教学课件第三方电子商务平台选择.ppt

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1、项目三:网上平台策略任务1:企业网站的建立任务2:第三方电子商务平台选用,网络营销实务,河南西格玛有限公司是小家电产品生产企业,注册资金165万主要市场范围是大陆地区投资8万元建立公司网站,16人组成网络分销团队官网尝试在线直销业绩不佳,年销售额不足5万元,在线产生订单数量少 尽管做了不少推广,但网站访问者仍寥寥无几,如何从根本上解决此问题?,4P=产品+价格+渠道+促销,公司自有产品,在线推广,直接销售,间接销售,基于公司网站的产品直销搭建销售型网站,1、选用那个(或哪些)第三方电子商务平台?2、按什么标准、什么方法来选?3、在择的平台上如何进行网络营销或在线销售?,线下平台,网上平台,#公

2、司产品,消费者,一、网络营销的渠道体系,二、网络营销平台的构建方式,1、自建网络营销平台自己的营销站点是网络营销的直接渠道。商家可依需要,从功能、结构、特色等方面进行设计,构建个性化的在线营销渠道。,2、利用(租用)第三方网络营销平台,众多的商务网站、行业网站以及社会化网络平台(论坛、贴吧等)都可成为开展网路营销的间接渠道。,网店,网页,网文,在知名的购物平台上组建官方的网上旗舰店,在相关行业站点、商务信息网站上建立产品或公司页面,在社会化网络平台上建立博客、微博、或设置企业主题贴,实 例,实 例,实 例,3、两种网络营销平台的构建方式的比较,企业该如何确定?,三、第三方电子商务平台的类型,含

3、义:第三方提供的、为交易双方在网上开展网络贸易提供服务的电子商务平台(聚集的虚拟市场),1、根据平台功能划分,信息型电子商务平台,简称为商务信息平台 提供信息发布、产品展示、沟通交流、业务推广等服务,交易型电子商务平台,简称为购物平台 除了具备信息型平台的功能以外,还具有销售管理、信用管理、客户关系管理、在线支付、物流、售后服务等功能,2、根据交易主体划分,按交易主体分,B2B平台为企业之间交易提供服务的平台,B2C平台为企业与消费者之间交易提供服务,C2C平台为个人之间的交易提供服务,C2B平台团购、威客类服务中介平台,网上批发平台,网上商场或专卖店,网上集贸市场,团购、个性化定制威客网站,

4、2012年8月1日,中国电子商务研究中心发布了2012(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告,(所占B2B市场份额超过80%),六大基本服务中,生意宝和慧聪网最为全面,其它平台均只是有所涉及,而未全面覆盖。均提供在内外贸平台、线下展览或买家见面会和认证服务。在线下展览或买家见面会各有特色。只有生意宝和慧聪网两家涉及在行业咨询调研服务;生意宝、慧聪网、环球资源提供线下出版物。趋势:以“线上B2B服务为主、线下B2B服务为辅”,为用户提供更为专业、深入、完善的服务,运营成本可控。,主要B2B电子商务平台的对比,中国电子商务研究中心监测数据显示,截至2011年12月中国B2C网络购物市场上,排名第

5、一的依旧是淘宝商城,占51%。京东商城名列第二,占据18.5%,B2C渐替代C2C成网购第一大主流,C2C开始涉足B2C业务,垂直B2C求多元化扩张,B2C开始自建物流配送体系,传统制造与渠道商进军B2C,B2C发展现状及趋势:,B2C平台现状及存在的问题:,1、B2C网站经营的产品品种同质化现象严重。2、知名度较高的B2C电子商务网站主要依赖风险资金实现快速扩张,没有雄厚资金持续支持的中小型B2C电子商务企业,难以实现扩张,生存较为艰难,发展较为缓慢。3、当前B2C电子商务物流配送体系 大型B2C电子商务企业大多自建仓储及配送体系,前期投入巨大;中小型B2C电子商务企业依托邮政或第三方物流完

6、成配送,送货时间长、配送成本高。,(1)主要C2C电子商务平台的对比,三大巨头无一盈利投资大且回报周期长;均有开网店的资格认证与审核机制,但有待改进;通过买家评价来实现卖家网店的信誉,且都有漏洞;未涉足广泛性领域与线下物流体系(投资回报低);自建独立在线支付平台与即时通讯,保障支付与沟通,(3)主要C2C电子商务平台的对比:,投资方均为各自所在领域全球领先的上市公司,市值均在百亿以上C2C平台的准入门槛非常高,为互联网其他任何领域所概莫能及。,易观国际2012上半年,排名前十的独立团购网站市场份额,3、根据交易商品类别划分,综合型电子商务平台:商品种类齐全。阿里巴巴、淘宝、京东商城等。,行业型

