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1、班组长岗位职业技能培训,第二讲定岗定员管理员工培训管理 主讲人：谭华,定岗定员管理,学习目标 了解班组定岗和定员的管理内容，掌握员工技能、出勤、轮岗和人员定岗、后备的管理细则。学习内容 定岗定员是班组组织建设的重要方法，在此基础上，对班组人员的出勤状况和技能状况进行动态把握，同时做好人员后备管理和补员工作，才能在人才大流动的条件下保证班组的正常运转。,一、班组定岗管理定义 指班组根据生产工艺和班组职能管理的需要，作出明确的岗位设定和技能要求来确定人员的编制。,小提示：对于没有设副职和辅助人员的班组，班组长可以让骨干分担班组职能管理工作，这样不但能防止班组长陷入过多烦琐的具体事务中，还能使骨干在
2、做好本职工作的同时做班组长的助手，站高一步考虑问题，这是培养班组长后备力量的有效方式。,二、班组定员管理,班组定岗之后，班组的标准人数就能确定，如果生产产品的型号变化会带来弹性用工需求的话，班组定岗还要相应地明确其需求变化的规律。班组定岗定员通常以班组组织表的形式体现，被批准的组织表是人员需求和作业补员的重要依据。组织表是班组人员管理的重要工具，是班组职能管理的综合体现。运用书面化的班组组织表并及时更新、动态管理，一个阶段内的人员安排就会一目了然，这样便于班组长掌握和调整班组人员。,三、人员定岗管理,1、员工定岗原则(1)“适所适才”原则根据岗位需要配备合适的人员。(2)“适才适所”原则根据个
3、人状况安排合适的岗位。(3)“强度均衡”原则各岗位之间适度分担工作量，使劳动强度相对均衡。,2、员工定岗好处(1)员工在一段时间内固定在某个岗位作业，能使作业技能尽快熟练，并熟能生巧。(2)员工定岗有利于保证管理的可追溯性，能够责任到人，做到业绩好管理，问题好追查。(3)员工定岗有利于提高和稳定员工技能，确保安全、质量和产量。(4)员工定岗有利于提高工作安排和人员调配效率。,3、未实施定岗的危害(1)岗位变换快，员工作业技能不稳定。(2)易出安全和质量事故，质量和产量难稳定。(3)责任不清，问题难以追溯，业绩难以管理。(4)岗位变动大、变动快，处于无序状态，人员难管理。,四、员工出勤管理,1、
4、时间管理 时间管理是指管理员工是否按时上下班，是否按要求加班等，其核心为管理员工是否按时到岗，主要表现为缺勤管理。一般来说，员工缺勤有迟到、早退、请假、旷工、离职等几种情形。2、状态管理 状态管理是指对已出勤员工的在岗工作状态进行管理。班组长要学会察言观色，对员工要出自内心地关心，确保生产顺利进行，确保员工人到岗、心到岗、状态到岗、结果到位。,人际关系,上下级,同事,领导,作风,管理方法,能力,社会,风尚,道德,习惯,疾病,缺陷,身体,通风,照明,工作环境,家人生病,子女教育,子女就业,家庭,夫妻不和,邻里纠纷,恋爱婚姻,安全措施,影响员工情绪的要素图,五、员工技能管理,合格的技能是保证工作质
5、量和产品质量的前提，员工技能管理是质量管理和人员调配的重要条件所以，班组长要利用班前会、班后会了解员工的技能掌握情况，利用工作言传身教，对不足者加强培训、指导和跟踪，对优秀者给予肯定和鼓励。班组长不仅仅要给员工提要求，而且还要教员工工作的要领和技巧。把自己的经验和技术系统地整理成书面的东西，变自己知道为大家知道，边自己能做到为大家能做到，这样自己工作也就轻松了。,六、人员后备管理 对员工流动和临时缺勤的问题，班组长应 做好班组岗位员工的后备管理才能有备无患、处变不惊。,小提示：做好员工技能的后备管理，保证一个岗位尤其是重点岗位要有两人以上能独立完成操作。对班组长来说，有了人员储备，班组长工作起
6、来才会心中有底，一旦生产任务有所增加或者人员有所异动，也能做到“化险为夷”。,七、补员管理与员工轮岗,1、补员管理 临时补充人员到岗后，班组长要对临时补充人员肩负起以下职责。(1)告知 安全要求、工作内容、质量标准、注意事项、异常联络等。(2)指导 操作要点、异常处置、作业技能等。(3)监督 出勤时间、安全规范、工艺纪律、工作质量、工作纪律等。,2、员工轮岗 适度的岗位轮换有助于提高员工学习的热情和欲望，激发班组成员的干劲，培养多能工和后备人员。在时间安排上，老员工转岗周期最好以36个月为宜。在转岗安排上，一旦决定某个员工转换岗位，班组长就要像对待新员工上岗一样，指导他、帮助他，明确转岗时间。
7、应强调的是，为了确保岗位轮换的严肃性和计划性，班组长务必要将相关安排书面化，并向相关人员或全员进行公开说明。,员工培训管理,学习目标 了解和掌握对新员工岗位培训的要点以及培养多能工的方式。学习内容 班组的员工培训主要是新员工培训和多能工培养两种。,一、新员工岗位培训,新员工从到达班组到能相对独立工作，至少需要12个月的时间。班组长首先要做的工作是思想意识的灌输，使新员工的思想与公司的经营管理理念相一致。为了提高新员工培训的效果，务必注意以下要点。1、做好计划和组织。2、理论和实际操作想结合。3、进行书面和 实际操作考核。4、利用“传、帮、带”培训新员工。,小提示：为了提高老员工的积极性，确保“
8、传、帮、带”的效果，班组长可以将新老员工的工作表现、培训考试、业绩考核、奖优罚劣与结对“传、帮、带”的老员工捆绑在一起，同奖同罚、荣辱与共，对“传、帮、带”成绩出色、方法独到的老员工，班组长要给予适当的物质和精神奖励，体现责权利对等的原则。,二、多能工培养,掌握两种以上作业技能的员工为多能工。一岗多能是应对员工流动的重要条件，也是培养一线骨干的重要途径。多能工培养还能提高应变能力，为企业的发展奠定基础。1、多能工培养的必要性(1)满足短期需要。(2)储备技能人才。(3)培养后备干部。,2、多能工培养的方式 多能工主要是通过让老员工接受新的技能培训来实现，新的技能主要通过岗位培训来掌握，其方法与新员工岗位培训类似。(1)技能或岗位选择。(2)人员的选择。(3)培养方式。多能工培养有岗位轮换、计划性上岗和脱岗位培训三种培训。,谢谢！,
