《公司市场部业绩考核管理制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司市场部业绩考核管理制度.docx（14页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、公司市场部业绩考核管理制度一、开发业务制度（市场开发人员，水平加级由业务经理来定）1、开发业务员工资结构：底薪+专业水平加级+绩效工资+销售提成+通信补贴1.l底薪：法定基本工资IlOO元1.2 专业加级：（每季度评比一次，当季度加级以上季度销售金额为依据）（在0.3-0.6%之间）（销售额以开票金额为准）专业一级：600元。季度月平均销售额10万元以上，参加一级评定，分数在80分以上合格；专业二级：800元。季度月平均销售额20万元以上，参加二级评定，分数在80分以上合格；专业三级：1000元。季度月平均销售额30万元以上，参加三级评定，分数在90分以上合格；专业四级：1200元。季度月平均
2、销售额40万元以上，参加四级评定，分数在90分以上合格；专业五级：1500元。季度月平均销售金额50万元以上，参加五级评定，分数在95分以上合格；专业六级：1800元。季度月平均销售金额60万元以上，参加六级评定，分数在95分以上合格。销售额在60万（不含60万）以上的，每增加10万，专业水平工资加400兀O（分数与相应的表格搭配，主要以业绩考核，如果一个月没达标不会直接扣，可以考核3个月，还是没达标就要扣）1.3 绩效工资：（以当月财务对账的发货金额为依据）（在0.6-1%之间）金额绩效按照百分比10万元以下0.2%10-20万0.3%20-30万0.4%30-40万0.5%40-50万0.
3、6%50-60万0.7%60-90万0.9%90万以上1%1.4销售提成：（销售金额-进货金额-客户佣金-交际费用-出差费用等-客诉费用-管销费用-税金（销售额10价兑点）X6%-风险金（提成按回款，客户佣金及交际费用主管必须评估并承担责任）1.4.1管销费用定义：管销费用二销售金额X8%（公司各部门协助销售而产生的费用，虽然没有也必须扣）1.4.2交际费用定义：指在业务过程中与客户相关人员发生的费用，包含吃饭、娱乐、佣金、礼金等。1.4.3业务风险金：每次在提成中金额留取15%做业务风险金，等到业务员离职三个月后没有做违背公司利益就可以给，如：影响公司形象、带走客户等等。1.5通信补贴：每月
4、话费凭发票及月结账单实报实销，金额上限200元。1、基本业绩标准2.1 入职第一季度，总业绩须达15万元以上，如不能达到，公司作为考核不及格，有权做辞退处理或业务员写留职申请报告后我公司视情况再给予其三个月观察期，如仍不能达到，则直接辞退处理。2. 2入职一季度后，需开发一家新客户，且每月业绩在10万元以上；3. 3入职二季度后，需新进一家新客户，且每月业绩在20万元以上；4. 4入职三季度后，需新进一家新客户，且每月业绩在30万元以上；3、基本业绩之奖罚规定：3.1新进业务员达到2.2条项后签订正式合同；（真正执行）3. 2未达基本业绩标准90%以下的罚款800元；（写，但没执行）3. 3未
5、达基本业绩标准70%以下的罚款IooO元；（写，没执行）5. 4未达基本业绩标准50%以下的罚款1600元；（没执行）（以上三点没执行，换成另一角度来做，以业务之间的平比，用目标与实际销售额的百分比来论排名，排在第一名的奖励400,倒数第一罚300元，倒数第二罚100元；评比范围：当月销售额都到达70%以上，就没有罚款，就奖第一名；如果都在70%以下，则都没奖励，按名次倒数第一第二罚。）4、年终奖金定义：5.1 需完成本年度基本业绩指标，多一家新客户（基本业绩要求每年最少成交4家新客户）便多一个月工资（较为灵活）作为年终奖励。6. 2每家客户年销售额达35万以上。二、跟单业务之制度（即业务代表
