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1、市场营销原理与实务形考任务一一、配伍题（每小题2分，共20分）1.市场是具有特定的需求或欲望，愿意并且能帽通过交换来满足这种需求或欲望的全部的现实消费者和潜在消费者的集合.需求指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望。市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程.市场营销观念是以消费者需求为中心，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。企业战略是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动方向构成-个协调的整体结构和总体行动方案。密集性增长战略是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额
2、、利润额及市场占有率。企业营销管理过程是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。市场营销环境泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素个人可支配收入指在个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额。目前我国居民中的最典型的非税性负担是保险金的支出。供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。二、判断正误2.市场营销就是推销和广告。错B.实施与控制市场营销活动C.企业市场机会分析D.制定战略性市场营销规划31.以下哪一组是伊杰，麦卡锡教授概括的4P的市场营销组合？AA,产品、价格、渠道、销售促进B.产品、价格、竞争者、
3、公共关系U技术、成本、渠道、销售促进D.产品、渠道、法律、价格32.适应企业界解决问题的需要，这是IBM公司为自己规定的（BA.企业的短期目标B.企业的任务C.企业的经营策略D.企业的计划33.对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（A ） A.发展策略B.维持策略C.收缩策略D.放弃策略以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径？ A单选题（2分）（难易度：中）A.同心多角化rB.市场渗透C.市场开发D.产品开发35.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。单选题（2分）（难易度：中）A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入36.企业内
4、部环境不包括：（B）A.企业的生产能力B.竞争者C.企业的财务能力D.职工的素质37.下面不属于市场营销微观环境的是：（D）A.供应商B.消费者C.企业本身D.法律38.国家的物质生产部门的劳动者在一定时期内（通常为一年）新创造的价值的总和，被称为（A）。A.国民收入B.国内生产总值C.人均国民收入D.人均国民生产总值39.以增加产量、提高质量、降低产品价格为基木营销策略的市场观念是：（A）单选题（2分）（难易度：中）A.生产观念B.销售观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念40.以下哪一个不是一个战略业务单位（SBU）应具有的特征？A单选题（2分）（难易度：中）A.必须是一个独立的产品项目
5、B.是一项独立业务或相关业务的集合体，能与企业的其他业务分开单独作业1C.有自己的竞争者D.有一位专责经理41.企业市场营销计划的基本内容不包括：（D）A.风险与机会B.营销预算C.行动方案D.员工的薪酬方案形考任务二一、配伍题（每小题2分，共20分）1.1消费者行为是消费者为满足其个人或家庭生活和享受需要而发生的购买商品的决策和行动过程。2相关群体指能直接或间接影响-个人的态度、行为或价值观的团体。既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。3市场营销调研指消费者对自己需要的商品无所知，既不了解性能和牌号，又不清楚选择的标准和使用方法。4生产者购买行为即生产者为满足其需要而发生的购买商品的决
6、策和行动过程。5市场营销调研是运用科学的方法，系统地、客观地收集、整理和分析研究有关市场营销各方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。6调查问卷又叫调查表、调杳提纲，由被调查者需要回答的一组问题所构成，用以了解被调查者的反应和看法。7竞争者即那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同-类顾客为目标市场的其他企业。8差异化战略是指企业为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。9集中性战略是企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。i
7、o市场补缺者是指精心服务于总体市场中的某些细分巾场、避开与占主导地位的企业竞争，只通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。二、判断正误2.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。错3.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。对4.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为引申需求。对5.探究性购买行为购买决策比较谨慎，进行评价、选择的时间也比较长。对6.消费者的购买活动，在完成商品购买后就结束了.错
8、7.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料己过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料对8.在企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的情况下适宜采用成本领先战略。对9.公司最克接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司.对10.选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。错11.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。对12.老王购买蔬菜和副食是为了用于自家开的餐馆需要，他的这类购买行为属于消费者购买行为。错13.针对经常性购买行为，企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定。对14.-般而言，消费者评价购买方案，主要从三个方面进
