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1、,国际化企业跨文化管理精要,海外经理人管理修养提升系列,海纳百川,取则行远,研讨大纲,第一节:“文化”认知第二节：跨文化理论第三节 跨文化管理第四节 跨文化沟通能力培养第五节 文化差异与跨文化内部管理第六节 文化差异与跨文化外部管理,第一节:“文化”认知,中国的观点,说文解字文：既指文字、文章、文采，又指指礼乐制度、法律条文、风俗习惯等圣人观察人文，则诗书礼乐之谓（唐，孔颖达）自身而至于家国天下，制之为度数，发之为音容，莫非文也（顾炎武）化：教化、变化、改变观乎人文，以化成天下（周易）文化：以前，文化更多地被当成一个动词，意指以“文”的手段对人们和社会所做的种种改变，包括“文而化之”和“化而文
2、之”两个过程。凡武之兴，为不服也，文化不改，然后加诛（汉，刘向）现在，文化通常被视为名词，有多种含义。人类所创造的物质财富和精神财富的总和，如传统文化、茶文化等知识，能力和教养，如提高文化水平、某某同志很有文化等,国外的观点,文化：Culture原意：农耕及对植物的培育特点：种植庄稼需要外力介入，但最重要的，是其内在的自生自长引申：对人的品德和能力等的培养，进而使某种观念或行为形成一种习惯定义：文化是一个复杂的整体，它包括知识、信仰、艺术、伦理道德、法律、风俗和作为一个社会成员的人通过学习而获得的其它能力和习惯（英，泰勒）文化是一组行为模式，在一定时期流行于一群人之中（法，列维斯特劳斯）。文化
3、存在于各种内隐的和外显的模式之中，借助符号的运用得以学习与传播，并构成人类群体的特殊成就，这些成就包括他们制造物品的各种具体式样。文化的基本要素是传统（通过历史衍生和选择得到的）、思想意识和价值观念，其中尤以价值观念最为重要（美，克罗伯和科拉克洪）,文化根深蒂固的理念和已成为习惯的行为,文化的特点,虽然对于文化，不同的人有不同的理解。但是它们之间还是有一些共性的文化是后天习得、学而知之的。文化是有结构的，它可分成为各个方面。其中最为重要的，是价值观念和行为模式。文化是动态的、可变的，虽然这一变化过程比较缓慢、甚至不可见。文化是群体在适应内外环境的过程中所形成的一种生活方式，具有很强的历史继承性
4、。,文化基本概念,文化价值观 Value,象征 Symbol,文化信仰 Belief,礼仪 Formalization,传说 Legend,文化Culture,文化准则 Guide Line,文化的決定因素,符号,英雄人物,仪式,价值观,实践,文化洋葱图,社会学与文化人类学 中的“文化圈”划分,是指以文化为主要特色，并且各个文化圈内都有一个核心地区，由其向四方扩展，使周遭的地区在文化上表现出共同的特质。从对世界历史影响最深远的文化来说，学术界基本上一致公认，在世界范围内的文化起源先后主要有五大文化圈：西方文化圈（拉丁文化圈）东亚文化圈（汉字文化圈）伊斯兰文化圈（阿拉伯文化圈）印度文化圈（南亚文
5、化圈）东欧文化圈（斯拉夫文化圈）。,1 西方文化圈（拉丁文化圈）,拉丁文化圈，代表天主教（以及新教各派）文化，后来突出科技文化，包括英美等世界多数国家。西方文化圈的地理范围，主要是以白种人的居住地为主，包含欧、美、纽、澳等地。西方文化圈的共同特色，主要有：议会政治（政治）、实行资本主义的市场机制（经济）、中产阶级为社会上的主要力量（社会）、物质文明发达、基督教的价值观仍为主流以及重视消费与享受（文化）。,2 东亚文化圈（汉字文化圈）,汉字文化圈，代表儒学文化和后来的佛教文化，包括中国、日本、朝鲜等国，以及以华语作为民族语言之一的新加坡。东亚文化圈的区域，主要是以东亚为主，以中国为核心，包括韩国
