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1、高效的系统思维 读后感,作者：张岩,日期：2018年10月,目录,简介,定义,本书核心,准确地描述问题,明确问题的构成要素,探究问题的本质,显性化问题隐含的假设,案例,案例,思维导图,读后感,简介王世民是一位有着传奇的职场生涯的人，他出生一普通农民家庭，毕业后找了多份工作，后来做了咨询行业，再后来才出来创业做职场培训，也有了我们现在看的这本书。目的是为了把学生培养成在知识上成为一个“自由人”而非“奴隶”，它的精髓不是机械地教育某些课程，而是涵盖正确方向、价值观、信念和不可或缺的“人的因子”，将对其日常生活，有可能面对的事物，做出分析和辨识。人在职场，会有很多无奈，哪个人不会想要一些强心剂呢？如
2、何获取一份工作的精髓先分享几个案例,系统思维的定义：世间万事万物的本质皆是系统，大到一个星系、小到一个原子；基层思维方式有四种：发散思维、水平思维、收敛思维、结构化思维；1、发散思维可以理解为一点引伸出无数的线条一般，天马行空无限制的思维；2、水平思维是多个方面看待同一个问题的思维方式；3、收敛思维是将各种零碎规整到一起一体的思维方式；4、结构化思维演变成系统思维便是我们所掌握的最高思维方式，是用框架为核心来系统思考与表达的思维方式。,框架包括：1：已有的框架（如目标管理的：SMART；质量管理的：ISO9001、PDCA、QCC；时间管理的：四象限等都属框架）；2：改进框架（这个要具备相当强
3、的能力和水平）；3:全新构建框架（这个全新框架挑战难度不言而语）；,系统分析与解决问题的三部曲、五步法：,企业招不到普工问题，请思考,答：过了招聘季、现在年轻人眼高手低、招到仅有的几个留不住等,企业招不到普工问题,框架思维分析,公司简介,企业招不到普工问题,公司简介,企业招不到普工问题,发现问题与界定问题,什么是问题？一言以蔽之，问题源于现实与目标之间的差距。因此，问题产生的原因可以是不清楚目标是什么；可以不知道现实是什么；还可以不知道差距产生的原因是什么；或者虽然知道差距产生的原因，但是不知道如何消除这个差距，以及不确定消除差距的方法对不对。通过以下四个方法来发现问题、界定问题。,1：准确地
4、描述问题2：明确构成问题的要素3：探究问题的本质4：显性化问题隐含的假设,（分享案例）,案例1：假设你新加入一家公司担任人力资源总监。上班第一天，老板跟你说公司员工的流动率高，请你出具一个解决方案，你会怎么呢？思考一下.。,案例2：假设你是一公司的售后服务经理。早上你刚到公司就接到客户的电话，他向你投诉员工小K的服务很差，你要怎么回复？思考一下.。,还如上例去分析一番吗？那就错了，两个问题不一样的。流动的是管理层员工、还是技术层员工、还是生产员工、是一个月的流动量还是一年的流动量.没有准确描述。,这个问题难不你，可以向客户了解是客服人员态度差、对产不不熟悉、对流程不熟悉，再有可以让客户举例说明
5、。,案例1：假设你担任一深圳公司咨询顾问，出差周一刚回到公司，上午9：00，电话铃响了，是公司一位大神级的项目总监打来的。他可是公司名人，全公司年轻人都想跟他一起做项目，当然你也不例外。电话里让你当晚赶到上海参与一项目的实施，你要怎么答复他呢？思考一下.。,5W2H,（分享案例）,思考结束，欢迎回来，好机会，手头正好没事，赶紧答应，机会不能让人抢了。电话挂了开始准备，想想不对，问题来了？,案例2,（分享案例）,有想法了吧,（分享案例）,此时想法更深刻了吧，应该都想做学小刘,案例1：你是一制造企业的总经理，一天巡视车间时，发现地面上有一摊油，你会怎么做，思考下.。,（分享案例）,公司简介,案例2
6、：为什么太太不允许跳槽：刘小波一大学毕业生去了一家房地产公司，8年工作经验的他综合能力较强，业绩相当不错，众人眼中公司明日之星。现在遇到一大难题，公司今年新上任一李总很不待见他，虽然刘小波更加努力，也表示过忠心，李总还是挑刺，对他的成绩视而不见，让他决定跳槽。,（分享案例）,案例3：员工上班聊QQ问题，思考下.。,（分享案例）,5W,公司简介,案例4：历史数据导入问题：S公司接了个大客户“财务+供应链”的ERP实话项目，合同额是历史以来最大的，S公司特别重视。前期投入也大，准备很充份，进展也很顺利。不过在新旧系统切换上线时，S公司碰到一个大难题，客户张总要求，不仅要今年前几个月的财务数据，还要
7、将前2年的财务数据导入新系统，张总是财务总监，客户的二号人物，这个项目成败由他说了算，因此决不能得罪。S公司孙总有点傻眼了，工作量太大先不说，可行性也不高，新旧系统的物料码全部要对应，销售、采购等各种订单数据，孙总多次与张总沟通无果，孙总想这个大项目可能要烂尾了，想想是你会怎么做？,张总为何一定要这么做呢？孙总听后只是向张总说风险和难度，那么真实的原因是什么呢？原来是客户准备下一年申请IPO，证交所要求必须有三年的财务数据可查，如果新系统阻碍了决对是不允许的。无解了吗？当然不是，将数据导入新系统是张总的一个要求方案，并不是实质问题，从3年数据可查询和连贯这个问题本身出发，在新系统中定制开发一个
8、接口查询不就行了吗，可见探究本质问题的重要性。,（分享案例）,前面我们已经一起学习了“准确地描述问题、明确问题的构成要素、探究问题的本质”三个界定问题的方法，终于来到了更高阶的界定问题阶段，显性化问题隐含的假设。一个界定良好的问题，已经将问题解决了一半，让我们重视界定问题的环节吧！,（分享案例）,学习力,厚黑学,吸引力,压力管理,思维管理,时间管理,情绪管理,目标管理,改善力、QCC,安全生产,行动管理,产量与质量,精益生产,现场品质管理,的团队管理,执行与结果,行动管理,执行力,全面质量管理PDCA,行动管理,形象化表达两个方案图的结果不言而语，我们生活和工作中哪种方式占多数？是不是也会心一笑，看到自己的影子,有个案例：说的是一个工作人员，想解决一个问题，设计了一个计划，6个月完成，每个周期达到什么预期结果。,公司简介,公司简介,思维改变 行动才会改变行动改变 习惯才会改变习惯改变 人生才会改变,1、不要停留在心灵的舒适区域；2、不要把好像、大概、晚些时候、或者、说不定之类的话放在嘴边；3、不要拖延工作；4、不要认为理论上可以实施就大功告成了；5、不要让别人等你；6、不要认为细节不重要；7、不要表现得消极；8、不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上；9、不要推卸责任。读懂了，就尽力去做到，行动是最关键的！,与您携手共赢!,
