管理信息系统课程.ppt

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1、管理信息系统课程总 复 习,管理信息系统,1.管理信息系统概论2.计算机网络技术基础3.企业计算模式4.管理信息系统的系统规划5.管理信息系统的系统分析6.管理信息系统的系统设计7.管理信息系统的系统实施8.管理信息系统运行维护与评价9.管理信息系统的项目管理,1管理信息系统概论,本章介绍了管理信息系统的基本概念、讲述了管理信息系统的各种结构以及管理信息系统的两种开发方法：结构化的生命周期法和快速原型法。,1 管理信息系统概论,1.1管理信息系统的概念1.2管理信息系统的作用及其结构1.3管理信息系统的开发方法,（一）管理信息系统的概念管理信息系统是对组织进行系统化管理的人机结合系统，它综合运

2、用计算机及其网络技术、管理和决策方法，融合现代化的管理思想和手段，帮助管理人员进行信息管理和辅助决策。,第一章 复习（1）,电子数据处理系统（EDPS）Electronic Data Processing System,管理信息系统（MIS）Management Information System,决策支持系统（DSS）Decision Support System,（二）信息处理方式的发展,第一章 复习（2）,（三）管理信息系统的作用,为企业准备和提供统一的信息格式。全面系统地组织和保存企业信息。及时、准确地提供不同要求、不同细度的信息。,第一章 复习（3）,（四）管理信息系统的结构,管理

3、信息系统的结构是指组成管理信息系统的各部件的构成框架。本章介绍了四种管理信息系统的结构:,概念结构功能结构,硬件结构软件结构,第一章 复习（4）,（五）管理信息系统开发的工作内容,系统规划系统分析系统设计系统实施系统运行维护与评价,第一章 复习（5）,管理信息系统的生命周期,系统规划,系统分析,系统设计,系统实施,系统运行与评价,第一章 复习（6）,（六）结构化的生命周期法,结构化的生命周期法把管理信息系统的开发过程看作是一个包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与评价五个阶段的生命周期，强调严格区分工作阶段和工作文档的标准化。,第一章 复习（7）,（七）快速原型法,快速原型法是

4、在初步了解用户需求之后，利用强大的开发工具迅速地建立一个系统原型。然后通过这个原型与用户进行交流，了解用户更详细的需求，并不断的改进这个原型，最终完成整个管理信息系统的开发工作。,第一章 复习（8）,管理信息系统,1.管理信息系统概论2.计算机网络技术基础3.企业计算模式4.管理信息系统的系统规划5.管理信息系统的系统分析6.管理信息系统的系统设计7.管理信息系统的系统实施8.管理信息系统运行维护与评价9.管理信息系统的项目管理,2 计算机网络技术基础,为了理解和掌握管理信息系统的规划、分析与设计，甚至于管理信息系统的实施及运行管理方面的方法和技术，本章介绍了计算机网络及数据库管理方面的基础知

5、识。,2 计算机网络技术基础,2.1计算机局域网2.2计算机网络的组成部分2.3远程连接2.4计算机网络协议及相关概念2.5Internet2.6Intranet,第二章 复习（1）,（一）计算机局域网 计算机网络、局域网、广域网。计算机网络的拓朴结构及三种类 型网络的组建：（1）总线型网络（2）星型网络（3）环型网络,（二）计算机网络的组成部分 服务器 客户机 网络连接设备：（1）中继器（2）网桥（3）路由器（4）交换机,第二章 复习（2）,（三）远程连接（1）普通拨号上网（2）综合业务数字网（ISDN）（3）不对称数字线路（ADSL）（4）数字租用线路（5）X.25 线路（6）虚拟专用网（

6、VPN）,第二章 复习（3）,第二章 复习（4）,（四）计算机网络协议相关概念(1)什么是计算机网络协议?(2)开放系统互连参考模型OSI/RM。(3)OSI/RM中各层子协议的功能。,（五）Internet（1）什么是互连网、Internet？（2）Internet 的网络协议-TCP/IP。（3）IP 地址的分类及结构。（4）Internet 的四种基本功能。（5）WWW系统的工作原理。（6）统一资源定位器URL（网址）。（7）超文本标识语言（HTML）。,第二章 复习（5）,（六）Intranet（1）什么是Intranet？（2）Intranet 与传统企业网络的区别。（3）Intra

