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1、（新）仓库管理知识点梳理详解汇总第一章：仓储部职责1 .仓储部的职责权限：仓储部是负责企业仓库事务的管理和运作部门，在企业中既扮演执行任务的角色，又扮演监督控制的角色，有时还扮演决策协调的角色。仓储部主要是为企业的生产经营活动提供物资保障，为企业的发展服务。2 .在生产型企业中，仓库主要职责：1.仓储规划设计、各类物品的入库、储存、盘点、出库等工作。2.要为企业高层管理人员提供各类库存数据如在库量、呆料、报废等，并在其指导下开展工作，确保存储物品安全，节省储存成本，并控制好库存。3.与其他部门协调沟通如采购、质量、生产等4.对生产超额领料进行严格控制，避免物料浪费。类别具体内容职能1 .物资检
2、验2 .物资出入库管理3 .物资储存管理4 .物资定期盘存5 .库存控制6 .物资装卸、搬运、配送职责1 .仓库各类管理制度、工作流程、操作标准的制定与执行2 .对企业购买的各类物资、产成品等进行出入库前检验，出入库管理3 .进行仓储规划，合理利用仓容及各种资源4 .合理储存和保管各类物资、控制库存，尽量减少库存损失5 .对各类物资库存进行盘点与管理，为采购、生产、计划等部门提供准确的库存数据6 .合理处理滞料、废料、禁止不合格的物资入库，并提出处理意见7 .对仓库叉车等工具进行管理8 .其他相关工作权限1 .参与企业相关制度、政策的制定，并提出合理化建议2 .对企业库存管理、采购工作提出建议
3、3 .有权拒绝手续不全、不合格物资的出入库4 .有权对不合格品、变质品、报废品进行处理或提出合理化建议5 .有权建立内部组织机构，并对参考管理人员进行考核并提出聘用、解聘建议6 .有权对内部员工的违规行为进行处罚7 .有权自主展开内部工作，有权要求相关部门配合工作，有权对影响仓库管理工作的人员提请处罚8 .提交改进仓库管理制度、工作流程的检验，并具有获得答复的权利9 .其他相关权利3.仓储部的工1乍流程阶段操作说明入库阶段接收与交接一一准备接收一一审核凭证一一监卸一一初检（合格接收、不合格据说或待处理）验收一一外观一一数量一一报检待Y检一一合格接收不合格品隔离办理入库一一记账一一建卡一一系统维
4、护一一物料入库保管保养阶段保管保养一一货位规划-分类堆码一一品质维护一一盘点检查出库阶段I出库一一出库准备一一凭证审核一一备料一一包装一一复核一一点交一一发运4.阶段工作法：仓库主管按照每天、每周、每月、每季度及每年度这五个阶段进行工作事项安排的方法序号阶段工作事项1一日1 .当日工作计划2 .当日形象自检3 .部门早会4 .当日物料收发存及准备工作5 .单据资料整理6 .相关清洁工作2一周1 .制定一周工作计划2 .开展5s活动3 .仓库安全防范工作4 .呆废料处理3一月1 .制定一月工作计划2 .物料的接收计划3 .仓库的库存控制4一季1 .制定季度计划2 .仓库人员的培训3 .绩效评估4
5、 .存放合理性调查5 .制定报关要领5-fcf1 .年度工作总结2 .仓库整体规划及调整3 .货位调整第二章仓库主管的岗位要求序号要求说明1形象要求1 .服饰整洁大方2 .言谈文明礼貌3 .神态自然稳重2心理素质1 .意志坚强2 .乐观进取3专业知识1 .仓库管理的基础理论知识，了解相关学科的的知识和仓库管理的新成就、新发展2 .生产技术基础知识，熟悉企业产品的工艺特定、技术要求、工艺流程等3 .相关物料知识，存储物料的特点以及相关检验、保管、养护、包装、运输知识4 .较为系统的物品管理基础知识和实务技能4安全知识1 .仓库保卫2 .仓库消防5能力1 .管理能力了解企业内部相互合作，企业的信息
6、和记录系统知识的全面了解2 .观察与预见能力，善于思考与创新3 .掌握分析与解决问题的方法和技巧，善于解决问题4 .应变能力，能够解决突发事件5 .善于制定计划，能够统筹规划、协调部门关系6 .控制能力，根据既定的目标和任务，监督检查和执行，纠正偏差并改进6职业道德1.高于一般岗位的职业道德1.仓库主管的工作序号工作具体内容1日常管理1 .制定工作计划2 .汇报与下达工作指令3 .进行有效授权4 .团队管理5 .例行日常沟通6 .个人形象自检7 .自我反思2专业管理1 .仓储规划设计2 .物品入库管理3 .物品储存管理4 .物品搬运管理5 .仓库盘点管理6 .物品出库管理7 .企业库存控制8