6、，A.主要跟单老板的业务；B.市场开发人员离开公司就由业务代表来接手，资源还是属于公司资源。如果市场开发人员还在公司上班的话，则跟单业务员就不能跟这位开发人员的业务）1、工资结构：底薪+专业水平级别+绩效工资+通信补贴（投诉返工费用）1.1底薪：法定基本工资IlOo元1.2专业加级：专业一级：600元。试用期满后，参加一级评定，分数在80分以上合格；专业二级：800元。任职一年以上，参加二级评定，分数在80分以上合格；专业三级：1000元。任职二年以上，参加三级评定，分数在90分以上合格；专业四级：1200元。任职三年以上，参加四级评定，分数在95分以上合格；专业五级：1400元。任职四年以上
7、，参加五级评定，分数在95分以上合格；专业六级：1600元。任职五年以上，参加六级评定，分数在95分以上合格。1.3绩效工资：（以当月财务对账的发货金额为依据）（0.2%0.5%）40-70万嘉奖500元70-100万嘉奖1000元100-150万嘉奖1600元150-200万嘉奖2300元200-300万嘉奖3100元300-400万嘉奖4000元400-500万嘉奖5100元500万以上嘉奖6500元1.4通信补贴：每月话费凭发票及月结账单实报实销，金额上限200元。1. 5基本业绩标准：当年需达到所跟客户去年同期业绩，如2011年7月业绩不能低于2010年7月业绩，以此类推。（这一条可用
8、在2012年，但暂时可用在展示灯具方面）a）跟单人员业绩之奖罚规定：2.1所负责的客户如当月没达到去年同期业绩，专业加级与绩效工资则按其达成比例核算发放。（可考虑展示灯具）举例：东华（可以采用总业绩、总客户数、）2010年7月（30万）8月（50万）9月（40万）、2011年7月（15万）8月（50万）9月（50万）、绩效为1月50%2月100%3月100多%b）年终奖金定义（可用于商照和展示）：（考虑比例）3.1年总营业额达10001300万，奖励年均工资1个月3.2年总营业额达13001600万，奖励年均工资2个月3.3年总营业额达16002000万，奖励年均工资3个月3,4年总营业额达2
9、000万以上，奖励年均工资5个月三、业务助理制度（协助所有业务员、业务代表的内务工作，如：报价、帮客户发规格书给客户，与客户协调交期，追交货期等等）1、工资结构：底薪+专业加级+绩效工资+通信补贴1.1 底薪：法定基本工资Iloo元1.2 专业加级：专业一级：600元。试用期满后，参加一级评定，分数在80分以上合格；专业二级：800元。任职一年以上，参加二级评定，分数在80分以上合格;专业三级：1000元。任职二年以上，参加三级评定，分数在90分以上合格；专业四级：1200元。任职三年以上，参加四级评定，分数在95分以上合格；专业五级：1400元。任职四年以上，参加五级评定，分数在95分以上合
10、格；专业六级：1600元。任职五年以上，参加六级评定，分数在95分以上合格。1.4绩效工资：（以当月财务对账的出货金额为依据）（以所属组课当月销售额）（以比例0.1-0.2%来计算）80万以下嘉奖。元（100以下80ToO万嘉奖400元（100-150IooT50万嘉奖600元（150-200150-200万嘉奖800元（200-250200-250万嘉奖1300元（250-300250-300万嘉奖1800元（300-350300-350万嘉奖2400元（350-400350万以上嘉奖3100元（400-4501.4通信补贴：每月话费凭发票及月结账单实报实销，金额上限100元。1.5基本业绩
11、标准：无2、业绩之奖罚规定：无2、年终奖金定义3.1 年总营业额达IoOO1300万，奖励年均工资半个月3.2年总营业额达13001600万，奖励年均工资1个月3.3年总营业额达16002000万，奖励年均工资2个月3,4年总营业额达2000万以上，奖励年均工资3个月四、销售课长制度1、工资结构：底薪+职务津贴+专业加级+绩效工资+提成1.1底薪：法定基本工资Iloo元1.2开发组主管提成：（所在组业务人员销售利润总和）X2%（可考虑按部门销售员的提成平均数）2、职务津贴：见本制度第八点中L4职务津贴3、专业加级：专业一级：600元。试用期满后，参加一级评定，分数在80分以上合格；专业二级：8
