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1、管理的真谛作者：林正大人气：1434要想贯彻落实企业的理念，就一定要有一个高效运作的管理体系。管理是企业成功的基础，所以我们首先要了解管理的真谛是什么。就考管理是科学还是艺术？或者是二者兼而有之？管理和领导的差异如果你不能准确回答管理是艺术还是科学或者是二者兼而有之，那么，很有可能是因为你混淆了管理和领导这两个概念。通过下面的表格我们来比较一下管理和领导的不同。表7-1管理和领导的差异管理领导对象人、时、地、物、钱、客户、信息、技术人重点系统、标准、制度愿景、文化、价值方法指令、考核、报告承诺、期望、自觉特性追求稳定，偏差小因人而异，弹性大通过表7T的比较，我们可以发现，对一个企业来说，管理和
2、领导发挥的作用不尽相同，他们有各自的侧重点。事实上，一个企业必须要把领导和管理结合起来运用，才能使这个企业顺畅地运转。从管理和领导的比较中，我们可以看到，领导是运用愿景、文化、价值观来为人们创造-种共识，激励人的工作欲望和斗志，这其中更多的是需要充分发挥领导的个人魅力，所以，领导这个概念更多的贴近艺术：而管理则是一个系统化运作的过程，更多的是要秉承一种科学的、严肃的精神，要时时刻刻以规章制度和一定的标准来展开工作，所以，管理更是一种科学。对目前的中国而言，更需要重视的是管理。因为中国的领导功夫已经做了五千年。现在的我们缺少科学化的管理，缺少这样一个对企业来说很重要的基本功，只有练好这个基本功，
3、才能真正地让我们的企业在新世纪迈上一个台阶。现代化管理的系统精神要想练好基本功，首先要认识现代化管理的系统精神是什么，也就是耍认识如果一个企业真正完成在管理上的质变，那会给这个企业带来什么样的变化。1.从事后到事前好的管理能够让事后变成事前，这就是说好的管理可以让企业在具体工作中提前做好计划，能按时完成任务。这样可以避免因事前准备不足而造成慌乱情况的发生，避免由此造成的损失。2.从混乱到有系统管理不善的企业，即使有出色的领导者、负责的员工，也无法在一片混乱中完成工作。管理得力的企业，可以让一切都变得井然有序，变得有系统性。这样，才能为企业的正常运作创造一个良好的环境。3.从被动到主动好的管理可
4、以使企业从混乱到有系统，也可以使员工的工作从被动化为主动，不会总被环境牵着鼻子走，而是主动出击，有效完成工作4.化神奇为腐朽这是与化腐朽为神奇”相对的，是现代企业要力争达到的-种境界。对企业来说，所谓的化腐朽为神奇”是指企业拥有少数杰出人才，这些人可以让企业起死l3l生，但是这些能者却常常因为多劳而处在一种极端疲惫的状态中。企业需要花费很多心思留住这些人才，这些人才也需要比一般人付出更多。而“化神奇为腐朽”则是力争通过标准化、程序化、合理化的改造，使那些从前只有神奇人才”才能做的工作变得有法可依，最终可以让大部分人做得很好.5.从片面成功到全面成功好的管理可以让企业实现从开始的生产突破、营销突
5、破到后来全面性的突破：让企业的消费者、员工、股东、以及整个社会对企业的方方面面都认可管理的定义管理就是有效地运用各项资源，以正确和适当的方法来达成组织目标的各种活动。(1)“有效是指企业运作的效率和效果都比别人好。管理第一讲究的就是效率和效果。(2)管理要控制八项资源，包括：人、时、地、物、钱、客户、信息以及技术。(3)管理方法就是规章制度、流程、表单、标准、表格和作业系统等工具。(4)企业的目标可以分成六大块：质量和数量要到位成本要控制得好速度和反应要够快员工士气要高安全指标要高服务要到位(5)为了达成企业的目标要应用PDCA循环系统。P(Plan)是计划:D(Do)是执行：C(CheCk)
