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1、S汽车销售公司员工流失问题及完善对策研究目录一、绪论2（一）课题背景及目的2（二）国内外研究现状3（三）课题研究方法4（四）论文构成与研究内容5二、员工流失相关理论概述6（一）员工流失相关概念6（二）员工流失对企业的影响6（三）员工流失相关理论分析7三、周口S汽车销售公司员工流失现状分析8（一）周口S汽车销售公司简介8（二）周口S汽车销售公司员工概况8（三）周口S汽车销售公司员工流失原因问卷调查分析9四、周口S汽车销售公司员工流失的主要原因14（一）薪酬体系不合理14（二）缺乏良好的工作环境15（三）缺乏合理的晋升机制15（四）缺乏科学的管理体系16（五）缺乏必要的培训和指导16五、周口S汽车
2、销售公司员工流失的优化措施17（一）建立科学的薪酬体系17（二）塑造良好的工作环境18（三）制定合理规范的晋升机制18（四）制定人性化的管理体系19（五）完善员工的培训体系19结论20参考文献21附录22一、绪论(一)课题背景及目的随着我国改革开放的进程深化，市场经济的体制也在发生着变化，而作为市场经济的主要参与者，企业的发展也面临着新的问题和挑战。对于现在的企业要想往更长远的发展，首先拥有好的人才是企业重中之重，它是企业能够维持下去的脉搏。现在的同行企业竞争普遍越来越大，大部分是企业所生产的产品之间所引发的竞争，但总得来说是企业对人才需求的一个竞争。在当今社会，员工的频繁流失已经成为企业要解
3、决的首要问题，因为好的人才能给企业创造更高的价值,维持企业更远的发展，在同行业中能有更高的竞争优势，所以它是企业的核心和重要命脉。本文以周口S汽车销售公司为研究对象，在社会主义市场经济和社会的快速发展下,居民收入水平持续提升。现如今，每个家庭对汽车的需求量也越来越多，进而带动了汽车销售行业的蓬勃发展，越来越多的汽车销售公司也相继成立，该公司与同行业之间的竞争也越来越大。汽车销售员工作为公司里最宝贵的财富为公司带来巨大的利益，但员工频繁的跳槽现象也愈来愈严重，这些问题已经影响到了公司的经萱管理。因此，需要找出员工离职的原因并建立相对应的策略和机制。此次研究从实际出发，以周口S汽车销售公司为研究对
4、象，通过对周口S汽车销售公司员工离职的现状进行调查分析，发现问题并提出优化方案，希望通过此次调查研究，以帮助公司减少人才的流失率，降低公司人力资源的投入成本，稳定人才，增强公司的行业核心竞争力，促进公司战略目标的实现。（二）国内外研究现状1、国外研究现状在国外，一些学者们很早就对员工流失这一现象进行了深入研究，他们分别从不同的角度和层面对员工流失这一问题逐步进行了多方面的研究和探讨，最后在研究成果上呈现出自己的观点和总结，为企业带来一些参考意见。美国著名心理学家勒温表示在环境推动的角度下,如果企业的环境对员工自身发展不利，员工内心便会涌现出选择流出企业这一想法。在企业中，如果员工的工作积极性比
5、较低，绩效也在不断地下滑，那么员工可能是对自己身处的环境感到不满意,另外也有可能是自己的工作能力与此工作不匹配,无法胜任工作量。一个人能否创造出很大的绩效，不仅仅与他本身的能力素质有关，而且还与其所在的工作环境有密切的联系。如果一个人长期处在一个对自身不好的工作环境中（如专业不相符、糟糕的人际关系、心情不舒畅、工资待遇不公平、领导作风专断、不尊重知识和人才等），那么他很难发挥出自己的聪明才智，继而也很难取得应有的成绩。所以当人们对于自己所处的工作环境感到无能为力时，便会选择离开这个环境，然后到一个更有利于自己发展的环境去工作。西蒙和马奇是很早就开始对员工的流失行为进行考察与研究的,他们先是尝试
