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1、国际大厦炸弹恐吓事件应急处理预案【目的】维护管理区域的治安，确保人身安全。【职责】1.安保部负责一般事件的处理。2.客户服务部和工程维修部协助配合。【工作程序】恐吓事件：是指在辖区内发生的以采取爆炸或其他方式为手段，用造成人身和财产损失后果相威胁，来达到目的的犯罪行为；1.工作现场发生极端分子扬言要进行爆炸活动时，应采取如下应急措施：1）当遭到极端分子的炸弹恐吓时，工作人员要稳住对方，不要惊慌失措，不要轻举妄动，并答应对方提出的一切要求；2）在对方察觉不到的情况下及时通知安保部门和相关领导；3）相关人员在得到通知后及时赶到现场与犯罪分子交涉，将其带到远离人群的公共区域或无人的房间内，避免矛盾激
2、化，造成不可挽回的损失和影响；4）通知地区公安部门、拨打“110”匪警电话，说明犯罪分子的相貌、特征、所持凶器等情况，并随时与其保持联系，报告事态的发展；5）与犯罪分子周旋时要沉着、冷静、处惊不变、反应敏捷，尽可能满足其提出的一切要求，以此稳住对方，拖延时间，等待公安人员前来捕拿罪犯，把损失和影响减少到最低限度，保证人身安全，控制事态发展；6）待险情过后，向业租户发函说明情况；7）事后，拟写调查处理报告上报领导公司，相关资料存档。2.电话中极端分子扬言在某区域内放有炸弹，并进行恐吓敲诈时，应采取如下措施;1）在接听犯罪分子恐吓电话过程中，尽量接受对方要求，从声音上判断对方的年龄、口音，争取获取
3、更多信息：如爆炸物情况、爆炸目标来电号码、电话杂音背景等，及时将得到的线索、信息反馈公安部门；2）马上通知相关部门和公司领导，同时立即通知当地公安局、并拨打110匪警电话，报告事件发生的经过；3）必要时疏散区域人员到安全地带，采取人防、技防措施，对各重点、要害部位进行全方位的、细致的观察和搜寻，排除可疑危险物品，并撤走或关闭现场附近由于爆炸可能引起恶性事故的设备物资，撤走现场己排除可疑性的贵重物品，做好抢救伤员的准备、保护好现场，除办案人员禁止闲杂人员进入；4）积极配合公安部门的各项工作，维持秩序、疏散人群，防止意外事件发生，捉拿罪犯；5）待险情过后，如果恐吓事件己涉及到业租户，应向其发函说明情况；6）事后，拟写调查处理报告上报领导公司，相关资料存档。