7、net的两种典型方案：企业级Intranet 工作组级Intranet,第二章 复习（6）,管理信息系统,1.管理信息系统概论2.计算机网络技术基础3.企业计算模式4.管理信息系统的系统规划5.管理信息系统的系统分析6.管理信息系统的系统设计7.管理信息系统的系统实施8.管理信息系统运行维护与评价9.管理信息系统的项目管理,3 企业计算模式,本章介绍了计算机应用系统的三种计算模式，即:(1)单主机计算模式(2)客户/服务器计算模式(3)浏览器/服务器计算模式讨论了其各自的结构特征及对管理信息系统发展的影响。,3 企业计算模式,3.1 单主机计算模式3.2 客户机/服务器计算模式3.3 浏览器/

8、服务器计算模式,（一）什么是企业计算模式？,第三章 复习（1）,计算机应用系统中数据与应用（程序）的分布方式称为企业计算机应用系统的计算模式，有时也称为企业计算模式。,（二）三种企业计算模式：（1）单主机计算模式（2）客户/服务器（C/S）计算模式（3）浏览器/服务器（B/S）计算模式,第三章 复习（2）,（1）单主机计算模式,第三章 复习（3）,（应用+数据）,主机,终端,.,（应用+数据）,（2）客户/服务器（C/S）计算模式,第三章 复习（4）,客户机 服务器,（应用）,（数据）,（2）客户/服务器（C/S）计算模式,第三章 复习（5）,Web 服务器（应用）,数据库服务器（数据）,浏览

9、器,（三）B/S计算模式革命性地改变了计算 机应用系统的面貌。,第三章 复习（6）,B/S模式极大地扩大了管理信息系统的功能覆盖范围，可使系统的潜在用户方便地使用系统，革命性地改变了计算机应用系统面貌。,管理信息系统,1.管理信息系统概论2.计算机网络技术基础3.企业计算模式4.管理信息系统的系统规划5.管理信息系统的系统分析6.管理信息系统的系统设计7.管理信息系统的系统实施8.管理信息系统运行维护与评价9.管理信息系统的项目管理,4.管理信息系统的系统规划,本章讲述了管理信息系统规划的内容、主要工作及管理信息系统规划的方法和技术。管理信息系统规划是依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当

10、前技术环境，对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。,4.管理信息系统的系统规划,4.1系统规划的主要任务及工作（1）主要任务（2）具体工作4.2系统规划的主要方法（1）关键成功因素法（2）战略目标集转化法（3）企业系统规划法（4）企业流程再造,（一）什么是管理信息系统的系统规划？依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境，对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。,第四章 复习（1）,（二）系统规划的主要任务（1）确定管理信息系统的目标及总体 功能结构。（2）了

11、解企业资源现状，估计管理信息系统的费用，规划开发进度。（3）从企业管理全局出发，规划企业运作方式及主要业务流程。,第四章 复习（2）,（三）系统规划的主要工作（1）建立相应的组织机构。（2）培训企业主要管理人员。（3）确定企业关键信息及功能需求。（4）规划系统的总体功能结构。（5）估算项目成本、制定进度计划、确定近期要完成的系统功能。（6）与开发组签定合作协议。,第四章 复习（3）,（四）系统规划的方法（1）关键成功因素法（CSF）关键成功因素法是通过企业的关键成功因素，确定企业运营管理的关键信息需求的方法。,第四章 复习（4）,识别目标实现的关键成功因素对关键成功因素进行整合排序,初步了解企

