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1、精品资源课程习题库第一章一、名词解释需要交换市场营销市场营销观念顾客忠诚度关系营销二、单项选择题1 .从市场营销思想期的角度考虑，19211945年美国营销市场的发展阶段处于（）A.初创时期B.发展时期C.革命时期D.成熟时期2 .市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是（）A.实现企业利润B满足生产者需求C.满足供应商需求Do满足消费者需求三、多项选择题1 .对市场营销思想有重要贡献，构成市场营销学的基础性学科有（）A.经济学B.心理学C.人类学D.社会学E.管理学2 .市场营销学所要研究的问题涉及（）A消费者行为B供应商行为C政府部门行为D营销机构行为E公众行为3 .从市场营销学所要研究的
2、内容看，该学科的特点有（）A综合性B实践性C应用性D独立性E民间性四、思考题1 .简述市场营销学发展的主要阶段2 .简述七个阶段的营销观念的异同3 .市场经济体制的建立对我国市场营销理论研究和实践产生了什么影响？第二章一、名词解释市场营销环境社会文化环境宏观营销环境微观营销环境二、单项选择题1 .运输企业属于市场营销渠道企业的（）A供应商B买卖中间商C代理商D辅助商2 .下列不属于微观环境的因素（）A供应者B竞争者C顾客D亚文化群3 .直接影响企业营销活动的营销环境因素是（）A微观环境B宏观环境C社会经济因素D政治法律环境三、多项选择题1 .企业市场营销环境中的宏观环境包括（）A.竞争和公众环
3、境B.社会和文化环境C.政治和法律环境D.人口和经济环境E.地理和科技环境2 .直接影响企业营销活动的微观环境因素包括（）A.各种公众B.竞争对手C.顾客D.科学技术E.宗教信仰3 .企业营销管理部门在进行人口因素分析时,应着重分析的人口因素有（）A.人口总量B.年龄结构C.人口的增长率D.人口的宗教信仰E.人口的地理分布F.人口的文化结构G.人口的家庭结构H.人口的收入状况4 .下列不拥有商品所有权的中间商是（）A.批发商B.销售代理商C.零售商D.寄售商E.供应商5 .下列属于政府公众的环境因素主要有（）A.工商部门B.卫生防疫部门C.消费者协会D.广播电视传媒E.商检部门F.环境保护组织
4、四、简答题简述宏观营销环境因素对营销活动的影响。第三章一、名词解释消费者市场动机二、单项选择题1 .现代市场营销理论研究的主要对象（）A.消费者市场B组织市场C产业市场D中间商市场2 .购买者的决策过程一般开始于（）A.信息收集B.方案评估C需要认识D.购买执行3 .消费者修正,推迟成回避做出某一购买决定,往往是受到（）的影响A.产品属性B.意外情况C.可觉察风险D.别人的态度三、多项选择题1 .影响消费者购买行为的主要因素有（）A.社会因素B.经济因素C.文化因素D.个人因素E.心理因素2 .影响消费者购买行为的个人因素有（）A.年龄B.职业C.经济状况D.生活方式E.性格3 .影响消费者购
5、买行为的心理因素有（）A.动机B.感觉C.知觉D.态度E.信念4 .一个人的购买力是（）之间相互影响和作用的结果.A.文化B.社会C.经济D.个人E.心理因素5 .对于复杂购买行为,市场营销者应采取的措施有（）A.占据有利货架位置B.选择最佳销售地点C.保障供应D.帮助消费者了解产品性能及其相对重要性E.介绍产品优势及给购买者带来的利益四、简答题1 .简述消费者市场的特征2 .简述消费者购买行为的影响因素3 .简述消费者购买决策的过程第四章一、名词解释组织市场直接重购中间商市场二、单项选择题1 .产业购买者做出的购买决策最少的购买情况是（）A.直接重购B.修订重购C.新购D.变更收购2产业同买
6、者做出的购要决美最多的购买情况是（）A.直接重购B.修订重购C.新购D.变更收购2 .在产业采购中心的影响者中最主要的影明者是（）A.采购员B.经理C.财务人员D.技术人员三、多项选择题1 .组织市场包括（）A.产业市场B.中间商市场C.生产者市场D.政府市场E.消费者市场2 .企业采购中心包括（）A.使用者B.影响者C.采购者D.决策者E.信息控制者四、简答题1 .简述产业市场的特征2 .简述产业购买者新购的主要阶段3 .影响产业购买者购买决策的主要因素有哪些？4 .简述竞争对手分析的基本步骤第五章一、名词解释市场预测访问法观察法二、单项选择题1 .下列调查方法中不属于访问法的是OA.邮寄调
