《人力资源部培训工作报告.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源部培训工作报告.ppt（26页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、xxx人力资源部培训组工作报告,企业竞争力与人才培训的关系,培训体系,吸引,发展,激励,保留,向往（向往在俏江南工作）,成长（不断学习成长）,激情（做事充满激情）,归属（充满对企业归属感）,人力资源工作,人力资源效果,公司,人才,现状*目标*重点,我们需要学习什么？,我们需要做好什么事情？,群组、区域、部门怎样期望我们？,如何满足公司对人力资源的要求？,超前,滞后,超前,滞后,2,3,4,1,2009年工作回顾培训活动,协助组织管理岗位技能培训培训内容：人事月报表、金蝶EAS各版块培训（绩效、招聘、360满意度调查）业绩分析报告培训、人力资源部人事专项工作培训、参加者：集团总部工作人员、驻总、
2、厨师长、门店人事培训部角色：协助人事部其他同事，组织培训活动。加盟店培训培训内容：企业文化、公司各项规章制度、前厅各项工作流程等参加者：加盟店全体员工培训部角色：协力,开发主导：自主开发新课程心悦诚服-细节服务流程傲展俏姿-领位服务流程菜华横溢-菜品常识至尊服务基础篇参加者：集团总部工作人员、驻总、厨师长、分店人事分店选派人员 培训部角色：课程开发，主导实施组织培训企业文化培训参加者：分店人事、集团总部工作人员TTT讲师培训参加者：分店人事及分店选派人员新员工入职培训参加者：每月入职新员工,专项培训：世博专项培训工作内容：拟定世博专项课程，制定世博培训计划参加者：世博项目组入职新员工培训部角色
3、：计划制定实施，组织者团队执行力专项培训：参加者：企业中高层管理、驻总。培训部角色：人员甄别、协调组织管理麦肯锡企业战略专项培训参加者：企业高管、驻总培训部角色：参与者,汇总各个分店的培训计划及月报并查看，汇总问题并提出解决方案协助筹备集团员工沟通会活动，提高团队沟通能力及凝聚力制定世博培训计划方案拟订2010年培训预算世博精神宣讲，增强员工对世博工作的热诚，新员工对企业的认知与忠诚（上海各分店及公司总部）新员工入职培训（10-12月）,完成率100%完成率100%完成率100%完成率100%完成率100%完成率100%完成率100%,金蝶EAS系统培训内容整理：整理公司原有培训课程，参加人员
4、，课程内容等详细资料，并加以归档分类；EAS系统培训板块维护：细分现有课程的培训类型、类别，确认培训计划类型，将已有培训资料按类别类型填充整理。并研究确定考核方式、讲师、费用项目、设施等细项内容，整理完善基础资料。EAS系统培训板块测试：内容板块填充后，依据培训活动发布培训计划，利用EAS系统平台体现培训活动的各项指标评估。,2010工作重点,完善培训发展体系制度开发新课程世博专项培训实施金蝶EAS系统运用人才学校建立新员工入职培训,组织学习体系,企业内训,工作辅导,选派外训,学历教育,公司会议,在岗培训,读书小组,资格认证,海外学习,员工自修,e-Learning,参观考察,优秀励志管理每月
5、选1-2本读后感分享,公司规章制度 知识类，如计算机、外语、财务,内部培训师 财务类：会计师、审计师、技术类（等）,专升本、双学位 MBA、EMBA、MPA等,择优选派管理人员外训,学习参观考察,开发国内知名或业界知名企业参观（蒙牛乳业）,人力资源发展与职业生涯规划体系,培训,岗位要求,门店人力资源培养计划,总部、区域,全体员工,成长,激情,归属,1、沟通员工职业发展的理念：创造发展空间，个人计划及能力发展是基础，岗位变化是路径，激励回报为绩效,岗位1,岗位2,岗位3,岗位4,能力1,能力2,能力3,能力4,胜任度,绩效&薪酬,绩效&薪酬,绩效&薪酬,培训,培训,培训,个人发展计划(下一步),
6、创造规划空间,培训上级辅导轮岗手段提升,全体员工,成长,激情,归属,2、在此理念下，推进专业培训发展，为“下一步”提供工具,重点业务策略,设计职业发展道路（50%），让岗位发展路径与能力发展相匹配；薪酬调整原则与之匹配培训最低人均学时保障：基层员工100课时；领班经理80课时；门店驻总60课时；办公室员工60课时；部门Leader60课时；集团高管40课时；,问题：培训,高级人才,向往,成长,激情,归属,1、专门的入职培训办公室员工。入职培训由公司人力资源部组织，小班授课（每月一次，按实际情况操作）；重在宣导企业文化；门店员工由人力资源部组织集体进行入职前培训，主要内容包含企业文化及岗位技能。
