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1、四年级就业指导课,广西大学招生就业指导中心,内容概要：,（第十二章）笔试的方法技巧、面试的方法技巧、自荐的方法技巧（第十三章）大学生的择业心理、求职择业中常见的心理问题、择业心理问题的自我调适（第十四章）就业协议、毕业生就业权益维护（第十五章）大学生自主创业（第十六章）大学生就业政策与就业工 作程序,大学生的择业 技巧与方法,第十二章,如何跨越择业这道“槛”,求职择业是一门学问，也是一门艺术，有许多技术和技巧。有一些学生对自主择业没有信心，对自己到人才市场去求职有一种畏惧心理；也有一些学生勉强去了却无从下手。究其原因，除缺乏必要的心理准备外，更重要的是缺乏求职择业技巧，不善于与人沟通，不能恰如
2、其分地表现自己的内心意向、素质和才能，不懂得如何推销自己。,技巧，简单地说就是一种方法或手段。所谓求职择业技巧，也就是人们谋求职业所需的方法和手段。求职择业技巧从广义上讲包括最佳择业点分析和具体的方法、技术指导两个方面。从狭义上讲仅指具体的方法、技术指导。最佳择业点分析即是结合毕业生自身的特点，确定最能发挥其聪明才智和最符合心愿的择业目标。,第一节笔试的方法技巧第二节面试的方法技巧第三节自荐的方法技巧,笔试是一种常用的考核办法，主要是测试毕业生的工作能力。,一、笔试的方法技巧,主要是一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识,笔试一般包括以下几个方面的内容：,主要测试毕业生的记忆力
3、、分析观察能力、综合归纳能力、思维反应能力、不断接收新知识的学习能力,主要是对受聘者处理问题的速度与质量的测试，检验其对知识和智力运用程度和能力,知识面的考核,智力测试,技能测验,二、面试的方法技巧,面试是通过当面交谈、问答等方式对应试者进行考核。,（一）常见的面试种类：,查看,（二）面试中常见的问题,关于个人简况 关于应聘动机关于专业情况 关于工作能力 关于人际关系 关于工作态度 关于其他,详细介绍,（三）面试的方法和技巧,深思熟虑，充分准备 知己知彼，百战不殆 机智应变，从容不迫 仪表端庄，举止大方 不怕失败，锲而不舍,（四）面试实际案例分析,GO!,绝对挑战成就未来,对于毕业生而言，在认
4、识、了解用人单位的同时，也要让对方了解、认识、选择自己。为了达到这一目标，就需要利用各种途径和方法来宣传自己，展示自己，这就是“自荐”。,三、自荐的方法技巧,（一）自荐的种类,have a look,（二）自荐的技巧,有什么技巧呢？,谢谢观看！,模式化面试：,由主考官根据预先准备好的询问题目和有关细节，逐一发问。其目的：,有关应试者全面、真实的材料,应试者的仪表、谈吐和行为,沟通意见,问题式面试：,由主考官对应试者提出一个问题或一项计划，请你予以完成解决。其目的是为了观察应试者在特殊情况中的表现，以判断其解决问题的能力。,非引导式面试：,即主考官海阔天空地与应试者交谈，让应试者自由地发表议论，
5、尽量活跃气氛，在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。,压力式面试：,由主考官有意识地对应试者施加压力，针对某一问题做一连串的发问，不仅详细，而且追根问底，直至无法回答。甚至有意识刺激应试者，看你在突如其来的压力下能否做出恰当的反应，以观察其机智程度和应变能力。,情景式面试：,情景面试是面试形式发展的新趋势，在情景面试中，突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式，引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。,情景面试的具体方法灵活多样，面试的模拟性、逼真性强，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入
