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1、企业名称 创业者姓名 日 期光合作用植物盆艺生活馆XXXX光合作用植物XXX2016/06/05通讯地址XXXXX邮政编码XXXX电话XXXXX传真电子邮件目录一、公司简介4二、1.1公司概要41.2 公司宗旨41.3 公司理念4二、市场现状与前景分析,4三、产品和服务53.1 产品介绍53.2 服务简介6四、市场分析与营销策略74.1 市场分析74.2 营销策略.8五、经营目标105.1 总体目标io5.2 人事管理目标,io5.3 财务、会计目标io5.4 市场销售目标,io六、团队管理116.1 人员机构设置ii6.2 管理领导方式口6.3 管理制度ii七、成本分析与财务计划137.1
2、启动资金137.2 投资项目.1473工资项目147.4 资金来源.157.5 财务计划15八、市场风险分析和风险控制158.1 风险分析158.2 风险控制16九、附录179.1 盆栽蔬菜种植条件179.2 盆栽技术要点.179.3 盆栽植物养护小知识189.4 盆艺植物DIY小贴士18一.公司简介1.1 公司概要光合作用植物盆艺生活馆是专业从事各种盆栽植物的DIY制作、养护、修剪美容为T本的销售和服务业务的公司，此外，我们还提供在顾客约定的日期将植物送达给指定接收者等各种个性化的贴心服务。我们公司以光合作用作为我公司注册的连锁门店的名称。在光合作用植物盆艺生活馆中，顾客不仅可以挑选自己赏心
3、悦目的盆栽草类花卉和蔬菜,还可以在本店专业人士的指导下自己动手制作造型精美的盆栽，和家人或朋友悉心培育既能观赏又可食用的盆栽蔬菜。此外，我们还可以在朋友或恋人生日、情人节、圣诞节、结婚纪念日等各种节日和纪念日将顾客选定适合的植物盆栽在约定具体的时间送达给指定的接收者。因此，顾客在光合作用里得到的不仅是美丽时尚的产品，更是妙趣横生的个性化服务。1.2 公司宗旨公司宗旨：置身绿色世界，让光合作用渗入完美生活13公司理念公司理念：本着为现代都市人群创造集休闲、娱乐、艺术于一体的新场所的强烈志愿，用热情和真诚传播绿色消费理念，用专业的服务和奉献的精神打造专业化、人性化的服务，在此基础上实现光合作用的终
4、极目标让每家每户享受光合作用的芬芳，让每位客户感受光合作用的热情。二.市场现状与前景分析富有生命力的植物，对缓解现代人压力，完善社会个体的不健全心理均有极好疗效。宁静的植物历来是冥思者的最佳伙伴植物是沉默、理性、坚韧、生生不息的象征，与植物产生心灵的交流，便可从中汲取到莫大的力量！在实用价值上,植物盆栽不仅是T牛活的艺术品，具有插花艺作品和工艺品的装饰效果，美化了家庭居室，增添了活跃气氛、令人赏心悦目；而且，植物具有旺盛的生命力，具有吸收有害气体、净化空气、制造氧气的作用。盆栽蔬菜可作为微型盆景点缀居室,将庭院、阳台装扮得葱绿嫣红。随着人们生活水平的不断提高,部分消费者对蔬菜表现出求新、求特的
5、需要,一些新型的种植方式逐渐被人们接受。许多市民希望种植一些既能观赏又能食用的蔬菜，到过年过节还可作为礼品送给亲朋好友。但是居民自己在家育苗配土都很不方便,许多人还不懂技术，很难种植成功。三、产品和服务3.1 产品介绍光合作用植物盆艺生活馆主要从事盆栽花草、盆栽蔬菜两大方面的销售与服务，在这两类盆栽植物中我们主售中小型盆栽。3.1.1 盆栽花草分类(1)中型盆栽：三十公分以上,七十五公分以下。这是目前最流行的盆栽，一个人用双手可以自由搬动，管理方便，可任意布置於玄关、客厅、茶几、礼堂，也是目前国际间最受欢迎、价格最高，同时也是最具观赏价值、最能表现盆栽家盆艺手法的盆栽。(2)小型盆栽：三十公分
6、以下的盆栽称小型盆栽。单手可以搬动，管理、观赏方便，可布置於茶几、书桌或小房间，是住在都市内没有充裕空间的爱好者最适合栽种的盆栽。目前居住环境愈来愈小，小型盆栽在国内外逐渐引起注意。由於成型容易，将紧跟中型盆栽成为未来的主流，尤其是十五公分到二十公分的小品盆栽。(3)超迷你盆栽：十公分左右，日本通称豆盆栽。一手可拿数盆，娇小玲珑，相当可爱。小型陶罐盆栽品种如魔豆、天使花房,还有魔蛋、水培花卉、各种迷你盆载，蚂蚁家园，青青草，小菜园，迷你花罐栽培系列有巫毒娃娃薰衣草、碰碰香、青锁龙、金皇后、爱情豆等。3.1.2 盆栽蔬菜品种(1)观果类蔬菜：彩色甜椒、矮生番茄、樱桃番茄、硬果番茄、观赏茄子、小型