6、着把个体行为与劳动力市场合并为一体。他们认为公司员工产生离开公司的想法来源于两方面的考虑，一方面是从人际关系、组织氛围、晋升机会、自身工作胜任力等工作满意度做出的评价，考虑自身是否应该离开公司；另一方面便是从劳动力市场以及外部的工作机会做出的判断，尝试着从公司中离开的简单程度。贝文对员工流失这一问题进行了深入研究之后得出的分析，他认为，一般员工离开公司的原因不是因为外部对自己的吸引有多大，而是当员工在公司内部里工作的不开心不满意，甚至努力过得不到领导的认可，那么员工决定离开公司的动机就会越来越大。莫布雷对员工流失这一问题迸行一系列研究之后表示，当一个人在某个企业工作的时间久了并对工作产生不满意
7、的情绪之后,就会有想要离开这个企业的想法，进而换个其它的工作来平复这个不满意的情绪。但莫布雷做了个理论假设,他认为员工之所以离开企业，对工作有不满意情绪只是其一，最有可能促使员工离开企业的原因是员工自己早已经形成的准备离开企业的想法。从以上国外学者的研究观点中可以简单的分析出:员工之所以选择从公司离开,一方面是由于薪酬的问题,另一方面则是员工在本公司里得不到长远的发展。因此，公司应从这两个方面去解决员工流失的问题。2、国内研究现状相对于国外比较成熟的员工流失理论，国内在员工流失方面上的研究还是相对比较少的。一方面在中国经济开放时间相对于国外还是比较的晚，并且我国的市场经济发展相对而言也是比较低
8、的;另一方面国内的企业的体制改革时间都比较短，国内研究学者缺少充足的研究基础。到目前为止国内的研究大多是在国外的相关理论基础之上进行的理论综述，虽然有些学者在论证的过程中添加了一些具有中国特色的变量因素，但是国内还没有形成一套完整的、实操性较强的理论体系。国内近几年来主要的研究成果有：韩平(2016)指出企业应该注重员工与其自身的契合度，培养员工对企业的情感，增强员工的主人翁意识。王怀玉(2015)在对员工流失这一问题的研究中分析出，有的员工会选择离开企业，大部分是因为公司里的管理层的职业修养,如果管理层素质不行，让员工心里会感到不满意，最后选择离开企业，因此要想减少企业的员工流失率，管理者的
9、职业修养可以相对提高一下。杜莹莹(2018)指出如果企业对员工的薪酬待遇有效的完善,让每个入职员工都能享受到完完全全的培训流程，完美打造企业的文化形象，对员工产生根深蒂固的影响，让员工感受到精神的抚慰和物质水平的提高，从而避免产生离开企业的想法。从以上国内学者的研究观点中可以简单的分析出:企业应该提高对高层管理者的培养，多与员工进行沟通，提升员工对企业的认可度。再者，完善企业的激励机制，激发员工的工作积极性，从而避免产生离开企业的想法。(三)课题研究方法本文在对周口S汽车销售公司员工流失问题的研究上，结合人力资源管理相关理论，对该公司员工离职的问题进行研究，并提出合理的优化方案。此次论文其主要
10、采取了以下两种课题研究方法：文献研究法：为了更好地把握员工流失这一课题，在论文写作过程中，搜集和学习了许多国内外关于员工流失的理论知识和研究成果，在此基础上形成自己论文写作的观点。问卷调研法：鉴于员工流失是一个比较深入的问题，本人在实习期间对周口S汽车销售公司员工对公司各个体系满意度进行调研，以问卷调查的方法归纳公司员工流失的现状及存在问题。（四）论文构成与研究内容本文首先阐述了企业员工流失的概念、类型、特点以及对企业的影响因素，然后分析了周口S汽车销售公司员工流失的现状及原因的产生，最后针对这一实际情况对周口S汽车销售公司提出了如何降低员工流失率的对策。此次论文大致可以分为以下五大部分：第一
