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1、电子商务专业网络营销方向人才培养方案专业名称：电子商务专业代码：招生对象：普通高中毕业生及同等学历者学制与学历：三年专科职业面向：面向商业、物流等企业从事电子商务网站建设、治理、运营和维护工作：从事网络营销、国际电子商务、企业物流治理、商务信息搜集以及电子商务结算等工作.一、培养目标与规格一培养目标本专业培养适应市场经济、信息经济开展需要,德智体美全面开展,具备坚实的经济管理和网络营销理论根底,掌握信息科学理论和科学方法,具备使用网络,开展商务活动的能力.面向工商企业、事业单位及政府部门从事网络营销规划、设计、治理、开发,具有创新精神和实践水平的复合型、应用型人才.通过相关调查,结合CNNIC
2、等专业机构的专业报告分析,本专业的毕业生主要定位于以下几个方面：表1专业面向的岗位(群)序号岗位群初始岗位开展岗位相关岗位1商务平台网站筹划/编辑人员部门经理电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台平安设计2网站设计网站设计/开发人员部门经理网页设计、数据库建设、程序设计、站点治理与技术维护3网络营销业务网络营销人员品牌治理、客户效劳4网上国际贸易外贸电子商务人员电子商务交易员、外贸业务员5网络效劳商网站运营人员/主管网站推广人员二培养规格1 .素质要求(1)根本素质：具有良好的思想道德品质；身体和心理健康状况良好；有一定文字表达水平：科学的就业观和良好的职业素质：具有一定的英语应用水平.(2
3、)职业素质：良好的身体素质；适应本专业工作的心理素质；良好的团队合作精神、沟通水平以及一定的领导素质.2 .知识结构要求表2知识结构要求一览表序号知识结构知识要求相应课程或教学环节备注1文化根底知识1 .良好的职业道德和法律意识；2 .办公软件应用水平；3 .常用英语应用水平.?大学生职业开展与就业指导？、？根底？、？概论？、？综合英语?、？计算机文化根底？必修课2职业根底知识1 .掌握市场经济的根本知识；2 .掌握根本的商务法律知识；3 .具有根本的会计、金融知识；4 .有一定的数学计算水平;具有根本的治理知识.?电子商务概论？、？电子商务经济学？、？治理学根底？、？基础会计？、？网络金融学
4、？、？管理学根底？、？经济学根底？、？市场营销？、？消费心理学？必修课3职业技术知识1 .掌握本专业所需的文化根底知识和专业根底知识；2 .掌握计算机网络和信息技术根本知识；3 .掌握市场与网络营销概念、营销策戈U、营销技术等根本知识；4 .掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等根本知识；5 .掌握商务运作与企业治理的根本知识;掌握电子商务法律法规根本知识.?网络营销？、？网页设计？、？电子商务物流?、？淘宝运营实训？、?客户关系治理？、？网络信息检索？、？独立网店建设经营实操？必修课4职业拓展知识1 .具有物流和处理货运代理业务的专业知识：2 .具有外贸行业运作的根本水平和知识.?国际
5、贸易理论与实务？、？商务谈判？、？网站美工？、？物联网技术?、？电子商务法规?、？计算机网络技术?、？证券投资？、？商品学？限选课攀3 .专业水平要求及支持课程表3专业水平要求及支持课程一览表序号水平结构水平要求相应课程或教学环节1根底水平1 .良好的岗位适应水平；2 .良好的职业道德和法制意识；3 .根本的英语沟通水平.?综合英语？、？大学生职业开展与就业指导？、？计算机文化根底？、？基础？、？概论？、？电子商务法律根底？、？治理学根底？、？根底会计？、?消费者行为学？、？网络金融学？、？经济学根底？、？市场营销？2专业核心水平1 .其行商务平台操作水平;2 .具有商务网站运营和维护的水平；
6、3 .具有在网络中销售商品的能力；4 .具有物流处理和核算水平.?网页设计?、？电子商务物流?、？淘宝运营实训？、？客户关系治理？、？网络信息检索？、？网络营销？、？独立网店建设经营实操？3专业拓展水平1 .具有国际商务一般电子运营的水平；2 .具有外贸业务运作的根本能力；3,具有物流网络系统连锁经营和业务治理的水平.?物联网技术？、？国际贸易理论与实务？、？商务谈判？、？电子商务案例分析？、？电子商务工程运营？、？证券投资？、？电子商务网站建设?、？计算机网络技术?、？电子商务经济学？、？网站美工？二、毕业标准一学分要求本专业学生必须修完教学进程表所规定的课程并到达合格标准,共须修满133学