7、辣椒、袖珍西瓜及各种南瓜、甜瓜、西葫芦、黄秋葵和香艳茄等。(2)彩色蔬菜叶：甜菜、各种生菜、紫背天葵、紫苏、紫落葵和花叶羽衣甘蓝等。(3)绿叶保健蔬菜：生菜、香芹、地肤、京水菜、珍珠菜、羽衣甘蓝、罗勒、叶用枸杞、韭菜及菜用黄麻等。(4)根茎类蔬菜：茴香、樱桃萝卜、水果茎蓝、微型萝卜与胡萝卜等。3.2 服务简介光合作用的宗旨是让更多的城市居民能够享受到植物带给我们的愉悦，让人和植物也进行“光合作用，缓解压力与疲劳，拉近人际关系的亲和度，释放出更多的正能量。我们将着力打造个性化的服务，致力于创新服务方式。3.2.1 个性化的服务(1)我们聘请专业人员满足顾客的植物美容与养护需求,在对植物的护理、修
8、剪、造型设计与营养培育的咨询方面都提供完善的服务与建议。(2)配置齐全的DIY材料和相关知识的书籍、视频，顾客可以携朋友、情侣、孩子等进店进行DIY,充分体验自己动手制作的乐趣，与亲朋好友之间的互动也能增进彼此感情。(3)对于盆栽蔬菜的种植，我们可以提供寄养的服务，并且建立系统的蔬菜种植及收获时间、培育条件和方法的知识体系，家庭中有孩子的顾客还可以通过盆栽蔬菜种植这样一种亲子活动，让小孩了解植物知识、亲近自然，培养小孩的观察能力与责任感。(4对于有特殊要求的顾客或者组合盆栽需要和周围环境紧密搭配的情况,我们将为顾客提供量身定做”的业务,努力提高我们的服务水平和专业的服务精神。(5)我们可以在顾
9、客约定的日期提醒顾客来店将植物盆景送给亲朋好友，也可将顾客选好的植物盆景在各种节日和重要纪念日送达给顾客的亲朋好友,为他们献上最诚挚的祝福,增进彼此的感情。3.2.2多元化的服务方式多渠道的服务平台(1)DIY制作现场服务指导及外出展览、宣传时现场指导；(2)本公司网站的在线回答及其群组设置。所谓群组设置就是根据顾客需求建立不同的讨论版，有关于园艺知识、盆栽维护、DlY设计等方面的主题板块供大家交流经验、排难解惑；(3)通过热线电话、短信平台、网络平台(QQMSNE-mail等)等随时服务客户；(4)为光合作用植物创意生活馆的每一款盆栽都设计一个维护小手册”，以便顾客日常护理；(5)通过发一些
10、宣传资料和办一些专题讲座普及园艺知识、宣传企业文化、引导大家建立绿色时尚的消费习惯。人性化的服务手段(1)为每T牛产品都提供回执单业务；(2)公司网站上提供模拟组合盆栽DIY制作的平台。在这个平台上、大家可以充分发挥个人的想象和创造力，去选择自己喜欢的植物、饰品、盆器和组合方式创造出个性化的盆栽。如果选材恰当、设计合理的话，我们的专业制作人员就可以为顾客制作出相应的盆栽；(3)DIY将定期举行主题活动。主题活动可以就本公司的一些系列产品进行讲解，然后由顾客进行现场学习制作；也可以就组合盆栽的专业维护、保养知识进行宣传；还可以通过主题活动推出公司的新系列产品等；(4)送货上门和有限次的上门维修业
11、务；四、市场分析与营销策略4.1 市场分析光合作用植物盆艺生活馆是以盆栽出售、盆栽美容、盆栽蔬菜、以及简单盆栽花卉为市场。人们生活水平的不断提高，人们的居住观念也正在经历着从“居者有其屋到“居者优其屋的发展变化，家庭园艺正受到越来越多消费者的青睐，盆栽市场有广阔的市场前景。随着人们对盆栽的消费水平要求越来越高,单一品种的盆栽由于传统而且单调，已经远远满足不了消费者的需求，人们更追求一种色彩、质感、线条统一、但又有变化的组合方式。独特的DIY美化，高品位的定制，亲手种植等等，受到人们的特别欢迎。经过美化的的盆栽，温馨大方，典雅美观，既可进入礼品市场，又能进入家居装饰市场，是礼品与家居装饰的桥梁。
12、在盆栽中，盆栽蔬菜也受到越来越多的人的吹捧。近些年，在家中种植可食用植物风靡欧美，尤其是美国总统奥巴马的夫人在白宫花园种植蔬菜后，进一步推动了这一热潮。除自己种植，很多人也喜欢到花园中心或超市买盆栽果蔬，摆放在露台和室内玄关等处，形成独特、自然的景观。盆栽蔬菜既可作为微型盆景点缀居室，又可将庭院、阳台装扮得葱绿嫣红，这类具有观赏和营养价值的盆栽蔬菜市场发展前景非常广阔。改革开放的二十几年中，特别是近十几年来，我国的花卉产业作为一个新兴产业逐步崛起，并成为一个朝阳产业，保持着强劲的发展势头。盆景作为花卉产业的重要的组成部分，也得到了前所未有的发展。目前，我国盆艺以及盆栽蔬菜市场尚不成熟，有很大的
