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1、环境综合分析,本专题学习目的,了解环境综合分析的必要性识别如何发现未来的机会和威胁识别如何分析企业的优势和劣势掌握战略环境的综合分析方法 SWOT法,综合分析（SWOT）内容示意图,宏观环境分析,产业环境分析,企业条件分析,企业未来的机会和威胁,产业和企业的关键因素,企业自身的优势和劣势,综合形势分析,企业目标和战略,综 合 分 析,关键因素分析,确定关键因素也就是回答这个问题：“产业或企业的成败是哪些因素决定的？”关键因素一般由其产业或其内部的战略群体来确定，对该产业或战略群体所属的企业都适用。关键因素可以扩大到应用于商品经营各方面，供战略选择时考虑。,不同产业的成功关键因素,SWOT分析法
2、中要素,优势(S)Strength劣势(W)Weakness机会(O)Opportunity威胁(T)Threat,SWOT矩阵图,SO战略（优势-机会）目标：发挥内部优势利用外部机会，是理想战略。WO战略（劣势-机会）目标：利用机会弥补劣势。ST战略（优势-威胁）目标：利用内部优势回避或减轻外部威胁。WT战略（劣势-威胁）目标：减少内部劣势回避外部威胁。,辨证地看机会和威胁,机会中隐含着威胁，威胁中潜伏着机会。,机会、威胁同关键因素相结合以及EFE矩阵,企业未来的机会和威胁为数不少，其中同关键因素有关的显然最为紧要。因此有必要将识别出的机会和威胁同关键因素结合起来。运用外部因素评价（Exte
3、rnal Factor Evaluation，EFE）矩阵可对机会和威胁作定量分析。EFE矩阵说明两个问题：（1）各种机会和威胁对企业影响的相对重要性；（2）现行战略对各种机会和威胁的有效反映程度。,建立EFE矩阵的工作步骤,1、列出外部环境中的主要机会和威胁。一般5至15个为宜。2、给每个要素设定一个权数。权数应在0.00(不重要)到1.00(很重要)之间。每一个要素的权数说明这个因素在一个行业中对企业成功的重要性。3、按照现行战略对各种机会和威胁的有效反应程度为各种机会和威胁评分，范围为14分。评分反应企业现行战略的有效性，所以它是以企业为基准的。4分反应很好，3分反应超过平均水平，2分反
4、应为平均水平，1分反应很差。4、将每一要素的权数和分数相乘得到该要素的加权分数。5、所有要素的加权分相加得总加权分数。总加权分反应公司响应外部环境的优劣。2.5分为平均分。,北京某汽车租赁公司的EFE矩阵,机会,威胁,优势、劣势同关键因素结合以及IFE矩阵,通过分析评价，得出企业的若干优势和劣势，同样要把它们同产业和企业的关键因素结合起来。同关键因素有关的优势和劣势显然应受到高度重视，而同补充因素有关的优势或劣势，则可放在次要地位。,运用内部因素评价（Internal factor evaluation，IFE）矩阵可对企业的优势和劣势作些定量分析，IFE矩阵说明两个问题：（1）各种优势和劣势
5、对企业在产业中成败的影响程度：（2）各种优势和劣势的重要程度。,建立IFE矩阵的工作步骤,1、列出确认的优势和劣势。要素的数量可视实际情况而定一般5至15个为宜。2、给每个要素设定一个权重。权重应在0.00(不重要)到1.00(很重要)之间。每一个要素的权重说明这个因素在企业战略中的重要性。无论所选择的要素有多少，各要素权重之和等于1。（以产业为基准）3、按四分制给每一要素打分，以表明这个要素是企业的主要劣势（1分）、一般劣势（2分），一般优势（3分）、主要优势（4分）。（以企业为基准）4、将每一要素的权重和评分相乘得到该要素的加权分数。5、将每一要素的加权分数加起来，其总和就是一个企业的总加