11、大部分：绪论，其主要表述了此次所选课题的研究背景及目的、国内外研究现状、课题研究方法及课题的构成和研究内容。第二大部分：分别介绍了员工流失的相关概念，其中包括了员工流失的类型、特点、对企业的影响以及相关理论等等。第三大部分：周口S汽车销售公司员工流失现状分析，该部分首先介绍了周口S汽车销售公司的一些情况；其次又对公司里员工的概况进行了一个分析；最后设计调查问卷，通过问卷调查的方式对周口S汽车销售公司员工流失的问题进行调研分析。第四大部分：描述了周口S汽车销售公司员工流失存在的主要问题，包括薪酬体系不公平、缺乏良好的工作环境和合理的晋升机制、过于苛刻的罚款和监管制度以及缺乏必要的培训和指导等问题
12、第五大部分：针对周口S汽车销售公司员工流失问题提出优化方案，希望通过这些措施能够降低公司的员工流失率。二、员工流失相关理论概述(一)员工流失相关概念1、员工流失的含义员工流失大致可以分为两种情况，一种为主动流失是指员工个人选择性的主动离职行为，另一种为被动流失则指员工遭公司解雇、遣散、退休或死亡等，两者对企业的意义不一样。2、员工流失的种类员工流失的种类大致可以分为两种，一种是员工与企业解除了劳务合同，与公司无任何工资上的往来；另一种是公司经营不善导致的员工与企业虽有劳务关系，但员工已经不在本公司工作了。3、员工流失的特点员工流失的特点具有群体性、时段性、趋利性等等。群体性一般来说人员跳槽率高
13、的都是一些稀有人才在社会上比较抢手的，对企业有不满意情绪的，思维比较活跃的等等；时段性一般发生在工资结算之后，过完春节就选择换个工作环境；趋利性一般是员工只在乎自己的个人发展情况，如果不利就会跳槽。(二)员工流失对企业的影响1、员工流失对企业的影响包括企业员工选择离开会对企业产生不可避免的经济损失，在员工招收本企业之后，企业会对员工进行一系列的培训，让员工出差学习迸修，以上员工所产生的费用都是企业给报销的；另一方面企业损失人才之后，接着还要重新发起招聘广告寻找能够顶替本岗位的优秀人才，期间所产生的招聘费用，招收新员工之后还要进行培训所产生的费用。2、员工流失对工作效率方面产生的影响。第一，一般
14、员工如果有离职的想法，那么对工作肯定也不会更加上心了，期间会影响企业的工作效率；第二，员工如果离开企业之后，期间很难迅速找到替补人员，此工作岗位就不能为企业带来效益；第三，离职的员工如果是能力比较高的人，那么其他人员的工作积极性也会受到影响，从而造成工作效率降低对企业产生不利的影响。3、员工流失对企业发展造成的影响。如果企业中具有较强的领导力和影响力的核心员工离职后，有时会带领着自己大量优秀的下属同时离开，这无疑会对企业的发展战略造成致命的打击,很有可能会促使一个部门瘫痪,可谓损失惨重。()员工流失相关理论分析1、马斯洛需求层次理论马斯洛把需求层次理论划分为五个层次分别为生理、安全、社交、尊重
15、、自我实现等五个层次。生理需要也称之为维持自我生存的行为，人们普遍去追求其他需要以此来满足生理需要为前提。安全需要是指对人身安全及免遭痛苦等的需要。社交需要是指情感的需要，例如友情、爱情等。追求名誉和地位等表现是人的尊重需要。自我实现的需要是最高层次的需要，是对个人发展的需要、对于个人和社会有非常透彻的理解，是具有独立性和创新性的需要。需要层次理论实践规律是:只有当低层次的需要得到满足后，更高一层次的需要才能成为人们追求的下一个目标。企业在制定员工激励方式时，可以采取多形式、多策略、多层次的激励方式，避免单一性,从而最大限度的激发员工的正能量,减少人员流失，更有利于员工队伍的稳定。2、赫兹伯格
