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1、第6章 供应链管理环境下的信息技术,供应链管理,产品供货期,价格,需求者,库存,数量,成本,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.1 信息技术与供应链管理,6.1.1 供应链管理中的信息特点和作用1.供应链管理中的信息特点（1）信息流动范围广。（2）强调为消费者服务。（3）信息来源多样化。（4）信息量大。（5）信息处理难度大。,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.1 信息技术与供应链管理,2.信息在供应链管理中地位和作用（1）信息是供应链最重要的驱动要素。（2）信息能很好地将供应链的驱动要素紧密结合起来，创造统一、协调的供应链。（3）信息能帮助管理者做出最好的决策。,运营效率,信息,第6
2、章 供应链管理环境下的信息技术 6.1 信息技术与供应链管理,6.1.2 信息技术与供应链管理1.供应链管理中信息技术的应用（1）收集信息。（2）存取资料。（3）以供应链为基础进行分析、规划活动。（4）充当供应链伙伴间沟通和交流的工具。（5）对供应链进行日常管理。,信息技术,信息的产生 发送 传输 接受 变换 等应用技术的总称,2.供应链管理中信息技术的作用（1）信息技术支持供应链管理所有方面的运作。（2）供应链管理组织的建立离不开信息技术的支持。（3）供应链集成的实现离不开网络化信息技术的支持。（4）信息技术可以削弱或消除由信息传递失真引起的长鞭效应（5）几乎所有的供应链管理方法都充分利用了
3、信息技术。,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.1 信息技术与供应链管理,6.1.3 供应链管理涉及的信息技术分类 供应链管理中用到的信息技术很多，供应链管理几乎涉及了目前所有的信息技术。这些信息技术可以从不同的角度去理解，因此它们就可以分成不同的种类。,局域网（Local Area Network，LAN）是指在某一区域内由多台计算机互联成的计算机组。一般是方圆几千米以内。广域网（WAN，Wide Area Network）也称远程网。通常跨接很大的物理范围，所覆盖的范围从几十公里到几千公里，它能连接多个城市或国家，或横跨几个洲并能提供远距离通信，形成国际性的远程网络。,第6章 供应链管
4、理环境下的信息技术 6.2 基于internet/intranet的供应链管理信息技术,6.2.1 Internet、Intranet与Extranet的关系Internet Extranet Intranet,6.2.1 Internet、Intranet与Extranet的关系 Internet是基础，是网络基础和包括Intranet和Extranet在内的各种应用的集合；Intranet强调企业内部各部门的联系，业务范围仅限于企业内部；Extranet强调各企业间联系，业务范围包括贸易伙伴、合作对象、零售商、消费者和认证机构。由此可见，Internet业务范围最大，Extranet次之，
5、Intranet最小。,第6章 供应链管理环境下的信息技 6.2 基于internet/intranet的供应链管理信息技术,6.2.2 基于Internet/Intranet/Extranet的管理信息技术集成Internet/Intranet集成基础上的管理信息系统的技术特点是：（1）基于TCP/IP协议和WWW规范，在技术上与Internet同源；（2）主要功能是加强企业内部与外部信息沟通、资源共享和协同信息处理能力；（3）双向、全面，而且是不分地域、不限时间的信息沟通；（4）对内可全面支持企业的经营管理决策和日常办公事务处理工作，对外可形成企业对外信息发布和产品宣传以及营销策略的工具；
6、（5）超文本链接简化了信息查询和检索；（6）无所不在的浏览器窗口。,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.2 基于internet/intranet的供应链管理信息技术,6.2.3 基于internet/intranet/extranet的供应链信息组织与集成模式1.外部信息交换系统2.内部信息交换系统3.信息系统的集成,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统,6.3.1 供应链管理中的EDI1.EDI的概念2.EDI的作用（1）有助于供应链中的需求预测。（2）节约时间。（3）降低成本。3.基于EDI的供应链信息组织与集成模式,第6章 供应链管理环境下的信息技术
7、6.3 供应链管理中的信息系统,6.3.2 供应链管理信息系统1.管理信息系统的概念（1）管理信息系统是融合人的现代思维与管理能力和计算机强大的处理、存储能力为一体的、协调和高效的人机系统；（2）管理信息系统的处理对象是企业用户：经营活动的全过程，如生产、销售、财务、采购等，同时通过反馈给各级管理者提供有用的信息；（3）管理信息系统运用数据库技术，通过集中统一规划的中央数据库的应用，使得系统中的数据实现了一致性和共享性。,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统,6.3.2 供应链管理信息系统 2.管理信息系统的功能与分类 管理信息系统的功能主要包括：（1）数据处理功