13、市场发展空间J光合作用植物盆艺生活馆不仅出售盆栽植物、盆栽蔬菜，还将盆景艺术化，礼品化，以多样的形式迎合多样人群的追求，市场前景可观。4.2 营销策略4.2.1 基本分析(1)光合作用植物盆艺生活馆的经营理念：店面品牌营销是灵魂；广告营销是传播的主阵地；体验营销是传播的着力点，服务营销打造品牌忠诚度艺术营销嫁接艺术与品牌，着力打造超越物质层面的精神产品。(2)光合作用植物盆艺生活馆的目标市场包括低中高档等绿色花卉植物的各种需求者,产品的主要客户是需要绿色花卉植物作礼物和装饰用途以及体验制作的人群。(3)光合作用植物盆艺生活馆将采取门面直销、联合销售和网络营销相结合的销售方式，以多渠道、多平台的
14、特色进行分销同中间商、原料供应商、协作商建立合作共赢关系。(4)光合作用植物盆艺生活馆以高价格告示高品质的价格定位，初期采用撇脂定价法，中长期灵活应对，通过产品和服务差异化进行竞争。利用多元化的媒体整合，积极进行社会、企业、政府公关，树立健康高品位的企业和品牌形象。“光合作用”植物盆艺生活馆的市场营销策略分为三个阶段：第一阶段:光合作用植物盆艺生活馆主要工作是开发设计自主知识产权的品种,形成产品系列化和个性化。第二阶段:“光合作用植物盆艺生活馆建立标准化、流程化和人性化的服务模式。完善营销渠道，开拓其它市场，形成连锁规模化经营。目标是成为华中地区组合盆栽的市场领导者。第三阶段：在继续盈利的状况
15、下，光合作用植物盆艺生活馆进一步实现产品和服务的标准化和差异树立组合盆栽行业标准,增加特许经营方式开拓全国市场,最终成为全国组合盆栽产业的领导者。4.2.2 主要业务通过对问卷答案的统计分析，再根据目前市场上已有的盆栽品种，有选择性的购进盆栽种子、盆栽幼苗、盆栽蔬菜等。再购置一定质量和数量的漂亮花盆，对各个品种进行培育。产品基本长成后，销售第一批盆栽、盆栽蔬菜，同时提供盆栽剪枝美化服务，如进行组合盆栽的设计、DIY服务。根据第一批各种盆栽的卖出情况，进行产品受欢迎度的统计，重点购进和栽培最畅销的产品，同时购买新种子、新盆栽、新蔬菜，培育其他的品种。在销售过程中，广泛征询顾客意见，跟踪回访、了解
16、顾客需求。4.2.3 价格调查店面所在区域的各个实体店，进行价格初定。再根据进货成本，肥料，花盆成本适当进行价格定位。状况描述产品等级产品描述产品定价高档产品选料上以高档植株作基础，配以假山，水晶制品，工艺花盆等；高档产品将会成为家居和高档会所、酒店等场合的首选.XXX中档产品选材上以中档植株作基础，配以小饰品，石刻，陶瓷花盆等；设计上追求个性化、随时节、节日的更替要不断推陈出新；中档产品也是我们DlY制作的主体部分XXX低档产品选材以低档植株作基础，配以卡片，石块或玻璃制品，塑料花盆；设计上要简单大方，操作简便，但要能充分展示公司系列产品的特点；低档产品将成为鲜切花和盆栽市场的有力竞争者.X
17、XX4.2.4 营销渠道实体店直接营销：店面内会有工作人员根据顾客的需求，为顾客推荐适合他的盆栽。电话订购：直接拨打是提单固定电话，我们将在所需要的时间内把盆栽蔬菜送到顾客手中，货到付款。网络营销：创立自己的网店，根据顾客订单，及时发货。4.2.5 专业化服务针对大多数购买者缺乏专业的园艺知识的情况,本店所销售的产品均提供印刷统一标识的盆栽产品维护指南，指导顾客培育好盆栽产品。定期举办盆栽知识讲座，普及盆栽植物和蔬菜知识。4.2.6 宣传策略 广告宣传，在人流量较大的地方，如，地铁、公交站设立产专属我们的产品广告牌2 宣传单宣传，在各个居民住宅小区、广场、学校周围发放宣传单进行宣传。 微博宣传
18、,建立一个光合作用植物盆艺生活馆实体店的微博,上面写出我们的产品图片，产品信息，产品含义及产品的故事，引起更多的关注和兴趣。同时，粉丝可以在那里互相就留盆栽心得及体会，以及对我们的意见和建议。 网络宣传，通过贴吧，论坛发布我们的产品信息，让更多的人可以看到我们的产品信息。 外向化宣传，设计出新型的盆栽植物和盆栽蔬菜，积极参加盆栽蔬菜农展会等活动，通过活动，让更多的人了解我们的产品。 活动宣传，在店面运营基本稳定后,光合作用植物盆艺生活馆将举办亲子种植、“情侣种植、盆栽DIY设计大赛等体验活动，增强与顾客之间的沟通，同时扩大影响，增强门店吸引力。五.经营目标5.1 总体目标1、提高知名度与顾客口
