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1、医院安全应急预案（共15篇）目录第一篇：医院常见急性化学中毒应急预案2第二篇：医院辐射安全事故应急救援预案8第三篇：医院人感染H7N9禽流感应急处置预案11第四篇：医院突发重大灾害事故急救工作应急预案18第五篇：医院信息系统应急预案20第六篇：医院火灾事故应急预案26第七篇：医院突发公共事件应急疏散预案36第八篇：医院自然灾害类应急预案40第九篇：医院水电维修组停水、停电应急处理预案43第十篇：医院反恐怖防范工作预案44第十一篇：医院生活饮用水水质污染处置预案53第十二篇：医院突发公共卫生事件应急工作预案55第十三篇：医院突发传染病疫情应急预案59第十四篇：医院安全保卫突发事件应急预案66第十
2、五篇：医院突发公共卫生事件应急预案76第一篇：医院常见急性化学中毒应急预案一、现场急救医疗急救人员应加强急性化学中毒知识的培训和学习，熟练掌握各种现场急救技术、急救设备和防护设备的操作。服从现场指挥部的安排。医疗急救人员应迅速将患者救出现场，根据不同情况采取抢救措施。1.进入现场抢救(1)现场空气中被有毒气体或蒸气污染，如患者己昏迷在内，或不能自行脱离，首要任务是将患者迅速救出现场，应根据现场条件，采取紧急措施，如向内送风等，进入现场救护者应配带防护设备，同时有人进行监视，并立即呼救，准备下一步抢救及送医院等工作。(2)任何原因致现场空气中氧浓度低于14%(尤其是低于10%)时，可使人立即意识
3、丧失或电击式死亡，抢救措施同上。(3)在以上情况下，切忌在毫无防护措施下进入现场抢救，因为现场可使抢救者立即昏迷，造成更多人中毒，使抢救工作更为困难。2.抢救出现场后紧急处理(1)强酸、强碱致皮肤、眼灼伤，应立即用大量流动水彻底冲洗。(2)口服中毒者如患者处于清醒状态，可先饮水300ml,然后用筷子、手指等物刺激软腭、咽后壁及舌根部催吐，吐出物保留待检查，但口服腐蚀剂或惊厥、休克者禁用。(3)吸入性化学中毒者应保持呼吸道通畅，防治喉头水肿，给予吸氧。(4)如呼吸、心跳停止，立即施行心肺脑复苏术，避免口对口呼吸，抢救者应注意不可吸入患者呼出气味，以防发生意外。(5)保持呼吸道通畅，如清除鼻腔、口
4、腔内分泌物，除去义齿等。(6)如呼吸急促、表浅，应进行人工呼吸，针刺内关、人中、足三里；注射呼吸兴奋剂。(7)检查有无头颅、胸部外伤、骨折等。3.病员的分类和转运按照国际统一的标准对伤病员进行检伤分类，分别用蓝、黄、红、黑四种颜色。对轻、重、危重、死亡病例作出标志(分类标记用塑料材料制成腕带)，扣系在伤病员或死亡人员的手腕或脚踝部位，以便后续救治辨认或采取相应的措施。当现场环境处于危险或在伤病员情况允许时，要尽快将伤病员转送至医院，并及时通知医院急诊科做好抢救准备工作,去医院途中要有经过训练的医护人员陪同，继续进行抢救，并做好记录。如遇大批患者，及时通知医院领导，启动*市*医院突发重大灾害事故
5、急救工作应急预案和市*医院突发公共卫生事件应急预案。二、治疗原则1.中止毒物的吸收现场抢救受条件、时间所限，到医院后仍应继续清除尚未被吸收的毒物，以达到彻底清除的目的。应牢记阻止毒物吸收其效果远胜于吸收中毒后，再采用各种急救措施所起的治疗作用。(1)洗胃服毒后6小时内洗胃最有效，即使超过6小时，仍应不放弃施行。重危者尤其是呼吸表浅者，可先气管插管再插胃管。插入胃管先抽胃内容物再灌注液体;内容物需保留备检验;洗胃可用温水，每次灌注量约500ml,灌入后尽量抽尽，再反复灌注，避免一次灌注太多，引起胃扩张或将毒物冲入肠内，反促使吸收。洗胃必须彻底，反复灌洗，直到洗出液澄清、无味为止。根据毒物品种，可
6、选用不同洗胃液，如1：5000高镒酸钾溶液用于巴比妥类；0.2%硫酸铜用于磷及其无机化合物等。但不必过份强调配制特殊洗胃液，应争取时间，尽快洗胃，选用清水更为方便。洗胃后可注入药物，以减少残留毒物的吸收，活性炭可吸附多种毒物，可在洗胃后将活性炭1020g加入10020Oml清水中经胃管灌入;或根据毒物给药，如口服碳酸钢、氟化用贝，可灌入硫酸钠，使成为不溶于水的硫酸钢以阻止吸收等。(2)导泻清除进入肠道的毒物，常用50%硫酸镁50ml或硫酸钠2030g,洗胃后注入胃管内或口服。但由于上述药物在口服毒物后导泻效果常不理想，且有时可因镁吸收后引起高镁血症，故主张用25%甘露醇50Oml口服，导泻效果
