《销售管理》自考项目简介.ppt

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1、“全国销售管理专业水平证书考试（SMAT）和高等教育自学考试销售管理专业”项 目 书,中国市场学会教育部考试中心,一、项 目 概 述,随着世界经济一体化步伐的加快、国际市场经济发展日益活跃，我国企业在国内、国际市场上的销售竞争也日趋激烈；为了解决我国目前销售管理人才严重不足的矛盾，多渠道、多层次、多方面加快培养复合实用型人才，促进企业持续、健康发展，全国高等教育自学考试指导委员会与中国市场学会研究决定，在全国合作开展高等教育自学考试销售管理专业和中国销售管理专业水平证书考试。中国销售管理专业水平证书单科考核合格，可以在高等教育自学考试销售管理专业（专科、独立本科段）中获得相应课程的学分。,项目

2、背景,立项文件,项目发文,中国市场学会（CMA）是营销专家学者林立、从事营销理论与实务研究的国家一级专业学术机构，其与国家教育部联合开发的中国营销经理人才职业测评标准和认证体系纳入国家紧缺人才发展计划。教育部考试中心（NEEA）是国家级考试院，在考试命题、考试实施、保证考试安全等方面具有丰富的组织与管理经验，是目前国内最严谨、最权威的专业考试机构。,主办单位介绍,American Management and Marketing Association美国市场管理协会：总部位于美国加州。作为世界上著名的市场营销行业协会，AMMA确立了市场营销管理人才职业培训与认证的专业标准，全球多个国家已得到

3、其授权并开展了市场营销专业资格培训与认证工作。为了更好地将现代市场营销领域的优势引入中国，AMMA于2003年同中国市场学会合作,开始致力于高级营销人才的培养工作。,主办单位介绍,国际智囊团,工作研讨会,主 任：郭冬乐副主任：赵宏大 委 员（按姓氏笔画排序）：张世贤 中国社会科学院研究生院教授、博士生导师高 闯 国务院学位委员会工商管理学科评议组成员，首都经济贸易大学校长助理、教授、博士生导师徐二明 国务院学位委员会工商管理学科评议组成员，中国人民大学研究生院副院长、教授、博士生导师杨世伟 中国社会科学院研究生院教授、经济学博士洪 涛 北京工商大学经济学院教授、经济学博士张梦霞 首都经济贸易大

4、学工商管理学院副院长、教授、博士生导师郭国庆 中国人民大学商学院教授、博士生导师杨学成 北京邮电大学经济管理学院副教授、管理学博士 沈志渔 中国社会科学院研究生院教授、博士生导师赵 晶 中国人民大学商学院副教授、管理学博士后张云起 中央财经大学商学院教授、管理学博士宋 华 中国人民大学商学院教授、博士生导师 王方华 上海交大安泰经管学院院长、教授、博导王稼琼 北京物资学院院长、教授、博导任兴洲 国务院发展研究中心市场经济研究所所长、研究员纪宝成 中国人民大学校长、教授、博导荆林波 中国社会科学院财贸所副所长、研究员、博导徐从才 南京财经大学校长、教授、博导 裴长洪 中国社科院财政与贸易经济研究

5、所所长、研究员、博导李飞 清华大学中国零售研究中心副主任、教授蒋青云 复旦大学主任、教授、博导乔均 南京财经大学营销与物流管理学院院长、教授汪涛 武汉大学经济与管理学院教授、博导董大海 大连理工大学管理学院副院长、教授、博导薛旭 北京大学经济学院教授彭星闾 中国财经政法大学教授、博士生导师吕巍 上海交通大学教授、博士生导师甘碧群 武汉大学商学院教授谢贵枝 香港大学商学院教授许敬文香港中文大学工商管理学院教授涂平 北京大学光华管理学院教授白长虹 南开大学国际商学院教授晁钢令 上海财经大学现代市场营销研究中心教授黄升民 中国传媒大学广告学院教授李 蔚 四川大学工商管理学院教授万后 芬 中南财经政法

6、大学管理学院教授王永贵 对外经济贸易大学商学院教授周南 香港城市大学商学院教授,中国市场学会销售管理专家指导委员会,委 员（按姓氏笔画排序）：庄耀广东物资集团公司董事长、党委书记宋乃娴中房集团城市房地产投资有限公司董事长李天飞云南红塔集团常务副总裁张士传中国国际企业合作公司副总经理张永平中国铁通集团有限公司公司总经理吴波成浙江中国小商品城集团股份有限公司总裁周赤上海航空股份有限公司董事长、党委书记周济谱北京城乡建设集团有限责任公司董事长周勇江中国第一汽车集团公司副总工程师高德康波司登股份有限公司董事长徐源江苏小天鹅集团有限公司原副总经理贾宝军武汉钢铁（集团）公司总经理助理张昭珩威海蓝星玻璃股份