12、业情况对高层管理人员访谈分析所得资料，确定企业目标,确定描述关键成功因素的性能指标确定关键信息需求,关键成功因素法的步骤,确定关键信息需求,确定企 业目标,识别关键成功因素,（四）系统规划的方法（2）战略目标集转化法（SST）战略目标集转化法把企业的战略目标看成是一个集合,通过将企业的目标转变为管理信息系统的战略目标，进而得到管理信息系统的关键功能需求。,第四章 复习（5）,战略目标集转化法的步骤,将企业目标转化为管理信息系统目标,识别企业目标,确定管理信息系统的关键功能需求,（四）系统规划的方法（3）企业系统规划法（BSP）企业系统规划法通过企业过程间的数据产生与使用关系，对企业过程进行聚类

13、分析，形成企业管理信息系统的总体功能结构。,第四章 复习（6）,企业系统规划法的步骤,（四）系统规划的方法（4）企业流程再造（BPR）对企业运营从根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量的关键指标，如成本、品质、服务和速度上获得戏剧性改善。企业流程再造的目的是从企业管理全局出发，规划企业运作方式及主要业务流程。,第四章 复习（7）,管理信息系统,1.管理信息系统概论2.计算机网络技术基础3.企业计算模式4.管理信息系统的系统规划5.管理信息系统的系统分析6.管理信息系统的系统设计7.管理信息系统的系统实施8.管理信息系统运行维护与评价9.管理信息系统的项目管理,5 管理信息系统的系统分析

14、,5.1现行系统的详细调查5.2组织机构及其任务描述5.3数据流程分析及数据分析5.4管理模型的应用5.5新系统逻辑方案的建立,（一）什么是管理信息系统的系统分析？系统分析基于对企业管理业务的详细调查，对企业现有的信息处理系统进行描述和分析，提出新系统的逻辑方案。系统分析的本质是通过对现有系统的分析，回答:未来系统“做什么？”的问题。,第五章 复习（1）,（二）系统分析的主要工作(1)对现行系统的详细调查(2)描述组织机构及各部门的业务(3)描述现有系统的业务流程(4)描述现有系统的数据需求(5)依据业务及数据的逻辑关系，分析现有系统的业务流程及数据类(6)建立新系统的逻辑方案,第五章 复习（

15、2）,（三）系统的详细调查的方法（1）重点访谈（2）全面业务需求的填表调查（3）召开专题调查会（4）深入实际,第五章 复习（3）,（四）组织机构及其任务描述 目的：从企业组织机构的角度描述 业务过程。（1）组织的结构组织机构图（2）业务过程业务流程图(TFD)*业务流程图的基本符号和绘制（3）业务过程与组织机构的联系,第五章 复习（4）,（五）数据流程分析与数据分析目的：从系统的角度描述企业的业务过程和数据结构。利用业务（或业务过程的各项功能）与数据的逻辑关系（产生与使用）分析现行系统每一项业务的合理性。,第五章 复习（5）,数据流程分析与数据分析（续）（1）数据流程分析数据流图(DFD)*数

16、据流图的基本符号和绘制*数据流图与业务流程图的异同（2）数据分析数据字典(DD)*数据字典的结构和附加说明（3）功能/数据分析*利用功能/数据的U/C矩阵表对功能 进行完备性检验、对数据进行一致 性和冗余性检验,第五章 复习（6）,（六）管理模型的应用（1）不同的管理模型，导致不同的业务处理方式。（2）不同的管理模型对业务流程的结构、数据类的及其结构、相关数据的计算产生影响。,第五章 复习（7）,（七）新系统的逻辑方案 新系统的逻辑方案是指经过对现有系统的描述分析，改正现有系统存在的问题并优化后给出的：（1）新系统的功能结构（2）新系统的信息结构（3）新系统拟采用的管理模型 由于它不考虑计算机

17、及网络等硬件的实体结构，故称为逻辑方案。,第五章 复习（8）,（八）系统分析报告的内容 组织结构、目的及任务 全部数据流程图及业务流程图 全部数据字典 新系统的功能结构 新系统拟采用的管理方法和模型,第五章 复习（9）,管理信息系统,1.管理信息系统概论2.计算机网络技术基础3.企业计算模式4.管理信息系统的系统规划5.管理信息系统的系统分析6.管理信息系统的系统设计7.管理信息系统的系统实施8.管理信息系统运行维护与评价9.管理信息系统的项目管理,6.系统设计,6.1 硬件结构及系统软件结构的设计6.2 数据处理流程及数据类的设计6.3 数据库设计6.4 编码设计6.5 功能模块的处理过程设

