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1、1,生产主管的管理职能,一、什么是生产主管的管理职能?,2,基层管理干部的主要任务：,生产主管的管理职能,组织与领导（授权）,激励部属,目标（以最低的成本进行生产）,解决问题,传达与沟通,3,生产主管管理职能的主要内容：组织与领导能力激励部属的能力解决问题的能力传达与沟通能力,生产主管的管理职能,4,生产主管的管理职能,二、组织与领导能力,5,组织能力：例子：组织本组员工参加公司举办的篮球比赛。,生产主管的管理职能,6,组织能力：就是集合起一个或多个团队并使之很好地完成特定任务的能力。,生产主管的管理职能,7,组织能力的内容：知人了解各个下属的不同特点 选人挑选合适的人选 育人培育属下相关能力
2、 用人知人善任，让其发挥优点 安人让部下安于工作、乐于工作,生产主管的管理职能,8,领导能力例子：当您从一名普通员工升职为班长或组长之后，您感到工作内容和性质都发生了哪些变化？,生产主管的管理职能,9,领导能力规划知己知彼、百战不殆。组织团队合作、建立共识。用人知人善任、人尽其才。控制追踪考核、确保业绩。,生产主管的管理职能,10,生产主管的管理职能,三、激励部属的能力,11,生产主管的管理职能,激励部属的能力例：您如何激励您的队员在公司篮球比赛中向着冠军的方向努力？,12,激励部属的能力 需求层次 第五级需要 第四级需要 第三级需要 第二级需要第一级需要,生产主管的管理职能,生理上的需要,安
3、全上的需要,感情上的需要,尊重的需要,自我实现的需要,低层次的需要,高层次的需要,13,激发部属积极性的几种方法：1、以身作则；2、经常面露笑容；3、适时的给予称赞；4、要尊重部属的意见；5、经常加以训练及指导；6、培养其挑战性；7、关心下属。8、避免过度监督；,生产主管的管理职能,14,指责部属的正确方法：问题：如果您的部下犯了错，您会怎么办？为什么？,生产主管的管理职能,15,指责部属的正确方法：1、要在冷静的时候；2、在单独的情形下；3、就事论事；4、率直；5、斥责中带激励；请注意：指责不是目的，目的是通过让部属 认识到问题所在，下次不要犯同样的错误，从而把工作做的更好！,生产主管的管理
4、职能,16,每个人都有他看重的东西,当某种行为能使其获得他所看重的东西时,他就会自觉自愿地去做.所以,作为生产主管的你,如果能发现下属看重什么需要什么,并适时适地适量的给予,那么,你对下属的激励一定是成功的.成功的激励对于个人团队及企业的益处都是不言而喻的!,生产主管的管理职能,17,生产主管的管理职能,四、传达与沟通能力,18,生产主管的管理职能,传达能力案例：上司给您布置了一项生产任务：要求你的车间在3天之内生产出300吨产品，这项任务比较紧急而且重要，如果没有按时按质完成，公司将丢失一个重要的客户，这关系到公司的发展。可是你们车间平时最大的产能也只有每天100吨，此时天气炎热，你的属下都
5、精神疲惫，而且有一个员工还因为中暑请了假。你将怎样把这个指令传达下去并能够按质按量的完成任务？,19,生产主管的管理职能,传达能力的五个要领：告诉下属工作目的、范围、日期，以及工作的重要性，与下属对工作的状况达成共识。告诉下属将任务交给他的原因，并且明确地指出对下属所抱的期待。必须考虑下属的工作能力以及下属的经验、性格、年龄等因素，才能决定给于其发挥的空间。简单明了的方式下达指示。里面应该包括5W1H，即：Why、Who、What、When、Where、How。下达较为复杂的命令、指示时，最好让下属做笔记、重复命令，或者让下属发问，确认他们的了解程度。,20,生产主管的管理职能,沟通能力 怎样做好沟通管理？,21,生产主管的管理职能,营造良好的沟通氛围塑造自己的威信。建立良好的沟通渠道和沟通意识。建立深厚的工作情感。运用尊重组织的原理。,22,生产主管的管理职能,沟通的要领：学会倾听。学会赞美。心平气和、平心静气。能够变通。表达清楚、准确。语言幽默。,23,生产主管的管理职能,沟通时要注意的几点：论功由下往上，论过由上往下。不要让自己成为传声筒，身为一名管理者，除了要领会上级的指示，并用自己的方式进行传达，还要进行有建设性的讲话。迫不得已的状况导致计划变更，必须对下属坦诚相告，并告知下一步的行动计划，让其有充分的时间做好应对措施，以免不知所措。,24,谢谢！,