12、00元。任职一年以上，参加二级评定，分数在80分以上合格；专业三级：1000元。任职二年以上，参加三级评定，分数在90分以上合格；专业四级：1200元。任职三年以上，参加四级评定，分数在95分以上合格；专业五级：1400元。任职四年以上，参加五级评定，分数在95分以上合格；专业六级：1600元。任职五年以上，参加六级评定，分数在95分以上合格。3、绩效工资：（以组别分，以当组当月财务对账金额总和为依据）50万以下嘉奖0元50-100万嘉奖1000元100-150万嘉奖2000元150-200万嘉奖3000元200-250万嘉奖4500元250-300万嘉奖5500元300-350万嘉奖6500
13、元350-400万嘉奖7500元400-450万嘉奖8500元450-500万嘉奖9500元500万以上嘉奖12000元5、销售部组织架构5.1如市场需要，可分为开发一课，二课等；5.2每课编制同仁4-6人。6、通信补贴：每月话费凭发票及月结账单实报实销。7、基本业绩标准：7.1组课第一年，季度月平均销售总额达120万以上（人员要限制）7.2组课第二年后，季度月平均销售总额达180万以上8、业绩达标奖罚规定：（没罚，但两季度没达成就做相应降职）8.1未达基本业绩标准90%以下的罚款1000元8.2未达基本业绩标准70%以下的罚款1500元8.3未达基本业绩标准50%以下的罚款2000元8.4如
14、连续两季度都没达标将做降职处理。8. 5本课达成年目标销售额，公司提供所组同仁一次旅游奖励本课完成基本业绩标准省内两日游本课完成基本业绩标准且超过20%国内五日游本课完成基本业绩标准且超过40%国内七日游本课完成基本业绩标准且超过50%国外七日游9、年终奖金定义9. 1年总营业额达15002000万，奖励年均工资1个月9. 2年总营业额达20003000万，奖励年均工资2个月9. 3年总营业额达3000万以上，奖励年均工资5个月五、销售经理制度（都必须从业务员开始做起，不能只能说不能做甚至做得比他部下的差没人信）服1、工资结构：底薪+职务津贴+专业加级+绩效工资+提成1.l底薪：法定基本工资I
15、loO元2开发组主管提成：（所在组业务人员销售利润总和）X2%（销售员提成平均数，销售助理除外。）1.3职务津贴：见本制度第八点中1.4职务津贴（1400元作为考核，80分以上算合格）1.4专业加级：专业一级：600元。试用期满后，参加一级评定，分数在80分以上合格；专业二级：800元。任职一年以上，参加二级评定，分数在80分以上合格；专业三级：1000元。任职二年以上，参加三级评定，分数在90分以上合格；专业四级：1200元。任职三年以上，参加四级评定，分数在95分以上合格；专业五级：1400元。任职四年以上，参加五级评定，分数在95分以上合格；专业六级：1600元。任职五年以上，参加六级评
16、定，分数在95分以上合格。1.5绩效工资：（以当组当月财务对账的出货金额为依据）300-400万嘉奖1500元400-500万嘉奖2000元500-600万嘉奖3000元600-700万嘉奖4000元700-800万嘉奖6000元800-900万嘉奖8000元900-1000万嘉奖10000元IoOO万以上嘉奖12000元2、通信补贴：每月话费凭发票及月结账单实报实销。3、基本业绩标准：3.1季度月平均销售总额达450万以上4、业绩达标奖罚规定：4. 1未达基本业绩标准90%以下的罚款1500元5. 2未达基本业绩标准70%以下的罚款2500元6. 3未达基本业绩标准50%以下的罚款3500元
