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1、企业培训管理实务,企业培训管理实务,尚德机构,第一篇 认识培训,第一篇 认识培训,高管,什么是企业培训的目的？,中层管理者,新员工,开拓眼界，观念更新与时俱进；使决策能力适应企业和市场发展；锻炼引领企业文化的能力；不同领域拓展影响力。,执行力的锻炼；获取职业生涯多向支持；完成身份及角色的转换；获取更高的业务能力。,获取企业基础信息；阅读企业文化及感受成长历程；基础岗位技能训练；评估自身的职业生涯发展与该企业的匹配度。,培训管理者,培训从业者的身份,培训实施者,A.培训管理者,专业影响力、号召力宽广的心胸平衡能力时间管理能力问题解决能力判断能力策划能力,从业说明,合格的培训师,C 培训专员岗位分
2、析,信息、数据收集、分析、整理能力良好的亲和力、沟通能力良好的规划能力良好的理解能力、预判能力良好的表达能力良好的形象良好的文字写作能力良好的团队能力,从业说明,开工，你只需要3件东西,流程图,将与培训行为有关的所有工作用不同等级的工作流程图 呈现、编号、内备；流程图设计格式必须与企业系统管理文件格式相同。,表格,针对每个工作流程中涉及的步骤，设计相应表格、编号、内备；表格格式必须与企业系统管理文件一致。,附件,各个流程、表格中需要特别文字说明的部分；流程、表格需要的额外数据表格库；政策性、行业性、专业性、内部管理支持性正规文件。,以组织架构和培训系统为基础,你需要的表格,根据实际需求设定分类
3、方法最大限度减少不必要的表格！,第二篇 如何构建培训系统,第二篇 如何构建培训系统,培训系统构成,企业培训系统,实施系统,系统框架,课程系统,评估系统,关联系统,讲师系统,各项目涵盖信息,内容 执行者 应用工具及必备条件 时间概念,1 培训系统框架,框架呈现格式根据情况自拟,2 培训系统的实施,人员,支持,步骤,3 培训师体系建设,构建、更新、淘汰、培训、团队感、说服力、专业度、先进,实用培训师资源,培训部人员内部培训师经理主管,部门领导者地区管理者企业领袖,精英员工特殊工种员工领袖,外聘讲师外聘培训师专业咨询师专业顾问,谁能胜任？,4 评估系统和关联系统,完整、正规、实用、全面、与时俱进的评
4、估系统是保证培训工作成效的重要条件和工具！,完善的培训关联系统，可以为培训工作节省大量成本（时间、人工、经济），并可及时寻得各种所需信息！,第三篇 总体课程设计与评估,第三篇 总体课程设计与评估,课程系统设计与构成,课程系统构建的必备条件企业特征（经营特征和文化特征)满足企业中长期发展需要满足员工职业生涯发展规划进程分类课程安排与时俱进知识具备开放性先进性培训师队伍的胜任性具备可调整性,课程系统内容,单独课题内容设计,完整的课件内容,课程大纲培训师手册,课程大纲只供培训审批人参阅和内备用培训师手册是大纲的细化两者可中和,PPT格式授课文件,课程大纲的临堂表现形式课件中最重要的部分单独可应用,学
5、员手册,代替培训笔记本发给学员设计应体现课题内容和存留意义,拟定课题,主要内容,填充内容,补充策略,时间分配,按课时和重要程度合理分配全部培训时间，手册注明,分享每个内容时使用的授课策略技巧里讲述,补充每个主要内容下欲阐述的内容，级别分类清晰,根据时间和需求拟定，每天的主要内容在45个之间,根据关键条件拟定课程的具体题目，集中体现课题内涵,课程大纲撰写,课程大纲基本格式,课题,课程目标：参加人员：时间：地点：教学形式：培训师资料：课程大纲：（每项时间）主要内容：课程小结：行动计划：课程评估：,幻灯片的制作 1,你喜欢什么风格的片子？,视觉效应吸引注意力强调重点利于观点阐述繁简适度色彩运用,幻灯
6、片的制作 2 构成,文字,图片,色彩,幻灯片,字数,幻灯片的制作 3文字呈现,1,2,3,4,5,6,7,叙述方式,颜色,层级,动画,字体,目的,目的,内容,种类,风格,大小,色彩,位置,动画,其他,幻灯片制作 4图片,幻灯片制作 5色彩,思维调色,视频,音乐,封底封面,时间,幻灯片制作 6其他,关注,学员资料的设计 1封面,企业培训工作实务,第三期,二零一二年年六月,培训机构,培训师日期地点组织,学员资料的设计 2封面,学习箴言,企业培训工作实务,第三期,培训机构,讲师时间地点组织,学员资料的设计 3导言,导言,培训师介绍,学员资料的设计 4页眉页脚,页眉,页脚,页码,学员资料的制作 5封底
7、,LOGO,名人名言企业文化领导箴言,培训机构培训部,Picked a MS design template yuck!And now Ive inserted a picture whoopie!Can I improve this slide?,学员资料设计的其他注意事项,考核目标,评估目标,考核及评估,第四篇 培训实施技巧,第四篇 培训实施技巧,把课件装进脑子,所有的玩意儿都来吧，我编织你们。,你会开始你的培训吗？,要让你和伙伴都变得轻松集中精力，散发个人魅力,捆绑学员,合理评估学员让学员知道你和他们在一起,主要内容介绍,简单、明了、易懂阐述最重要的部分和理由,完美的破冰和开场白,有趣儿
8、的开始是成功的一半儿,你和学员什么关系？,巧妙处理“学员问题”和“问题学员”培训师和学员的暧昧关系爱你的学员会有哪些问题？观点相悖学教之间、学学之间、社课之间、实践与理论之间阐述不清说不清、听不清、理解不清参与清寡。处理技巧,培训师不是真理的化身,培训师魅力让自己发光,培训师形象禁忌,妆容：发型、化妆、味道、口气语言：不能有攻击性、地域界限、民族歧视声音：清晰、亲切、洪亮、抑扬顿挫衣着：衣服、鞋子、颜色配饰：不多于三件、有整体性、少而精仪态：走姿、坐姿、台风、笑容、目光教具：适当、完整、新奇、便于操作,课程实施流程,准备好你的开场白准备好适合的破冰互动,养成准确及时的训中评估习惯不要逃避任何可
9、能出现的问题,知识阐述清晰、准确、专业、流畅避免照本宣科和偏执的个人意见,简明扼要、重点突出、自主汲取 诱导学员完成自己的行动计划,开场破冰,课程讲解,训中评估,课程小结,观点授讲流程技巧,尊重学员的每个观点并给予回应正确、严肃、客观地明示正确观点及概念,问题的引入是否成功决定阐述的效果利用头脑风暴，利用随机产生的矛盾点,临堂沟通技巧,课程主题,成功影响你的伙伴,正确判断正误与回应选择,甄选最适合方案迎合并及时回应,发现问题并捕捉关键词,开启百宝箱,巧妙运用你的工具箱,评估技巧,评估报告的设计与应用,评估报告设计及存储,评估方法的选择,根据时间选择；根据学员不同选择；根据评估目的选择；根据培训目的选择；根据培训师习惯选择。,培训需求评估；培训效果评估；培训综合评估；数据分析和呈现；评估数据的存储。,培训效果呈现,预先设计相应的问卷；问卷难度和规模要和需求匹配；给学员短时间复习；测试时间不宜过长；及时给予学员成绩回馈！,课程的收尾,莫 非 工 作 室,课程小结,课程小结,尚德机构,