7、较好。2,中和毒物或其代谢产物(1)目的是根据毒物或其代谢产物的性质，采用药物以拮抗毒作用。(2)氯气、二氧化硫等吸入可形成酸类，用4%碳酸氢钠喷雾吸入。(3)澳甲烷、甲醇等吸收后，毒物的分解产物为甲酸，用口服碱性药物或注射乳酸钠，以起到中和作用等。3 .“沉淀”疗法采用药物和毒物起化学反应，使毒物成为不溶性物质，防止吸收。如口服铭铭后，用普鲁土蓝，铭可置换普鲁土蓝的钾而解毒。碳酸用贝、氯化领中毒用10%硫酸钠静注，是常用的解毒法。4 .尽快排出已进入体内的毒物(1)呼吸道吸入的毒物如当时无明显症状，应保持安静，休息，并加强观察。因体力活动或精神紧张都可诱发肺水肿。也应注意有些刺激性气体中毒，
8、可在吸入数小时后，出现迟发性肺水肿。应保持呼吸道通畅，吸氧，可促使毒物从呼吸道排出。(2)利尿很多毒物或药物吸收后，以原形态或在体内代谢后由肾脏排出。故利尿为加速毒物排出的常用疗法。一般用多饮水、输液等法，以增加尿量，但如毒物有致肺水肿、脑水肿等作用者,不宜应用。常用利尿药有速尿、甘露醇等。有休克、心功能不全或肾脏损伤者慎用或禁用。在利尿过程中，应密切观察，尤应注意水、电解质平衡。血液净化疗法，联系血液透析科准备血液透析、血液灌流和血浆置换。(4)换血目的是排除已吸收在血液中的部分毒物及其他有害物质，并可补充正常血液，改善贫血及全身状态。适应症:严重急性中毒如神化氢、一氧化碳或苯的氨基硝基化合
9、物可能发生严重溶血等情况。应输入新鲜血液，输血与抽血同时进行，一般一次换血为500100Om1,但可根据病情决定换血量。因换血可发生各种副作用，应严格掌握各种副作用5 .特效治疗(1)络合剂常用多胺多竣基类化合物。(2)特效解毒剂指能解除毒作用复能剂、美蓝、乙酰胺、氧化物中毒解毒剂6 .高压氧治疗(1)具有高压、高氧双重作用，缺氧性疾病疗效良好。(2)常用于急性一氧化碳、硫化氢、氟化物中毒，效果明显，对一氧化碳迟发脑病也有效果。(3)可用于各种毒物所致的急性中毒性脑病。(4)国外有报道，可用于急性四氯化碳中毒。(5)用高压氧治疗急性刺激性气体中毒所致肺水肿，尚有不同意见，有人认为应用弊多于利，
10、但亦有以此治疗后取得良好疗效的病例。因此应根据救治者的经验和患者病情，决定应用与否。(6)方法一般用253.3304kPa(2.53atm)面罩间歇吸氧。吸氧20分钟、吸空气20分钟，交替46回。每日治疗12次。10日为一疗程，也可根据病情决定治疗方法。7 .对症、支持治疗改善患者内环境，增强抵抗力，减少痛苦，防止并发症等。具体措施应根据患者情况来制定治疗计划,原则可参考内科疾病的抢救和治疗。8 .中医中药治疗根据辩证论治给药。9,护理工作的质量是抢救能否成功的主要关键之一，要克服重药物轻护理的思想;重视护理，以提高抢救质量。三、抢救治疗中注意事项1.必须重视早期处理、急性中毒的早期，多数病例
11、的严重病变尚未形成，一般不存在或极少有治疗矛盾，故及时采用积极措施，力争中止病变发展，减少器官的器质性损害，以促使早日恢复。此外，对防止并发症、后遗症等也可起到积极作用。反之,如早期处理不当可促使病情恶化。2 .严密观察病情变化整个病程中，详细记录，及时处理，保证患者能充分休息。采取各项措施，预防病情恶化，维持机体内环境相对稳定，合理安排必要的检查，保证患者得到充分休息。3 .防止各种医疗事故或医源性因素加重病情。第二篇：医院辐射安全事故应急救援预案为加强辐射安全的管理，及时有效处理辐射安全事故，减轻事故造成的后果，保护工作人员、公众及环境安全，根据相关法律、法规的要求，制定了本应急预案。一、
12、基本原则1.坚持预防为主的原则。将辐射安全事故应急预案工作落实到工作中，加强基础工作，增强预警分析，提高防范意识。2 .发生辐射安全事故的科室，立即向医院辐射安全事故应急领导小组报告，并采取防护措施，控制事故影响，保护事故现场，同时向卫生行政部门、公安部门及环境保护部门报告,做好现场记录。3 .在辐射安全事故应急处理过程中，有不负责任、不履行岗位职责、不服从指挥调度、散布谣言、扰乱医疗秩序、危害公众健康等行为者，按照有关规定处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。二、组织机构医院成立辐射安全事故应急领导小组,负责领导组织协调全院应对辐射安全事故的应急处理工作。组长：副组长：组员：职责和任务1 .辐
