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1、移动电子商务基础与实务,主 编 陈建忠 赵世明 副主编丁丽丽 华夏君 李雅莉,目录,第1章移动电子商务概述,学习目标与要求,通过学习移动电子商务类应用在中国移动互联网现实环境下正经历的跨越式发展，掌握移动电子商务的概念与特点，移动电子商务较之传统电子商务的优势，进而了解我国移动电子商务的应用。同时通过学习移动电子商务发展过程与现状，培养学习本门课程的兴趣，进而掌握今后从事移动电子商务相关工作所必备的基础知识及基本技能。【学习重点】移动电子商务的概念 移动电子商务的特点【学习难点】移动电子商务较之传统电子商务的优势 移动电子商务五大概念误区,移动电子商务的概念与特点,1.1,1.1.1 移动电子
2、商务的定义,移动电子商务简言之就是利用移动设备开展电子商务的活动，即利用手机、PDA（个人数字助理）及掌上计算机等移动终端设备进行的B2B、B2C、C2C及O2O等电子商务。,“Business To Business”的缩写，指企业对企业之间的营销关系。,“Business To Customer”的缩写，指企业对客户之间的营销关系。,“Customer To Customer”的缩写，指个人与个人之间的电子商务。,“Online To Offline”的缩写，指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。,1.1.2 移动电子商务较之传统电子商务的优势,电子商务是指以信息网络
3、技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，而这里所说的传统电子商务则主要是针对移动电子商务而言，换句话说就是针对终端设备的不同，将使用移动终端设备以外的其他电子商务活动统称为传统电子商务。,1.1.3 移动电子商务的五大概念误区,移动电子商务的兴起，得益于传统电子商务和移动技术的迅猛发展，其中针对移动电子商务的一些观点，存在一些概念误区。下面总结了移动电子商务的五大概念误区，理清这些误区，可以帮助我们更好地认识移动电子商务。,1.1.4 移动电子商务的特点,移动电子商务的产生和存在必然有其合理性，这体现在它所具备的一些特点之上，下面逐一进行介绍。,我国移动电子商务的应用,1.2,1.2.1 移动
4、电子商务的应用市场,移动电子商务的应用市场可以分为两大部分，即个人应用和企业应用。个人应用是指以个人为对象接入到互联网，以获取所需的各种服务为目的，如获取定位服务、娱乐服务和即时通信服务等；企业应用则主要体现在信息数据服务、营销服务和广告服务等与企业管理相关的方面。如图所示为移动电子商务的常见应用市场分类。,1.2.2 移动电子商务的应用层次,以商务为核心进行划分，移动电子商务的应用包括三大层次，即核心交易层、包装服务层和交易支持层，各层次大致的关系和作用如图所示。,1.2.3 移动电子商务在各行业的应用,随着移动电子商务的不断发展，在各行各业的应用也更加普遍深入，下面主要通过娱乐、移动办公、
5、移动物流、零售行业、移动银行和远程医疗领域来反映移动电子商务的广泛应用前景。,移动电子商务的发展过程,1.3,1.3.1 移动电子商务发展的具体历程,随着移动通信技术和计算机的发展，移动电子商务的发展已经经历了三代。,1.3.2 移动电子商务发展的关键,移动因特网应用和无线数据通信技术的发展，为移动电子商务的发展提供了坚实的基础，推动移动电子商务发展的技术不断涌现。相关应用和通信技术主要包括：无线应用协议（WAP）、移动IP技术、蓝牙技术（Bluetooth）、通用分组无线业务（GPRS）、移动定位系统（MPS）、第三代移动通信系统（3G）和移动电子商务提供的服务等。,1.3.3 移动电子商务的动态发展过程,随着3G、4G、NFC、智能终端、移动互联网、物联网和云计算等新兴技术的交融发展，移动电子商务向更高水平、更高层次发展。,本章小结,本章通过对移动电子商务的定义、优势、概念误区、特点、应用和发展过程等的讲解，使读者全面了解并掌握与移动电子商务相关的基本知识，不仅对移动电子商务这一新兴事物有更为准确和专业的认识，同时为后面章节的学习打下了一定的基础。如图所示为本章主要内容的梳理和总结示意图。,本章小结,