7、查B.留置问卷调查C.电话访问D.直接观察2 .在应用前后连续对比实验时,应注意（）变数的影响A.时间B.空间C心理D.人口3市场调研第二步是（）A.确定调研目的B.制订调研计划C.正式调研D.确定调项目4 .在调查结果处理阶段,对资料进行编校的目的是（）A.对资料进行分类B.对资料进行分析C.对资料进行统计D.对资料进行去伪存真5 .下列预测方法中不属于定性预测法的是（）A.个人判断法B.综合意见法C.德尔菲法D.移动平均法三、多项选择题1 .企业从事需求测量,主要是进行（）方面的测量和预测A.市场需求B.顾客需求D.生产需求C.企业需求D.生产需求E.中间商需求2 .企业估计当前市场需求,
8、就是要测量（）A.总市场潜量B.区域市场潜量C.市场占有率D.实际销售额E.企业潜量3 .无论企业的市场占有率是大还是小,都有的两种选择是（）A.争取竞争者的顾客B.争取尚未开发的市场C.提高销售额D.销售促进E.以上都对4 .在（）情况下,购买者意向调查法比较有效。A.购买者的购买意向明确清晰B.这种意向会转化为顾客购买行动C.购买者愿将其意向告诉调查者D.缺乏基本依据E.预测新产品销售情况四、简答题简述市场预测的基本流程。第六章一、名词解释市场营销策划年度计划控制盈利能力控制战略控制三、单项选择题1 .市场上一切未满足的机会都是（）A企业机会B.环境机会C,营销机会D.日标市场机会2 .一
9、个公司在开始时,一般采用（）A.简单的营销活动B.带有营销职能的销售部门C.单独的营销部门D.现代营销部门3 .年度计划控制的日的是保证年度（）的顺利实现A.销售额B.市场占有率C.利润额D.营销目的三、多项选择题1 .市场营销组织的任务有（）A.协调所有营销人员工作B.同其他职能经理密切合作C.指导生产D.指导销售E.进行融资2 .市场营销控制主要包括（O三种类型A.年度计划控制B.盈利能力控制C.效益控制D.人力资源控制E.战略控制3 .对公司市场占有率的变化可以通过（）四个方面进行分析A.顾客渗透率B.顾客忠诚度C.顾客满意度D.顾客选择性E.价格选择性4 .盈利能力控制主要包括（）A.
10、销售人员效益控制B.销售费用控制C.广告效率的控制D.营业推广控制E.分销效率的控制四、简答题1 .请筒述市场营销控制的三种主要类型2 .请简述市场营销策划的原则第七章一、名词解释企业战略规划一体化发展策略二、单项选择题1 .企业的战略业务单位（）A.就是指企业的某个部门B.就是指企业的某一种产品C.就是指企业的某类产品D.A与B2 .波士领咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是（）A.市场增长率和相对市场占有率矩阵B.市场增长率和市场占有率矩阵C.相对市场增长率和市场占有率矩阵D.多因素投资组合矩阵3 .在市场增长率和相对市场占有率矩库中,低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称
11、为（）A.问号类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类4 .在市场增长事和相对市场占有率矩阵中,低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（）A.问号类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类5 .在市场增长率和相对市场占有率矩阵中,高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为OA.问号类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类6 .在市场增长率和相对市场占有率矩阵中,高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（）A.问号类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类7 .问号类战略业务单位适用的战略是（）A.发展增大B.保持C.收割D.放弃8 .问号类战略业务单位,如果经管成功可能称为（），A.现金牛类B.瘦
12、狗类C.问号类D.明星类9 .现金牛类尤其是其中的大现金牛类战略业务单位道用的战略是（）A.发展增大B.保持C.收割D.放弃10 .对弱小的现金牛类战略业务单位道用的战略是（）A.发展增大B.保持C.收割D.放弃三、多项选择题1.一个战略业务单位可以是（）A.一个部门B.几个部门C.某类产品D.某种产品E.某种品牌2.投资组合计划中对战略业务单位进行分类和评价的比较著名的方法有（）A.波士顿咨询集团法B.定性分析法C.定量分析法D.通用电器公司法E.观察法3波士顿咨询集团法把战略业务单位分为（）A.红色地带B.明星类C.瘦狗类D.现金牛类4 .收割战略可运用于的战略业务单位有（）A.大现金牛B