6、、更准确的评价。在情景面试中，应试者应落落大方，自然和谐地进入情景，进入角色，去除不安和焦灼的心理，才能发挥出最佳效果。,综合式面试：,由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。如用外语同应试者会话以考察其外语水平，让应试者抄写一段文字以考察其书法，让应试者讲一段课文以考察其演讲能力，也许还会要求你现场操作计算机或打字机等。,关于个人简况,如：谈谈你自己？这是一个比较随便的设问，主考官为了使你消除紧张心理，通常把它作为第一个问题提出。你的家庭情况怎样?你谈恋爱了吗?,你有什么特长、爱好?对这个问题要据实回答，不可无中生有，也不可过分谦虚，因为一个爱好广泛、多才多艺的毕业生将备受用人单位的
7、青睐。,你有什么优缺点?这是一个常常被问及并且较难回答的问题，难就难在-般人难以对自己有一个客观的评价。如实讲述自己的优缺点，并不会减少录用的机会。回答问题时的态度，比回答的内容更重要。,类似这些问题，回答要把握几个要点：（）清晰地介绍自己；（）只讲正面的事；（）使用具体事例；（）简明扼要，不超过三分钟；（）自我介绍完毕，要问问主试人是否还需要了解其它情况。,关于应聘动机,为什么你喜欢这种工作?你了解我们单位吗?你找工作首先考虑的因素是什么?你的理想是什么?到本单位上岗前，让你先到基层锻炼两年，你愿意吗?,对于像“你的应聘动机是什么？”-此类问题，主要用来考查求职者的职业价值观。因此最好能结合
8、招聘单位的情况和个人特长来回答。具体回答时要注意两个方面的问题：,要避免冠冕堂皇，讲空话,要避免简单庸俗，无修养,关于专业情况,为什么你选读此专业?你学过的科目与我们的工作有什么关系?你最喜欢或最不喜欢什么课程，为什么?你对自己的学习成绩是否满意?如果让你重新考大学，你会报什么专业?,关于工作能力,你的适应能力如何?大学四年你做过最得意的事情是什么?业余时间你都干些什么?你参加过什么样的课外活动?,如：“你认为自己最适合干什么？并说明理由。”-这类问题涉及到自身能力以及具体工作岗位。主要用来了解求职者对工作岗位的认识，以及你选择该岗位是否具备充分的条件。,准备,哪些工作最适合自己干,列举自己所
9、具备的条件,了解该单位有何职位空缺,第一，从典型的个性特点入手。因为适宜的个性是做好工作的前提。第二，从所学专业出发。第三，从工作岗位特征与自身发展设想结合来谈。,列举理由：,你喜欢与什么样的人交往?你喜欢独立工作还是与别人合作?,关于人际关系,你喜欢什么样的领导?譬如：“你的人际关系如何”-这类问题主要用于考查人际关系状况和与人相处的能力。所以，回答此类问题一般要实事求是，能够表现自己善于与人相处是关键。至于交际能力大小，则不宜自我夸张。,关于工作态度,你遇到过的最大的困难是什么?如果为了某事你受到批评怎么办?你想怎样取得成功?,“假如你未被录用，你会怎么想？”-这类问题用来考查求职者的自信