7、.库存安全管理9 .仓库5s与目视化管理10 .仓库人员管理第三章基本管理技能1.基本管理技能是指仓库主管再日常管理工作中需要用到的一系列管理手段，如制定工作计划、进行有效授权、开展沟通等。A.制定工作计划序号分类说明1工作计划的格式1 .计划名称包括订立计划的名称和计划期限两个要素如XX公司仓库X年X月工作计划2 .计划的具体要求一般包括工作的目的和要求、工作的项目和指标、实施的步骤和措施也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度2工作计划的内容1.工作计划的内容可用5W1H来概括（做什么、为什么做、何时、何地、何人、如何做+达成标准）做什么一一即明确所要开展的工作内容及要求。例如仓库人才
8、招聘计划要确定招聘的职位、需求人数、素质及技能要求等只有对这些内容进行准确的界定才不至于在人才的筛选工作上浪费时间和精力为什么做一一即明确定工作计划的原因和目的，并论证其可行性何时做一一即规定工作计划中各项任务的开始和完成时间以便进行有效的控制何地做一一即规定工作计划的实施地点或场所，仓库主管要了解工作计划实施的环境条件和限制，以便合理安排工作计划的实施何人做一一即规定由那些部门和人员去组织实施工作计戈h仓库主管要在工作计划中明确规定每个阶段的责任部门和协调配合部门，责任人和协作人，同时还要规定由那些部门和人员参加鉴定与审核等如何做一一即规定管理工作计划的措施、流程以及相应的政策支持来对资源进
9、行合理调配。实际上一个完整的工作计划还应该包括各项控制标准及考核指标等内容，也就是说告诉计划执行部门和人员做成怎么样，达到什么水平才算成功完成工作计划3工作计划制定步骤1 .学习和研究政府有关部门的指示办法，在制定计划时不要违背其规定2 .分析本企业的具体情况，这是制定计划的依据和基础3 .根据本企业情况确定工作方针、工作任务和工作要求，再依此确定工作的具体实施及步骤4 .根据工作中可能出现的偏差、障碍、困难、等确定客服办法和措施5 .根据工作任务需求对相关人员进行明确分工6 .计划草案制定后，交全员讨论。计划时要靠所有员工完成的，只有正确反映他们的要求才能使计划更贴合实际并成为大家为之奋斗的
10、目标7 .实践中应进一步修订、补充和完善计划以使之更贴合实际2.汇报与下达指示序号项目说明1向上级汇报1 .遵守时间，不可失约2 .轻轻敲门，经允许后进入3 .注意仪表姿态4 .实事求是，吐字清晰、声音合适5 .汇报结束后要整理好资料并注意礼貌2听取下级汇报1 .守时并做好相关工作准备2 .善于倾听并适当交流3 .对汇报中不清楚的问题要及时提出并要求适当解释4 .听取汇报时应专注5 .注意礼貌及送别3正确下达指示1 .下达指示可采用口头、电话、书面等多种方式并说明该指示的注意事项和完成目标的奖惩机制2 .除绝对机密外应对下属说明下达指示的目的3 .对于已下达的指示出现偏差时要及时更正并与下属说
11、明更正原因4 .尽可能当面下达指示，必要是可示范演练3.进行有效授权一一按照岗位职责大小把工作分类排序，选择较为重点的亲自进行监控，其他工作通过授权方式来完成，同时做好督导工作授权要素序号要素说明1工作指派1 .明确指派工作的性质与范围2 .告知指派工作的要求与绩效3 .仓库主管的工作中个别工作不可指派如：目标确立、政策研究、员工考试与奖惩等2权利授予1 .权利的授予应以刚好完成指派工作为限度2 .对授予权利做必要的跟踪、修正或收回3责任担当1 .承担的责任与授予的权利对等2 .当员工无法或错误的执行了工作指令时仓库主管担当责任A.授权是种可以令员工边做边学的在职训练，可增加员工的归属感和满足