7、2、过程关注用事实说话，营运/部门将高级人才的发展需求、动态及对公司环境的认可度（尊重包容）分季度专门分析总结，作为高级人才政策完善的依据；,重点业务策略,2、发展空间对高级人才的岗位要率先精细化管理，说清楚明确的岗位期望（不清楚不招聘），避免盲目引进，成就感丧失；,向往,成长,激情,归属,重点业务策略,发展方向一：管理专业化：自主发展人力资源管理能力！策略一：帮助驻店总经理进行个性化人力资源目标管理,我想管理好人，但方向是什么？什么是好？什么是坏？如何评价？怎么做？靠悟性？,驻店总经理的困惑,帮助驻店总经理设立目标；定期给目标达成情况反馈；针对差距提供培训,策略的出发点,向往,成长,激情,归
8、属,根据评议结果及，确定基层经理普遍要提高的能力；中高层干部管理能力培训个性化,培训课程设计、开发与管理体系,培训机构讲师筛选和内部培训师培养,搜集机构名单,机构资质审评,机构能力评价,谈判,签订合作协议,入库,确立主题,审查课程大纲,小组面谈,试讲试听,签订合作协议,入库,确定资格标准,TTT培训,旁听学习,参与讲课,试讲评估,入库,培训课程三级体系设计,管理技能,基本技能,岗位技能,各门店与 公 司 培 训 工 作 的 情况 及 改 革 方向,1.培训的 目的性与针对性不强未与公司、员工的发展，员工个人的现状密切挂钩。2.培训资源不足资料资源、师资力量缺乏，缺乏对培训课程及教材的开发。3.
9、培训方式单一、深度不够缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够，培训的持续性差，效果不佳。4.无跟踪、评估、反馈措施培训后无跟进、评估、反馈措施，不利于改进。,1.建立明确的员工培训计划流程 在结合岗位要求和全面征询培训需求的基础上，制定目标明确且针对性强的培训计划。2.加强师资力量，提高培训质量 组成一支相对稳定的兼职讲师队伍，制定各类培训大纲。3.多种培训渠道和手段并举 多管齐下，采用不同的方法加大培训力度。4.建立跟踪评估、反馈措施加强培训后的跟踪措施以确保培训取得实际效果。5.加强对集团公司的支持及与各部门的配合在从计划到实施的各环节中与分店及各部门适时沟通。,现状分析：,改革方向：
10、,xxx人 力 资 源 培 训 框 架,有效的培训运作和评估体系,新员工培训系统化,管理者培训制度化,基层员工培训持续化,建立完善的人力资源培训体系,培训支援系统（经济、环境）,人力资源部、各部门,核心人才培训专业化,四大课题,基础,集中授课 专题讲座,课堂直教,岗位培训,交叉换位,自我 开发,客座 深造,指导、带教 基层实习,短期轮换交流,业余时间自我安排学习（学历进修）,同业 公司培训,HR,员工自身,各分店、各部门,各分店、各部门,总部HR,多 渠 道 的 培 训 方 式,实施,说明,开发下属,命令式 指导式帮助式 授权式,各级主管,向往,成长,激情,归属,干部管理新的重心后备干部管理,
11、老大难“轮岗”的背后-,数据库：中高层后备数据库建立；与后备本人沟通下一步发展计划发展手段：后备中50%有下一年发展手段（轮岗、培训、带项目）等,后备干部三步走,应该让谁轮?(不知道培养谁)轮到哪里?(没有个人发展计划“下一步”)轮走了谁来接班?(没有后备人选),世博人选培训计划实施，结果评估。人才学校计划：人才学校建立方案，在现有培训体系基础上完善实施，根据前期培训需求的统计，为公司内部各层次员工设立相应课程，一人力资源部培训组为主导，培养公司内部培训讲师，建立培训师团队。根据实际操作情况，可采取课程自主研发及寻求专业机构伙伴两种形式，人才学校课程不低于1次/季度。新员工入职培训：办公室员工
12、：由集团人力资源部培训组组织，按每月入职员工人数，于1，16（每月）安排入职培训。一线新员工：招聘集中安排批量新员工（非熟练员工）参加军训、企业文化、岗位技能知识等相关培训。时间15天，人数50人/班。,2010年培训工作主题,一年培训在于春,人力资源目标季：协助部门作好HR培训规划；根据部门规划细节需求作好HR培训细致计划；HR个性化培训发展目标制订2010年度培训预算制定世博专项培训实施金蝶EAS系统正式库上线使用,火热训练在盛夏,干部特训营：商讨干部能力标准；能力沟通盘点，管理课程安排实施；管理学院培训；xxx人才学校雏形,2010年培训工作主题,人才收获季：新员工集中培训；高级人才资格认证；管理干部后备人员体系初步形成,数据总结季：目标完成情况数据说话；年度考核培训效果评估公司每人培训目标达成率,收获在金秋,数据说话在寒冬,