7、分.其中公共根底课31学分、专业根底课25学分、专业核心课21学分、专业限选课30学分、专业任选课6学分,公共选修课4学分、毕业顶岗实习10学分、毕业设计5学分.（二）英语、计算机等级要求1、英语要求：综合英语测试成绩合格.2、取得全国计算机等级测试一级或以上证书.（三）职业技能证书为了提升本专业学生的就业率和就业质量,建议本专业学生在校期间可以报考以下与本专业相关的职业资格测试获取相关证书.职业技能证书不作为本专业学生毕业的必要条件.表4资格证书要求表证书名称认证机构考证年级电子商务员人力资源和社会保证部职业技能鉴定中央二年级或三年级助理物流师职业资格认证证书中国物流与采购联合会二年级或三年
8、级其它资格证书人事劳动部门或其它相关机构二年级或三年级三、课程体系与核心课程简介一课程体系1 .设计思路调研确定岗位需求,参照职业资格制定岗位标准,最后通过典型岗位工作任务分析构建电子商务专业课程体系.2 .课程体系构建本专业对应的6个职业岗位的典型工作任务有：电子商务咨询、筹划工作、网络商务信息收集与整理等方面的治理工作，商务网站规划、设计、建设、运营、推广、维护与治理工作，网络营销、网上销售、网络广告、网上贸易业务的工作，电子商务客户效劳工作,外贸电子商务工作.依照本专业课程体系的设计思路,分析实际工作岗位的知识、技能需求,将课程设置和典型工作岗位相结合，以此设计出能够支撑工作需要的课程体
9、系，如下表所示.表5工作任务与职业水平分解表工作任务职业水平支撑课程电子商务咨询、筹划工作1、电子商务根本应用水平2、办公自动化及相关软件使用水平3、网络营销水平4、电子商务解决方案设计水平5、工程治理水平网络营销、电子商务概论、商务谈判、计算机根底、电子商务工程运营等网络商务信息收集与整理等方面的治理工作1、商务和治理的水平2、网络商务信息收集与整理水平3、计算机硬件、操作系统及相关软件操作水平4Internet使用水平5、快速准确收集信息、加工信息、发布信息水平计算机文化根底、网络信息检索、管理学等商务网站规戈U、设计、建设、运营、推广、维护与管理工作1、计算机操作系统及相关软件操作水平2
10、、平面设计和网页设计水平3、网站治理、编辑水平4、网站后台系统开发水平5、网站系统软件、硬件系统的搭建和维护水平网页设计、网站美工、程序设计根底、计算机网络技术等网络营销、网上销售、网络广告、网上贸易业务的工作1、电子商务全程运营治理的水平2、网站短、中、长期开展方案、执行与监督水平3、整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售水平4、搜索引擎、Emai1、博客、论坛、RSS营销、交换链接等网络营销技术应用水平5、网络市场调研、在线效劳、网络广告、网站推广、网站维护、网站优化水平网络营销，网络信息检索,经济学，消费者行为学,网络金融，电子商务网站建设，国际贸易理论与实务，电子商
11、务法规,网站美工等电子商务客户效劳工作1、客户关系治理的应用水平2、能够对客户进行分类,准确掌握客户的需求,快速满足客户的要求的水平3、熟练使用Intemet及CRM软件的各项效劳水平电子商务物流、客户关系治理、网络信息检索、子商务经济学、网络营销、电子商务网站建设、网络金融外贸电子商务工作1、良好的英文听、读、写水平；通过互联网对网络信息进行收集、整理、分析水平2、熟练使用并回复阿里巴巴、环球资源等B2B电子商务平台的外贸客户询盘并进行网上贸易的水平3、熟悉外贸术语和国际惯例4、电子支付与网上银行应用水平5、了解商检、报关、投保的程序：熟练报关单的填写，商业发票、装箱单、汇票、大学英语、淘宝
12、运营实训、国际贸易理论与实务、电子商务物流、根底会计等投保单等相关单证的缮制6、理解物流的质量治理、物流标准化、成本治理、协作治理、交通治理以及物流对环境影响的治理、物流信息系统的内容与作用、自动识别系统及其应用、电子自动数据交换系统二专业核心课程简介1 .?网页设计？本课程主要讲授网站设计制作的常用工具与根本流程；HTML语言的一般规律；不同网站类型不同的设计与制作要求：使用DreamWeaVer完成网页的制作：网站的整体结构规戈U；网站的测试、发布、推广与维护.通过课程最后的设计活动，使学生能够灵活运用所学知识进行网页的设计，较好地运用DRAMWEAVERFIREWORKSFLASH进行相