18、计6.6 输入输出设计,系统设计通过给出新系统物理模型的方式，描述如何实现在系统分析中规定的系统功能，即描述新系统“如何做？”。本章讲述了管理信息系统设计的内容、实现步骤及为完成系统设计工作需要掌握的方法、设计和描述工具。,第六章 复习（1）,（一）系统设计阶段的任务,管理信息系统设计阶段遵循自顶向下的设计原则，首先进行总体设计，逐层深入，直至完成系统每一模块的详细设计和描述工作。（1）总体设计（或概要设计）（2）详细设计,第六章 复习（2）,（1）总体设计,设计新系统的硬件结构及系统软件结构。根据选定的硬件平台及系统软件的特点，设计新系统的数据处理流程及数据类。由新系统的数据处理流程确定新系

19、统的应用软件结构。依据数据类完成新系统的数据库设计及共享编码的设计。,第六章 复习（3）,（2）详细设计,详细设计的对象为构成系统的每一个功能模块，其主要工作为：功能模块的处理过程设计。功能模块的输入、输出设计。,第六章 复习（4）,（二）设计新系统的硬件结构及系统软件结构,（1）硬件结构设计 计算模式的确定 网络拓扑结构的确定 网络中计算机和网络连接设备的确定（2）系统软件结构设计 操作系统的选择 DB Server系统软件的选择 Web Server系统软件及开发工具的选择,第六章 复习（5）,（三）设计新系统的数据处理流程及数据类,系统分析阶段得到的数据处理流图和数据字典,新系统的数据流

20、图及数据字典,第六章 复习（6）,新系统数据流图及数据字典,新系统的应用软件结构,（四）总结出新系统的应用软件结构,第六章 复习（7）,依据管理信息系统的数据处理流程中的数据存储要求及数据类的结构，设计对数据类用给定的数据模型进行存储时的数据结构。数据库设计的技术基础 数据库设计的具体步骤,（五）数据库设计,第六章 复习（8）,数据库设计的技术基础(1)数据管理的发展过程(2)数据库设计的基本概念(3)关系模型的规范化理论,如何设计数据库？,第六章 复习（9）,(1)数据管理的发展过程,人工管理阶段文件系统阶段数据库系统阶段,第六章 复习（10）,数据管理的人工管理阶段,应用程序 1,数据 1

21、,应用程序 2,数据 2,应用程序 m,数据 m,应用程序和数据不可分割 不同的应用之间不能实现数据共享,第六章 复习（11）,数据管理的文件系统阶段,应用程序和数据间具备了一定的独立性 可实现文件级数据共享,应用程序 1,数据 1,应用程序 2,数据 2,应用程序 m,数据 n,操作系统,第六章 复习（12）,数据管理的数据库系统阶段,数据的组织不仅是简单的数据存储，而且可以通过数据模型反映出数据之间的联系,应用程序 1,应用程序 2,数据库,应用程序 m,DBMS,第六章 复习（13）,(2)数据库设计的基本概念,现实世界,客观事物及其联系,观念世界,概念模型,数据世界,数据模型,计算机世

22、界,文件,需求分析,概念设计,逻辑设计,物理设计,第六章 复习（14）,概念模型描述客观事物内部特性以及客观事物之间的本质联系。概念模型常用的表示方法是实体-联系模型（E-R模型）。该模型涉及实体、属性和联系三个概念。实体之间的联系有三中形式：一对一联系、一对多联系、多对多联系,概念模型,第六章 复习（15）,数据模型描述数据库中数据的逻辑结构。数据库管理系统支持的数据模型有如下三种：层次模型 网状模型 关系模型,数据模型,第六章 复习（16）,数据模型之一：层次模型,层次模型用树型结构表示实体集之间的联系。,系号,系名,系主任,班号,班名,教师号,姓名,职称,教师号,学号,姓名,性别,年龄,