17、7. 4如连续两季度都没达标，罚款两倍处理。8. 年终奖金定义无六、内勤部门制度（暂时不要）9. 工资结构：底薪+专业加级+绩效工资10. 专业加级：专业一级：600元。试用期满后，参加一级评定，分数在80分以上合格；专业二级：800元。任职一年以上，参加二级评定，分数在80分以上合格；专业三级：1000元。任职二年以上，参加三级评定，分数在90分以上合格；专业四级：1200元。任职三年以上，参加四级评定，分数在95分以上合格；专业五级：1400元。任职四年以上，参加五级评定，分数在95分以上合格；专业六级：1600元。任职五年以上，参加六级评定，分数在95分以上合格。1.3绩效工资：（以当月
18、财务对账的出货金额为依据）250-300万嘉奖200元300-400万嘉奖300元400-500万嘉奖500元500-600万嘉奖800元600万以上嘉奖1200元2、业绩奖罚规定无3、年终奖金定义3.1年总营业额达45005500万，奖励年均工资1个月3.2年总营业额达55006500万，奖励年均工资2个月3.3年总营业额达6500万以上，奖励年均工资3个月七、内部主管制度1、工资结构：底薪+专业加级+绩效工资1.2专业加级：专业一级：600元。试用期满后，参加一级评定，分数在80分以上合格；专业二级：800元。任职一年以上，参加二级评定，分数在80分以上合格；专业三级：1000元。任职二年
19、以上，参加三级评定，分数在90分以上合格；专业四级：1200元。任职三年以上，参加四级评定，分数在90分以上合格；专业五级：1400元。任职四年以上，参加五级评定，分数在95分以上合格；专.业六级：1600元。任职五年以上，参加六级评定，分数在95分以上合格。1.3绩效工资：（以当月财务对账的出货金额为依据）300-400万嘉奖1000元400-500万嘉奖2000元500-600万嘉奖3500元600万以上嘉奖4500元2、业绩奖罚规定无3、年终奖金定义3. 1年总营业额达45005500万，奖励年均工资1个月4. 2年总营业额达55006500万，奖励年均工资2个月3. 3年总营业额达65
20、00万以上，奖励年均工资5个月八、薪资结构1、薪资以底薪、年资、学历、专业、职务、全勤、通信补助、津贴、绩效工资为导向。1.l年资：按个人入职公司年数为限，一年增加100元1. 2学历加给：（低于专科就没有）专科文凭：学历加给200元本科（普通）：学历加给300元本科（重点）：学历加给400元1.3全勤：当月工作出满勤，可领全勤工资，金额为100元1.4职务津贴：副课级（相当于组长）：500元课长级：700元副经理级：IoOO元经理级：1400元总经理助理级：1900元（相当于总助）副总级:2500元1.5底薪、专业、通信补助、绩效工资及津贴按照本制度的各项规定执行。2、晋升定义：2.1专员（
21、主要针对市场开发人员）：年业绩达600万以上；2.2课长：本课年业绩达960万以上；2.3副理：年业绩达1200万以上；2.4经理：年业绩达1800万以上；2.5年业绩没达标但有超强协调能力、组织能力者可做职务暂代。3、幕僚单位定义资材/品质、工程/财务/行政九.业务制度的其他相关规定1 .客户交易条件的分级规定及核准许可权（将客户分层评估，咨询、销售额、规模、付款信用等进行评估）A级客户，可月结90天以上B级客户，可月结90天以下C级客户，可月结60天以下D级客户，可月结30天以下E级客户，当月结现金F级客户，现金交易2 .交际费用的客户分级管理（按销售额给比例，可附招待费财务规定，林经理以
22、前有审批程序规定）2.1 客户评级为A,单次费用WlOOo元，每月交际不得超过2次，若超出以上限制上报副总批核2.2客户评级为B,单次费用W800元，每月交际不得超过1次，若超出以上限制上报副总批核2. 3客户评级为C,单次费用W500元，每季度交际不得超过1次，若超出以上限制上报副总批核3. 4客户评级为D或以下的，单次费用W300元,每季度交际不得超过1次，若超出以上限制上报副总批核4. 5C.D级以下的客户交际次数需超过规定时，必须上报经理级以上主管批准3.客户货款的处理3.1 正常付款与拖款之定义在与客户商定之付款期限正负10天内支付视正常付款，如超出商定期限后10天以上则视为拖款3.