12、感影响授权的原因序号原因说明1担心员工做错事1 .担心员工做错事说明主管对员工缺乏信心，员工难免做错事2 .仓库主管应给与员工适当的训练与培养，3 .仓库主管应给与充分的训练机会已避免在以后的工作中出现差错2担心员工表现太好1 .担心员工太优秀而超越自己2 .员工的优秀从另一个角度可以反映主管的知人善用与领导有方3担心丧失对员工的控制1 .只有领导力薄弱的仓库主管在授权后才会丧失对员工的控制2 .在授权时明确授权范围，注意权责相称，并建立追踪制度就不用担心4不愿放手得1.基于工作惯性不愿将得心应手的工作授权员工执行心应手的工作2.基于自己做比员工做更省事的理由而不愿授权5找不到合适的员工授权1
13、 .找不到合适的员工授权常被一些仓库主管当做不愿授权的借口2 .任何员工都具有一定程度的可塑性，均可适当授权E.授）权的方法及注意事项序号类别说明1.决定1 .将相关工作授权员工完成2 .当员工掌握了某项工作技能，日后不需要重复交代就能很好的完成该工作3 .应视工作的内容和性质授权给具有相关专业技能和知识的人去完成2交代1 .要确保已向员工交代，且员工已经完全明白你的意思2 .要求做什么、什么时候完成、做到什么程度，同时在员工工作过程中给予支持指导3跟踪1 .在授权过程中要检查工作的质量，并提供积极的反馈已经2 .有效监督但不要过分干预4授权的注意事项1 .提供能够熟练完成工作所需的信息与资源
14、2 .解答员工工作进展过程中疑问以及必要的指导3 .与员工讨论可能出现的困难并制定应对策略4 .授权要设定明确的、切实可行的完成时间5 .鼓励授权者在符合要求的前提下发挥自己的专业知识和技能，同时提供开展新技术领域的机会6 .明确被授权者的职责（重点）4.团队管理技能仓库主管的职责就是实现团队管理的目标一一（制定计划一一召开会议一一采取措施改进和完善目标）A.团队管理的基本要点序号要点内容1制定规范的规章制度1 .规章制度包含很多内容，如纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例、奖惩制定等。规范的规章制度能让执行者自觉履行，而不觉得规章制度是一种约束2 .仓储主管不仅是规章制度的制定者和监督者，
15、还是规章制度的带头者。2设定明确的而目标仓库主管应为团队设定一个明确的目标，设定目标是应注意1 .设定的目标要具体可衡量2 .要设定目标完成的最后期限，并兼顾挑战性和现实性3 .设定团队目标时，要考虑团队各成员自己的目标3提供相关信息1 .及时准确完毕的提供信息，以避免信息不充分和不对称的情况2 .了解其他部门的程序，以便遇到问题时寻求其他部门的协助4营造积极进取团结向上的工作氛围为了营造积极进取团结向上的工作氛围从以下几点着手1.奖罚分明、公正，对于工作成绩突出者给与精神、物质两方面的奖励，对于落后者给与相应的惩罚2 .可以适当让每一位员工承担一定的压力3 .在生活中多关心团队成员，让大家都
16、能感受到团队的温暖5具有良好的沟通能力由于每个人的知识结构和认知能力存在差别，对于同一问题认识也会不同，所以良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙4.日常沟通管理沟通是开展一切工作的前提，如果事先没有与员工有效的进行沟通，仓库主管就很难顺利的开展工作。因此应充分认识到沟通的重要性，在沟通中发现问题及时解决常见的沟通管理序号项目说明内容123沟通方式文字形式即通过报告，备忘录，信函等进行沟通。原则如下1 .文字简洁，尽可能采用通俗易懂的词语2 .如文字较多应在文件前加目录或摘要3 .合理组织内容，一般重要的信息要放在前面4 .要有一个明确的标题口头形式即面对面的沟通，要吐字清晰表达明确肢体语言形式
17、伴随着沟通的一些非语言行为，具体包括眼神、表情、手势、姿势等4沟通障碍障碍原因传送方1.用词错误，词不达意2.咬文嚼字，过于啰嗦3.不善言辞，口齿不清4.不给他人讲话的机会5.态度不端正6.不能随机应变传送渠道1.经过他人传达而误会2.环境选择不当3.时机不当4.他人破坏、挑衅接收方1.听不清楚2.只听自己感兴趣的3.偏见4.光环效应5.情绪不佳6.听不出言外之意5沟通共识1 .鼓励员工提出不同的意见2 .耐心倾听，适时提出见解3 .避免非理性情绪4 .避免沟通无共识，如无共识应协调解决或申诉裁决5 .明确沟通结果6 .与领导沟通进可能出选择题7 .平级沟通应秉承着主动、谦让、体谅、协作的原则
