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1、1,问自己：1、我是谁2、我将来要成为什么样的人3、我对我现在的结果满意吗4、人与人之间的差距在哪5、如何才能实现我的梦想6、为什么受伤的总是我7、对于过去的日子我的感受是,2,李泓毅天美健西北地区区域经理中小企业管理顾问，内训师心理咨询师兰州商学院，城市学院等多所大学特聘大学生就业职业规划导师主讲课程有：如何让自己在企业更有价值面对面销售技巧如何在自己的岗位创业自动自发团队习惯影响你的一生情景沟通技巧等，擅长企业系统优化。曾培训过的企业有：北京田园鸡餐饮，北京的高洁能源设备有限公司，北京噢诺酒窖，北京百丽阳光健身俱乐部，北京爱英服饰公司，兰州爱德英语学校，武威阳光医药，天水环球通讯，天水伏羲
2、酒店，湖北恩施仁德医药，西宁创智商贸等上百家企业,改变 让你成为最大的赢家,主讲：李泓毅,4,奔 跑,早上,非洲大草原一只羚羊醒来，它知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则就被吃掉,同时,狮子醒来，它必须比跑得最慢的非洲羚羊还要快，否则就会饿死,不管你的企业在你的行业里,是跑的羚羊还是追的狮子，当太阳升起的时候你都得奔跑,今天的竞争跟自然界一样残酷,你同意吗?,5,您的行业目前竞争激烈不激烈?钱好不好赚？够不够花？,五年前vs现在现在vs五年后,要想与狼共舞必须先成为狼-张瑞敏,6,更高的收入从哪里来？,7,赢得,财,富,企业成立、个人工作目的？,8,汉字的智慧,9,假如让我的收入增加一倍、
3、三倍、五倍我缺什么？,是公司只能发这么多工资？是老总只有这么点钱？还是我自己只为公司创造这么点价值？,10,个人收入来自对公司所创造的价值，要想获得更高的收入，得为公司创造更多的价值。李自己,11,如何为公司创造更高的的价值,在同等时间内解决更多工作问题拿多少钱干多少活 你具备解决更多工作问题的能力吗？你有快速升级能力吗？,12,知识就是力量学习改变命运,13,你有借用外部资源解决工作问题吗？你有花钱买别人的时间、经验、智慧来帮你减少损失快速达成目标吗？,14,学,多,挫,少,15,企业需要什么样的员工,人物人财人才人精人在人渣,16,企业需要怎样对待工作的员工,17,工作是人们用生命去做的,
4、一个人对工作的态度是他志向的表示。所以，了解一个人的工作态度，就是了解那个人对生命的态度。,18,一位心理学家对现场忙碌的建筑工作进行访问。心理学家问每一位工人：“请问您在做什么？”工人没好气地回答：“在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的锤来敲碎这该死的石头。害的我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。”心理学家问第二位工人：“请问您在做什么？”第二位工人无奈的答道：“为了每天50美元的工资。若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”心理学家问第三位：“请问您在做什么？”第三位工人眼光中闪烁着喜悦：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石
5、头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，在这里接受上帝的爱，心中就会激动不已，也就不感到劳累了。”,19,第一位工人，是无可救药的人，在不久的将来，他可能成为工作的弃儿，完全丧失了生命的尊严。第二位工人，是对工作没有责任感和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的。他们不是企业可依赖、可委以重任的员工，必定得不到升迁和加薪的机会，也很难赢得社会的认可。第三位工人，是具有高度责任感和创造力的人，他充分享受着工作的乐趣和荣誉。在工作中，他真正体味到了工作的乐趣，生命的意义。他才是最优秀的员工，才是社会最需要的人。,20,11月14日西安一座大厦店铺爆炸致9死37伤救人小伙工资连升