23、 2拖款之处理方式3. 2.1连续3个月拖款10天以上者，信用评比直接降一级，变更交易条件3. 2.2拖款1个月以上者，公司停止出货，担当业务员立即停止此家客户的业务工作到其收到货款为止。3. 2.3拖款2个月以上者，终止交易，并立即安排诉讼或特殊动作5. 2.4以上由业务单位当地最高主管决策，如落实不到位，责任由当下做该决定之主管人员自行承担。4.风险承担的定义4.1 因客户倒闭的原因拒付货款或无力付款而造成公司坏账损失。4. 2因工作及业务需求备库存而未积极处理而造成的呆料、废料之损失。6. 3以上4.1及4.2条例,均由公司和其业务责任人分别承担:公司负担50%；责任人负担50%（其中担
24、当业务负担40陶科长负担30乐经、副理负担30%）。6.4 因品质问题但为客户原因强行扣款或退货造成呆料之损失；公司负担50%；责任人负担50%（其中担当业务负担40乐科长负担30%,经、副理负担30%）O6.5 因品质问题但为公司自身原因造成之损失均由公司负担4. 6扣款将在其业务责任相关人员每月工资、月绩提成、奖金中按每月70%金额扣除。5提成之计提方式及发放5.1未交易客户，其所发生之交际费用不从其他客户提成中扣除，待此客户成交后，再按业务制度核算提成。（也就是说，虽然张三的交际费用产生了，财务虽然给了报销，但是也不会扣到李四这个客户的头上，等到张三产生业务时再从业务提成中扣除，至于没成
25、交前得交际费主管必须审核评估，主管必须要有这种能力、悟性）5. 2如核算后该业务员销售提成总和为负数，负数部分将转入次月成本中核算。（如有的业务员为了冲业绩，不考虑利润；所以一个报价单业务主管必须审核,或总经理特批，如果利润在10%以下，将会产生负数，公司就可能亏本。）5. 3所有提成均为货款到账后与当月工资一起发放。5. 4提成金额均由公司随工资一起汇至银行工资账户，正常缴纳个人所得税。6. 风险保证金6.1 业务人员的风险保证金为10000元，6.2业务课长的风险保证金为20000元，6.3业务经理的风险保证金为30000元，6.4在每笔业绩提成中扣除15%作为风险金。6.5在其辞职四个月
26、后风险保证金由公司汇至其个人账户或业务到公司领取文件标题业务制度文件编号版本号AO制订部门业务部制订日期页数7.业务人员补充规定：7.1入职一个月后仍未掌握专业知识者：辞退7.2入职一个月后不能流畅简介公司者：辞退7.3入职一季度后没有新进一家客户者：辞退7.4入职一季度后没达到基本业绩指标者：辞退7.5入职一个月后仍不清楚公司交易模式者：辞退7.6佣金在于客户商谈时必须事先报请公司，同意后方可确定，否则公司不予兑现。7.7交际费用必须事先按报请，特殊原因须致电告知业务主管，否则公司不予报销。7.8业务人员外出必须提前一天告知所在业务组的业务主管，否则记小过一次处理。7.9所有报价单或降价单必
27、须由课级以上核准方可传送，否则记小过一次处理。7.10业务人员外出拜访客户第二天必须上交客户访谈记录，否则记小过一次处理。7.11业务人员在送样、取样过程中发生样品丢失，记小过一次处理。7.12业务人员在工作过程中如被客户投诉且情况属实者，记小过一次处理。（记小过以年终奖来权衡）7.13外务人员外出公车、交际费用实报实销，如有虚报费用，公司给予辞退处理。7.14业务人员在其业务过程中与客户发生争吵的，公司给予辞退处理。7.15因个人疏忽、态度、方法等个人因素造成丢单、死单，公司给予辞退处理。7.16连续三个月排名最后，且没有达到基本业绩要求者，公司给予辞退处理。十、未来前景规划：1 .在公司五年以上人品态度表现优秀且能独挡一面者。2 .在公司三年以上每月业绩100万以上者。3 .以上条件符合者可由公司赠送股权期股共创大业。十一、通用表单及附加文件；1 .薪资核算表2 .保密协议本制度视同公司雇用业务之合同条款，一式两份，业务人员与公司人员给执一份。业务人员名称：公司名称：职位：代表人：签字确认：签字确认：日期：文件标题业务制度文件编号版本号AO制订部门业务部制订日期页数