9、行，即：产品属性、品牌信念和效用要求。对15.搜集二手资料的主要方法是文案调查法。对16.网络访问的主要优势在于成本低，同时访谈者的偏见要比面谈和电话访谈低。对17.开放式问题不仅方便被调查者回答，而且方便调查者统计。错18.差异化战略是通过充分发挥自身优势，使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同特点的一种竞争战略。对19.为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立自己的市场信息系统。对20.市场领先者战略的核心是进攻。错21.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌往往有着相同的需求。错三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的)22.以下哪个不属于补缺基点的特征？CA
10、.有足够的市场潜量和购买力B.对主要竞争者不具有吸引力C.产品的需求具有较强的季节性D.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力23.(A)是生产者购买决策过程的起点。A.确认需求B.说明需求项目的特点和数量c.寻找和判断潜在的供应来源D.接受供应企业的报价24.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（A）。A.适时传递有关产品的信息B.大幅度降低产品的价格C.保证一定的存货水平D.赠品销售25.消费者购买牛奶属于（A）?A.经常性购买行为B.选择性购买行为C.探究性购买行为D.专家购买26.当一个企业规模较小，人力、
11、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B）竞争策略。A.进攻策略B.专业化生产和经营C.市场多角化D.防御策略27.市场营销调研的第一步是（D）。A.确定一个抽样计划B.收集信息C进行调研设计D.确定问题研究目标28.以下哪一点是调查问卷应该避免的？DA.问句的表达简洁易懂B.调查问句有亲切感C调查问卷简短D.多使用术语或者缩写29.以防御为核心是（A）的竞争策略。A.市场领先者B.市场挑战者C,市场跟随者D.市场补缺者30.以下哪个不是调研方案设计需要确定的问题？（C）A.需要回答什么问题B.如何收集信息C.企业的市场定位D.调研项目预算31.企业采用成本领先战略就必须做到（B）。A.服务水平的
12、提高B.成本的降低C.质量的提升D.产品数量缩减32.根据马斯洛的需要层次论，（C）层次的需要是最高的。A.安全需要B.生理需要C.自我实现需要D,尊重需要33洞类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（八）0A.简单B.复杂C.一般D.困难34.（A）是生产者购买决策过程的起点。A.确认需求B.说明需求项目的特点和数量U寻找和判断潜在的供应来源D.接受供应企业的报价35.本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（D）。A.探索性调研B.预测性调研C.描述性调研D.因果分析调研36.实验法的缺点是（
13、B）A.适用范围有限，不能深入地了解内在因素B.调查成本高，实验时间长C.易受到调查者的偏见或曲解的影响D.回收率一般较低37.问卷中有这样一个问题：大家都认为A牌子凉茶口感好，您的印象如何？，这个问句存在什么问题？AA.问题具有诱导性B.使用了含糊不清的句子C.问题没有很好地界定D.没有不妥38.在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（C）局面。CA.攻击市场主导者B.阵地防御【C和平共处D.迂回进攻39.以下哪个是市场领先者扩大市场需求量的途径？（A）.A.开辟产品的新用途B.以攻为守C.正面进攻D.保持市场份额40.个企业若要识别其竞争者
14、，通常可从以下（A）方面进行。单选题（2分）（难易度：中）A.产业和市场B.分销渠道C.目标和战略D.利润41.消费者的购后评价主要取决于（C）。,A.付款方式B.赠品优惠C产品质量和性能发挥状况D.他人态度形考三一、配伍题（每小题2分，共20分）1.1市场细分是指按照消费者需求的差异性把某-产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。2目标市场即企业根据自身能力所确定的设计、实施、维持营销组合的对象。3市场定位即针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾
15、客，从而适当确定该产品在市场上的位置。4产品是能够被顾客理解并能满足其需求的、由营销人员所提供的一切。5产品组合指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。或者说就是企业生产和经销的全部产品的结构。6品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，可以用来辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，是区别于竞争对手的重要标志。7产品生命周期即种产品在市场上产生、发展直至被淘汰的过程。8需求导向定价法是以消费者的需求为中心的定价方法。是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。9需求价格弹性市场需求对价格变动的反应程度.10渗透定价策略即在向市场推出新产品时，尽量把价
16、格定得低-些，采取保微利,薄利多销的方法。企业的目标不是争取短期更大利润,而是尽快争取最大可能的市场占有率。此策略的产品上市后以较低价格在市场上慢取利、广渗透，因此叫做渗透策略。二、判断正误2.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（对）3.早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。错4.按照市场营销学对新产品的定义，只改变了设计装潢的产品不属于新产品的范畴。错5.某产品己进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段.（对）6.购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品