6、权分数。总加权分数的平均值为2.5。,北京某汽车租赁公司的IFE矩阵,优势,劣势,综合形式分析,明确了企业的关键因素、机会和威胁、优势和劣势之后，就要把它们综合起来，以便对企业面临的形势得出总体印象，这便是综合形势分析的任务。进行综合分析，可以采用两种不同的方式：调研报告和形势分析图表。,调研报告,调研报告就是将战略调研各方面、各阶段步骤获得的主要成果用书面形式进行分析总结，突出反映同关键因素相结合的机会和威胁、优势和劣势。其主要作用是将调研工作的收获汇集起来，为战略管理者制定企业的目标和战略提供必要的计划依据。调研报告是经常性的工作。是检验评价战略的重要依据。调研报告没有固定的格式，一般分为
7、序言、正文和附录三个部分。,表现形式有综合形势分析表和SWOT矩阵,形势分析图表,综合形势分析表,注：领域是指优劣势涉及的职能领域或整个企业。考虑的行动是指从战略角度考虑如何发挥优势，抓主机会，克服劣势，避开威胁，当然只是提示性。,北京某汽车租赁公司的SWOT矩阵,外部因素,内部因素,北京某汽车租赁公司的SWOT矩阵,外部因素,内部因素,案例：萝娜科技公司的SWOT分析,萝娜科技公司创立于1996年，是一家立足信息产业，集软件开发、生产、销售、服务于一体的民营企业。公司现有员工110余人，产品有5种专用和通用软件，2000年实现销售收入8711万元，利润813万元，被认定为四川省高新技术企业。
8、2001年，随着软件产业内部竞争的加剧，萝娜公司的发展速度有减缓的趋势，于是公司高层管理者组织力量进行系统的战略分析，准备制定科学的发展战略和竞争战略。下列数表为战略调查和分析的成果。,软件产业的关键因素,新产品的研究开发（因技术进步快，产品寿命周期短）产品质量控制（要求性能优越、还有较高的安全保密性能）售前售后服务（专用软件必须按用户要求设计，了解用户业务流程）高素质人才队伍的稳定性（知识型产业需要稳定的高素质人才队伍）,公司面临的机会和威胁,机会1、国家视软件产业为信息产业发展重中之重。2、我国经济持续快速增长，人民生活水平显著提高，为软件产业创造了巨大的市场。3、软件产业在我国为朝阳产业
9、。4、主要硬件供应充足，融资也较多。5、竞争不算激烈，尤其专用软件市场。6、软件产业现阶段尚未出现替代品，买方与硬件供应商的议价能力不强，一部分高科技软件的进入威胁小。,公司面临的机会和威胁,威胁1、入世后，国外软件公司和产品进入。2、高素质软件人才紧缺，流动率高，议价能力强。3、技术进步快、产品更新快。4、一部分通用软件的进入威胁大，竞争激烈。,公司自身的优势和劣势,优势1、公司研发人员56人，几乎一半，其中研究生10人，本科生39人，大专生7人，队伍素质比较高。2、在人力资源管理上，有公开、公平、公正的竞争环境，有良好的激励和约束机制。3、与中科院计算所、四川大学计算机学院建立了合作关系，
10、走产、学、研协同发展之路。4、建有大型技术中心和联合实验室，实行科研项目责任制，有成功推向市场的获奖项目。5、一部分产品的市场地位高，需求旺盛，成长性好。6、财务稳健，变现能力与短期偿债能力强。7、公司有良好的企业文化，核心是以人为本、团队精神、创新思维。,公司自身的优势和劣势,劣势1、公司的市场人员、客户服务人员数量偏少、素质偏低。2、人员流动率仍然偏高，队伍不够稳定。3、公司产品质量较好，但知名度不高，未能创出名牌。4、公司的赢利能力低于产业平均水平，原因是一部分产品的市场份额和利润都偏低。,萝娜公司SWOT矩阵,内部因素,外部因素,萝娜公司SWOT矩阵,内部因素,外部因素,SO战略方向（发挥优势，抓主机会）1、继续同心多样化战略。2、充分享用政策优惠，引进人才和风险投资。,WO战略方向（利用机会，克服劣势）1、尽快招收高素质的营销和服务人员，提高水平2、加强广告，提高知名度,ST战略方向（发挥优势，回避威胁）1、与更多的科研院所、企业建立战略联盟。2、建立营销联盟。,WT战略方向（克服劣势，回避威胁）1、审查各产品，对发展前景不大、利润率低的采取维持、抽资战略，必要时放弃,课后思考：给自己和自己所在的企业做 SWOT分析?,