13、射安全事故应急领导小组组长为辐射安全事故应急处理工作第一责任人，领导全院应急处理工作，决定起动本应急预案。2 .副组长在组长领导下分工负责，协调、指导、检查、督促应急小组，共同应对辐射安全事故事件应急处理工作。三、辐射安全事故应急小组组成部门的责任与任务对辐射安全事故实行部门负责,及时上报辐射安全事故应急领导小组处理,医院各有关部门应根据各自的职责开展对辐射安全事故应急调查、现场救护、卫生防护、监测检验、监督检查等工作所需物资、设备、设施、技术与人才资源的储备，做到有备无患，防患未然。医务科：负责紧急情况下的病员疏散，调整转运病员，抢救治疗、急救车辆、备全急救药品，血液供应，组织协调保证各种急
14、救医疗设备的正常运转，保证医疗安全。护理部：协助医务科做好辐射安全事故中的应急处理工作。保健科：负责核实辐射事故的类型、发生时间、地点、核素种类、核素活度、人员受害情况等初步情况，上报辐射安全事故应急领导小组，根据具体情况迅速制定事故处理方案，并向卫生行政部门、环境保护行政主管部门和公安部门报告。公安科：在辐射安全事故应急领导小组的统一指挥下，立即在辐射事故处置现场周围设立警戒区和警戒哨，做好现场控制、交通管制、疏散救助人员、维护医院秩序。总务科、房产科：负责紧急状态下的抢救物资供应，调配车辆,协助医疗、护理组进行现场救护，保障氧气、水、电、暖、压力等设施完好，确保抢救物质供应充足。四、辐射安
15、全事故应急措施1 .如果发生人体受超剂量照射事故时，通过个人剂量计或其他工具方法估计受照人员的照射剂量;并迅速安排受照人员接受医学检查或者在指定的医疗机构救治，同时对危险源采取应急安全处理措施。2.如果发生工作场所放射性同位素污染事故时，应当：1）事故发生后，当事人立即通知现场所有的工作人员转移到安全区域，封锁现场，切断一切可能扩大污染范围的环节，迅速开展检测，严防对食物、畜禽及水源的污染。2）对可能受放射性核素污染或者放射探伤的人员，立即采取暂时隔离和应急救援措施,在采取有效个人安全防护措施的情况下组织人员彻底清除污染,并根据需要实施其他医学救治及处理措施。迅速确定放射性同位素种类、活度、污
16、染范围和污染程度。3）污染现场尚未达到安全水平以前，不得解除封锁。3.如发生放射源丢失、被盗事故时，应当保护好现场，并认真配合公安机关、环保部门和卫生行政部门进行调查、侦破。五、辐射安全事故应急处理工作原则应对突发性辐射安全事故时,在医院辐射安全事故应急领导小组的统一领导下，启动本应急预案。采取边调查，边抢救、边监测、边处理的原则，以有效控制事态发展及时沟通情况，通知相应的科室参加处理，组织所需的人员和物质，有序进行，共同做好应急处理工作。院内主管部门电话：保健科：医教科：院办：公安科：上级主管部门电话：省环保局：省卫生监督所：市环保局：卫生厅医政处：*派出所：*分局治安中队：第三篇：医院人感
17、染H7N9禽流感应急处置预案一、目的和依据为做好人感染H7N9禽流感的防控工作，早期发现疫情，及时采取有效控制措施,防止疫情蔓延,保护广大人民群众的生命健康,维护社会稳定，依据中华人民共和国传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例、重大动物疫情应急条例等有关法律法规以及国家卫生和计划生育委员会下发的有关技术方案等要求,结合医院具体情况制定本预案。二、指导思想认真贯彻落实中华人民共和国传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例和有关人感染H7N9禽流感防治的法律、法规和工作规范，贯彻落实“加强领导、密切配合，依靠科学、依法防治，群防群控、果断处置”的方针，坚持预防为主、防治结合，建立医院人感染H7N9
18、禽流感长效管理与应急处理机制，提高快速反应和应急处理能力，将人感染H7N9禽流感防治工作纳入科学化和规范化的轨道，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的工作要求，确保来院就诊全部患者的身体健康和生命安全，维护社会稳定和促进医院健康有序发展。三、工作原则1、预防为主的原则。普及人感染H7N9禽流感防治知识，提高公众防护意识和公共卫生水平。加强人感染H7N9禽流感预警和医疗救治快速反应机制建设，尽早发现病例，及时采取有效的预防与控制措施，迅速切断传播途径，控制疫情蔓延。2、依法管理的原则。严格按照中华人民共和国传染病防治法、国务院突发公共卫生事件应急条例及有关法律、法规,采取得力措施，依法加强疫