18、8 .与下属沟通应多了解、多倾听、不责骂、提供方法盯过程6立即沟通的情况阶段性绩效考核结束前的绩效考核最重要也是最必须的种沟通员工职责发生变化需要向员工解释发生变化的具体内容和原因，并说明这种变化对公司的好处，同时征求员工的看法，最后说明变化后的工作职责和内容并进行确认员工工作中出现重大问题帮助员工发现问题原因并认知错误的本质解决问题防微杜渐员工表现出现明显变化1 .对优异的给予表扬，并了解原因以加强和延续良好势头2 .对表现不良的给予批评并了解原因以便给予指导并制定改进措施工资福利发生重大变化的说明原因，解释这么做的依据，并阐述公司的审慎态度，并表明何时再次调整，依据是什么员工提出合理化建议
19、或看法时1 .如建议被采纳，应及时告诉员工并给予奖励同时应表示感谢2 .如建议未采纳应告知原因，并标明公司对建议的重视性以及肯定员工关系工作的积极态度员工之间出现矛盾或冲突了解出现矛盾的原因并根据其出发点、双方的具体情况进行调解员工对自己有误会时首先要自我检讨，真诚道歉，获得谅解员工入职或离开公司时1 .入职的要确定其工作职责和内容，帮助其制定计划尽快融入团队2 .离职的要肯定其贡献并了解真实离职原因便于开展以后的工作员工生病或家庭发生变故关心员工生活了解其困难并提供力所能及的帮助，培养相互之间的感情7倾听的方法主动、目光接触、表现兴趣、避免分神、表现关注、把握整体、提问、解释、不打断、整合内
20、容、保持流畅第四章自我管理的技能序号项目内容1个人形象头发、面部、着装、其他2自我反思3自我反思的推广第五章仓储布局与规划1 .仓库的布局与规划对仓库进行布局是为了合理、有效的对各种物料和产品进行储存与周转以使仓库有效的发挥企业物资的存储、保管的功能。2 .仓库的重要作用a.在现代企业，仓库是集中反映企业种类、物资活动状况的综合场所，清晰、准确的报表和单据账目等物料信息记载能为会计核算部门提供较为便利信息来源b.在生产型企业中，仓库是连接生产、供应、销售的中转站，是生产过程中必备的周转场所。参与生产经营、编制供应计划、跟踪物料消耗提供物资信息已成为现代化仓库管理的重要工作内容c.仓库始终贯穿于
21、企业生产经营的整个过程，对促进企业提高效率起着重要的辅助作用。3 .仓库的类别，只有详细了解仓库的分类，才能做到有针对性的管理，从而提高仓库的利用效率，方便开展各项的具体操作业务一般分类序号名称说明1原料仓从外部直接购买的、直接用于产品生产使用的各种原材料、零配件等物料2半成品仓内部作业过程中的各类半成品、组装件以及委外加工的半成品3成品仓已全部加工完成等待出货的物品4物品仓各种非直接用于产品生产使用的辅助物品如工具、劳保、擦拭剂等4 .仓库的选址要素a.是否方便验收b.是否方便进仓c.是否方便储存d.是否方便展开相应工作e.是否适合仓储安全f.是否容易发料g.搬运是否方便h.是否有扩充弹性5
22、 .仓库规划的要点a.符合工艺要求一一仓库位置必须符合产品加工工序特点，相关仓区应尽可能的与加工现场相连，以减少物料和产品的迂Pl搬运，同时应附有相应的作业程序作保障b.符合进出便利的要求一一仓库规划时要考虑物料的运输问题，尽可能的将进出仓门与电梯相连，并规划出相应的运输通道，还要充分考虑运输线路问题c.满足安全管理的要求一一仓库是企业主要物资的集散地，要特别考虑安全要素，不仅要有充分的光、气、水、电、消防器材等，还要设置消防通道、安全门、应急装置和一批经过培训合格的消防人员d.分类存放一一由于不同的物资有其独特的物理、化学属性，所以对储存环境也有不同的要求根据不同的存货属性做好相应的防护措施