6、6级事故发生后，23岁小伙王佳骑自行车为伤者开道，赢来一片赞誉。昨日下午，记者在天厚洁能公司见到了正在工作的王佳。王佳举手投足间无不透着老成，没有一点20刚出头小伙子的毛糙。说起当天送受伤小女孩去医院的时候，王佳说，他当时也没多想，就是看着小女孩特别可怜，头上、脸上都是血，头发也烧焦了，就想着赶紧送小女孩去医院。天厚洁能公司张总告诉记者，当天王佳送小女孩去医院后，来公司上班，并没有对别人说起此事，后来听别人说才知道这件事的。提起王佳，张总一直在说：“这个小伙子不错！”最后经公司商讨决定，为了鼓励他，不仅在公司门口的黑板上贴喜报，对王佳公开表扬，并将其工资连升6级，而且初步决定，在3年内为其解决
7、住房问题。,当机会来时你就会成功,21,成功的秘密在于：当机遇来临的时候，你已经做好了把握住它的准备。对于那些懒惰者来说，再好的机遇，也不会降临到他的头上；再大的机遇，也只会彰示他的无能和丑陋，使他变得荒唐可笑。只有坚持不懈的努力者，他的运气迟早会到来。为什么苹果砸中的是牛顿而不是其他人？美国哈佛大学的著名校训就精辟地诠释了勤奋、机遇和成功三者之间的关系：时刻准备着，当机会来临时你就成功了。,22,优秀员工的六大原则1、优秀员工6大原则之一：工作体现你生命的价值，,一个人如果问题为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话，他又怎样能看到工资背后的成长机会呢？他又怎么能理会到从工作中获得的技能和经验，
8、对自己的未来将会产生多么大的影响呢？这样的人只会逐渐将自己困在装着工资的信封里，永远也不会懂得自己的真正需要什么。,23,某公司有一位员工，在公司已经工作了10年，薪水却不见涨。有一天，他终于忍不住内心的不平，当面向老板诉苦。老板说你虽然在公司呆了10年，但你的工作经验却不到1年，能力也只是新手的水平 这位可怜的员工在他最宝贵的10年青春中，除了得到10年的新员工的工资外，其他一无所获。这就是只为薪水而工作的结果。,24,2、优秀员工6大原则之二：问题就是机会！感谢问题，感谢你的敌人！a、人有问题，证明他还活着。公司有问题，证明它还存在。b、所有问题的出现都是提升能力的机会。所有问题的出现都是
9、体现价值的机会。有大的问题，英雄就会出现！c、如果公司没有问题，你立刻失业！d、如果你要提问题，就请你同时提供上解决问题的方案，那么你就没问题！,25,3、优秀员工6大原则之三：先付出，后拥有！在考虑得失的时候，总是先问自己：“我为我的机构贡献了什么？”不要问你的国家给了你什么，而要问你为国家做了什么！不要问你的公司给了你什么，先要问你为公司做了什么！,26,彼得德鲁克（现代管理学之父）,一个人如果老是强调自己的职权，那不论其职位有多高，也只能算是别人的“下属”。反过来说，一个重视贡献的人，一个注意对成果负责的人，即使他位卑职小，也应该算是“高层管理人员”。,所谓“价值”不是指你拥有什么，而是
10、看你贡献了什么！,27,4、优秀员工6大原则之四：听话照做！高效率！执行第一，聪明第二。结果第一，完美第二。5、优秀员工6大原则之五：从不抱怨、荣辱与共！你在这家公司工作，而私下又总在抱怨公司，这表明-你在出卖灵魂 和 肉体！,28,大多数老板都是很精明的，他们都希望拥有更多优秀的员工，期望优秀员工给企业带来更多的利润。如果你能够认真尽到自己的职责，尽力完成自己应该做的事情，总有一天，你能够自如地从事自己想做的事，赢得自己想要的体面。无论你做什么工作，无论你面对的工作环境是松散还是严格，你都应该认真工作，不要老板一转身就开始偷闲，没有监督就没有工作。你只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高
11、，加薪升职的事才能落到你头上。,29,6、优秀员工6大原则之六：我的基本工作是做什么？我的全面工作是做什么？我应该准备什么东西？我应该具备什么能力？为了做好本职工作，我有没有有计划针对 性的进行学习和演练？,岗位清晰,30,优秀员工的4种态度 1、对待工作：全力以赴！当你还没有得到自己想要的东西时，你是 否问过自己，“我全力以赴了吗？”2、对待公司：忠诚 敬业,31,忠诚：,忠于自己！,剩者为王！,首先是对自己的责任！忠诚不仅是道德，更是一种智慧！,敬业：我被自己感动！敬业是“核潜艇”！,敬业，可以让你把任何一个普通的工作做到不普通！敬业，可以让你在任何行业都出人头地！敬业，可以让你战胜任何困