19、情管理、控制传染源、切断传播途径。3、属地管理的原则。人感染H7N9禽流感的预防控制工作按照条块结合、以块为主、属地管理的原则，各级政府对辖区内人感染H7N9禽流感防治工作负总责，医院负责本单位医务人员、来院就诊患者及辖区内人感染H7N9禽流感防治任务。实行领导责任制和责任追究制。4、分级控制的原则。根据人感染H7N9禽流感的发生、发展以及流行的强度和形势，进行分级预警，实施分级控制。5、科学防治的原则。加强人感染H7N9禽流感的流行病学、预防控制措施、实验检测方法和医疗救治方案的研究，及时制定科学、规范的防治对策，指导防治工作，提高防治水平。实现防治工作的科学化、规范化。四、应急处理指挥机构
20、1.*市第一人民医院突发事件领导小组组长：副组长：成员：2 .*市第一人民医院呼吸道传染病救治专家组组长：副组长：成员：3 .人员职责及分工：(1)公共卫生部负责开展日常监测，确保监测和预警系统正常运行；督导紧急处理的消毒、隔离、个人防护规范到位；定期组织医务人员进行相关知识培训I,向公众开展H7N9禽流感知识教育;负责疫情的网络直报、汇总分析和评价工作，及时向区、市疾控中心报告疫情进展情况，必要时请求上级部门支援。(2)医务部负责现场指挥救治工作，调配各相关临床科室、医疗救治力量迅速参与救治，开通H7N9禽流感救治绿色通道，以最快的速度和效率保证医、技、药的密切配合，必要时组织全院大会诊，集
21、中各专科技术优势，保证急、危、重伤患者的有效救治。及时向卫生行政主管部门和疾控中心报告治疗进展情况,必要时请求上级部门支援。(3)护理部负责紧急调配各临床相关科室的护理人员立即到位，并迅速投入救治工作，保证各分流科室的护理力量充足，确保医疗抢救安全。(4)医院感染管理部负责全体医护人员职业防护及病人、陪人安全隔离，使用场所的消毒处理。贮备专用隔离病房及专用重症监护室。(5)安全监督管理办公室负责全院各职能部门与临床科室的有效协调，确保领导的指示贯彻落实，协调各部门的人力、物力,各类车辆，保障临床工作的顺畅运行；负责与上级行政部门的沟通联系。(6)医疗设备部负责医院的呼吸机、监护仪等抢救设备处于
22、良好应急状态，随时能投入常态工作，确保H7N9禽流感病例的诊断、抢救、治疗仪器和设施的正常运转，有力配合临床救治工作。(7)总务部负责院内后勤物资的正常充足供应，在紧急应变状态下保证随要随有，并确保医疗垃圾的安全规范运送；确保水电安全。(8)保卫部负责全院消防、安全保卫工作，确保良好医疗秩序，以防引起社会恐慌。防范人感染H7N9禽流感病例救治过程中的保安消防漏洞，确保医院全体医、患人员的人身和财物安全。(9)行政总值班负责人感染H7N9禽流感病例的院内报告(安全监督管理办公室、公共卫生部、医务部、护理部、医院感染管理部、感染性疾病科)及初步的协调工作，并负责立即通知临床应急抢救小组成员到H7N
23、9禽流感救治科室支援。(10)感染性疾病科负责全院人感染H7N9禽流感病例救治工作，确保急、危、重伤患者能及时接送入院并得到快速有效处理。负责H7N9禽流感病例救治过程中各专科支援医务人员的组织、调配和救治流程规范合理，保证各种抢救设备、各种抢救物品及120急救车辆齐备，并保持其应急状态，确保绿色通道畅通。五、诊治方式参照人感染H7N9禽流感诊疗方案(2013年第2版)要求施治。1 .门诊、急诊(1)H7N9禽流感可疑病人来院就诊时，立即引入发热门诊，并请我院专家组成员会诊，实行医学观察及诊治，做好登记，同时上报市疾控中心，并在24小时内采集标本送市疾控中心检测。(2)门急诊设置预检分诊台，由
24、专门医生护士、工勤人员负责将病人引入发热门诊进行诊治。同时加强医务人员的防护，专门的消毒、隔离，专门污物处理等。2 .住院(1)病人转诊应至市传染病医院，病人转诊前须由感染性疾病科与转诊医院联系。(2)如发生H7N9禽流感病例爆发流行，我院接诊大量病人或接上级行政部门要求，我院将立即开通备用病房作为H7N9禽流感病人专用诊治场所。六、医院消毒和医务人员自身防护1.隔离病区环境消毒：加强病房通风换气，可用空气消毒机过滤、紫外线照射等；地面、物品表面可用含氧消毒剂擦拭；痰液等分泌物用含氯消毒液浸泡。3 .要做好院内感染综合预防控制工作。4 .医务人员的个人防护：凡与病人接触者口罩和穿隔离衣、手套、