8、能（2）预测功能（3）计划功能（4）控制功能（5）辅助决策功能,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统,6.3.2 供应链管理信息系统 2.管理信息系统的功能与分类按照不同的标准，管理信息系统可以分成不同的类别：（1）按管理决策的层次分，管理信息系统可以分为作业管理系统、协调控制系统、决策支持系统。（2）按照信息处理方式分，管理信息系统可以分为联机、脱机和实时系统三种类型。（3）按照管理组织的职能分，管理信息系统可以划分为供应、生产、销售、人事、财务、信息处理和高层管理等子系统。,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统,6.3.2 供应链
9、管理信息系统 3.管理信息系统的发展管理信息系统的发展基本经历了四个阶段：（1）初始阶段，即20世纪50年代中期至60年代中期（2）发展阶段，是指20世纪60年代中期至70年代中期（3）定型阶段，是指20世纪70年代中期至70年代末期（4）成熟阶段，即20世纪80年代以后至今,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统,6.3.2 供应链管理信息系统4.管理信息系统的结构（1）管理信息系统的概念结构。（2）管理信息系统的功能层次结构，指依据管理的层次和功能以及它们之间的联系来划分的结构。,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统,6.3.3 供
10、应链决策支持系统1.DSS的基本概念2.决策支持系统的特性3.决策支持系统的层次和求解步骤4.DSS的结构模式5.DSS的基本功能,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统,6.3.4 高级计划与排程系统1.高级计划与排程系统的涵义及结构体系APS的特点从APS的结构体系图中，可以发现它有如下基本特点：（1）采用了先进的计算机计算技术。（2）扩大了计划范围。（3）应用了优化的数学模型和技术。（4）基于约束理论进行计划。（5）基于某些规则进行计划。（6）信息双向传递。,（7）实现实时重排计划。（8）为客户分配资源。（9）实时地、智能地实现需求、（10）基于计划时段进行计
11、划。（11）实时承诺性。（12）动态计算提前期。（13）评价计划成本。,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统,6.3.4 高级计划与排程系统3.APS的输入信息和基本原理描述供应链的物理关系的信息描述供应链约束和管理规则的信息反映需求方面的信息反映供给方面的信息,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统,6.3.4 高级计划与排程系统4.APS的功能 APS依靠对供应链问题的实时、可预见性的能力和智能性、重排计划的能力，确保贯穿整个供应链的供给与需求之间永远保持平衡。采用
12、了APS，任何企业都具有能力去全方位地优化它的供应链管理过程，硬件和软件约束不再是一个瓶颈因素。当前，在供应链管理优化中有待开发的最后一部分是“人的因素”。,第6章 供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统,6.3.6 电子商务在供应链管理中应用1.电子商务的涵义2.电子商务的类型3.电子商务的主要技术手段,（1）企业与企业间电子商务（2）企业与消费者间电子商务（3）企业与政府间电子商务（4）企业内部电子商务,（1）EDI销售点和预测（2）财务技术手段（3）非技术型企业的EC（4）共享数据库技术,电子商务模式可以分为以下四种类型：1企业与消费者之间的电子商务（Business
13、 to Customer，即B2C）。2企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。3消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。4.C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。一般来讲，基本模式是前三种，第四种是新兴的一种模式！,B是Business，即企业；C是Customer，即客户。B TO B 商业模式：从企业到企业，买卖双方都是企业，如阿里巴巴网站。C TO C 商业模式：从客户到客户，买卖双方都是个人，就是个人与个人间的直接交易，如一些拍卖网站，如淘宝网，当然上面也有网店，网店属于B to C。B TO C 企业对客户，卖方是公司，买方是个人，主要指零售业务，如joyo，当当都是。,