23、以避免物品的损坏或变质6 .布置仓库的总平面布置仓库的总平面是指对仓库的各组成部分，如库房、货棚、货场、辅助建筑、运输线路、库内道路、固定设备等在规定范围内进行平面和立体的合理安排具体要求如下a.适应仓储生产的作业流程一一存放放比例相适应、流动方向合理、运输距离最短、作业环节和次数最少、仓库面积利用率最高并能做到运输畅通，方便保管b.有利于提高仓库的经济效率一一总体布置仓库时要考虑地形、工程地质条件等因素，因地制宜，使之既能满足物品运输和存放要求，又能避免大挖大掘，减少工作量，既能满足仓储要求又能合理利用资源充分发挥库内固定设备效能，合理利用空间c.符合安全卫生要求一一各区域间应留有消防通道，
24、并考虑卫生、通风、绿化、照明等情况7 .仓库竖向布置a.仓库竖向布置是建设场地平面布局等各因素（库房、货场、线路、道路、排水、供电）在地面标高线上的相对位置，它是一种立体空间上的布局，其形式有就地码放、货架码放、架上平台和空中悬挂等方式b.竖向布置要与总平面布置相适应，充分考虑各方面的条件和因素，进行综合平衡，既要满足仓储生产的需要，方便作业，又要符合生产的需要。8 .仓区与货位设计仓库主管应加强仓区与货位的规划，使之排列系统化、规范化，这不仅可以提高仓库的使用效率、加快仓储的作业速度，而且有助于存储物品的安全保存。仓区设计的具体要求与注意事项序号项目说明1仓区设计要求1 .仓库要临近生产现场
25、，并保证通道顺畅2 .每个仓库要有相应的进仓们和出仓门，并由明确的标识牌3 .仓库的办公室尽可能的设置在仓区附近，并由明确标识4 .测定安全存量、理想最低存量或定额存量，并设有标识5 .按储存容器的规格、楼面载重和叠放的限制高度将仓区划分成若干仓位并进行标明，标明通道和通道走向6 .仓区内设置必要的次品存放区、暂存区、待检区、发货区等7 .应将安全因素考虑在内，必须明确规定消防器材的位置、消防通道和消防门位置、救生措施等8 .每个仓库的进仓门处徐张贴货仓平面图，内容包括该仓的地理位置、周边环境、仓区仓位仓门通道及门、窗、电梯等仓区设计注意事项1 .预留机动货区一一用于巩固分区分类存放和暂时存放
26、或待验收、待整理、待分类、待商检等场地之用2 .收料区域一一（进料待检区、进料合格区、进料验退区）9.选择合适的货架一一1.普通货架2.特殊货架10.货位编号序号项目说明1.货位编号的要求货位编号是将库房、货场、货棚、货垛、货架及物品的存放具体位置按顺序统一编列号码，并作出标志。实行货位编号，对于提高物品收发效率，加强仓储物品的检查监督和盘存统计有很大作用。货位编号好比商品在仓库的住址货位编号的要求1 .标志的设置采取适当的方法，选择适当的位置2 .标识的制作金肯使用数字或字母制作编号位置3 .编号顺序一般都以房、棚的进门方向做单右双或自左而右的规则进行编制4 .段位间隔取决于存储商品批量大小
27、2货位编号的方法货架货位编号一一如B库区3号货架第4层第二列用BK-3-4-21 .库区号是整个仓库的区分号2 .货架号是面向货架从左到右编号3 .货架层号是从下层向上层的编号4 .货架列号是面对货架从左侧起横向依次编号货场货位编号1 .按照货位的排列编成排号，再在排号内顺序编号2 .采取自左至右和自前至后的方法顺序编号以排为单位编号1 .将仓库内所有货架，按进入库门的方向自左至右安排编号2 .对每排的夹层和格眼在排的范围内在左到右，编号以品种为单位编号1 .将仓库内的货架以物品的品种划分存储区域2 .以品种占用存储区域的大小，在分区编号的基础上进行编号己货物编号代替货架编号1 .适用于出入频
28、繁的零星散装商品2 .编号时要掌握货架格眼的大小、多少、同时应与存放商品的数量、体积大小相适应11.绘制货位图一一便于管理和提高工作效率，常见有两种绘制方式物料货位图A库:货架1、2、3、4、5玩具类货架6,7、8、9、10办公用品货架11、12、13、14体育健身用品类B库：洗涤用品C类：货架1、2.3女性服装类货架4、5、6儿童用品类D库：家用电器类图5-3物料货位图示例一品名编号库区号货架号货架层、列号玩具熊0015AI3-1城堡积木0021A21-1图5-4物料货位图示例二12 .设置货位的注意事项a.货位的编号及时登记在账，并输入计算机b.当货位发生变动时及时调整更新，做到“见物知账
