standard process to ensure set-up time well controlled.,Installation Flow搭建演示,12H,27H,Quality Control物料验收,Every detail will be chec

11、ked upon the QC standard to keep consistent high quality of materials,Contents目 录,制作搭建Production,展具设计路线规划,时间计划旧展具维护,标准化系统 场地勘察 运输管理 装卸车流程 包装、物料验收 仓储管理,ProductionSchedule制作规划,Timetable时间规划,小型维护：每站维护。包含画面更换，部分配件的更换，型材轻微磨损的修复中型维护：4站进行一次当地工厂维护。包括型材烤漆，板材及配件的更换,Material Maintenance物料维护,常规展具一般使用6次后做报废。通过我们

12、的一系列包装运输和维护计划，我们可确保展具延长至8次使用的周期,By careful package/transportation/set up and our maintenance proposal,Exhibition Booth can be reused for at least 8 times,while the regular standard is 6 times.,运营管理Operation,Contents目 录,演艺方案主持人推荐模特推荐现场运营管理,车展互动建议车展集客机制,Carnival of Venice 威尼斯狂欢节是意大利历史最悠久的狂欢节之一，其最大的特点是

13、它的面具，其次是它的华丽服饰。选用充满韵律动感的现代舞，由3位舞者身穿华服在舞台上表演，呈现夸张、华丽的情景演艺，非常吸引观众眼球，有集客效果。,PerformanceOption 1演艺推荐,Pair Ballet 高雅的双人现代芭蕾是利用身体刚柔并济，不断交错变换的形式来表现力与美的一种舞蹈。,PerformanceOption2 演艺推荐,The MIG 舞蹈工作室是知名的舞蹈工作室，曾为诸多国际知名品牌的大型演出编排表演舞蹈，旗下的众多外籍舞蹈演员都具有超专业水准,Dmitry PotapovPosition:Dancer choreographer creative director

14、,Maria Gudenko Position:Dancer choreographer creative director,Performance team-1B级车展舞蹈团介绍,The Show 舞蹈团是上海纯外籍舞蹈工作室，曾在国内大型活动及发布会中做专业演出。,Performance team-2B级车展舞蹈团介绍,PerformanceOption3演艺推荐,锯琴（Musical saw），是一种无键、无铉的乐器，它无固定的位置，更无定调的特殊乐器。可以定制相应的音乐形式，传递品牌和产品的调性。,姓名：陆洪喜性别：男身高：182cm体重：70kg主持风格：稳重、幽默、风趣大方特长：魔

15、术，舞蹈，表演毕业院校：上海戏剧学院播音主持专业工作经历：上海教育电视台,MC主持人推荐,奇瑞汽车2013媒体团拜会 保时捷中国经销商答谢晚宴 2013青岛国际车展 雪佛兰“欢乐家庭日”晚宴“雅居乐&星河湾”上海品鉴之旅主持人 轩尼诗原创XO“愈欣赏 愈懂欣赏”臻赏人生汇主持人“东方时尚电视模特大赛半决赛”主持人“民生银行香格里拉金环会杯高尔夫邀请赛”主持“P&G紫醉金迷”年会主持人,MC experience主持经历,姓名：陆 辰性别：男身高：180cm体重：63kg主持风格：大气、睿智、幽默特长：国语、英语、粤语毕业院校：广东外语外贸大学工作经历：上海教育电视台,MC主持人推荐,姓名：梁佑

16、彬英文名：CORONET身高：185cm体重：76kg外语语种：英语外语水平：大学英语四级毕业学校：齐齐哈尔大学文化程度：本科双学位（表演艺术 工商管理）,MC主持人推荐,2014中国电信新春音乐会开幕式 广州市江西商会成立庆典暨慈善晚宴 南京国际汽车博览会一汽大众品牌主持 南京十一国际汽车展览会中国一汽展台PHORM China有限公司中国区总部开幕庆典双语主持湖南卫视中国最强音亚军Hope组合专辑签售会自然堂大型推广活动海马汽车品牌全系车型直销风暴会主持一汽大众*大众时刻全国巡演主持2013 周大福陈列师大赛华东区总决赛,MC experience主持经历,2013兰蔻新光天地推广活动20

