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1、物理层故障排除,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,2,学习目标,掌握物理层常见故障排除方法,学习完本课程，您应该能够：,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,3,物理层故障排除关注点,开箱即无法使用检查接口卡器件，查看是否器件脱落或被压变形.检查线缆的插针、物理接口的插针是否有弯针。当没有查到上述硬件故障后，可更换接口卡或线缆使用替换法来定位。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,4,物理层故障排除关注点,安装后无法正常使用 线路连接问题，如线路阻抗不匹配、线序连接错误、中间传输设备故障。与其它设备有兼容性问题。接口配置问题。电源或接地不符合要求。在安装过程也要考虑模块
2、接口电缆所支持的最大传输长度、最大速率等因素。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,5,物理层故障排除关注点,使用过程中发生故障 电源、接地和防护方面不符合要求，在有电压漂移或雷击时造成器件损坏。传输线受到干扰。中间传输设备故障。环境的温湿度、洁净度、静电等指标超出使用范围。,断开与不必要设备连接，缩小故障定位范围。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,6,课程内容,物理层故障排除关注点物理层典型案例分析,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,7,案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动,同轴电缆通过一个转接头连接到RouterB的串口。在路由器的启动过程中，通过Co
3、nsole口与RouterB相连接的PC的超级终端上没有任何显示。路由器各面板灯显示正常。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,8,案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动,可能原因分析路由器没有正常起动 路由器本身是故障的；所提供的电源不符合要求；电源线有问题。路由器正常起动但是没有在超级终端上显示 超级终端各参数设置错误；配置电缆故障。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,9,案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动,处理过程用同一根配置电缆连接到另一台路由器上，超级终端上正常显示。至此定位为路由器没有正常起动。更换路由器，电源线不换，超级终端上正常显示，至此排除电
4、源和电源线的问题，定位为路由器本身或与之相连的设备故障。把与路由器相连的所有不必要的设备拔掉，再起动路由器，发现路由器能够正常起动，超级终端输出正常。定位为路由器相连设备故障导致路由器无法正常起动。一个一个地插上其他设备，发现插上转接头后路由器无法正常起动，更换转接头，路由器正常起动。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,10,案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通,现象描述某局组网如下：变电所A使用Quidway R4001E路由器通过E1链路和中心局的Quidway R3680 路由器组网。R4001E路由器电源连接一个UPS设备以保证不断电。故障现象如下：从R4001E向R36
5、80发送Ping包，丢包率达到30%-40%。R4001E的E1接口的R-LOS灯不断闪烁。通过console口登到R4001E，接口调试显示路由器E1接口不断在Down和Up间转换状态。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,11,案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通,可能原因分析本端路由器硬件故障；对端路由器硬件故障；传输线路故障；软件配置错误；其他原因。处理过程硬件故障检查，将两端的路由器分别在本地与其他路由器进行背靠背检测，发现路由器工作正常。将连接R4001E的E1电缆在路由器侧硬件自环，对端使用误码仪测线路质量，两小时误码为零。说明传输线路正常。,2006年7月,网络管理
6、工程师认证高级培训,12,案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通,处理过程仔细检查两端的路由器配置，没有错误。那么可能还会是什么原因呢？由于感觉路由器外壳电压高，首先检查路由器接地电压，经测量，发现路由器侧保护地到公共地排电压差竟高达110V。再仔细排除，定位问题为UPS设备电源有电压泄漏现象，在UPS设备外壳接一电线连接到地排后，路由器工作正常。建议与总结路由器上电启动进行数据配置前，进行如下检查路由器周围是否有足够的散热空间？所接电源是否与路由器要求电源一致？路由器地线是否连接正确？路由器与配置终端等其他设备的连接关系是否正确？,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,13,案例3：
7、RS232线序错误造成路由器异步串口与ATM取款机无法连通,现象描述某银行采用华为公司路由器通过异步串口与ATM取款机相连无法连通。使用display interface命令，发现该串口处于down状态。可能原因分析双方的介质的连接问题两端的接口问题处理过程检查转接线的连接关系，确定线序接反，修改后可正常通信 建议与总结转接线多数是现场制作的，必须保证制作线的连线顺序正确。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,14,案例4：V.35 DTE/DCE电缆问题,现象描述Quidway R2501路由器同帧中继交换机直连（路由器端采用V35 DTE电缆），因帧中继交换机侧的端口类型为15针串
8、口，故需采用一段转接线才能同2501路由器互连，之后采用了一段两端物理接口都符合对接要求的电缆线（设备自带的V35DTE电缆），完成了两台设备的物理对接。通过display interface s0命令查看，发现物理层已经UP配置了链路层帧中继协议后，通过display interface s0命令查看发现链路层协议始终处于DOWN状态。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,15,案例4：V.35 DTE/DCE电缆问题,可能原因分析双方链路层数据配置有误。此时，需要路由器端设置为DTE，帧中继交换机端设为DCE；设备端口故障；两类设备的互通性存在问题；物理连线有问题。处理过程首先怀疑
9、双方的有关链路层数据配置有误，是否双方各设置为DTE，DCE模式，经检查无错误之处。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,16,案例4：V.35 DTE/DCE电缆问题,处理过程两端设备都更换了不同端口进行测试，故障依旧。检查线缆，发现帧中继交换机提供的转换电缆，虽物理接口相同，但存在DTE，DCE之分，现行组网中帧中继交换机作为DCE设备使用，而我们采用了DTE类型的转接线，故出现了如上故障。把DTE类型转接电缆更换为DCE类型转接电缆 建议与总结当路由器采用广域网协议进行对接时，往往存在DTE，DCE设备之分，不同的设备类型其电缆连接线也存在差异（物理接口并无差别），需正确选择。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,17,本章总结,常见物理层故障和排除方法物理层典型案例分析,