29、”和“见账知物”c.同一货位存放不同物品时应具有明显区别标志d.通道不宜经常变动13 .配备仓库储存设备、计量设备、搬运设备应考虑的因素a.可靠性（可用程度、可信程度、维修性）b.安全性（安全作业保障、潜在威胁、物品损害、环境污染）c.适宜性（强调、耐力、寿命、灵活度、应变能力）d.经济性（反应成本）e.有效性（反应使用效果）14 .物料编号与标示一一物料编号是对物料进行有效管理的前提物料编号的作用序号作用内容1确保物料资料的准确性物料的收、发、存、盘、账等一切的管理事务均通过编码查核，这使得物料管理较为容易，准确率高，不易发生物料名称混乱2提高管理效率在物料管理中用编号代替文字记录，使各物料
30、管理较为容易，效率也相应提高3有利EMP于系统管理物料进行编码并配合计算机系统处理、检索、分析、非常方便快捷4减少物料库存降低成本对物料进行编码有利于物料的存量控制、有利于防止呆、废料的产生，减少积压降低成本5防止各种物料舞弊事件将物料编号后，对物料进行收支两条线管理，物料进出容易追溯，记录准确性高确保存储保管有序，减少防止舞弊6便于物料领用每种物料都有唯一料号，对领用与发放非常方便，并减少出错率15.物料编号的具体要求序号要求要点1.简单使用各种文字、符号、字母、数字尽可能简单2分类延展对于复杂的物料要进行大分类后还要进行细分类且具有延展性3完整所有物料都应有对应的编号，新的物料应也赋予新的
31、料号4对应i个料号只能代表一项物料5统一标准物料编号要统一，分类要有规律性6具有伸缩性料号要考虑未来新产品，具有扩充情形7合理有序物料编号应有组织、有顺序、8足够的数量物料编号所采用的文字、符号、字母、数字要有足够的数量以便满足出现或未出现的情况9容易记忆物料编号应容易记忆或有规律，或喑示联想作用10适应计算机管理适应计算机管理以便在系统中方便输入、查询、检索16 .编号常见方法一一a数字法b.字母法c.暗示法d.混合法.物料编号的注意事项a.物料描述的规范性b.产品明细表反映部件与产品之间的层次隶属关系18 .物料的定位与标示一一料卡（颜色标示如绿-合格，黄-待检和暂存，红-不良和报废）料卡
32、应明确标示物料的编号、品名、规格、单位、数量、出入库日期等19 .物料清单也叫BOM,是将产品的原材料、零配件、组合件予以拆解，并将各单项材料的编号、规格、名称、基本单位、供应厂商等依制造流程的顺序记录下来的一种规范性文件，也是联系与沟通各部门的纽带。物料清单是接收客户订单、选择装配、计算累计提前期、编制生产和采购计划、配套领料、跟踪物流、追溯任务、计算成本、改变成本设计不可缺少的重要文件，其用途主要有以下几点内容：a.将各采购件的采购成本与各成品的人工成本按照BoM结构汇总，便于成本计算b.BoM是物料需求规划（MRP）展开的依据c.BOM是生产订单和委外订单领料与发料的依据d.以BOM方式
33、建立的生产设备和其维修用零部件之间的对应关系有利于维护料品的管理BOM用户序号部门说明1设计部门既是BOM的设计者又是BOM的使用者，当产品结构发生变化或零件从新设计都要从BoM中获取相关信息，只有获得这些信息才能对其进行定义、描述和修改2工艺部门根据BoM信息建立制造工艺和装配工艺，并确定其制造中的工装、模具3生产部门根据BoM来决定产品的制造方法，决定领取的物料清单4成本核算部n根据BOM确定最终成本5物料需求计划BOM是MRP的主要信息之一，它利用BoM决定需要哪些自制件和外购件，需要多少、何时需要BOM变更的原因a.产品改良一一以成本为导向对产品功能的重新检讨或变更，以降低成本b.技术