17、13阿玛尼香水2013加多宝过大年品牌推广活动2013夏季中国北京婚博会2013年第二届中国国际养老服务业博览会蒙牛展台 第十四届北京国际珠宝展览会2013北京汽车展览会2013中国改装汽车展览会2013深港澳车展奔驰展台2013北京香江别墅开盘2013金龙鱼大型羽毛球大赛主持2013 SK II新品发布2013上汽MG主持,MC experience主持经历,光泽感全棉西装料,领子黑白撞色,全棉西装料,黑色领巾,西服,Make up&Dressing主持人服装推荐,妆容,Model 模特推荐,Standard 挑选标准身高175CM以上样貌亮丽、青春、时尚、四肢比例标准，有丰富的车展演出经验

18、或者模特走秀经验穿演出服时显露皮肤的位置没有纹身和疤痕发色以黑色为宜能参加整个运营过程的工作安排，中途不能请假或缺勤面试拍照和工作时不能自带戒指、耳环、手表、手链,Models profile模特推荐范本,Dressing-Rad模特服装推荐,Dressing-White模特服装推荐,Dressing-Sliver模特服装推荐,妆容自然风潮,极简主义作风，大气利落,Make up 模特妆容推荐,Standard 挑选标准身高165-170CM18-25岁，高中以上学历形象好，体态匀称，气质佳，具亲和力普通话标准，无明显地方口音具备礼仪服务经验，服务意识强穿制服时显露皮肤的位置没有纹身和疤痕发色

19、以黑色为宜能参加整个运营过程的工作安排，中途不能请假或缺勤面试拍照和工作时不能自带戒指、耳环、手表、手链,PG 礼仪推荐,PG Dressing-White礼仪服装推荐,Rundown-B Class演艺流程,Rundown-B Class演艺流程,专业的团队必须具备专业的接待方针，给予所有顾客满意、亲切、宾至如归的感受。,礼仪应该提前按要求做好化妆。提前于规定时间到达指定地点，严禁迟到。车展期间禁用香水、花露水等带有香料的东西。工作人员在展台上禁止吃零食。工作中不许做私事，要有团队精神。避免私语。对待自己接待的顾客要专心、诚恳，并负责到最后已到休息的时间，仍在会客时，要优先接待客户。留心自己

20、的态度、举止，坚持专业的服务态度。礼貌接待到场者。穿着制服时绝对避免在其他公司展位前停留。活动中禁止擅自离开工作岗位，如有特殊情况需告知负责人。在紧急情况下，保持冷静和专业，及时通知岗位负责人,Reception policy接待方针,礼仪人员具体工作内容,Reception policy接待方针,VIP室及Lounge工作人员具体工作内容,Reception policy接待方针,工作规范-服从管理，如发现问题及时上报-工作期间不得擅自离开岗位-工作期间尽量避免与工作无关人员接触-注意礼貌用语，避免与客人发生冲突-熟悉本次活动的基本情况-协助活动负责人共同维持现场环境整洁-中午吃饭交替进行，

21、以免发生漏岗现象-工作期间如需使用洗手间或身体不适情况请告知相关负责人，以便负责人安排相应人员补岗，防止发生空岗现象,Training人员培训,All Model/PG/Staff will be well trained.,现场管理 为保证演出的顺利进行，各演员严格遵守考勤请假制度；演员在演出现场损坏的任何设备，按原价赔偿 演员在演出现场及后台不准抽烟，吃零食、喝酒等 应避免在展区公众场所化妆、更衣、接打电话和嬉闹 演员一律不得带非演出人员来演出现场 演出期间，如需用餐，有公司统一安排，不准吃、带零食,Performermanagement演艺人员管理,Same training and m

22、anaging system for performer,工作人员职责 AV协调/搭建协调/场地协调/物料管理/设备管理/展车管理选取标准 具备丰富的高端车展运营经验 具备良好沟通能力展前培训 广汽菲亚特品牌及产品培训；熟悉活动整体流程，明确对接人,OP Team Management运营人员规范,Operation Team are well-trained with solid local auto show experience,Staff Dressing工作人员服装,All staffs will be in consistent uniform,展台保洁主要职责 在展前及间歇期间V