7、有限公司董事长,中国市场学会销售管理专家指导委员会,技术支持单位：CMC成立文件,中国市场营销专业课程标准开发中心（CMC）,技术支持单位：CMC成立文件,教材、考纲建设专家交流研讨会,二、项 目 介 绍,论坛/年会,CMAT年会暨颁奖典礼,CMAT发文,销售管理与市场营销专业关系,1、销售管理与市场营销专业联系：销售管理与市场营销专业均是系统地研究企业产品与服务进行市场管理所涉及的一系列理论与实务的学科；销售管理学是市场营销学产生与发展的重要基础，在欧、美等经济发达地区，销售管理与市场营销专业是两个相互联系又相对独立的专业。,销售管理与市场营销专业关系,2、销售管理与市场营销专业区别：2、1

8、对象不同：市场营销学研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。销售管理学研究对象是从产品销售的角度,系统地介绍了企业销售管理所涉及的一系列理论与实务。2、2内容不同：市场营销学主要内容包括：市场营销的核心概念及各种营销观念、市场营销环境、消费者需求研究、市场调查与预测、目标市场的选择、市场营销组合、产品战略、价格战略、分销战略、促销战略、市场营销战略和市场营销管理过程等。销售管理学主要内容分为三部分,第一部分是销售管理基本职能,主要概述了销售管理的计划.组织和控制职能.第二部分是对销售管理中人力资源管理职能,主要概述了对销售人员的招聘.培训.奖酬.激励与绩效考评.第三部

9、分是销售经理对销售人员的业务指导职能,主要概述了货品管理.信用管理.客户关系管理.服务管理。2、3职能不同：对企业而言，市场营销部门解决的是在市场环境、消费者需求研究和市场调查与预测基础上，制定目标市场的市场营销战略、并细化到产品战略、价格战略、分销战略、促销战略的营销组合策略，为销售作好战略和策略上的准备，因此是花钱的部门，一般配备的人员较少；销售管理部门解决的是产品从厂家到消费者之间的买卖过程，因此是挣钱的部门，配备的人员一般占企业总人数的60%以上。,和国际权威机构合作，证书国际认可 引进美国成熟的销售管理专业课程体系；由美国AMMA专业组织颁发国际资格证书；定期组织优秀教师和助学单位领

10、导到美国交流、培训。一次考试，可获得四个证书和一个评价SMAT资格证书和学历证书；SMAT证书课程考核合格，可以自动获得美国AMMA专业组织证书；实践课程考核合格者，可获得中国市场学会颁发的岗位实习合格证书。专业能力评价,项目特点,考核注重实践，师资培训到位，通过率高考试命题以证书课程考试为标准，难度远低于学历考试实践课程多，由中国市场学会组织评分系统进行教师培训考前组织统一辅导全国五个统一阅卷中心负责阅卷由国内行业权威机构举办 中国市场学会、全国考办为全国最专业的营销学术研究组织和国家级考试组织与管理机构。,和职业岗位要求紧密结合，学以致用符合现有自学考试改革的新思路，突出职业特点，在课程体

11、系、内容及考核上，注重学生实践技能及综合能力素质的培养。便于助学院校开展特色专业专业面宽，院校大部分专业的学生均可报名参加,教学资源丰富，教师轻松教，学生快乐学为保证教学质量，提供通过率，提供给助学单位教材教辅、考试辅导、师资培训、教学管理组织等相关的支持与辅助。项目盈利模式多元SMAT具备盈利点多，回报率高的特点。考生来源多、就业前景广职业发展空间大；考生来源广(在校生、落榜生、从业人员），项目市场前景广阔。,课程设置-销售助理,课程设置-销售经理,课程设置-销售总监,学历需求对比,图一：在职人员学历的需求与供给比例,自学考试-专科课程设置及学分,自学考试-独立本科课程设置及学分,全国统一考

12、试教材,专业建设会,全国统一考试教材,总顾问：成思危 俞晓松 陈佳贵 顾 问：戴家干 刘军谊 徐二明 高德步 高 闯 沈志渔 总主编：高铁生总副主编：郭冬乐 王莉 杨世伟 编委会主 任：赵宏大副主任：张宝发 勇生编委会委员（按姓氏笔画排序）：李先国 张世贤 高闯 徐二明 洪涛 张梦霞 郭国庆 杨学成 沈志渔 赵晶 张云起 宋华 杨世伟 赵宏大 张宝发 郭海涛 勇生,中国销售管理专业水平证书考试每年5月和11月举行；高等教育自学考试销售管理专业专业课程（除证书考试课程外）考试原则上按照现有自学考试有关规定执行。上述二项考试具体考试时间和科目另行通知。,开考时间,中国销售管理专业水平证书(SMAT

13、)共包括高级、中级和初级三种证书，即：中国销售总监专业水平证书（高级）中国销售经理专业水平证书（中级）中国销售经理助理专业水平证书（初级）对应各证书规定了不同的考试课程，应试人员通过规定课程的考试（含实践课程）并满足相应证书申报条件的，可申请获得由中国市场学会与教育部考试中心联合颁发的相应级别的证书，同时可申请美国市场管理协会AMMA资格证书。,证书种类,取得初级证书规定的5门课程（含实践课）单科合格证者，获得中国销售经理助理专业水平证书；取得中级证书规定的3门课程（含实践课）单科合格证、并通过企业销售管理案例研究报告评审者，获得中国销售经理专业水平证书；取得高级证书规定的3门课程（含实践课）