23、辅导员号,姓名,第六章 复习（17）,层次模型的特点,树的根结点只有一个。树的根结点以外的结点有且仅有一个父结点。,系,班,教师,学生,辅导员,第六章 复习（18）,用网状结构表示实体及实体之间联系的数据模型称为网状模型。,学生-选课,课程号,教师-开课,班号,班名,学号,姓名,性别,年龄,教师号,姓名,职称,教师号,课程名,数据模型之二：网状模型,第六章 复习（19）,网状模型的特点,网状结构中有一个以上结点无父结点。至少有一个结点有多于一个以上的父结点。,学生-选课,教师-开课,班,学生,教师,课程,第六章 复习（20）,关系模型建立在严格的数学理论基础上，可以通过统一的结构关系（二维表）

24、来表示实体以及实体之间的联系。,数据模型之三：关系模型,供应商编码,合同号,物资编码,数量,金额,02001,Xt0001,0101003,1,000,800,关系名称：定货,第六章 复习（21）,关系模型的特点,用二维表（关系）描述和组织数据，符合人类思维习惯。有严格的数学理论支持，可以对数据模型（关系）的优劣进行评价。基于关系模型的规范化理论可以对数据模型（关系）进行优化。,第六章 复习（22）,关系模型的主要术语,关系：一个关系对应于一张二维表。元组：表中的一行称为一个元组。属性：表中的一列称为一个属性。域：属性的取值范围。分量：元组中的一个属性值。主码：表中的某个属性组，它能够唯一地标

25、识（确定）一个元组。,第六章 复习（23）,关系模型的描述,对关系的描述，用表式结构或下面的形式表示：关系名（属性1，属性2，属性n）关系名=属性1+属性2+属性n,第六章 复习（24）,从E-R模型到关系模型的转换,由E-R模型到关系模型的转换规则：E-R模型中的每一个实体集对应一个关系，实体集名作为关系名，实体集的属性作为该关系的属性。E-R模型中的联系也对应于一个关系，该联系的属性及与该联系相连的各实体集的主码作为该关系的属性。,第六章 复习（25）,关系模型的多种获得方法,如通过E-R图转换,数据类的数据字典,原始报表、凭据,关系模型,第六章 复习（26）,(3)关系模型的规范化理论,

26、规范化理论是 E.F.Codd 在1971年提出的，研究关系模型中各属性之间的关系，探讨关系模型应具备的性质和设计方法。,优化后的关系模型（数据库设计结果）,规范化理论,初步得到的关系模型,第六章 复习（27）,关系型数据模型的范式结构,数据库设计要求,表式结构,1NF,2NF,3NF,更高层范式,规范化体系用范式(Normal Form，NF)评价关系模型的规范化程度。,最低要求,第六章 复习（28）,第一范式（1NF）,第一范式的关系应满足的基本条件是元组中每个分量都必须是不可分割的数据项。,第六章 复习（29）,第二范式（2NF）,第二范式的条件是指在满足第一范式条件的基础上，进一步要求

27、关系的所有非主属性完全依赖于其主码。,第六章 复习（30）,插入异常 删除异常 数据冗余,不满足第二范式的关系存在的问题,第六章 复习（31）,第三范式（3NF）,第三范式的条件是指在满足第二范式条件的基础上，进一步要求关系的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主属性。,第六章 复习（32）,应用规范化理论进行数据库设计的本质：,初步得到的关系模型,满足第三范式的关系模型,规范化理论,第六章 复习（33）,（4）数据库设计的具体步骤,Step1.确定需要规范化的数据类及内容。Step2.确定每个数据类需要存储的内容。Step3.列出各数据类的1NF关系模式。Step4.对 Step3 得到的1N

28、F关系进行规范 化，得到3NF关系。Step5.对 Step4 得到的3NF关系，进行归 纳与合并，得到最后的数据库设计 结果(满足底三范式条件的关系)。,第六章 复习（34）,编码设计的工作是完成对数据类中的关键字段的码结构设计并形成编码类数据库。（1）编码要求（2）编码方式（3）编码的设计和使用,（六）编码设计,第六章 复习（35）,编码要求,唯一性 规范性 可识别性 可扩展性,第六章 复习（36）,编码方式,数字顺序编码 数字分组顺序编码 字符编码 组合编码,第六章 复习（37）,编码设计和使用,设计时：分段设计使用时：用户标携带+前台输入+后台组合,第六章 复习（38）,（七）功能模块