19、碑，让更多人了解我的品牌。2、第一个季度盈利能支付店面各方面开支即可。3、第一年盈利15%。4、不断专研开发研究出新的产品项目，扩大市场及消费人群。人事管理目标1.全店职工人数达到24人。2、确定年终奖福利体系。3、建立健全的薪资管理体系。4、每年安排2名员工到外进修学习。53财务、会计目标1、加强预算控制。2、总资产保持在600万3、把重点放在资金运用的效率上，每月召开经营会议，提出月资金调度计划实绩对照表。4、利益目标XX万，销售目标XX万，成本XX万，销售成本XX万，管理成本XX万。5.4市场销售目标1、扩大销售人群及市场范围。2、增加销售品种。3、加大市场宣传力度。六、团队管理6.1
20、人员机构设置6.2 管理领导方式(1)人性化：重视调节员工的情绪,发挥积极性，以提高工作效率。(2)服务理念：服务至上、顾客第一。(3)引入竞争机制、激励机制：重视个人绩效表现，部门经理、员工不固定，能者上。(4)用人标准专业人员：本科毕业、持有国家认可的资格证书。总经理：合作双方选举产生。员工标准：道德品质优良、责任心强、敬岗爱业、努力工作。6.3管理制度63.1 职业准则基本原则(1)倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。(2)员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。(3)提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，
21、员工之间相互尊重。公司禁止下列情形兼职(1)利用公司的工作时间或资源从事兼职工作(2)兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手(3)所兼职工作对本单位构成商业竞争(4)因兼职影响本职工作或有损公司形象保密义务(1)员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。(2)员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。63.2行为准则(1)工作期间衣着、发式整洁，大方得体。(2)办公时间不从事与本岗位无关的活动，如：在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊等。(3)禁止在店里内吸烟，随时保持办公区整洁
22、。(4)遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。办公接听电话应使用普通话，通话期间使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。(5)不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。(6)根据店里需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。(7)店里电脑不准安装与工作无关软件、不准安装任I可游戏。6.3.2奖惩奖惩种类奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、升职，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、开除，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。奖励
23、条件(1)研究创造成果突出，对经营管理确有重大贡献者(2)生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者(3)积极参与公司集体活动，表现优秀者(4)遇有突变，勇于负责，处理得当者(5)具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者惩罚条件(1)贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者(2)打架、斗殴、破坏公共秩序与安全者(3)管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者(4)工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者(5)工作中发生意外而不及时通知相关部门者奖惩相关规定(1)行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。(2)各项奖