10、心和意志力。回答此类问题，要把握好三个要点：第一，不能露出悲观失望的表情。因为用人单位所期望的正是你面对困难，应付挫折的理智、镇定、从容的心理品质。所以，老练的求职者常常对此类问题报以苦笑：“我深表遗憾”，然后马上调整精神，继续回答。,第二，表明自己的观点。如不被录用说明自己条件尚不具备，以后会加倍努力。学习提高，给人留下诚恳、自制和进取的印象。,第三，表明自己的愿望，争取再次应聘单位。以此来表达你对自己充满信心，对工作执着追求和对去该单位的强烈愿望。,譬如对于信心、工作态度方面：“假如你被录用，你希望单位为你做点什么？”-这是一种考查职业价值观的问题。回答此类问题不要谨小慎微，担心提要求不合
11、适，否则，对方会认为你对自己缺乏信心。但也不能要求过高。涉及个人实际困难，如住房、配偶调动等问题，最好等报到上岗之后再和主管人协商。同时，还不要避而不谈，或者“以后再说”。如果把要求放在“以后”再提，则会使人感到你是个有无限要求的人，也不是用人单位所期望的回答。,关于其他,你喜欢你的学校吗?你是不是打算继续学习?,关于其他,你爱读什么样的书?你身体状况如何?你觉得学历和工作经验哪个更重要?你还有什么疑问?这暗示着面试将要结束。应把握住机会，通过提问或表态等方式强化主考官对你的印象。,（1）深思熟虑，充分准备,有意识地加强语言表达能力的训练，渐养成与陌生人自如交谈的习惯多参加集体活动，课堂讨论大
12、胆发言在面试之前，准备一个简短的自我介绍腹稿是必要的参加一些模拟面试,案例1：,在一次招考公务员的面试时，某毕业生小陈被要求用两到三分钟的时间介绍自己的情况，介绍得应该说非常成功，主要经历、主要优点是什么、需要改正的缺点有哪些，等等，口齿条理都很清楚。当他讲完后，考官问“请回答1+1?”这位毕业生稍加思索便十分自信地回答：“你需要它等于几它就可以等于几。”接着，考官又问：“古代人为什么爱鸟？”,他楞住了，他学得是物理，怎么回答这个问题呢?但他的心理素质显然不错，他脸稍微一红，说：因为古代人爱鸟，鸟是他们生活环境的一部分，所以回答得尽管有点牵强，但尽了最大的努力。最后这位毕业生还是被淘汰了。考官
13、解释原因时说：这位毕业生显然也看过不少书。一位企业的老总在招聘部门经理时问过我提到的第一个题目，一位应聘者回答与这位毕业生回答的一样，结果这位应聘者被录取了，显然这位毕业生也看到过这样的题目，说明他是读过不少关于求职技巧方面的书。,但他没有用好这一技巧，他忽视了他应聘的是公务员，而人家应聘的是企业部门经理，企业老总希望自己招聘的部门经理一年能创造上百万的利润，那他就得朝这个方向去努力，但我们这里应试的是公务员，公务员的基本素质之一是实事求是，因此他对1+1的回答只能说明两个问题，要么是生搬硬套，要么是盲目服从。这与公务员的要求是格格不入的。,（2）知己知彼，百战不殆,主考官提问的出发点，往往与
14、招考单位有关,对知识技能的要求,案例2：,某电器集团招聘现场，一家沿海城市的家用电器公司是以质量第一享誉国内外的著名企业，他们在某高校招聘应届毕业生时，总要问及一个问题：“你对我公司有何了解?”回答了解不多或不了解的人很快就被“淘汰出局”，那些对公司有深入了解的毕业生倍受青睐。一位受到考官连连赞许的考生是这样回答的：“贵公司最大特点就是高度重视质量，用质量去占领市场，用质量去获得信誉，用质量赢得市场高价位，用质量去进行国际竞争，贵公司老板曾因此应邀去美国哈佛大学授课。我本人性格内向，对任何事情都严谨认真，符合贵公司的企业文化要求，我愿为贵公司的发展贡献微薄之力。”,能够如数家珍般地讲述对用人单