34、改善一一由于技术的改善设备的改良，过去的材料可能已不适用c.安全对应一一产品存在某些缺陷，为确保安全做的某些变更，通常必须立即实施20 .建立MRP系统a.生产日程计划表般是根据客户合同、生产能力、物料状况、和市场预测等来确定。b.物料逻辑档一一是储存一切有关成品、半成品与材料的各种必要资料（物料基础档案）c.零件构成表一一表示最终产品的构成内容明细及需求数量d.库存量一一是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存货状态的数据库21 .实施MRP系统的步骤a.数据管理阶段一一借助计算机将各项交易的处理工作资料准确、完整、及时的进系统录入b.职能整合一一整合不同职能，消除不必要的重复作业，强
35、化全局的管理控制，并降低交易处理所需人力c.自动计划阶段一一用计算机进行全盘性的计划作业，其中最主要的是（mps大日程计划，也称产销排程）和mrp（物料需求计划）净需求量=毛需求量+已分配量一可用库存量一在途量22 .ERP的核心就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在a.对整个供应链资源进行有效管理b.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想c.体现了事先计划与事中控制的思想第六章物品入库管理1.物料入库分为原料入库和半成品、成品入库，入库前要做好物料接收计划（如安排仓位、筹集器材、配比作业人员等）其次仓库主管必须制定具体的接收流程。以使仓储工作有序的进行。2 .物料存储要综合考虑仓库的类型
36、、规模、经营范围、用途、自然属性、保养方法等具体分类a.按种类和性质分类存储（种类及材质）b.按危险性质分类存储（易燃易爆有毒）c.按物料归属单位分类存储（所属单位）d.按物料运输方式分类存储（适用短期而进出量较大）e.按储存作业特定分类存储（先进先出、近门区域等）3.对于原料的到货需要进行预收，预收需根据到货通知单对到货进行初始检查包括包装、数量、合格标记、物料标识等，确认无误后签字并进行报检以及做好接收记录4 .原料的到货预收应注意对于，件数部分、包装异常、物品串库、物品异装、损失等可能造成账物不符或质量异常的情况应及时与采购专员进行沟通并做好记录后有双方或多方共同签字确认5 .预收物料应
37、放置特定区域进行保管，待质检部门确认后根据判定结果进行正式入库或退货处理6 .设置库存明细账和物料保管卡a.普通实物明细账主要是反映库存动态的记录,对有区分批次和追溯性要求的商品可采用有追溯性的库存明细账b.料卡是种实物标签，他有三方面内容L物料状态，如待检、待处理、不合格、合格等2.物料的名称规格、供应商和批次3.物料出入的动态信息。料卡应选择适当的位置并及时更新6 .制作物料登账报表，用于采购部门分析供应商的产品质量、交货状况7 .半成品、成品的入库应明确入库作业准备的基本事项a.确认单据是否完整b.确认单据、实物是否一致c.包装是否完好d.标识是否明确清晰第七章物品储存管理1 .物品储存
38、管理是仓库主管的核心工作，储存不当很容易造成物料的变质或损坏，因此必须采取相应的措施。仓储保管作业活动内容biao序号业务阶段业务活动作业内容1入库阶段接运1 .车站、机场提货2 .短途运输3 .现场交接验收1 .验收准备2 .实物验收、验收记录3 .记账、建卡2储存保管阶段储存保管1 .分类、整理2 .上架堆垛3 .倒垛4 .储存经济管理5 .安全管理维护保养1 .温度湿度控制2 .维护保养3 .检查盘点3出库阶段出库1 .核对凭证2 .审核、划价3 .备料、包装4 .登卡、记账发运1 .领料或送料2 .代办托运2 .仓库保管作业的组织管理包括空间组织管理和时间组织管理a.空间组织管理是指确
39、定仓库保管作业过程在空间的运动形式，即划分作业及确定他们在一定平面上的布置，以使劳动对象在空间运动的路线最短，避免往返运转b.时间组织管理是研究劳动对象（即储存物品）在整个存储过程中如何在时间上得到合理安排，并保证作业连续不断的进行，尽可能的消除或减少工人和设备的停工时间。时间组织管理形式有平行作业、顺次作业、顺次平行作业等。3 .储存控制工作要求各种物料、在制品、产成品均应储存在适宜的场所，储存的条件应与产品的要求相符，如必要的通风、防潮、温控、采光等；同时应制定入库验收、保管和发放的仓库管理制度或标准，定期检查库存品的状态4 .储存的注意事项a.分类存放b.科学堆放c.明确职责d.加强保管