16、的双因素理论1959年赫兹伯格提出的双因素理论激励因素和保健因素。在实际运用过程中,激励和保健两个因素不是截然分开的两方面，只是在某种情况下会偏重于哪一因素。比如:员工在工作中的薪资待遇、人际沟通、安全保障等方面则偏重于保健因素，这些因素如符合员工需要,员工会认为这是理所应当的，不会认为很满意,但当它没有达到个人预期值时，员工就会不满意。另外,诸如工作所具有的挑战性、职业生涯与规划、团队协作、责任、义务与权力等方面则侧重于激励因素,这类因素的存在会最大限度地激发员工的工作动力,反之,如果这类激励因素不存在，员工也不会认为不满意。三、周口S汽车销售公司员工流失现状分析(一)周口s汽车销售公司简介
17、周口S汽车销售公司隶属于宏冠达集团，始建于2017年2月，公司位于周口市川汇区，是集整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈于一体的标准化吉利汽车4S店。公司本着“用心专业、客户至上”的经营理念，以努力争取“高客户满意度、集中市场占有率以及盈利能力”为经营目标，使公司不断发展、不断进取。(二)周口S汽车销售公司员工概况(1)周口S汽车销售公司现所有员工一共78人，其中高层管理者2人，分别是总经理和副总经理，公司设财务和人事各1人，中层管理者6人，基层员工66A,分别占总员工人数的3%、1%、1%、8%和85%,由以上数据可以看出来，周口S汽车销售公司人员结构中基层员工占很大比例。具体情况如图3.
18、1所示。70图3.1员工的卤位构成(2)员工的性别构成：在该公司所有在职员工的78人中，男性有58人，女性有20人，其中男性占总人数的74%,女性占总人数的26%,由以上数据可以看出，该公司男性员工占比较多，具体如图3.2所示。男性员工女性员工图3.2员工的性别构成(三)周口S汽车销售公司员工流失原因问卷调查分析1、员工流失原因调查问卷的设计及内容调查目的：为了更好地了解周口S汽车销售公司员工流失的原因，本文以该公司员工流失原因为主题设计问卷，旨在通过对结果的分析发现公司现存问题,为降低员工流失率提供参考。调查对象:为了此次调查数据的准确性,此次调查问卷采用全员参与的方式,针对周口S汽车销售公
19、司在职的78名员工进行调查。调查内容：为保证此次调查数据的真实客观,本次调查采用匿名调查的方式,通过对员工的基本信息、员工对公司薪酬福利待遇的满意度、员工产生离职想法的原因等问题进行调查，从而获取不同阶层员工对公司员工离职的看法及建议，具体内容详见本文附录A所示。2、员工流失原因调查结果分析此次调查共发出了78份问卷，回收了78份，问卷的有效率高达99%。问卷中涵盖了员工对工作环境、薪酬福利待遇以及管理制度满意程度、员工流失的原因和对公司造成的影响等问题，详细的点差结果如下所示：(1)关于对工作环境满意度的调查：针对“您对工作环境是否满意”这一问题，其中对公司当前的工作环境表示“非常满意”的人
20、数有11人，对工作环境表示“比较满意”的人数有15人，对工作环境表示“一般满意”的人数有44人，对工作环境表示“不太满意”的人数有5人，对工作环境表示“非常不满意”有3人。其调查结果分别占有效问卷总数的14%、19%、56%、6%、4%,具体情况如图3.3所示。图3.3员工对工作环境满意度调查结果(2)关于薪酬、福利、待遇满意度的调查：针对“您对公司的薪酬、福利、待遇是否满意”这一问题，其中对其表示“非常不满意”的人数有4人，对其表示“不太满意”的人数有6人，对其表示“一般满意”的人数有40人，对其表示“比较满意”的人数有21人，对其表示“非常满意”的人数有7人。其调查结果分别占有效问卷总数的