6、是检查：A(Action)是修正，计划、执行、检查和修正形成了一个良好的循环这个循环就是为了达成企业目标而进行的.综上所述，我们可以通过对管理的认识回答课前的疑问。管理应该是比较偏向于科学的，因为它必须采用科学的手段：我们可以把艺术用给领导，让领导来做企业中软性部分的工作，管理来做架构和刚性的部分。只有让他们有效地配合起来，才能让企业在发展的道路上畅通无阻。这就是管理的真谛。企业寿命的概念企业也有生老病死吗？是的，企业是有寿命的。发达国家和地区的企业寿命未来唯持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。彼得，圣吉美国：1997年美国经济增长率上升到9年来的最高水平3.9%,即使这样，美国仍倒
7、闭了83300多家企业。美国的高新科技产业只有10%活过5年。最近，美国商业部公布了一组数字：美国现在每年平均要新产生50万家企业，但是，一年内倒闭的占40%,5年内倒闭的占80%,10年内倒闭的占96%,只有4%能活过10年。日本：1998年日本企业倒闭数创历史最高记录，仅上半年倒闭了13000多家.德国：1996年德国平均每个月倒闭2200家。台湾地区：1996年1一5月份倒闭了10988家，平均每个月要倒闭2200家。世界各国的企业家们都在思考这样的问题：怎么能让企业活下去？怎样能活得更好？究竟能活多久？究竟能活多久”，这就是企业寿命的概念。一家企业能活多久？请看结论：一家企业能活多久？
8、一般大企业平均寿命40年，是人类平均寿命的-半！世界前500强企业的寿命壳牌（SHELL）石油公司对世界前500名企业跟踪调查13年，从1970年到1983年，世界500强的名单上近1/3的企业消失了。这些企业不是四分五裂就是被兼并，壳牌（SHELL）石油公司研究得出结论：一般大企业平均寿命40年，是人类平均寿命的一半。研究还发现：（1）科技含量越高的企业，它的平均寿命越短。刚才讲到了美国的高新技术企业的90%都活不过5年。中关村平均每年有60%的企业倒闭。日本的空调企业平均寿命为12年半。（2）企业越小，平均寿命越知：。中国的私营企业的平均寿命是两年半。日本企业的寿命日本80%的企业经历这样
9、的过程（见图）：10年打基础，10年发展，10年成熟，然后进入瓶颈期，即所谓困难期。企业怎样才能渡过瓶颈期？企业必须拿出改革良策。聪明的企业，不是进入瓶颈期之后才去考虑怎样渡过，而是在发展期、成熟期就考虑渡过瓶颈期的良策.图10-1日本企业寿命研究图如何延长企业寿命企业的改革正以加速度进行专家提醒我们，今天企业的改革正以加速度进行，改革速度越来越快。企业的改革正以加速度i!行20世纪70年代，当时计算机技术还没有今天这么成熟，国家信息网络的建设还不像今天这样发达。当时最新管理理论是规模经济、垂直集成、集中一贯。上海宝钢就是70年代建立的，用的是当时最新管理理论-集中一贯。80年代变革加快，出现
10、了新的管理理论JIT,就是justintime,JIT即以丰田为代表的适时管理、零库存管理等等。80年代还出现了TQM,就是全面的质量管理。90年代出现了巨大的变革，出现了企业再造理论，怎么再造？就是要以客户为中心。今天已经进入21世纪，整个企业发展方向是什么？虚拟公司、灵活制造、垂直性优化的学习型企业。可见学习型企业是整个企业发展的方向。未来企业变革的趋势1997年的世界管理大会在上海举行，管理专家对未来管理变革进行了10大趋势的分析，这里只讲前3条；(1)创新是未来管理的主旋律，今天的企业不创新就没有生路。(2)知识是最主要的是资源。企业只有增加知识含量，企业的产值和利润才能提高。(3)学
11、习型组织是未来成功企业的模式。也就是说，只有学习型企业才能顺利通过瓶颈期，才能活得更好，寿命更长。工本讲总结】本讲主要提出了企业寿命的概念，并对如何延长企业寿命提出了改革良策。企业与人类一样，是有生老病死的，是有寿命的。本讲列举了美、日、德等发达国家企业的倒闭的几组数据，提出企业寿命的概念。并根据壳牌(SHELL)石油公司对世界前500名企业的跟踪调查，得出结论：一般大企业平均寿命40年，是人类平均寿命的一半！如何延长企业的寿命？要通过改革。专家提醒我们，今天企业的改革正以加速度进行，改革速度越来越快。未来企业变革的主要趋势是建立学习型组织。只有学习型企业才能顺利通过企业的瓶颈期，才能活得更好，寿命更长。
