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1、2023/11/6,1,高效团队建设 Team-making,Administrator：davisDate:2005/4/2,2023/11/6,2,存在的问题：,自私的行为一盘散沙合作的迫切性 小组织的对立人情至上角色的均一,2023/11/6,3,如何解决这些问题？,体会以下的内容团队的价值团队的5个发展阶段团队冲突的5种处理方式团队角色的分析建设团队的途径,2023/11/6,4,非洲草原的启示：,蚂蚁虽小，团队力量最大弱小可以组成巨人蚂蚁的精神值得我们永远铭记小小的动物都可以，我们人为什么不可以呢？,2023/11/6,5,一、团队的价值,A、团队的7个特征 1、明确的团队目标 2、
2、共享 3、不同的团队角色 4、良好的沟通 5、共同的价值观和行为规范 6、归属感 7、有效授权,2023/11/6,6,一、团队的价值,团队的误解：误解之一：把组织等同与团队 误解之二|：把与团队之间的关系看成是 雇佣关系。误解之三：把个人与团队的关系当成依 附关系 误解之四：狭隘的集体主义 误解之五：很多人根本不相信团队 误解之六：把自己淹没在团队中 误解之七：局外人 误解之八：对团队期望的偏差 误解之九：把团队当成一种工具,2023/11/6,7,一、团队的价值,为什么会有坏团队-从“我”分析起 1、物以类聚、人以群分 2、他有什么了不起 3、谁的人 4、总是看别人身上的弱点 5、各人顾个
3、人 6、严于律人，宽于待己,2023/11/6,8,二、团队的发展阶段,团队发展的5个阶段 稳定期 动荡期 高产期成立期 衰痛期,2023/11/6,9,二、团队的发展阶段,成立期的对策：1、通过召开部门大会、小组会来创造沟通的 机会和场合 2、为团队制定发展目标，并着手准备开始工 作 3、指定团队的培训计划，有计划地对团队成 员进行培训 4、提升成员的各方面能力，接受新的工作带 来的挑战 5、制订团队的各项规则,2023/11/6,10,二、团队的发展阶段,动荡期的对策：1、要和团队成员一起建立共同的目标 2、确立和维护规则 3、同团队成员一起进行讨论，鼓励团队成员 们发表他们各自的看法 4
4、、及时给予表扬和肯定，及时的纠正错误。使团队建立起良好的团队文化气氛。5、团队成员要正确认识团队成员之间的性格 差异，从而消除团队中的混乱局面。6、尽快提高团队成员的工作能力。,2023/11/6,11,二、团队的发展阶段,稳定期的对策：1、树立起自己的个人良好形象。2、让团队成员学习良好的沟通方式 3、消除团队目标中的“不谐之音”4、应尽可能多地授权给团队成员 5、学会激励团队成员,2023/11/6,12,二、团队的发展阶段,高产期的对策：1、共同制定更高、更具备挑战的目标。2、团队的领导要想方设法留住优秀的员工，帮助其指定个人发展计划，鼓励员工发展。3、对团队成员的成绩及时给予积极的肯定
5、，并对已经给予下属的承诺及时兑现。4、团队领导应保持清醒的头脑，及时发现表 面下面蕴藏的潜在矛盾和问题，并严肃、认真对待所出现的矛盾和问题，及时解决。,2023/11/6,13,二、团队的发展阶段,衰痛期的对策：1、重新界定或制订一个新的团队目标。2、重新调整团队的结构和工作程序。3、消除积弊,2023/11/6,14,二、团队的发展阶段,老化团队的发展问题 突破口：1、做思想工作 2、更换新人 3、从技术层面上引进管理方法 4、使用“空降兵”5、改变团队规则,2023/11/6,15,三、团队冲突,团队冲突的5种处理方式 1、竞争 2、回避 3、迁就 4、妥协 5、合作,2023/11/6,
6、16,三、团队冲突,不同情况，用不同的冲突处理方式 竞争-对于那些既具有重要性又具有紧迫性 的问题，我们通常可以采取竞争的方 式。回避-对于那些既不重要又不紧迫的问题我 们通常可以采取回避的方式 迁就-对于那些既无重要性又不具有紧迫性 的问题通常可以采取迁就的方式 妥协-具有紧迫性但不具有重要性的问题通 常可以采用妥协方式 合作-具有重要性但不具有紧迫性的问题，必须采用合作的方式,2023/11/6,17,三、团队冲突,（竞争）（合作）重要、不紧迫 重要、紧迫 不重要、不紧迫 不重要、紧迫（回避）（妥协）,2023/11/6,18,四、团队角色,团队角色分析 1、实干者 2、协调者 3、推进者
7、 4、创新者 5、信息者 6、监督者 7、凝聚者 8、完善者,2023/11/6,19,四、团队角色,团队角色的启示 1、每一种角色都很重要。2、一个人不可能完美，但团队可以。3、团队中的每一个角色都是优点缺点相伴相生的，团队领导要善于用人之长，容人之短 4、尊重团队角色差异 5、合作能弥补能力不足,2023/11/6,20,四、团队角色,团队角色与组织角色的差异团队角色与组织角色的互补,2023/11/6,21,四、团队角色,团队角色的认知 发展团队角色中的障碍在哪里？a、认知自己的团队角色 b、团队角色模糊 c、承认自己的角色会吃亏 d、认知别人的团队角色,2023/11/6,22,五、建设团队的途径,建设团队的4种途径 1、人际关系途径 2、目标导向途径 3、共识导向途径 4、角色界定途径,2023/11/6,23,总结,回顾所学的内容团队的价值团队的5个发展阶段及如何处理团队的冲突的5中处理方式团队角色的分析建设团队的途径,2023/11/6,24,要学会：,1、如何学会欣赏别人、学会相互欣赏？2、如何掌握领导团队、发展团队的一些 思路和方法？3、主动与团队成员建立良好的沟通。4、有爱心、进取心、虚心、细心、耐心,2023/11/6,25,尊重成员的贡献 从自己做起！共同建立优胜的团队！,