21、5%、8%、51%、27%、9%,具体情况如图3.4所示。图3.4员工对薪酬、福利、待遇满意度调查结果(3)管理制度满意度的调查：对于“您对公司的管理制度是否满意”这一问题，有H人表示“非常满意”，有14人表示“比较满意”，有42人表示“一般满意”，有6人表示“不太满意”，有5人表示“非常不满意乙其调查结果分别占有效问卷总数的14%、18%、54%、8%、6%,具体情况如图3.5所示图3.5员工对管理制度满意度调查结果(4)员工流失原因的调查：对于“您认为员工流失的原因是”这一多选问题，有61人表示“薪酬原因”，有42人表示“追求更好的发展”，有30人表示“员工职业生涯发展以及晋升限制”，有2
22、1人表示“工作中人际关系复杂”，有13人表示“工作量大，压力大”，有10人表示“个人或家庭问题”，有7人表示“其他”。其调查结果分别占有效问卷总数的78%、54%、38%、27%、17%,13%、9%,具体情况如图3.6所示图3.6员工流失原因调查结果(5)员工流失改进方面的调查：对于“针对员工流失这一问题，您觉得公司可以从以下哪几个方面入手”这一多选问题，有65人表示“薪酬福利待遇”,有39人表示“管理体制”，有33人表示“培训与激励方面”，有24人表示“企业文化范围”，有21人表示“绩效考核”，有20人表示“管理者的素质与能力提高”,有9人表示“其他其调查结果分别占有效问卷总数的83%、5
23、0%、42%、31%、27%、26%、12%,具体情况如图3.7所示图3.7员工流失改进方面的调查3、员工流失原因调研分析总结由调查结果可以对周口S汽车销售公司员工流失原因作如下总结：在工作环境满意度方面，对目前公司工作环境表示一般满意的人数最多，达到了56%,说明公司在这一方面还需要有所提高。在薪酬、福利、待遇满意度方面，对薪酬表示非常满意的人数非常少，员工能否留在公司继续工作,薪酬占主要原因，因此在这方面应提高公司的薪酬制度。在管理制度满意度方面,对管理制度一般满意的人数居多,达到了一半多点,说明公司在这方面还要有所上升。在员工流失原因方面，员工对于薪酬原因和追求更好的发展选择更多，员工选
24、择的都是从自身利益出发的观点，如果公司能够从这些方面让员工得到满足,员工便会加倍工作，从而打消跳槽的心理。在员工流失改进方面，员工对于薪酬福利待遇、管理体制以及培训与激励方面选择更多，说明公司在完善薪酬福利以及管理体制的同时，也要加强培训与激励O四、周口S汽车销售公司员工流失的主要原因通过对周口s汽车销售公司员工流失现状的深入调查，发现现阶段公司在人员管理上还存在许多问题，这些问题是公司实现长期发展道路上的绊脚石。具体而言，周口s汽车销售公司员工流失方面存在以下问题。(一)薪酬体系不合理周口S汽车销售公司是从事吉利汽车销售的4s店，公司的薪酬结构是典型的绩效薪酬制，也就是多劳多得，销售佣金是员
25、工最主要的收入来源。像销售员工工作量大，底薪却是整个公司里最低的，员工能否得到高工资主要是靠佣金,由于公司给每位员工制定相应的任务，如果完成不了，不但没有提成，底薪也会相应扣除。一般对于销售员工在公司每天会加班加点，但公司也没有设置相应的加班工资。在福利方面公司还没有为员工缴纳最基本的五险。员工在基本的物质需求得不到满足时便会产生跳槽心理。通过调查分析，周口S汽车销售公司在薪酬、福利、待遇方面得到非常满意的人数非常少。由此看来，员工能否留在公司继续工作，薪酬占主要原因，因此在这方面应完善公司的薪酬体系。（二）缺乏良好的工作环境一个公司工作环境的好坏和企业的业绩之间有很大的关系，如果员工们在很差