13、关的内容设计,把这三种不同的软件很好地结合起来,稳固所学知识.提升学生的动手水平和想象水平.2 .?网络营销？本课程主要讲授网络营销的根本概念与原那么、网络营销工具（如E-mail营销、病毒式网络营销、网络广告、博客等web2.0营销、搜索引擎营销）及其应用技能、网络营销活动的组织治理等内容.通过本课程的学习，使学生掌握上述根本操作技能,强化学生对商业模式的理解和分析水平,初步掌握解决常见问题的操作技巧.3 .?电子商务物流？本课程主要讲授从电子商务与现代物流的关系入手，系统地介绍在电子商务环境下如何开展现代物流治理.主要介绍现代物流根底知识、物流信息技术、物流模式和物流配送,介绍供给链治理的
14、根本知识和几种主要的供给链治理方法.通过本课程的学习，使学生理解电子商务和物流之间的密切关系,培养具有物流治理基本水平的人才.4 .?网络信息检索？本课程主要讲授信息检索的根本理论和方法、鉴别与筛选的原那么、信息的分类与排序的方法、国内外重要的经济类报刊论文索引.通过本课程的学习，培养学生充分利用现代信息技术独立完成检索的水平、自行建立信息检索系统的水平.5 .?淘宝运营实训？本课程主要讲授开设淘宝网店的根本流程、根本知识及网店营销、支付、物流的配套知识；基于实际工程的渠道分销整个工作流程及必备知识.通过本课程的学习，培养学生利用淘宝网店根底创业水平；培养学生运营大型电商代理工程的水平,进一部
15、提升学生与企业合作的创业水平；让学生掌握电子商务环境下从事商业活动所必需系统知识.6 .?独立网店建设经营实操？本课程主要讲授第三方平台的操作与维护.采取分组分角色的方式进行教学,使学生基本掌握包括美工、运营、推广、仓管四个岗位实操电子商务工程运作.并不断提升,将四个岗位职能进行强化练习，并组织轮岗，深入了解工程运作要素.最终让学生具备电子商务项目运营中四个通识性岗位的技能,并具备一定的工程治理、活动筹划与组织水平.7 ?客户关系治理？本课程主要讲授包括客户关系治理的根本概念、内涵,客户满意度和客户忠诚度的相关知识,客户关系治理核心理念指导下的市场营销理论以及客户关系治理技术等.通过本课程的学
16、习，使学生全面了解客户需求的特点，了解客户价值决定公司价值的原理.掌握客户满意度治理的根本方法和客户忠诚度的治理方法,根本掌握客户资源分析的技巧,学会优化客户资源.四、教学进程安排一学期教学周安排学期总周数课内教学周数入学及毕业教育军训实训实习周毕业设计（论文）测试法定假期1914120011二18160011三18160011四18160011五1888011181251合计109701220556二课时分配表教学活动学时数占总计的比例理论教学111851%实践教学107849%总计2196100%三J教学方案进程表课程性质课程分类序课程名称课程编码教学活动学时学考核学时分配备注总理论实践第
17、一学年第二学年第三学年123456号学时学R学分方式14周16周16周16周8周1军训与国防教育48482考查22形势与政策32322考查每学期8学时3大学生职业开展与就业指导30302号告每学期6学时4大学生心理健康教育30302考查每学期6学时5思想道德修养与法律根底282082考查2必修公共6毛泽东思想与中国特色社会主义理论概论4836123考查3课课7计算机文化根底5628284测试48体育I28281测试29体育n32321测试2IO综合英语I5642144测试4Il综合英语n6448164测试412大学语文3220122测试213应用数学i56564测试4小计51231419831
18、139214电子商务概论4230123测试315治理学根底4838IO3考查3专16经济学根底4232103测试3业17市场营销4232103考查3基18网络金融4824243测试3础19消贽心理学4838103考查3课20根底会计6444204测试421财政金融IS38103考查3小计38227610625931030专业核心课22网络营销6432324测试423网页设计6432324测试424电子商务物流6440244测试425网络信息检索4824243测试326客户关系治理6432324测试427淘宝运营实训32321考查1周28独立网店建设经营实操32321考查1周小计36816020