6、、日本、越南等地；正因为中国是东亚文化圈的文化扩散中心，所以中国会成为东亚文化圈的核心，而表现在东亚文化圈的共同特色有：汉字、儒家思想（例如这些地方都设有孔庙）、以中国律法为蓝本所制定的法律制度、中国化的佛教,3 伊斯兰文化圈（阿拉伯文化圈）,阿拉伯文化圈，代表伊斯兰教文化，包括阿拉伯国家（埃及、沙特阿拉伯等）以及信伊斯兰教的其他国家和地区（伊朗、巴基斯坦等）。伊斯兰文化圈的区域主要在：印度半岛、阿拉伯半岛、东南亚以及非洲其特色就是直到今日仍虔诚地保持对伊斯兰教的信仰，以及阿拉伯文字的使用。东南亚主要信仰伊斯兰教的国家有：马来西亚、印尼（除了巴里岛之外）、菲律宾南部的闽达纳蛾岛等等。,4 印度
7、文化圈（南亚文化圈）,印度文化圈，代表印度教和佛教文化，包括印度、孟加拉、缅甸、尼泊尔、斯里兰卡、泰国、老挝、柬埔寨等。印度文化圈的范围主要在印度半岛与东南亚的一些地区。其特色就是表现在对梵文系字母的使用和印度教的宗教信仰上。,5 东欧文化圈（斯拉夫文化圈）,斯拉夫文化圈，代表东正教文化，包括俄罗斯、保加利亚、南斯拉夫等。东欧文化圈的范围：主要是在俄罗斯、东欧以及巴尔干半岛等地为主；东欧文化圈所展现出的主要特色有：以东正教为其宗教信仰，使用斯拉夫字母，而在政治方面，在共产苏联尚未瓦解之前，因为东欧以及巴尔干半岛地区皆受其控制，所以都倾向极权专制，而且在经济方面实行共产主义，但这些现象已随著共产
8、苏联的瓦解而有了改变，在政治与经济方面逐渐向西方文化圈结合、靠拢。,文化区是指某种文化特征或具有文化特征的人的群体在空间上的分布。也就是说，文化区是指具有相似文化特质的地理区域。语言、宗教、生产方式、政治形态、风俗、服饰、思维方式、价值观念等各种文化现象都可作为划分文化区的文化特质。文化区有文化中心和边缘区之分。文化中心是一个文化区所共有的文化特质表现最集中的地方。某一文化特质一旦被创造出来，就会呈放射状由中心区向边缘区传播。,人文地理学中的“文化区”划分,文化区的类型,形式文化区,功能文化区,文化区的类型,乡土文化区,文化区指某种文化特征或具有某种特殊文化的人在地球表面所占有的空间。,形式文
9、化区：一种或多种共同文化特征的人所分布的地理范围。形式文化区内，总有一个核心，是该文化特征表现最突出的地方。核心区外，文化特征随距离而减弱。,机能文化区根据政治、经济或社会上某种机能而组织起来的地区。机能文化区一般具有明显的边界和执行机能的机构。,乡土文化区是居住于某一地区的居民的思想感情上有一种共同的区域自我意识。乡土文化区的共同的区域自我意识，除在居民的感情上有所反映外，有的还有符号作标志。人们对于乡土文化区的认同，既存在于区域内居民的心目之中，也得到区域外人们的广泛认可。乡土文化区与功能文化的差异性在于，其既无功能中心，又无明确的边界线。乡土文化区与形式文化区的区别在于，其区内缺乏形式文
10、化区那种文化特性上的一致性。乡土文化区的文化特征存在于区域内人们的思想或行为中，并成为维系某一群体或区域的内在能量。,乡土文化区,中国文化的南北差异要目,世界文化区的划分,1.欧洲文化区：西欧、北欧、东欧、南欧、不列颠诸岛 2.俄罗斯文化区：俄罗斯核心区、东部边疆区、西伯利亚区、远东区 3.北美文化区：大陆核心区、南方区、西南区、西部沿海区、腹地农业区、边缘内陆区、法语加拿大区、新英格兰沿海区 4.中美文化区：墨西哥区、中央美洲区、加勒比区（大安德列斯区、小安德列斯区）5.南美文化区：巴西区、北部毗加勒比区、西部高山区、南部地区 6.北非-西南亚区：马格里布、过渡区、埃及区、中东、阿拉伯半岛、非阿拉伯地区、里海以东地区 7.撒哈拉非洲文化区：西非、南非、东非、赤道非洲 8.南亚文化区：印度恒河平原区、西部巴基斯坦区、北部尼泊尔不丹区、东部孟加拉区、南部达罗毗荼斯里兰卡区 9.远东文化区：中国核心区、新疆区、西藏区、蒙古区、韩日台三角区 10.东南亚文化区（印度支那）：中南半岛区、海岛区 11.澳大利亚文化区：澳大利亚核心区、澳大利亚边缘区、新西兰区 12.太平洋文化区：美拉尼西亚、迈克罗尼西亚、珀利尼西亚,国际化企业管理的文化層級,国际化企业管理,