13、.小现金牛C.问号类D.度狗类E明星类5 .放弃战略可运用于的战略业务单位有（）A.大现金牛B.小现金牛C.问号类D.瘦狗类E.明星类四、简答题请简述企业的三大发展战略第八章一、名词解释目标市场营销管理市场细分目标市场选择市场定位二、单项选择题1 .市场细分是指企业按照“细分标准,把某一类产品的整个市场划分为若干个需要不同标准的产品和服务的消费者群的（）分类过程。A.企业B.产品C.市场D.消要者2 .不属于消费者市场细分依据的是（）A.地理环境B.人文因素C.用户规模D.购买行为E.心理因素3 .使用者情况属于（）A.地理环境B.人文因素C.用户规模D.购买行为E.心理因素4下列细分要量中,
14、属于人口变量的是（）A.消费者的职业B.消费者的生活方式C.消费者的个性D.消费者所追求的利益5 .下列不属于市场细分有效标志的是OA.可衡量性B.可进入性C.实效性D.可持续性6 一般来说,对那些经营差异性较大、市场变化较快的产品的企业,以及那些本身性有一定的资源能力能应付市场变化所带来的产品更新和技术设备更新的企业,可以采用（）A.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销7 .对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行（）A.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销三、多项选择题1 .消费者市场细分的标准主要有（）D.人文因素C.购买行为A.地理环境B.心理因素C.购买行为D.人文因素
15、E.用户规模F.用户要求G.用户地点2 .生产者市场细分的标准主要有（）A.地理环境B.心理因素C.购买行为D.人文因素E.用户规模F.用户要求G.用户地点3 .一个企业采用哪一种目标市场策略,要考虑的因素主要有（）A.产品特点B.企业状况C.市场特点D.产品寿命周期E.竞争者的策略4 .企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略有（）oA.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.使用者定位5 .在出现下列（）情况时需考虑重新定位。A.销路少,市场反应差的产品B.为了扩大市场占有率C.能有效地与竞争对手相抗衡D.企业决策失误E.出现竞争对手,但本企业市场占有率未变6 .企业要进入的目标市场
16、一般应具备的条件是（）A.该市场具有一定的规模和发展潜力,确有尚未满足的需求和购买力B.该市场符合企业的目标和资源条件,本企业具有开拓该市场的能力C.本企业在该市场具有竞争优势,竞争对手较少,且尚未完全控制市场四、简答题简述市场定位的基本流程第九章一、名词解释产品产品组合策略商标核心产品形式产品附加产品二、单项选择题1.消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要购买的东西,是产品生整体概念中的（）A有形产品B.核心产品C.附加产品2 .在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等,属于实体物品中的OA有形产品B.核心产品C.附加产品3 .所谓（）是指具有使用相同功能,但其规格、型
17、号、档次、款式不尽相同的一组类似的产品项目。A产品类别B.产品类型C.产品线D.产品项目4 .（）是指产品大类中每一条产品线中有多少花色、品种、规格产品。A.产品线B.产品线深度C.产品线宽度D.相容度5 .宝洁公司有包哲洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内5个产品线,其中“5代表的是企业的产品组合的（）维度。A.宽度B.深度C.长度D.黏度6 .在原有产品中增加一个或几个产品大类,这种做法属于OA.产品线延伸B.扩大产品组合C.多品牌策略D.产品差异化策略7 .扩大产品组合是指（）A.将产品线拉长,增加所经营的品种的档次和范围,全部或部分地改变公司原有产品的市场定位8 .缩减产品的宽度、深度