12、难！,32,忠诚是一种职业生存方式。如果你选择了某一个公司工作，那就真诚地、负责地为它干吧；如果它付给你薪水，让你得到温饱，那就称赞它，感激它，支持它，和它站在一起。,忠诚是一种职业生存方式,33,3、对待同事 像对待客户一样 想办法满足他的需求“别人不做的事情，如果我也不去做，我怎么能够比别 人优秀呢？”,阿信,比别人多做一点,34,率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。无论你是管理者，还是普通职员，“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。,35,4、重视分外的工作 什么叫“细节决定成败”？
13、为什么别人没有注意到的事情你注意到了？为什么别人注意到而没有去做的事情你去做了？那是因为你或者是他，把工作当成了自家的事！,36,香港商业巨子李嘉诚无论是在事业上还是在与人的交往中都 可以说是取得了巨大的成功，他就在一次讲学中说 道：“栽种思 想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽 种性格，成就命运。”可见“注重细节”这个行为习惯的日积月累对 人的影响。记得中国曾经有一座跨海大桥突然断裂，造成了车毁人亡的 惨剧。可就在断裂之前，有一个小学生曾发现这座桥上有一条裂 纹，并把它写在作文中告诉了老师和家长，可是我们的大人们却 忽视了孩子对这一个重要细节的发现，没有做进一步的调查和研
14、 究。最终惨剧还是发生了。海尔集团总裁张瑞敏说：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”,细节决定成败,37,优秀员工的5种能力：1、学习的能力 读书 读事 读人 永远和比自己优秀的人合作！2、管理自己的能力 a、时间的管理 最佳的工作时间是昨天 b、情绪的管理（情商）心有阳光 c、行为的管理,38,作为公司的一员，都不要自作聪明地设计工作期限，希望工作的完成期限会按照自己的计划而后延。优秀的员工都会牢记工作期限，并清晰地明白，最理想的任务完成日期是：昨天。这一看似荒谬的要求，是保持恒久竞争力不可缺少的因素，也是惟一不会过时的东西。在人才
15、竞争激烈的公司里，要想立于不败之地，员工都必须奉行“把工作完成在昨天”的工作理念。一个总能在“昨天”完成工作的员工，永远是成功的。比尔盖茨说过：“过去，只有适者能够生存；今天，只有最快处理完事务的人能够生存。”,最佳的工作时间是昨天,39,一分钟也不要拖延,“绝不拖延，立即行动！”这句话是最惊人的自动起动器。任何时刻，当你感到拖延的恶习正悄悄地向你靠近，或当此恶习已迅速缠上你，使你动弹不得时，你都需要用这句话来提醒自己。,只有投入，思想才燃烧。一旦开始，完成在即。歌德,40,3、销售自己的能力 人的一生就是不断推销自己的一个过程 积极主动（自信、热情、主动）四件事情一定要主动 a、本职工作一定
16、要主动 b、协助他人一定要主动 c、对公司、对团队有利的事情一定要主动 d、能够提升能力和素质的事情一定要主动,41,4、融入团队的能力,团队和个人的关系就好像是水和鱼的关系。我们每个人都是鱼，而我们的团队就是水。鱼是离不开水的，无论我们从事怎样的工作，其实都是处在一个团队中。就是这个团队中每一个人各司其职，才使得我们的努力可以获得收益。,42,一个团队所能给予一个人的帮助，更多的在于精神方面。一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心，一个充满斗志的团体能够激发每一个人的热情，一个时时创新的团队，能够为每一个创造力的延展提供足够的空间，一个协调一致，和睦融洽的团队能给每一位成员一份良好的感觉。