25、鞋套、防护面罩。5 .病人：将病人置于专用病房中隔离观察治疗。6 .化验室安排专门房间与人员负责相关化验及标本转送，以及其所用场所、器具的消毒。7 ,安排专用的X光室作为专用设备,X光室安排专人接待和服务病人及相关场所消毒。8 .隔离病区安排专人看守，监督出入人员的消毒隔离工作。七、人员培训1.医务部负责有关医务人员的培训。2 .组织医疗小组全体成员进行相关抢救技能（如呼吸机使用等）的培训。3 .一旦发生H7N9禽流感疫情，立即请省、市传染病防控相关专家对我院有关医务人员进行业务指导。八、报告制度1.应按市疾控中心的要求，认真做好H7N9禽流感病人的收治登记工作，及时将病人收治情况（病人总数、
26、病人姓名、性别、年龄、病情程度等）报告市疾控中心。4 .每天向区、市疾控中心报告医院内救治药品存量以及抢救设备、器械情况。九、配合区、市疾控中心做好流行病学调查工作十、奖惩对在人感染H7N9禽流感防治工作中做出突出贡献的科室和人员给予表彰和奖励,对人感染H7N9禽流感的预防、治疗、监测、控制和疫情管理措施进行监督、检查。对有关主管人员玩忽职守，造成人感染H7N9禽流感传播或流行的，给予行政处分，与科室绩效挂钩，造成严重后果的要按有关法规严肃处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。U!篇:医院突发重大灾害事故急救工作 应急预案一、为保障自然灾害、事故灾难发生后，医疗卫生救援工作迅速、高效、有序地进行
27、，提高我院应对各类突发重大灾害事故的应急反应能力和医疗卫生救援水平，最大程度地减少人员伤亡和健康危害，保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会稳定,依据、安全生产法以及突发公共卫生事件应急条例、一省突发公共事件医疗卫生救援应急预案特制定本预案。二、依据突发重大灾害事故的应急状态，及时成立突发重大灾害事故救援领导小组，领导、组织、协调、部署突发重大灾害事故的医疗卫生救援工作。组长由院长担任，各位副院长担任副组长，成员由各职能科室负责人担任。医务科负责日常工作。三、成立突发重大灾害事故急救医疗、护理小分队，随时准备应对突发重大灾害事故，医疗护理小分队人员根据突发重大灾害事故的性质和程度及时调整和补
28、充。四、成立医疗组，护理组，多学科专家组，信息宣传组，医疗器械组，后勤保障组。各组分工协作，各司其责。五、接到急救指令到达现场的救援小组，在必要的防护装备保护下要迅速将伤员转送出危险区，本着“先救命后治伤、先救重后救轻”的原则开展工作，按照国际统一的标准对伤病员进行检伤分类，分别用蓝、黄、红、黑四种颜色。对轻、重、危重、死亡病例作出标志(分类标记用塑料材料制成腕带)，扣系在伤病员或死亡人员的手腕或脚踝部位，以便后续救治辨认或采取相应的措施。六、当现场环境处于危险或在伤病员情况允许时，要尽快将伤病员转送并做好以下工作：(1)对已经检伤分类待送的伤病员进行复检。对有活动性大出血或转运途中有生命危险
29、的急危重症病人，应就地先予抢救、治疗，做必要的处理后再进行监护下转运。(2)在转运中，医护人员必须密切观察伤病员病情变化，确保治疗持续进行。(3)在转送的过程中要科学搬运，避免造成二次损伤。(4)按救援领导小组指定的科室合理分流伤病员，任何科室不得以任何理由拒诊、拒收伤病员。七、现场的救援小组，在迅速开展紧急医疗卫生救援工作的同时，立即将人员伤亡、抢救等情况报告医院重大灾害事故救援领导小组。信息宣传组要每日向医院重大灾害事故救援领导小组报告伤病员情况、医疗救治进展等，重要情况要随时报告。八、医院应遵循“平战结合、常备不懈”的原则，加强突发重大灾害事故医疗卫生救援工作的组织和队伍建设，组建医疗卫
30、生救援应急队伍，定期开展培训和演练，提高应急救治能力。制定各种医疗卫生救援应急技术方案，保证突发重大灾害事故医疗卫生救援工作的顺利开展。九、做好必要的医疗卫生救援应急药品、医疗器械、设备、快速检测器材和试剂、卫生防护用品等物资的储备和调度。十、严格执行首诊负责制、各项医疗规章制度和各种操作技术规范，按时完成各种医疗文书的书写和修改。十一、对不按本预案规定履行职责造成严重后果，拒不服从领导小组调度的责任人，要依据有关规定严肃追究责任，构成犯罪的，交司法机关处理。十二、本预案根据突发重大灾害事故医疗卫生救援实施过程中发现的问题及时进行修订和补充。第五篇：医院信息系统应急预案为防止因医院信息系统出现