23、IP室需要重点维护，必要时及时清洁地毯，保持良好清洁度；分区域专人负责，随时注意清洁展区周边地面；展示结束后需要整体进行巡视、检查及清点工作规范 需细心、周到，始终提供最优质的服务；需做到眼勤、手勤、腿勤，真正为展台清洁提供维护工作,Cleaner Management车辆清洁管理,选取标准 具备丰富的高端车展摄影摄像经验展前培训 广汽菲亚特品牌调性及产品培训；对活动进行全面了解，沟通拍摄要求主要职责 对活动整体过程进行全程记录；对主要亮点活动环节的特别记录；嘉宾活动花絮采集、记录；活动建筑主体内、外空场拍摄等工作规范 每个场景，同一系列需至少提供3张以上备选照片,Photographer M

24、anagement拍摄管理,白色玫瑰,粉色玫瑰,白色雏菊,接待台桌花马蹄莲,Other Details其它细节,在活动当天会出现许多突发或特殊情况，提前做好预案，沉着应对各种状况的发生。,EmergencySystem应急预案,EmergencySystem应急预案,EmergencySystem应急预案,人员联系表礼仪考勤表模特考核表现场照片拍摄标准销售人员组运营管理清洁人员分工表,Management Tool其他管理表单,We have clear management sheet/process/list on every step/section to deliver consist

25、ent and high quality service,运营管理Operation,Contents目 录,演艺方案主持人推荐模特推荐现场运营管理,车展互动建议车展集客机制,还没有到销售店来过的顾客,接触最大化：环境布局设置等设计，创造与来宾最大化的接触机会，紧密与销售结合；统一的展台形象有助于提高客户对品牌的认知度，从而提升消费者的信心,Integrated Execution执行整合,Integrated Execution执行整合,互动平台,大气简洁,好礼不断,大力促销,吸引眼球,1,简洁大气的道具制作Booth Production,4,配合最强的促销策略Sales Promotio

26、n,2,3,5,现场音响和演出，车顶促销信息牌Eye-Catching,多重好礼，人来礼到Gift and GWP,现场互动有效集客Interaction,活动前期策划阶段（举例常州站）,多重预热媒体与专营店,媒体预热：常州晚报、常州日报、太平洋汽车网常州站、常州电台交通台等,Warm up前期预热,地方最具影响力车网：太平洋汽车网，活动期间进行跟踪报道,Warm up前期预热,专营店预热：1、店头物料告之活动信息2、选择与本次活动关联性高的事件，为本次活动预热3、CA介绍活动参与方法（面述与电话告之结合）,将“致悦”2014全新上市这一事件进行炒作，策划特价车销售活动利用10台特价车的活动增

27、加客户对事件本身及专营店的关注带动意向客户数的提升，进而促进销量增长通过媒体的报道，事件关注度进一步提升积聚新增意向客户，为销售部工作人员积累资源,Warm up前期预热,全新致悦 新锐势力技术之冠 魅力之靓 引爆全城-拾万八千八，致悦开回家！,Warm up前期预热,参考宣传主题,适用于600B级车展增加观展者互动区域，详解菲亚特技术增加内饰皮质展示，让观展者了解座椅等细节的意大利工艺增加互动礼品，选用意大利元素礼品,InteractionIdea 1互动建议,Present Italian handcraft leather details,Provide Italian related

28、gift to create an Italian“La Vita e Bella”lifstyle.,微信公众平台利用地方车展观展人数较多，有限空间和时间里面确保信息最大量传递对于C级、D级的车展，潜客信息收集也至关重要增加问卷抽奖环节，礼品多多，互动多多,扫一扫广汽菲亚特展台微信公众平台二维码,Interaction Idea 2互动建议,Using Wechat social media platform to collect more potential consumers and by social media interaction to provide special promo

29、tion to drive sales,Research调研问卷,We will do consumer and trade research during the show to review and improving our service.,与演出统一风格，威尼斯狂欢节巡游人群：身着华丽宫廷服饰，戴着特色面具巡游在人群中,Show Parade-BB级车展巡游,Show Parade-BB级车展巡游,意大利民族演出巡游人群，古典韵律与现代气息交相辉映,“红色”作为菲亚特基础用色，精选华丽的晚礼服秀作为巡游表演，衬托出品牌意式风情,Show Parade-C/DC/D级车展巡游,C/D级车展的巡游采用“美少女”阵容，吸引观展人群同时，强化传递“二维码”互动等信息,Thank You!,