17、培养自己的团队协作精神吧，在团队中感染积极的氛围，让自己在团队中工作得更顺利，更美好！,43,大责任者就是大成就者,44,试着去想一想。,1、一个没有责任感的国家主席会让子民过啥日子？2、一个没有责任感的企业会生产出怎样的产品3、一个没有责任感的军队会给国家带来啥灾难4、一个没有责任感的司机会把乘客的生命当什么5、一个没有责任感的老师会教出什么样的人学生6、一个没有责任感的父亲/母亲会教育出怎样的孩子如果每个人都不负责任，这个世界将是多么可怕！我们正面临着责任缺失和诚信危机！,45,第一模块：责任缺失，人性使然,1、责任是企业的生死证 社会责任的缺失最终导致企业走向灭亡 例：三鹿奶粉事件思考：
18、企业存在的目的是为什么？现代管理学大师彼得、德鲁克先生认为：企业存在于社 会的目的就是为解决客户。例：5.12汶川大地震事件 今天企业存在，就必须肩负相应的社会的责任和使命，才能真正找到企业的突围之点。,46,2、责任是社会分工的结果 古典经济学家亚当、斯密 个人、团体、组织都不是万能的。责任，让人们不再是一个个孤立的个体，不再是你争我 夺的对手，而是彼此依赖、互相补充的利益共同体。分工，是人性中趋利避害的选择,第一模块：责任缺失，人性使然,47,3、我们是“责任链”上不可或缺的一环 一个企业中有成百上千个岗位责任，它们都是紧密相连的，才能构成企业紧密有效的责任链，如果哪个岗位责任缺失，都将延
19、着这个链条，导致一系列的责任缺失,第一模块：责任缺失，人性使然,48,4、人们为何对责任敬而远之思考:人们为何对责任敬而远之？在责任面前，很多人都认为承担承认是一项“苦差”，是费力不讨好的事。所以才会找借口，互相推诿，就像是戴着镣铐跳舞。镣铐 一种羁绊、一种负担、一种约束 责任 跳舞的乐趣 承担责任之后的内心快乐与满足 与其说推卸责任是一种不认真、不道德的表现，不如说它是人类趋利避害的一种本能人们推卸责任是为了保住自己的既得利益，为了更好地保护自己。,第一模块：责任缺失，人性使然,49,思考：逃避责任真的能趋利避害吗？,坚持工作,了解对手,平时学习,填工作报表,拜访客户,听取任务,起床上班,知
20、已知彼,与时俱进,工作有条理,合作成功,了解详情,准时上班,承担责任,赢得发展机会,盲目应战,落后于人,工作混乱,合作失败,不了解详情,上班迟到,逃避责任,缺乏归属感,第一模块：责任缺失，人性使然,50,5、承担责任没有对错，只有选择 道面子 理事情 有一成语：通情达理。想要达理先学会通情。承担责任没有对错之分，只有选择要和不要。,第一模块：责任缺失，人性使然,第二模块：解读责任，何为责任,1、责任是什么？责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，对自己工 作出色的完成；责任就是忘我的坚守；责任就是人性的升华；责任就是做好你被赋予的任何有意义的事情。,52,2、责任同心圆,第二模块：解读责任，何为责
21、任,53,关于员工责任感，一般会有三种人：有强烈责任感的人持观望态度的人毫无责任感的人,第二模块：解读责任，何为责任,54,3、强者承担责任，弱者逃避责任 没有该不该承担的责任，只有愿不愿意承担的责任 责任是一种使命，让承担责任成为一种自觉自愿的行为，主动承担责任。改变世界、从改变自己、承担责任开始,第二模块：解读责任，何为责任,55,案例：领导让小刘去买书。小刘先到了第一家书店，书店老板说：“已经卖完。”他又去了第二家书店，店员说，已经去进货了，要过几天才有。小刘又去了第三家书店，这家书店根本没有卖过此书。中午，小刘只好回到单位，向领导汇报：“跑了几家书店，快累死了，都没有，过几天让我再去看
22、看！”领导看着跑得满头大汗的小刘，欲言又止，摆摆手让他出去了。,4、执行不是“做事”，而是要“做成事”,第二模块：解读责任，何为责任,56,在我们的生活中有没有像小刘这样的例子呢？,57,案例分析：买书是任务，买到书是结果，小刘去做了，却没有结果，也就是说，他有了苦劳，却没有功劳。不仅如此，他还浪费了半天的时间，而这半天的时间老板必须给他支付工资,58,结果：其实，只要小刘明确责任并落实到位，就一定会找到有效的方法：到图书馆查查是否有这本书，如果有，问领导是否愿意花钱复印。小刘这么做了吗？没有！为什么他不这么做？是因为他脑子中有一个固定的思想：你安排我做这件事，我就做了这件事，我只对事情的过程