31、故障而影响全院正常医疗秩序,确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际,特制定本预案。一、医院信息系统出现故障报告程序当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论,如果故障原因明确,可以立刻恢复的,应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。二、医院信息系统故
32、障分级根据故障发生的原因和性质不同分为三类：一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。针对上述故障分类等级，处理原则如下：一类故障一一由信息科主任上报院领导，由医院组织协调恢复工作。二类故障一一由网络管理人员上报信息科主任，由信息科集中解决。三类故障一一由网络管理员单独解决，并详
33、细登记维护情况。三、发生网络整体故障时的首要工作当信息科一旦确定为网络整体故障时,首先是立刻报告院领导,同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。当发现网络整体故障时,各部门根据故障恢复时间的程序将转入手工操作，具体时限明确如下：（1） 30分钟内不能恢复一一门诊挂号、住院登记、门急诊收费处、医院工作站、护士工作站、手术室、医技检查、药房等部门转入手工操作。（2） 3小时内不能恢复一一药库、物资设备转入手工操作（具体时间由信息科通知）。（3） 24小时以上不能恢复一一全院各种业务转入手工操作。四、各部门的具体协调安排1、所有
34、手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作,在未接到新的指示前不准私自操作计算机。2、门诊挂号工作协调（1）门诊收费处由门诊部主任负责联系协调；（2）网络恢复后，操作员要及时将中断期间的患者信息输入到计算机；3、门诊收费处工作协调（1）由各收费部门主任负责总体联络协调，要与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息；（2）当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序；（3）门诊收费员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记;(4)当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息科反馈情况。(5)在接到使用计算机的
35、指令并重新启动运行后，收款员逐步转入到机器操作。4、出院结算处的工作协调(1)由财务科主任总体负责联络协调；(2)原则上不在住院处、记账处进行费用补录，以防止出现帐目混乱；(3)当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录,进行手工核算，出具手写发票。(4)在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。5、护士工作站的协调(1)护士工作站由护理部共同协调；(2)网络故障期间临床科室应详细记录患者的所有费用执行情况；(3)科室详细填写每位患者
36、的药品请领单(包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量)，一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。(4)出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药;(5)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱。6、医技检查工作协调(1)在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单低联；(2)网络恢复后根据检查单底联登记，通过手工记价补录患者费用。(注意与临床科室联系沟通)(3)对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。7、药房工作协调(1)严格按照信息科通知的时间及要求进行操作；(2)网络故障时，根据临床科