40、e.严格审批保障安全5 .堆放的基本要求一一物品堆放是根据物品的包装、外形、性质、特定、重量、数量，结合季节和气候情况，以及储存时间的长短，按一定的规律堆码。其目的在于方便对物品进行维护、查点等，同时也是为了提高仓容利用率。货物堆码考虑1.有效利用货仓空间2.方便利用机械装卸3.保持通道畅通4.根据货物性质价值等因素考虑不同的堆放方式5.考虑先进先出6.易于读取存储数量7.便于识别检查堆放方法序号方法要求适用1五五堆码法五五成方、五五成行物品体积较大、外协规则2六号定位法按库号、仓号、货架号、层号、订单号、物品编号等进行规律叠放并登记和填制储位图体积小、用规则容器存放3托盘管理法物料码放托盘，
41、便于成板成箱运输适用于机械化作业堆放要点序号方法说明1三次以上骑缝堆放相邻层面间箱体要互压，防止偏斜倾倒2堆放边缘不能超出托盘堆放尺寸小于托盘，要求受力均匀平衡，防止碰撞，损坏包装3遵守层数限制遵守包装上的层数限制，防止压垮包装导致积压物品4不要倒置遵守堆放方向，防止箱内物品损坏5变形不可堆码如包装变形应单独放置6纸箱间隙不能过大最大缝隙不能大于纸箱尺寸，防止箱内物品受到挤压6.特殊物品的堆放注意事项（特殊物品是指易燃、易爆、有毒、放射、挥发、腐蚀等危险品）a.特殊物品不能混放b.最好不要堆放,如必须堆放要控制数量c.确保其包装状态良好d.不能骑缝堆放e.不能混放f物品的堆垛之间有适当距离g.
42、满足其特殊要求7 .仓库通风的方法及要求通风的方法包括自然通风和机械通风，其主要作用是为了调节仓库的温度与湿度，具体实施情况需要根据存储物料的温湿度要求进行处理，个别物料需要密闭保存的应做好密封处理。当遇到梅雨季节或阴雨天等不适于通风时可通过吸湿剂、吸湿机、气幕隔潮、干燥箱保管等方式进行温湿度控制。温室度控制应做好温湿度监控记录表以方便监控存储条件是否符合从而为储存设置提供依据8 .药剂防腐与虫害防治一一药剂防腐对微生物有抑制和杀灭作用，使用氮气和二氧化碳进行储存环境的空气控制的方法长用于储存工业品仓库。虫害的感染一般会通过产品内潜伏、包装内隐藏和运输工具感染的方式发生所以要做好入库检疫、包装
43、、运输工具定期消毒、感染物品隔离存放等方法进行处理9.金属锈蚀的原因和防锈方法序号锈蚀原因防锈方法1金属本身原因如加工等及时清理加工污垢、锈迹、泥灰、油迹等并妥善包装大气因素如温湿度、灰尘、有害气体严格控制储存环境如温度、湿度等入库时严格检查合理堆码及苫盖隔离存放干燥去水10.不同物品的保管措施序号物品分类保管措施1贵重物品1 .专用仓库或保险柜保管2 .配置报警、监控、安防、密码锁等3 .指定专人管理4 .增加盘点频次、汇报频次5 .监管部门或人员定期检点6 .实行双人管理制度2高危物品1 .根据物品特性建造适宜仓库2 .制定专用仓库管理细则3 .对仓管人员进行培训，熟悉物品属性掌握异常情况
44、处理知识及流程4 .按规定存放高危物品5 .加强对高危物品的环境监控6 .随时检查高危物品的状态7 .监管部门或人员定时监督3隔离品1 .划分隔离区域，分区域管理2 .设置必要的隔离措施3 .标示隔离区域4 .按规定存放隔离物品5 .平时注意加强监视隔离物品的存放状态4易损品1 .尽可能在原包装状态下进行搬运装卸作业2 .不使用风险系数高的存储设备（如带滚轮货架）3 .适当的堆码层高和捆绑4 .一般不允许使用吊车作业，严禁采用滑动方式搬运5 .严格限制摆放高度6 .小心轻放文明作业7 .不得混放8 .明确标示其易损特性5敏感物品1 .认真阅读并执行原制造商的保管要求2 .了解物品特性，实施对口管理3 .必要时设置专人保管4 .必须在原包装状态下保管和运输5 .设置必要的检测设备，消除不适宜的环境因素6可疑物品1 .明确的状态标识2 .严格的隔离存放7长期库存物品1 .指定专门的存放区域进行隔离存放2 .定期检查存放环境3 .定期确认存放状态4 .定期通报存放状况5 .如可能出货提前通知测试检验6 .
