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1、OHP-,1,QC 季 度 培 訓,培訓地點:興發B會議室日 期:2013年7月16日時 間:下午2:00主 講:蔣青松參與人員:品管部所有QC,OHP-,2,培 訓 題 綱,什麼是QC QC的作用(價值)QC七工具之因果圖(特性要因圖)TMS玩具標準的判定,OHP-,3,什么是QC?,QC=Quality Control(質量控制)是指控制制造或服务的品质，使產 品或服务达到最优良的状态。,OHP-,4,QC的價值!,社會效益-使工廠有個良好的聲譽 客戶沒有投訴,抱怨,不良反饋;沒有客戶或消費者退貨;經濟效益-使生產線上品質控制得當,企業盈利.及時發現問題-反工率低;及時解決問題-報廢率低;
2、善於溝通和處理問題-不良率低.(多指品質高層,與 客戶及各部門之間),OHP-,5,利潤,成本,成本與利潤的關係,提高價格,只有降低成本才能增加利潤,QC的價值!,我們能在降低的成本空間內,合理的發揮我們的職能,確保合格的產品出櫃,才體現出我們真正的價值!,OHP-,6,定义当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形，这个图形就称为因果图，畫的形狀與鱼骨相似,又叫鱼骨图。,因 果 圖,OHP-,7,組成,特性,大要因,大要因,大要因,大要因,中要因,小要因,因 果 圖,OHP-,8,因 果 圖,1:把握現狀,整理问题。2:要因分析,追查
3、真正的原因。3:寻找对策,作出檢討。4:對策實施,效果確認。,實施步驟,OHP-,9,1:尋求原因型:針對問題找出原因,為什麼會這樣?,原因一,原因二,原因三,原因四,不良結果,發生原因,為什麼會這樣?,因果圖的分類,OHP-,10,因果圖的分類,2:尋求對策型:針對目標找出對策,如何才能達成目標(如何改善)?,目標,改善對策,對策一,對策四,對策二,對策三,我們要達成這個目標,OHP-,11,因果圖的作用,分析因果关系；表达因果关系；通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决。,協助我們作好日常管理工作;理清思路,認清問題的關鍵所在,進而解決問題:,OHP-,12,因果圖的應用,107
4、國道每天塞車一兩小時,交通故障,道路施工,慢車占用快車道,車禍多,不遵守交通規則,開車講手機,搶道,時間高峰,尖峰時段,上下班時間,用餐時間,假日出門,車道不夠用,外出游玩多,車輛集中,違障停靠,貨櫃車隨意路邊停放,的士隨意上下客,小貨車路邊卸貨,其它,暴雨天氣,路段打滑,可見度低,車輛故障,举例:發生在我們每個人身邊都熟悉的問題點作出分析,找出原因!,OHP-,13,举例:從 人,機,物,法,環 五個因素來分析產品質量問題,因果圖的應用,產品質量問題,人,環境,方法,機器,物料,新工人多,培訓不足,機器故障,素質低,設備老化,性能不穩定,情緒不穩,前工序半成品差,工夾具不完善,精度偏差,供應
5、商來料不合格,五金件不合格,工程結構,作業指導書不完善,5S不合格,灰塵,噪音,高濕度,OHP-,14,因果圖的應用,人員,方法,設備,物料,其他,作業熟練程度,培訓不夠充分,工序未健全,工序分配合理性,模具結構不完善,自動機性能不穩定,前工序部件質量不過關,5S實施不澈底,測試手法不統一,射水龜不良率高,責任心不強,新手,現場管理有待提高,對策慢,不良問題點因果圖分析,工程結構不完善,工程改模不合理,啤部件無良好的控制方法,五金鏍絲偏大,影響自動機,膠件易變形,OHP-,15,因果圖的應用,從上頁因果圖分析再結合不良數據,我們可以得出影響射水龜不良的以下關鍵問題:,方法包括:工程設計,改模,
6、無控制方案,不完美的工序等,啤件加工,五金件影響,OHP-,16,因果圖的應用,目前我們興發每次PP事后會議,所運用的就是這種對策表的模式.,联系实际中的问题,划出因果图后作出相應对策表(如車間的生產问题点),OHP-,17,TMS玩具標準的判定,-啤件的缺陷判定:外觀性缺陷 缺陷大小程度 缺陷明顯程度 缺陷分布位置 顏色分辯(D65燈下與陽光下區別)將部件組裝后整體效果尺寸與功能 依照尺寸圖做足量度工作 重要環節就是試裝及時發現潛在性的問題,OHP-,18,TMS玩具標準的判定,-噴印件的缺陷判定:外觀性缺陷 噴印位置與簽辦偏差的判定 飛油,超邊,不到位等缺陷的判定-缺陷明顯程 度與位置 顏
7、色分辯和光亞程度(D65燈下與陽光下的區別)將部件組裝后整體效果可靠性缺陷介油和擦油,OHP-,19,TMS玩具標準的判定,-成品的缺陷判定:外觀性缺陷 成品離隙(爆口)的標準TMS成品通常收0.2mm,但特別位置另當而論.鏍絲,超聲,膠水的不良判定 日期碼的不良-作用在於追蹤,能看清字樣即可.功能性缺陷 主要功能嚴重性問題 裝拆力及活動部位力度-重要性問題亦可溝通彈性處理的問題安全性的缺陷 拉,扭,擲測試-均屬嚴重性問題,一旦出現問題,必需立即作出糾正措施,必要時甚至要求停產!,OHP-,20,TMS玩具標準的判定,-來料的缺陷判定:來料的缺陷 包裝物料及印刷品-屬玩具的附體件,其標準與主體玩具有一 定的區別 五金件-鏍絲,鐵軸,彈弓等,可以說是功能部件,即使實際尺寸與圖紙有出入,但試裝仍是最重要的環節;TMS產品的外箱尺寸要求-關系到能否裝櫃!屬重要性問題;牙箱的不良缺陷-牙箱的不良即就是一個產品的功能不良!其它物料,OHP-,21,THANKS,谢谢大家！,