17、概念的-部分。（对）7.家酒店的房间提供了床、盥洗间、毛巾、写字台和衣橱等，这属于产品的期望层；这家酒店的环境非常优雅，床干净舒适，床单和毛巾都是新的，这属于产品的核心利益层.错8.产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系.（对）9.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。（对）10.产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。（错）11.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（对）12.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感.因此，对标准化程度低
18、的产品企业有较大的自由度决定其价格。（对）13.成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。（对）14.对于互补产品的定价原则是同高同低。（错）15.般而言，企业的产品组合的相互关联性强（密度高），其在某一地区就会有雄厚的营销实力。（对）16.企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，般会选择统一品牌策略。错17.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（错）18.不断开发新产品是企业活力的源泉，因而，开发新产品是企业有力的竞争武器。（对）19.细分市场是由相类似的企业组成的。（错）20.地理因素是企业细分市场时唯一要考虑的因素。（
19、错）21.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。（错）三、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的）22.以下（A）情况下的新产品，不宜采取渗透定价策略?A.产品需求的价格弹性小B.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C.新产品无明显特色，且市场己被他人领先D.新产品竞争激烈23.无差异性策略的最大优点是（B）A.市场占有率强B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高24.有效的市场细分必须具备以下条件（D）。A.市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B.市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性C.市场具有可测最性、需求大量性、效益性、应变性等D
20、.要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力25.七喜饮料一问世就向消费者宣称：我不是可乐，我可能比可乐更好，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（D）。A.阵地防御策略B.迎头定位策略C.非价格竞争策略D.避强定位策略26.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（C）A.深度B.长度C.宽度D.相关性27.注册后的品牌有利于保护（D）。A.商品所有者B.资产所有者C.消费者D.品牌所有者28.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（C）。A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想0.进行营业分析29.以下哪一个不是包装的作用？（D）
21、A.便于识别商品B.保护产品C.方便使用D.增加产品的实用性30.新产品开发需要优选最佳产品构想，以下哪一个不应作为选择的依据？（D）A.未来的市场潜量B.新产品的获利情况C.新产品的成本与设备能力情况D.新产品的体积大小31.某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和低档服装，这种产品组合策略属于（A）.A.向下延伸B.向上延伸C.双向延伸D.缩减策略32.在企业的凡种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（A）。A.度过困难目标B.市场占有率目标C.利润最大化目标D.稳定价格目标33.在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（B）。
22、A.业务折扣B.现金折扣C.季节折扣D.数量折扣34.理解价值定价法运用的关键（D）。A.确定适当的目标利润B.准确了解竞争者的价格C.正确计算产品的单位成本D.找到比较准确的理解价值35.企业为吸引顾客，引发连带购买行为，常常将店里的几种商品价格定得低于市价，甚至低于成本，并广泛宣传，这种策略就是（C）。A.组合定价策略B.安全定价策略C.特价品定价策略D.互补产品定价策略36.企业产品价格的最高限度取决于（C）。A.经营成本费用B.竞争者的价格C.市场需求及有关限制因素D.替代产品的价格37.在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（A
23、）促销方式，A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广38.避强定位策略的优点是（C）。A.有利于提高产品的质量B.有利于企业占据较佳的布场位置C.使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小D.有利于提高企业管理水平39.以下关于包装的说法哪个是不对的？（C）A.包装对顾客耍有吸引力B.包装要易装运、储放C.包装越精美越好D.包装耍与其商品的性质及风格一致40.我国不少企业在中秋等传统节日大做促销，主要是基于（D）变数的市场细分？A.心理因素B.地理因素C.人口因素D.购买行为因素41.产品在成长阶段时，企业的营销目标是（B）.A.产品尽快投入上市B.提高市场占有率C.建立知名度，争取试用