29、处理过程设计,功能模块处理过程的设计和描述可以采用程序框图或过程描述语言（Procedure Description LanguagePDL）两种描述工具实现，但用PDL语言较程序框图更灵活、方便。,第六章 复习（39）,PDL语言,PDL语言的关键字及语法规则：PROCEDURE 模块名(指明模块名称)IF-ELSE-ENDIF(简单分支结构)DO CASE-ENDCASE(多重分支结构)DO WHILE-ENDDO(条件循环结构),第六章 复习（40）,（八）输入、输出设计,（1）输入设计（2）输出设计,第六章 复习（41）,输入设计,依据功能模块的具体要求给出：数据输入方式 用户界面 输

30、入数据的校验方式,第六章 复习（42）,输入设计中的输入校验,在输入设计中需要考虑采用具体的检测方式对数据输入的正确性进行校验。,二次输入校验法 静态校验法 平衡校验法,文件查询校验法 界限校验法 数据格式校验法 使用校验码,第六章 复习（43）,输出设计,输出设计与输入设计类似，需要给出输出的方式和用户界面的内容。,第六章 复习（44）,系统硬件结构图及设备技术参数和报价表系统软件结构及其报价表系统应用软件结构图新系统的数据流图及数据字典数据库设计及共享编码设计结果所有模块的处理流程及输入、输出描述,（九）系统设计报告的内容,第六章 复习（45）,管理信息系统,1.管理信息系统概论2.计算机

31、网络技术基础3.企业计算模式4.管理信息系统的系统规划5.管理信息系统的系统分析6.管理信息系统的系统设计7.管理信息系统的系统实施8.管理信息系统运行维护与评价9.管理信息系统的项目管理,7.管理信息系统的系统实施,7.1 系统实施阶段的任务7.2 程序设计7.3 系统调试7.4 系统测试7.5 人员培训7.6 系统切换,（一）系统实施 管理信息系统的实施是将系统设计的结果付诸实践，建立计算机硬件环境和系统软件环境，编写和调试计算机程序，组织系统测试和各类人员的培训，完成系统的切换并最终交付使用。,第七章 复习（1）,建立计算机网络环境和系统软件环境 设计计算机应用程序 调试和测试系统 培训

32、各类人员切换系统并将系统控制权交给用户,（二）管理信息系统实施阶段的工作任务,第七章 复习（2）,（1）程序设计方法分类（2）程序设计的要求（3）结构化的程序设计,（三）程序设计,第七章 复习（3）,（1）程序设计方法的分类,结构化的程序设计 面向对象的程序设计 利用软件生成工具,第七章 复习（4）,（2）程序设计的要求,可靠性 实用性 规范性 可读性,第七章 复习（5）,（3）结构化的程序设计方法,只采用四种基本的程序结构 遵循自顶向下的设计原则 功能调用层次分明 程序书写采用同级缩进（锯齿型）方式,第七章 复习（6）,（四）系统调试,系统调试是从系统功能的角度对所实现的系统功能及功能间的协

33、调运行进行检验、调整，找出系统中可能存在的问题，并进行更正，以达到系统设计的全部要求。系统调试的过程通常由单个模块调试、模块组装调试和系统联调三个步骤完成,第七章 复习（7）,（五）系统测试,系统测试是利用测试数据及测试问题对已开发完成的系统进行专门检验。系统测试的内容包括：数据处理正确性测试 功能完整性测试 系统性能测试,第七章 复习（8）,（六）人员培训,（1）培训人员分类（2）培训内容（3）人员培训注意事项,第七章 复习（9）,（1）培训人员分类,系统操作人员 硬件及软件系统维护人员 管理决策人员 档案管理人员,第七章 复习（10）,系统总体方案 系统功能结构 计算机操作、汉字输入方法