15、位的详细了解，极大地缩短了考官与考生之间的心理距离，给人以“未进厂门，便是厂里人”的亲切感觉，这样的毕业生能不受欢迎吗?当然做到这一点并不容易，需要事先大量的调查研究和精心准备。,知己知彼,（3）机智应变，从容不迫,主试者往往以询问求职者的有关情况作为面试的切入点。为了检验考生的实际工作能力，面试中往往设置“情景”试题，以测试考生的个性特征，办事效率和应变能力。,案例3：,某旅游公司要招聘几名新员工，要求是能够具有创业精神，以较少的开支和较短的时间开拓公司旅游业务。在进行考生的外语水平和业务知识考核的基础上，还剩下3名考生。考官让考生独自一人在办公室值一次夜班，负责接收国内外传真和电话。每隔一
16、段时间、考官都要与之通话、了解业务情况。值班室(即考场)设在会议室，屋内没有床位，只有会议桌和椅子及电视，电话则放在隔壁的办公室里。面对这一考试，三位考生的表现各异。,其中一位明确表示，自己从小还未睡过这种“床”，担心会从会议桌上掉下来，不愿值夜班；另一位满口答应，可是晚上的电话却无人接。第二天早上问他为何未接电话、未能值班时，他振振有词地说：“毛毯太脏了，也没有枕头，我自费在外面开了一个床位”。考官表示住宿费可以报销，然后客气地将他送出考场。而另外一位考生的表现则受到两位考官的一致称赞：当天晚上，两位考官佯装询问业务情况分别几次往办公室打电话，铃声一响，便有人答话，而且非常及时，使考官十分诧
17、异：会议室中无电话，值班地点与电话机有十几米的距离，为何接听电话速度这样快?于是相约第二天早晨早些上班看个究竟。,当考官到达时，这位考生正在收拾房间。原来，他在会议桌上铺满报纸，将隔壁的电话牵到了会议桌上，报纸当枕头，身盖毛毯，随时可以接收电话。等他收拾完房间，物归原处时，考官关切地问他：“吃早饭了吗?晚间休息得好吗?”他回答说，昨天晚上就买好了方便面，早饭已用过，还说这种条件比在家中是艰苦一些，但比起上学期间的出外实习、游玩、条件要好得多!我与同学结伴去泰山等地旅游时。白天游览，晚上要么睡在火车途中，要么睡在车站，为了看日出，只租了一件大衣，在山上呆了一夜，所以，象值班一类的工作我很快就可适
18、应。说得考官连连点头，最后这位学生被录用了。,（4）仪表端庄，举止大方,得体的打扮,良好的修养,诚意,朝气蓬勃的精神面貌,仪表往往左右着招聘者的第一印象,案例4：,汉语言文学专业的毕业生小池是学校里小有名气的“才子”，文笔出众，自我感觉良好。但该生平时就是不修边幅，穿着随意，有时还喜欢奇装怪服。在求职过程中，小池接到好几家单位的面试通知，可结果都是“落花有意，流水无情。”最后，他扪心自问，终于找出问题之所在。,VS,（5）不怕失败，锲而不舍,“不怕失败，只怕工作不努力，态度不认真。只要你专于工作，即使失败也会有心理准备，当再度从失败中站起来时，心中必已攫取了有助日后成功的资料。”,案例5：,松
19、下电器创始人松下幸之助，起初家境贫寒，全靠他一人养家糊口。松下失业后，一家的生活更无法支撑。一次，他去一家电器求职，身材瘦小的松下来到公司人事部，请求给他安排一个工作最差、工资最低的活干。人事部主管见他个头瘦小又衣着不整，不便直说，就随便找个理由说：“现在不缺人，过一个月再来看看吧。”人家本来是推托他，没想到一个月后松下真的来了。那位人事部主管又推脱说现在有事，没时间接待他。过了几天，松下又来了。那位负责人有点不耐烦地说：“你这种脏兮兮样子，根本进不了我们公司。“松下回去后借钱买了套新衣服，穿戴整齐地又来了。这位主管一看，觉得不好说什么了，又难为松下：“我们是搞电器的，从你的材料看，你对电器方