37、室提供的药品请领单发药；(3)网络恢复时对临床科补录的摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查；(4)网络恢复后对出院带药处方及时进行确认；各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息科严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。五、应急数据恢复工作规定1、当数据库服务器出现故障时，由数据库管理员分析和解决故障，对于较大的事故，可考虑使用数据备份进行数据恢复。2、数据库管理员、网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。3、当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备
38、用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。4、对每次的恢复细节应做好详细记录。5、平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。六、网络服务器故障应急处理规程网络服务器故障时因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。K信息科应设24小时专人值班，监控网络运行。发现问题,在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。2、遇到较大故障，信息科工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为3个组做一下工作：(1)故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。(2)技术联络组：迅速与软、硬件供应商
39、取得联系，采取有效手段获得技术支持。(3)院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。3、全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施,并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。4、在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。5、故障排除后，信息科工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。6、故障排除后2天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导。第六篇：医院火灾事故应急预案为了预防火灾事故的发生,保护医院
40、工作人员及病人的生命财产的安全，根据医院住院患者较多、人员密度较大，如遇突发火灾事故，把火灾损失降到最低，特制定火灾事故应急预案一、制定原则及指导思想：根据中华人民共和国消防法，为做好突发火灾时医患人员的安全疏散，保证预案的顺利实施，本着”预防为主，防消结合”,体现”谁主管，谁主抓，谁在岗，谁负责”的原则，制定灭火自救预案。提高全院职工对消防安全工作的重视度，增强责任感，有效地防止和控制火灾的发生。二、消防组织结构：（一）火灾应急指挥部总指挥:（院长）副总指挥:（副院长）成员：二、组织机构及成员电话火灾应急指挥部设在办公室（节日及夜间设在总值班室）办公室电话：,总值班室电话总指挥：电话：，手机
41、：副总指挥：电话：，手机：副总指挥：电话：，手机：下设九个组：1、报警联络组组长:医院总值班人员成员：院长、副院长2、扑救组组长:行政副院长成员:总务科长、各科室义务消防员3、疏散组组长:业务副院长成员:各科室主任及护士长4、医疗救护组组长:业务副院长成员:医务科长，各科室主任及护士长5、联络组组长：办公室主任成员:院办及总机值班人员6、抢险组组长：总务科长成员:总务科及物业有关人员7、后勤保障组组长:行政副院长成员：总务科长及水电班有关人员8、宣传信息组组长：办公室主任成员：信息科成员9、警卫组组长：物业相关负责人成员：保安队员o（二）职责及配备物资情况：总指挥:全面负责灭火自救工作的指挥，