7、电子商务平台:专注于某一类或某几类商品交易平台,四、第三方EC平台的选择依据与方法,评估并选择第三方平台,1,2,3,4,搜索备选第三方平台,搜集第三方平台的评价数据,拟定评价指标体系,1、搜索备选的第三方电子商务平台,A,B,C,平时日积月累的资料和印象,利用搜索引擎获取相关资讯,网络营销服务机构推荐,可以通过如下途径进行搜索:,四、第三方EC平台的选择依据与方法,2、拟定评价指标体系,综合考虑考虑企业的需要、资金预算和企业EM人员情况 一般应同时选择在几个不同的平台上进行EM推广,四、第三方EC平台的选择依据与方法,数据1:网站企业会员注册数量,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC

8、平台的选择依据与方法,数据2:供求信息数量,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,数据3:客户分布,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,数据4:网站信息真实性评价,数据5:从平台论坛和搜索引擎中获取对该平台的 评价信息。,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,数据6:EC平台的Alexa排名(最有权威性),步骤A:登录http:/,在“Search”栏目中输入要分析的平台网址,点击搜索。,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,步骤B:在打开的页面中点击“Overview”链接,就可

9、以看到网站的Alexa排名。,数据6:EC平台的Alexa排名(最有权威性),3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,数据7:Page views(综合浏览量)网页被浏览总次数,评价网站的重要数据,步骤A:在打开的页面中点击“Traffic Details”链接,就可以看到网站的Alexa排名。,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,步骤B:在新页面中向下拖动页面,找到“Page Views per user for”项目,就可以获取该网站几个不同时间的Page Views值。,数据7:Page views(综合浏览量)网页被浏览总次数,评

10、价网站的重要数据,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,数据8:访问者来路(users come from these countries),评价EC平台的主要数据,查询方法:“Page Views per user for”项目的下方就是users come from these countries。,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,4、第三方电子商务平台的评估与决策,(1)对比分析收集的所有平台的二级指标的数据和信息。,四、第三方EC平台的选择依据与方法,(1)对比分析收集的所有平台的二级指标的数据和信息。,四、第三方EC平台的

11、选择依据与方法,(2)根据企业产品性质、营销期望、资金预算、人员情况等方面的需求进行评分计算。(3)按照分数由高到低做出平台选择。,4、第三方电子商务平台的评估与决策,四、第三方EC平台的选择依据与方法,2,1,注册第三方平台装修商铺,展示,上传企业产品和服务信息,在平台内外推广企业,3,安排专人管理平台,评估平台推广效果,1、第三方EC平台的应用流程与技巧,分类清晰介绍详细,四、基于第三方EC平台开展在线营销,基本信息 简介、经营活动、公司历史、联系方式品牌展示 品牌图片,内部信息,新闻报道实力展示 证书(质量认证、免检证书、获奖证书)人才招聘 人才招聘信息,(1)注册第三方平台,装修商铺,

12、展示,不同的电子商务平台,宣传信息应该统一不同平台的目标客户对信息的关注偏好不同,宣传应有所侧重,通过以下几个方面在网络世界中展示自己:,1、第三方EC平台的应用流程与技巧,购买平台广告位、产品搜索的关键字排名;分析平台搜索排名规律,设计关键字、信息发布、产品分类技巧等,获取良好的企业和产品展示机会;在平台社区发帖,获得他人的关注;主动出击,搜索并向潜在客户主动联系;利用传统的渠道让客户知道。,(3)在平台内外推广企业,1、第三方EC平台的应用流程与技巧,及时处理客户的订单,及时回复客户的业务咨询 及时将订单处理情况通知客户(即时通讯工具、电话、邮件留言等方式);做好产品和供求信息的更新,管理

13、日常的宣传推广;及时收集相关信息,监控各企业注册电子商务平台中EM实施的效果;及时关注竞争对手在各EC平台中的动向。,(4)安排专人管理平台,主要功能,1、第三方EC平台的应用流程与技巧,2、基于第三方EC平台的在线营销实例阿里巴巴,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例阿里巴巴,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例阿里巴巴,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例阿里巴巴,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例京东商城,四、基于第三方EC平台开展在线营销,(

14、1)开设店中店,2、基于第三方EC平台的在线营销实例京东商城,四、基于第三方EC平台开展在线营销,(1)开设店中店,2、基于第三方EC平台的在线营销实例京东商城,四、基于第三方EC平台开展在线营销,(1)开设店中店,(2)合作成为京东商城供货商,2、基于第三方EC平台的在线营销实例京东商城,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例淘宝网,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例淘宝网,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例淘宝网,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例淘宝网,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例拉手网,四、基于第三方EC平台开展在线营销,一、基本训练:访问代表性B2B、B2C、C2C平台,了解其功能、特点和商业模式。二、技能训练:第三方平台的选择与使用 1.选定一种产品(一家公司),为其找到四个适合开展在线营销的交易型第三方电子商务平台,其中包括两家综合型平台和两家行业型平台。2.利用Alexa()查看电子商务平台的排名、页面浏览量及介绍。,

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