20、面的知识了解得太少，不能录用。”,两个月以后，松下又来了，说：“我已经下功夫学了不少电器方面的知识，您看哪个方面还有差距，我再一项一项来弥补。“这位人事部主管盯着松下看了半天，感慨地说：”我干这项工作几十年了，头一次见到你这样来找工作的，真佩服你的这种耐心和韧劲。“就这样，松下终于打动了主管，如愿以偿地进了这家公司：经过他艰苦不懈地努力，终于成为享誉全球的”企业经营之神”。,面试官：你为什么想进本公司？毕业生：咨询业在国内是一个比较新的行业，发展前景很是广阔。而且贵公司早在10年前就独具慧眼，在上海建立了分公司，现在已经是最著名的咨询公司之一。如果我有幸加入贵公司，也是对我个人能力的一种肯定。
21、另一方面我也曾经听一位前辈介绍说现在在上海咨询业竞争很激烈，我是一个喜欢接受挑战的人，所以很想进贵公司。,案例分析（以下是我们挑选的一个到咨询公司应聘的毕业生的面试对答，希望大家能够从中得到启发并举一反三地运用）：,案例分析,面试官：那么你具体对哪一个工作最感兴趣？毕业生：我最想进的是咨询服务部。这个部门很富有挑战性，也可以学到很多东西。现在国内很多企业都不是很景气，如果能帮助他们走出困境，也是一件很好的事情。,点评：以上是面试中最常见的两个问题。一定要精心准备。该同学明确地表达了对公司以及具体岗位的兴趣。不详细地了解公司的情况是无法从容地回答这样的问题的。,案例分析,面试官：如果其他公司和本
22、公司都录用你时，你怎么办？毕业生：对我而言，能同时被几家公司录用，是一件让我高兴的事。我想，对公司而言，希望招聘到优秀而且合适的学生，同样对我而言，也希望自己能做出一个正确的选择，我会仔细比较各公司的特点包括公司的待遇、工作环境等，并结合我的兴趣和专业，努力找到一个最佳结合点，作出最优化的选择。但说实话，这确实是一件比较难办的事情。不知道您能不能给我一点建议。,点评：这个问题是公司在试探你加入的意愿是否很强烈，一定要给出明确的回答。该同学的回答显得玲珑有余而主见不够。,案例分析,面试官：你觉得你的哪些方面可以在本公司得到发挥？毕业生：我想每一个求知者都希望能发挥自己的所有潜能，而并不仅仅是使用
23、学校里所学到的专业知识。如果我的潜能得不到发挥的话，对公司而言是一个损失，对我个人也是损失。潜能包括对工作的热情、自信、对现代公司的理念的理解和实践，人际关系能力，高效率的工作，处理危机的能力等等，这是我的理解。就我来讲，如果有幸加入贵公司，会努力争取锻炼自己，发展自己，为公司发展作出贡献。另一方面，也希望公司能提供这样一个环境。我在大学里担任校团委宣传部长，负责过一些大型活动的宣传工作，在公共关系方面积累了一些经验。,案例分析,面试官：请具体谈一谈。毕业生：去年我参加了八届全运会组委会与校团委举办的八运自愿者校园招募活动。我们首先利用海报、校园广播做了宣传，然后开了一个情况介绍会，邀请组委会
24、领导和校领导出席，又由以前的志愿者介绍了经验。效果很好，出色地完成了任务。,点评：以上两个问题是了解你的能力和工作兴趣的问题，应实事求是地回答，注意充分表现自己的信心和能力，但千万不要夸大其词，否则可能自食其果。,案例分析,面试官：一个人工作与团体合作，你喜欢哪一种？毕业生：这个问题我想没有固定的答案，要看工作的具体内容而定。如果是简单的、一个人可以做的工作，大家一起做的话，反而会增加工作的复杂性，在这种情况下，我倾向于一个人工作。反之，在大多数情况下，我愿意团体合作。这个世界的变化很大很快也很复杂，而一个人的工作能力有限，团体合作将更有助于有效地实现一个目标。,点评：无论用什么样的方法回答这