24、D.保持市场占有率形考四一、配伍题（每小题2分，共20分）1.1分销渠道是产品从生产者转移到消费者的流通过程中所经过的通道。2垂直式分销渠道结构是由生产商、批发商和零售商形成的统整体，其可由生产商，也可由批发商或零售商控制。它们依靠经营规模、讨价还价的能力及消除重复服务来达到经济节约的目的。3中间商是处于生产者和消费者之间、参与产品交换、促进买卖行为发生的经济组织或个人，主要由批发商与零售商组成。4促销是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者关注并了解企业的产品、激发消费者的购买欲望，并促使达成最终的购买行为5广告指由确认的商业组织、非商业组织或个人支付费用的，为了宣传构想、商品或者服务的任
25、何大众传播行为。6人员推销指企业派出人员直接与消费者或客户接触，目的在于达到销售商品或服务和宣传企业的促销活动.7网络营销销售促进指企业通过短期的刺激来促发顾客的购买行动的特殊营业方法。8网络营笛是指企业以现代营销理论为基础，以互联网为基本手段，实现营销目标的一种营销方式。简言之，就是利用互联网开展营销活动。9网络分销渠道是指充分利用互联网的渠道特性，在网上建立产品分销体系，通过网络把商品分销到全国各地。网络分销渠道可以分为网络代理、网络代销、网络批发三种类型。10网络广告即在网络上做的广告，是网络营销的主要方式之一。与传统媒体广告相比，网络广告具有受众范围广、不受时空限制、交互性强等多种优势
26、，是整合营销传播的重要组成部分。:、判断正误2.在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（错）3.日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构（对）4.承担市场风险是批发商的功能之一。（对）5.人员沟通是信息沟通的唯一渠道。（错）6.对于市场占有率较低、实力较弱的中小企业，可以更多地用广告的方式开拓市场。（对）7.销售促进是通过特殊的手段刺激消费者立即付诸购买行动。（对）8.搜索引擎推广的基本思想是让用户发现信息，并点击进入网站或网页进一步了解他所需耍的信息。（对）9.畅通高效是
27、网络分销渠道设计的重要原则。（对）10销售促进的方式能有效地激发需求，因而长期效益也非常明显。g昔）11.亚马逊通过设立网上书店作为其主要销售业务站点，同时创立世界著名的网站品牌，因此，它属于混合型网络营销。（对）12.劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。（错）13.消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。（错）14.真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。（与昔）15.公共关系是一项短期的促销方式。（错）16.对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式
28、促销。（对）17.量力支出法的缺点是忽略了促销与整个企业销量的关系。（对）18.网络营销就是在网上售卖产品。（错）19.微信营销的特点之一是点对点精准营销，其发展前景非常值得期待。（对）20.企业要想提高渠道的效益，就必须经常更换渠道成员，淘汰不理想的成员，选择新的成员。（错）21.一般来说，富媒体广告能表现更多、更精彩的广告内容。（对）三、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的）22.下列情况下的（C）类产品宜采用最短的分销渠道A.单价低、体积小的日常用品B.处在成熟期的产品C.技术性强、价格昂贵的产品D.生产集中、消费分散的产品23.当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点
29、是（A）。A.认识了解商品，提高知名度B.促成信任、购买C.增进信任与偏爱D.满足需求的多样性24.有效营销沟通的第一步是：（B）。A.确定沟通目标B.找出目标接收者C制定沟通计划D.设计沟通信息25.以下哪个不是促销的目的？（C）A.引起消费者关注B.激发消费者的购买欲望C.降低产品成本D.促成购买行为26.以下哪一个不是网络营销的优势？（D）A.竞争更公平B.沟通更有效C.成本更节省D.品质更保障27.以下哪个不是广播媒体的优势？（C）A.传播迅速、及时B.制作简单、费用较低C.针对性强，有的放矢D.听众广泛28.以下（A）情况下的新产品，不宜采取渗透定价策略?A.产品需求的价格弹性小B.
30、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C.新产品无明显特色，且市场已被他人领先D.新产品竞争激烈29.以下哪个不是影响分销渠道设计的因素？（D）A.生产条件B.产品条件C.企业自身条件D.环境条件30.以下哪种情况不适合采用人员推销？（D）A.企业产品只在某几个市场销售B.技术性强，消费者和用户集中C.企业推销能力强D.单价低、购买频繁的日用消费品31.以下哪一个不是短渠道的好处？（D）A.产品上市速度快B.节省流通费用C.市场信息反馈快D.有利于杜绝假冒伪劣32.一般说来，产品最低价格取决于（B）。A.产品的市场需求B.产品的成本费用C.替代产品的价格D.相关产品的价格33.人员推销的
31、缺点主要表现为（D）。A.成本低、顾客量大B.成本高、顾客量大C.成本低、顾客有限D.成本高、顾客有限34.企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商品的推销或刺激销售不佳的产品的购买。此方式见效快，但其促销效果也往往是短暂的。（C）A.广告B.人员推销C.销售促进0.公共关系35.以下哪个是报纸媒体的优点？（C）A.形象生动逼真、感染力强B.专业性强、针对性强C.简便灵活、制作方便、费用低廉D.表现手法多样、艺术性强36.以下哪一项不应是广告标题编制的要求？（D）A.醒目B.想象力C.创造性D.节省费用37.以下不属于销售促进方式的是哪一项？（D）A.订货会与展销会B.优惠券C.赠品促销0.上门推销38.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（C）策略。A.广告B.公共关系C.人负推销D.销售促进39.消费品中的便利品，通常采用（A）,使广大消费者随时随地买到这些日用品。A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.方便推销40.某珠宝制造商在某地只选择一家珠宝店销售其生产的珠宝，这种分销渠道形式属于A.密集性分销B,选择性分销C.独家分销D.多渠道分销41.渠道成员之间彼此独立，各为其利，条件合适便达成购销交易，不合适便各自独自行动,这种松散的销售网络结构称之为（A）oA.个别式分销渠道结构B.垂直式分销渠道结构C.水平式渠道结构D.复式渠道结构