34、网络操作 操作系统、数据库系统、开发工具 事务型业务功能的操作与使用 统计分析型功能的操作与使用 系统维护型功能的操作与使用 系统的参数设置 系统运行可能出现的问题及解决方法 系统初始数据输入功能的操作与使用 系统的使用权限与责任 文档管理规范,培训内容,（2）,第7章小结,（11）,（3）人员培训注意事项,不同的对象，培训内容不同。周密组织，耐心讲解，手把手传授。培训前准备好培训教材。培训内容分割要合理，顺序要得当。培训前一定要检查实验环境是否完好。,第七章 复习（11）,（七）系统切换,系统切换指的是系统开发完成之后新旧系统之间的转换，即终止旧系统的使用，将新系统交付使用，把新系统的控制权

35、交给最终用户。（1）系统切换工作内容（2）系统切换方式,第七章 复习（12）,（1）系统切换工作内容,完成新系统基础数据的准备，完成必要的旧系统文件到新系统文件的转换。将系统有关资料转交用户，移交系统的控制权。协助用户实际使用新系统。,第七章 复习（13）,（2）系统切换方式,直接切换方式 并行切换方式 逐步切换方式,第七章 复习（14）,管理信息系统,1.管理信息系统概论2.计算机网络技术基础3.企业计算模式4.管理信息系统的系统规划5.管理信息系统的系统分析6.管理信息系统的系统设计7.管理信息系统的系统实施8.管理信息系统的运行维护与评价9.管理信息系统的项目管理,8.管理信息系统的运行

36、维护与评价,8.1 系统运行维护与评价的任务8.2 系统的运行维护8.3 系统的评价,（一）管理信息系统运行维护与评价的任务(1)维护系统的正常运行(2)记录系统的运行情况(3)系统的软硬件更新和维修(4)系统的功能、性能、效益评价,第八章 复习（1）,（二）系统的运行维护（1）硬件系统的维护（2）软件系统的维护（3）系统的日常维护（4）系统维护应遵循的步聚,第八章 复习（2）,（三）系统的评价（1）系统目标的完成情况评价（2）系统的性能和实用性评价（3）系统的直接经济效益评价（4）系统的间接经济效益评价,第八章 复习（3）,管理信息系统,1.管理信息系统概论2.计算机网络技术基础3.企业计算

37、模式4.管理信息系统的系统规划5.管理信息系统的系统分析6.管理信息系统的系统设计7.管理信息系统的系统实施8.管理信息系统的运行维护与评价9.管理信息系统的项目管理,管理信息系统的项目管理的三个方面,为了更好地对管理信息系统的开发工作进行管理，本章从人员管理、任务管理和文档管理三个方面讲述了管理信息系统开发中项目管理的内容和应注意的问题。,9.管理信息系统的项目管理,9.1 管理信息系统项目管理概述9.2 项目的团队组织9.3 项目的任务管理 9.4 项目的文档管理,（一）项目的团队组织（人员管理）,管理信息系统项目团队的组成 项目团队角色的能力、素质与工作,（1）项目经理(项目负责人)（2

38、）系统分析员（3）系统设计员（4）数据库系统管理员（5）系统管理员（6）程序设计员（7）文档管理员（8）企业业务人员,第九章 复习（1）,（二）项目的任务管理,（1）任务管理工作的侧重点 任务分配。明确任务结束标准。阶段成果验收（2）项目实施过程中的风险 源于政策、人员、技术、需求、成本、环境变化。（3）任务管理技术（工具）甘特图(Gantt Chart)关键路径分析,第九章 复习（2）,（三）项目的文档管理,（1）文档的内容与分类 一般按照生命周期法的五个阶段分类管理。（2）文档的规范化管理的内容 文档书写规范。文档、图表编号规则。文档目录编写标准。文档管理制度,第九章 复习（3）,平时作业（10分）：,请准备好该问题的答案!,请结合自己的工作实际，谈一谈对“管理信息系统对企业内部业务管理、决策活动及企业间业务活动的影响和作用”的看法（不要超过400字，观点要鲜明）。,