25、个问题，一定要记住一点：缺乏团体合作及集体精神的人是不能被企业或公司接受的。,案例分析,面试官：你以前在学校里有没有团体合作的经历？毕业生：我曾经在学校里参加过戏剧节里边的一个戏剧的具体节目。一个节目首先要有创意，同时也要由校方提供条件，这就有个协调和合作的过程。我的具体职务就是协调人。创意要由编剧化为剧本，然后有一个挑选演员的过程，进而是角色的分配。这里往往也有矛盾。譬如说谁演主角，谁演配角。只有大家一起团结协作，才能使角色之间达到平衡。编剧和演员之间更要合作，因为每一个人对剧本都有他自己的理解，只有当大家对剧本有一个统一的理解以后，才能把戏真正演好。,案例分析,面试官：你对自己在出主意、提
26、建议方面有信心吗？毕业生：一般来说，没有信心我是不会轻易出主意或提建议的，一个人如果对他自己的主意或建议都没有信心的话，是不可以做好这个工作的。我会尽力把主意和建议阐述清楚，同时听取意见。如果是好的，会坚持；不好，就放弃。但不好不等于没有信心。面试官：你还有什么问题吗？毕业生：没有了。今天很高兴能有机会参与面试，非常感谢，再见！,1、口头自荐,要求求职者亲自到用人单位或招聘现场，毛遂自荐，自我展示工作实力。其优点是可直接在招聘者面前展露才华，给人留下深刻印象，甚至现场录取。,2、书面自荐,这是采用书面形式来表现自己的一种方式。在校期间学习成绩优秀，又有较好的文笔和漂亮的书法的毕业生可多采用此法
27、。其优势是，准备得充分，覆盖面广，不受时空限制。,3、电话自荐,是指通过电话这种快捷、方便的通讯工具来推荐自己的一种求职方式。,求职电话打得好，彬彬有礼，思维敏捷，吐字清楚，辞达意准，往往能给招聘单位良好的第一印象，起到“先声夺人”的效果。,4、报刊自荐,对一些条件很好、特长突出的特殊人才，刊登广告的作用较大。广告词要写好，注意突出 自己的特长，写明自己的 条件和要求，语言要简明 扼要，精彩有吸引力。,5、电视自荐,电视媒体受众面广，直观性强，可信度高。求职者有良好的电视形象，使招聘单位全面了解自己一言一行，一举一动，文化素养等方方面面，自然容易在众多的自荐者中脱颖而出。,6、网络自荐,6、网
28、络自荐,目前，学校就业指导中心建有专门就业网页，邀请用人单位在学校网址上发布招聘信息，允许学生随意调阅选择。通过互联网自荐，不但方便快捷，可以抓住先机，也能向用人单位展示自己的电脑操作技术，比起其它方式的求职者，多了一项硬件条件。,7、他人推荐,即通过老师、校友、父母、亲友推荐而达到自我推荐目的的一种方法。一些骨干教师与对口单位有较密切的联系，或在某行业中县有较高的学术威望。因此，他们的推荐容易引起用人单位的重视和信任。校友、亲友的推荐可帮助毕业生扩大自荐的范围，有助于自荐的成功。,（1）准备充足的自荐材料,自荐信,证明材料,个人简历,学校推荐意见等,（2）选择恰当的自荐方式,从自己的实际情况
29、出发,（3）运用技巧、展示优势、求得认同,自我介绍时，应注意以下几个方面：,（1）积极主动,积极主动,自荐是求职者的主动行为，任何消极等待都是不可取的不要等对方索要，主动呈交；不要等对方提问，主动向对方介绍；不消极等待，主动询问结果。,重点突出,在介绍自己时，应重点突出自己的能力和知识、本人基本情况。对于自己的专长、经验、能力、兴趣等，可以详细介绍。,我的专长,我的能力,如实全面,自我介绍材料要全面、完整，切忌丢三落四，个人基本情况、社会关系、工作简历、学习成绩、业务特长及爱好，缺少其中任何一项都会给人一种不全面的感觉。,介绍自己各方面的情况时一定要实事求是，客观全面，优势不羞谈，缺点不掩饰。,有的放矢,针对用人单位的具体要求，强调自已的社会经验和专业所长。,