19、82108740选修课专业拓展课公共1应修课329艺术概论323202考查2二选一30音乐鉴赏323202考查231公共关系与形象塑造323202考查4小计64640400024限选课32网站美工4824243测试333电子商务网站建设4824243考查334计算机网络技术4824243测试335电子商务工程运作4824243考查336证券投资3216162考查237电子商务法规4838103考查338商务谈判3216162考查439国际贸易理论与实务4824243考查340商品学4222203考查341电子商务经济学4824243考查342物联网应用技术3220122考查4小计4742562
20、1830366118任选课43物流与仓储实务3216162考查2一选一44电子商务案例分析3216162考查245广告与促销3216162考查4二选一46营销案例分析3216162考查447商务礼仪3216162考查4一选一48商务应用文写作3216162考查4小计9648486000280合计1896Ill87781172526252220049毕业实习20020010考查8周12周50毕业设计1001005考查5周小计300030015总计219Ill107132五、实施建议一教学实施1 .增强培养方案的实施治理实施培养方案责任制度一一责任到人、过程治理.专业带头人为培养方案第一责任人，对
21、培养方案实施负全面责任.并对培养方案实施进度、质量和效果负责,层层监督和检查，以保证培养方案能够按预期进行,培养出合格的电子商务专业毕业生；2 .形成科学的治理体系根据“科学论证、专家评审、绩效考核的程序治理和建设,制定一套相应的规章制度，使培养方案有目标、有标准.3 .建立人才培养效果的监督和反应机制每学期进行学生教学反应，听取学生意见，催促本方案的贯彻执行.并引入第三方评价机制,通过第三方采集的反应信息明确培养方案的修订目标，以进一步完善该方案.二教学考核评价1 .测试形式多样化鉴于电子商务专业的学科特点,应通过多样化考核形式真实考查出学生的综合素质和能力，除继续做好传统的笔试（闭卷测试、
22、开卷测试、半开卷测试）外,还应采用成果性考核（大作业、调研报告、课程论文等）、实训工作任务业绩考核、计算机及网上考核、自我评定与小组评定考核（小组协作与配合意识、团队奉献）、校内评定与校外评定等多种方式进行考核,特别提倡两种或多种考核形式相结合来全面评价学生.2 .考核内容科学化考核内容要有利于促进学生职业水平的培养,有利于培养学生分析和解决问题的水平、写作水平、表达水平、独立思考水平、一定的微创新水平、现代信息检索水平等,减少纯理论内容,增加能表达电子商务典型工作岗位所需职业水平实际操作考核内容.并将所有课程分为A、B、C三类课程,针对不同类型课程制定不同的考核方案.3 .考核时间全程化根据
23、电子商务专业人才培养方案,要将过程性考核与结果性考核相结合,做到考核时间全程化,根据本专业的各类课程的特点，合理地确定两者之间的比例（一般而言过程性考核的权重不能低于40%）.过程考核注重学生的学习态度、考勤、答复下列问题与讨论、作业以及在模拟或真实工作中的表现情况等,结果考核侧重模拟或真实工作的业绩、知识的理解与综合运用水平等.各任课老师根据不同的课程类型，依据课程标准制定考核方式,上报学院批准后组织实施.三教材选用各门课程在选用的原那么上，必须参照教学大纲要求和规定,选用“高职高专二十一世纪规划教材类国家规划型教材，以保证教材的先进性和前瞻性,其内容能够代表本课程的最新开展.各门课程选用的
24、教材，由任课主讲教师提出，经教研室和教学系部批准，认为适合使用的,方可选用.原那么上任课教师每二至三年应该调整一次教材的选用，淘汰落后教材,选择优秀教材.四课程资源开发与利用电子商务专业是一门涉及计算机科学、网络技术、治理学、国际贸易、市场营销等根底学科和技术学科的综合性应用技术专业.通过对电子商务专业人才需求进行专向调研,我们确定了电子商务专业课程资源可开发与利用的根本思路：1 .以就业为导向，培养电子商务高技能人才为目标，增强校内与校外课程资源的开发与利用.在选用适合高职教育特点的教材根底之上积极推进教材的校本化进程.2 .充分利用学校图书馆资源、信息化多媒体教学条件及新建成的先进的实训中央为学生搭建基于电子商务行业特点的自主学习平台和自主创业平台.3 .充分利用企业与社会资源，增强本专业实践教学体系的建设，开发电子商务实训室相关模拟工作任务的实训指导用书,与企业合作,开发基于典型工作任务的实训指导教材.4 .加快校外实训基地建设，实现与企业的深度合作，促进校内生产性实训与校外顶岗实习的有机衔接与融通,使课堂与实习一体化、实习与就业一体化.