14、单科合格证、具备三年以上工作经验并通过企业销售管理案例研究报告评审及答辩者，获得中国销售总监专业水平证书。,中国证书样本-封面,销售总监专业水平证书,销售经理专业水平证书,销售经理助理专业水平证书,中国证书样本,中国销售总监专业水平证书,中国销售经理专业水平证书,中国销售经理助理专业水平证书,1、证书具有国际性、发展性、专业性等特点；2、证书由中国市场学会和教育部考试中心联合颁发，全国范围内有效；3、AMMA证书在全球多个国家和地区得以推广和认可；4、证明持证人通过了中国销售管理专业水平考试，具备了 本职业要求的专业知识和业务能力，作为企业录用、考核营 销策划人员的依据；5、证书持有人可获得中

15、国销售管理人才库的备案服务，享 受销售管理专业发展计划；6、证书持有人可登陆进行查询。,证书价值,国际销售总监专业水平证书,国际销售经理专业水平证书,国际销售经理助理专业水平证书,AMMA证书样本,AMMA直接认可NEEA证书考试成绩，不另外追加考试；AMMA与中国市场学会共同认可实践环节考核成绩；笔试和实践考核环节通过者，可直接申请AMMA证书（由CMA代发）,AMMA证书说明,岗位实习合格证书,SMAT专业能力评价报告教育部考试中心,证书发放及获得自考学分的流程,说明：教育部考试中心将考籍信息通知中国市场学会，同时将考生成绩信息和课程合格证下发省级考试机构；省级考试机构将成绩通知单和课程合

16、格证发放到省级助学管理机构；省级助学管理机构将成绩通知单和课程合格证通过助学机构发给考生；中国市场学会与教育部考试中心根据考生成绩制作销售管理资格证书，并将销售管理资格证书发放到省级助学管理机构；省级助学管理机构将资格证书通过助学机构发给考生；考生通过市级考试机构将课程合格证发给省级考试机构，申请自考学分。,三、项 目 运 作,组织管理图,中国市场学会和教育部考试中心联合成立项目管理委员会（或领导小组）负责统筹协调和业务指导工作；在项目管理委员会（或领导小组）的领导下，设立专家组，组织专家编写辅导教材、师资培训等工作；在项目管理委员会（或领导小组）的领导下，认证办公室负责助学工作的协调、考籍管

17、理、师资培训、业务指导等项工作；认证办公室负责成立省级助学管理机构，并函告省级考试机构；省级助学指导机构认定助学机构(助学机构可在地、市级或县级认定)，助学机构负责本地区的生源发动工作，承担组织报名、选派优秀教师参加认证办公室组织的师资培训、助学辅导等工作。省级助学指导机构将所认定的助学机构报认证办公室备案。,组织管理说明,中国市场学会负责制订中国销售管理专业水平证书考试计划、参与制订高等教育自学考试销售管理专业考试计划；并根据全国考办制订的课程考试大纲，推荐专家编写、发行中国销售管理专业水平证书课程考试教材；推荐主考院校，组织助学；宣传、发动并组织该项考试的集体报名工作等。全国考办负责制订高

18、等教育自学考试销售管理专业（专科、独立本科段）考试计划；参与制订中国销售管理专业水平证书考试计划；制定所有课程考试大纲和组织命题等。,主办机构分工,工作进度安排,（一）具有独立法人资格，法人代表必须具有良好的职业道德。（二）具有固定的办公场所、必要的办公设施和完善的内部管理制度。（三）有熟悉自学考试和资格证书考试助学工作的专职工作人员，有考生考试信息的数据库管理系统。（四）与当地省（市）级自考办公室有着良好的工作沟通关系。（五）申请省级项目管理单位的需与本省内50家以上的院校或培训机构有密切合作关系；申请市级项目管理单位的需与本市内10家以上的院校或培训机构有密切合作关系。（六）申请授权时，缴

19、纳一定的申请授权费用。,管理中心申请条件,（一）执行全国销售管理专业水平等级考试认证项目实施管理办法的有关规定，独立自主地开展工作，自负盈亏。（二）负责组织本地区的助学培训网络建设，并接受全国管理中心的审核、监督和检查。（三）组织本地区承担销售职业资格证书课程的授课教师参加全国管理中心举办的师资培训；检查、评估助学单位的办学情况及教学质量。（四）负责全国销售管理专业水平等级考试认证项目在本地区的宣传、组织和推广工作，为助学单位提供必要的招生支持。（五）负责本地区全国销售管理专业水平等级考试证书课程考生的集体报考工作；协助全国管理中心进行学籍管理工作。（六）负责本地区全国销售管理专业水平等级考试证书课程教材的供应工作。（七）负责为本地区通过考试的考生申领资格证书和代为发放证书。（八）负责代收全国销售管理专业水平等级考试证书课程的考试费和证书费。,管理中心职责,管理中心授权书和授权牌,服务支持,申请合作,