24、惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。七.成本分析与财务计划7.1 启动资金金额（万）前期总投入497运营成本6风险预计10总运营成本513月营业额预计100月净利润预计30年净利润预计3007.2 投资项目投资项目说明价格（万）店面购买，120平方米XX店面装修中等装修XX办公设备电脑、电脑桌、桌椅若干、杯具若干、网络设备、XX工作必需品各种植物，营养液，花卉，种子、修理工具等XX车辆2辆用于接送顾客和发送植物，XX前期宣传广告费、人力费、材料费等XX总投资XX
25、73工资项目职务数量月工资（元）总经理1XXX后勤部经理1XXX财务部经理1XXX销售部经理1XXX人事部经理1XXX营养师1XXX园艺师1XXX职工4XXX合计12XX注：职工工资是采取的底薪加提成的方式,而2000是这些职工的平均工资7.4 资金来源类别来源金额（万）所有者权益资本贷款+合伙人（合伙人5人，总经理40%,其他经理均占15%）XXX7.5 财务计划目标：最基本的收支平衡，简单明了真实的展现公司收支情况，盈利是最终目的措施：完善出纳与收银工作，严格遵守公司规章制度步骤：日常核算（加强规范现金管理，做好日常核算）(1)根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。(
26、2)做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。(3)做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。(4)财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。(5)完成领导临时交办的其他工作八.市场风险分析和风险控制8.1 风险分析相关数据：每年大型花卉交易均在1亿3000万盆以上，交易额在300亿以上，小型的植物宠物在2004年进入我国以后，每年的交易数量也在6000
27、万株以上。由于缺乏可靠地一手货源信息，加之泛滥的加盟市场，使的商家进货成本偏高，货品更新速度慢，器皿工艺也缺乏竞争力，因此对目前植物宠物经营者而言,突破单一的经营瓶颈和过高的进价是关键所在。8.1.1 竞争风险据调查盆艺创意相对于动物宠物而言,市场的占有额还不太多,99.9%的市民知道了解动物宠物，而9%的市民知道了解盆艺创意。说明同行业的竞争还不太大，有很大的市场前景，但由于技术和创新的不同盆艺创意面临的竞争压力也是比较大的。解决单一的经营瓶颈，培养个性紧跟消费者心理的盆艺创意才能增加竞争力。东西不落俗套,店面设计吸引眼球,竞争力越大。8.1.2 价格风险目前，盆艺创意生活馆市场刚刚起步，竞
28、争还不是很激烈，因此，产品价格具有很大的灵活性。人们生活水平的提高对盆艺创意的要求也越来越高，对于低端和高端消费者价格不能要求很重要。落差太明显会引起消费者的不满，盲目抬高价位会尚失消费人群，保本经营没有工作动力。市场调研表明，未经包装的盆艺创意的销售现状都非常好，从今后的趋势看，精致包装的盆艺创意市场潜力更大。8.1.3 管理风险盆艺创意生活馆是一门技术活，管理的人员技术不到位，管理风格的落俗会尚失高端消费群体，管理不合理会直接导致一个公司的破产。财务管理要分工明确严谨。设计供应销售于一体的管理模式是必须运用的。8.2 风险控制(1)随时传达最前沿的市场信息，增强竞争意识和创新意识，做出自己的特色。只有店内的东西不落俗套，店面设计吸引人眼球，主意策划别具一格才会给顾客留下深刻印象。(2)懂得控制成本,找到价廉物美的货源。价格要控制在消费者所能接受的范围内，避免天价植物宠物的出现。(3)以诚待人，要尽量根据顾客的需求推荐合适的植物。信誉是持久之本。(4)前期的准备工作十分重要，做好详细的市场调查,以应对各种可能发生的状况。后期技术的跟进和人员的考核要做到位。(5)要具备一定的专业养护知识，注意盆栽的植株造型、光照、水分等。