23、负责，我不对结果负责。但领导真正想要的是做事的过程吗？答案当然是否定的，领导要的是这件事的结果。,59,正确“执行”，不只是“做”，还要“做对”、“做成”、“做好”。只满足于“完成任务”的员工不是好员工，好员工应该“得到做事的结果”这才算得上是“真正完成任务”。,第二模块：解读责任，何为责任,60,作为一名优秀的员工，应当培养的几种习惯：1.自助者天助2.用尽全力地工作3.净化心灵，充满激情4.主动担责，防微杜渐5.终身学习6.做个有心人,第二模块：解读责任，何为责任,61,4、责、权、利三位一体的责任系统责任是权力的本质，因责任而行使权力；责任是利益的基础，因担责而获得利益。以责定权、权责对
24、等，以责定利、利责相应，因责授权、权为责用，按责定利、责尽利生,第二模块：解读责任，何为责任,62,明确企业成员的具体责任内容、权力范围和利益大小，以责定权、以责定利。,第二模块：解读责任，何为责任,第三模块 责任胜于能力，责任提升能力,1.“傻子”精神案例：士兵突击许三多：新兵连红三连五班钢七连参加老A选 拔进入老A。能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力，责任可以将你能力价值最大化，故而责任胜于能力。,64,2、责任是能力的核心和统帅 案例：残疾运动员金晶传递奥运圣火 一个人拥有多强的能力并不重要，重要的是他能否将这些能力充分地发挥出来。一个拥有强烈责任感的人，才能够充分激发自身的
25、潜能，将自己的能力充分发挥并且最大化。,第三模块 责任胜于能力，责任提升能力,65,3、承担责任让人变得更强 逃避责任是一种消极的心态，承担责任则是积极的心态。承担责任，弱者可以变强者，强者变得更强；逃避责任，强者变弱者，弱者越变越弱。只有主动承担责任，我们的才华才能够更完美地展现，我们的能力才能更快地提升，才能为自己赢取更多的发展机会。,第三模块 责任胜于能力，责任提升能力,66,没有落实，再好的文件也是一纸空文；没有落实，再理想的目标也无法实现；没有落实，再正确的政策也不会发挥其应有的作用。企业不需要没能力的员工，更不需要有能力、没责任心的人！,4、是“责任空白”，还是“能力空白”,第三模
26、块 责任胜于能力，责任提升能力,67,思考：工作真的只是简单的雇佣关系吗？X：解决问题的次数、难度 Y：人力资源的积累 Z：解决问题的能力,第四模块：自我成就，修炼责任,1、培养“老板心态”，做高级管理者,X,Y,Z,68,有老板心态，才有可能成为老板；有成功者的心态，才有可能成为成功者。把企业的事当成自己的事，站在老板的角度看问题，我们就会产能强大的精神动力，才能自觉自愿、自动自发地去工作。,第四模块：自我成就，修炼责任,69,2、学会感恩，担当责任,第四模块：自我成就，修炼责任,“牢骚族”，“抱怨族”我到公司这么多年了，按理说，没有功劳也有苦劳，为什么一直升不上去呢？一定是老板看我不顺眼！
27、”“你别看某某外表老实，其实也不是什么好东西-当抱怨成为一种习惯时，它的力量是巨大的，几乎可以断送一个人的前程！,70,3、永远把企业的利益放在第一位喜马拉雅山是世界上最高大、最雄伟的山系，为什么喜马拉雅山那么高呢？关键不是在于它自身的高度，而在于它是站在世界最高高原青藏高原上！同样，只有企业强大了，个人才有可能跟着强大起来。,第四模块：自我成就，修炼责任,71,5、责任本身就是奖赏，负责任的精神让你出类拔萃无论多么小的事，都能够做得出色，这就是负责任的精神，这种精神会使你出类拔萃，脱颖而出。6、超越责任，让自己成为拉着企业奔跑的人 主动承担。,第四模块：自我成就，修炼责任,72,5句金玉良言
28、 1、进一步确认！（让上级有效）2、我马上去做！（让上级省心）3、我会全力以赴，如果完不成，你可以处罚我！（让上级轻松）4、这是我的责任！（不找借口）5、*总，我用*分钟和您谈*个问题（让上级安心）,73,问题一：如何缔造快乐的工作和生活？,问自己：“除了工资以外，你工作的最大动力源是什么？”,如果你工作的目的只是为了钱，那你一定在忍受你的工作而不是享受你的工作！,问题二：公司对于我们的最大价值到底是什么？,能让我们尽展才华,一方舞台,74,其实人人都是老板！,因为你拥有世界上最优质的产品！,爱出者爱返，福往者福来！,当你把工作当做份内的事，它只是一份职业。当你把工作当成自家的事，它就是一份事业！因为你就是自己的老板！,