18、,实行相对集中经营C.扩大产品组合的宽度,增加产品组合的深度8 .某公司原来生产摩托车,现在生产小轿车,该公司的做法属于（）A.增加产品线的宽度B增加广品线的深度C增如产品线的相容度9 .产品生命周期指的是（）A.产品的自然寿命B产品的市场寿命C产品的技术寿命10 .在产品生命周期的阶段中,镇售增长率最高的是（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期三、多项选择题1.产品整体概念包含的几个层次是OA.核心产品B.有形产品C.附加产品D.无形产品E实物产品11 列属于产品整体概念中有形产品的有（）A.品质B.免费送货C.外观D.提供信货E品牌3 .企业在调整产品组合时,根据实际情况的不同,可以
19、选择（）策略。A.扩大产品组合B.缩减产品组合C.产品线延伸D.产品线现代化E.向下延伸4 .投入期市场的特点是（）A.产品销售量大B.促销费用高C.竞争者少D.成本高5 .对企业而言,下列属于新产品的有（）。A.第一次出现的产品B.第一次生产销售的产品C.对产品进行市场再定位,投向新市场的产品四、简答题1.简述产品整体概念中的三大层次。6 .简述产品的生命周期理论。第十章一、名词解释价格弹性现金折扣数量折扣二、单项选择题1 .在企业定价方法中，目标收益率定价法属于（）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C克争导向定价法2 .（）是企业根据中间商在市场营销中所担负的不同职能,给予不同的价格折和
20、A.现全折扣B.数量折扣C.交易折扣3 .如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小,它将（）A.降低价格,增加收益B.提商价格,增加收益C.降低价格,降低收益D.提高产量,降低价格4 .对于传统手工刺绣、楼雕等高级工艺品,应采用的定价策略是（）A.薄利多销策略B.阶段定价策略C.差别定价策略D.厚利限销策略5 .在完全竞争条件下,企业只能接（）出售其产品A.零售价格B.折扣价格C.市场价格D.可变价格三、多项选择题1 .企业定价目标多种多样,主要有（）A.以获取当前最高利润为定价目标B.以扩大市场占有率为定价目标C.以稳定价格为定价目标D.以获取投资报酬率为定价目标E.以适应竞争为定价目标2 .
21、需求价格弹性的强弱主要受（）的影响。A.商品的需要程度B.商品的替代性C.商品供求状况D.商品的种类3 .企业制定的产品价格经常需要进行调整,主要有两种情况（）A.主动调价B.主动降价C.主动提价D.应变调价四、简答题1 .企业的定价目标有哪些？2 .影响企业产品定价的因素有哪些？第十一章一、名词解释分销渠道实体分销二、单项选择题1.出口商在国际市场上给予客商或代理商在一定时期内独家销售特定商品的权力,这种渠道策略称为（）A.窄渠道策略B.宽渠道策略C.长渠道策略D.短渠道策略2 .对于直接销售渠道而言，（）的说法是错误的A.生产者同消费者直接接触B.产销之间没有任何中间环节C.可使商品快速同
22、用户见面D.不便于为消费者提供特殊服务3 .自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为（）A.代理商B.零售商C.经纪人D.批发商4 .从事购买或销售或两者兼备职能,但不取得商品所有权的商业单位是（）A.商人和批发商B.经纪人和代理商C.制造商销售办事处D.完全服务批发商5 .巴黎高档时装,适合采用的分销渠道是（）A.短而窄B.短而宽C.长而窄D.长而宽6 .下列商品不宜直接批售的是OA.易损商品B.低价商品C.时尚商品D.技术含量高的商品7 .（）是批发商的最重要的类型A.承销批发商B.托售批发商C.商人批发商D.代理商8 .海尔系列产品在各大商场同时销售,则其分销渠道为（）A.宽渠道
23、B.窄渠道C.长渠道D.短渠道9 .对于刚刚投放市场的新产品,生产企业可以自己组织推销队伍并制定恰当的销售策略,即采用（）A.宽渠道B.窄渠道C.长渠道D.短渠道10 .企业可以采用较宽销售渠道的产品有（）A.洗衣粉B.灯管C.服装D.牙膏三、简答题1 .请简述各类中间商的经营特点2 .请简述渠道选择的基本原则第十二章一、名词解释促销促销组合人员推销广告营业推广二、单项选择题1.消费者市场应采取的促销方式是（）广告宣传B公共关系C人员推销D营业推广A3A4AA.广告宣传B公共关系C.人员推销D.营业推广2生产者市场应采取的促销方式是（）下列促销方式中被称为特殊推销的是（）人员推销B.直销C.营业推广D.谈话推销在建立购买者如晓方面,效率最差的促销工具是O广告B.营销推广C.人员推销D.宣传报道三、简答题请简述广告设计的一般原则。