42、调动，组织与协调。负责起动应急预案，向外界求援和新闻发言人。副总指挥:负责事故现场应急预案的实施。物资配备:通讯联络对讲机一台。1、报警组:负责报警和联络工作，接到报警后，按照程序要求及时通知有关部门和人员。迅速传达指挥组命令，做好各行动小组特别是火灾现场和指挥系统之间的联络工作。保证通讯联络畅通。物资配备:通讯联络对讲机一台，全院电话号码表。2、扑救组:及时赶赴火灾现场，组织灭火工作，根据现场火情采取有效扑救办法，控制火源到最小范围。当公安消防队到达后,作好引导和配合工作，听从消防队的指挥，协同灭火。物资配备:通讯联络对讲机一台，配备ABC干粉灭火器具10个。3、疏散组:由病区护士长，科主任
43、，组织起火部位现场医护人员做好病人及物资设备的疏散转移工作,将现场人员及物资备疏散转移到安全地区。物资配备：通讯联络对讲机一台，口罩、手套、毛巾、应急灯、担架、平车等。4、医疗救护组:医务科长负责对危重及火灾现场烧伤，摔伤,砸伤等人员的抢救工作，受伤严重者及时转院救治。物资配备:配备急救器械、药物、救护车。5、联络组:负责通讯联络，上传下达，在通讯设施中断时，想办法保持各组的联系，及时将指挥部的指示传达到有关组，并及时将各行动组的情况向指挥部汇报，以便领导及时决策有关工作。物资配备:配备通讯联络对讲机一台。6、抢救组:迅速赶到火灾现场，对火灾现场的大小型设备及物品进行抢救，抢救被破坏的设施，迅
44、速恢复其正常功能。同时对危险物品进行相应处理。物资配备:配备毛巾、手套及相关工具。7、后勤保障组:保障灭火时灭火器材及各种物资的供应，同时可随时向各组补充人员，是灭火的主要后备供应力量。物资配备:配备一定数量的口罩、手套、毛巾、灭火器消防水带、水枪等。8、宣传信息组：负责医院关于消防工作的信息收集和报送工作；做好领导交办的其它工作。9、警卫组：保安。负责并维持现场秩序，警戒其他部位和抢救出的物资，监督灾害蔓延，防止坏人趁火打劫和闲杂人员进入,保护现场不被破坏，协助上级部门调查处理灾害情况。四、消防设施基本情况：（一）消防设施配备及分布：负一楼至十一楼均配有自动喷淋系统。门急诊一楼：消防栓，水带
45、，水枪头5套；灭火器8个。社区二楼：消防栓，水带, 门诊三楼：消防栓，水带, 门诊四楼：消防栓，水带, 门诊五楼：消防栓，水带,水枪头5套；灭火器8个。水枪头5套；灭火器8个。水枪头5套；灭火器8个。水枪头5套；灭火器8个。住院部六楼：消防栓，水带，水枪头5套；灭火器12个。住院部七楼：消防栓，水带，水枪头5套；灭火器12个。住院部八楼：消防栓，水带，水枪头5套；灭火器12个。行政办公区十楼：消防栓，水带，水枪头5套；灭火器12个。手术室十一楼：消防栓，水带，水枪头5套；灭火器10个十二楼（楼顶设备层）消防栓，水带，水枪头1套；灭火器4负一楼：消防栓，水带，水枪头5套；灭火器20个。另西大门备
46、有消防沙池，沙袋，铁锹。另需配备应急用毛巾，口罩，手套等用品，以备发生火灾后应急之用。五、灭火报警动作程序:（一）火灾报警应急动作程序:医院职工必须熟记医院火灾报警程序，一旦发生火灾按照以下程序处理：1、电话报警：发生火灾后，火灾现场人员立即电话通知消防控制室（监控室）外线电话:和办公室外线电话:;同时通知医院总值班室（内线电话:外线电话:）,说明起火位置，火势情况，报警部门及姓名，同时采取相应有效的灭火措施。2、手动报警器报警：当发现火警时，也可利用附近的手动报警器报警。3、消防控制室报警动作：消防控制室接到报警信号和报警电话后，（1）消控室值班人员立即报告医院总值班室，（2）通知保安人员立
47、即到达现场核实报警是否有误，并且及时控制火灾现场。（3）通知总务科，水电维修班消防水泵等后勤有关部门做好准备。同时通知关闭空调送风系统,开启排烟风机和排烟防火阀，将消防电梯迫降至首层，根据起火位置及火势大小关闭防火卷帘门，并在着火层及相邻上下层启动事故广播，稳定病人情绪，引导疏散。随时与指挥部联系，听候新的指令。4、门卫值班室动作：接到报警后，问清起火位置，火势及报警人员姓名，然后及时向消防119报警，立即通知总指挥，并带领义务消防队，立即赶赴报警现场进行扑救。5、总值班室动作：接到报警后，立即通知带班负责人及火总指挥/副总指挥，各行动组，后勤等有关部门做好准备。6、总务科动作：接到报警后，立即通知值班人员，根据指挥部的命令切断火场动力，照明等电源。应保证消防用电，消防泵房应做好应急准备,保证灭火用水。并做好火灾现场扑救的物资供应工作，调度好本院汽车以备使用。7、指挥组动作：接到火警通知后,立即赶往指挥部,分析火势情况,研究对策，根据预