26、的环境中工作，办公室环境压抑，空气不流通，再加上工作的压力，会给员工造成极大的精神伤害和精神影响。进入公司以后，员工之间就形成了工作圈，在公司工作难以避免的要和周边的员工进行交流，或者是你的上级，或者是其他部门的工作人员。工作人员之间的关系和他们的沟通交流的方式就形成了办公室内的工作环境，工作环境对员工的工作也有很大的影响，一般公司里的销售员工离职的比较多，是因为没有办法处好人际关系，员工之间为完成自己的任务量，勾心斗角，每天尔虞我诈，有些办公室之间缺乏交流，每天都带着面具上班。在这样的环境中工作，别提有多压抑了，工作效率的提高也好不到哪里去。通过以上的调查分析得出的结论为，由于该公司的工作环
27、境不是多好，员工对此的满意度大大降低。作为汽车销售公司，公司为了获取更多的利益，用任务量来激励员工，有的员工为了能顺利完成任务，不惜偷偷去抢别人的客户，在这尔虞我诈的工作中，很多员工便选择离职。（三）缺乏合理的晋升机制建立合理的科学的晋升机制，就能给你的团队人才提供良好的发展空间，有了良好的发展空间，员工才会有自我提升的动力，无形中竞争意识也会提高。根据以上调查分析出，员工普遍离职的原因是由于公司里晋升渠道范围比较小，员工得不到长远的发展。在当今社会里，薪酬对某些员工的吸引力已经很小了，他们比较重视的是公司对自己的器重，能不能获得对自己有利的晋升空间，如果公司设置的晋升岗位寥寥无几，那么员工看
28、不到希望便会选择离开公司，去寻找其他晋升空间更大的公司，因此，去完善公司的晋升机制从而减少员工的流失率对公司来说是重中之重。本文在调查周口S汽车销售公司员工流失的主要原因问题上,发现员工离职是为了追求更好的发展，该公司在员工晋升方面没有作出明确的指示，导致员工完全看不到自己未来的发展方向。（四）缺乏科学的管理体系管理体系主要体现在各部门的管理工作,管理人员的素质和要求在一定程度上会体现整个部门的人员心态和面貌。如果想要有一套适合自己公司的管理体系,那么公司应该先从高层人员开始制定合理的方法，去提高他们的职业素养，成为下面员工一个学习的榜样。该公司作为汽车4s店，没有一套完整的管理体系，从而导致
29、员工在工作的时候比较散漫，大部分员工便认为这样的公司不太正规，企业文化便逐渐在心里慢慢淹没。再者新入职的员工被安排在自己不喜欢的岗位,每天做着自己不喜欢的事情，久而久之就会产生离职心理。本文在调查周口S汽车销售公司员工年龄的问题上，有超过50%以上员工都是90后，这些员工很有个性，很自我，大部分人是没有自己家庭的，所以在公司有任何不满意就会随意跳槽。他们的想法除了能在公司里拿到高工资还需要公司能给与自己足够的关心和沟通。（五）缺乏必要的培训和指导大多数汽车4s店都缺乏必要的培训|,有些甚至连企业入职培训都没有,这让新员工在入职后很难快速的去接手本职工作，心里没有安全感，感受不到公司的团结。必要
30、的培训包括技能的培训I,也包括职场素质的培训，甚至是职业生涯的指导和计划。本文在通过调查周口S汽车销售公司员工的培训重视程度时，50%的员工表示公司对培训的重视一般，该公司对新入职的员工在学习销售知识时，很少有指导方面的帮助，大部分都是靠自学,因为公司在对培训上面没有过多的投入，甚至连专门讲师都没有正式的。有的员工来几天适应不了新环境便离职走入。因此，汽车4s店要对销售、维修、服务等各个部门的人员进行相关的技术培训以及职业规划。五、周口S汽车销售公司员工流失的优化措施(一)建立科学的薪酬体系通过问卷调查和实地调研可以得知,周口s汽车销售公司员工离职的首要原因是薪酬体系存在不合理情况,不能更好地
31、满足员工的需求,导致员工选择跳槽。薪酬既是员工最基本的物质需求，也是组织对员工所作贡献的一种回报，是组织吸引留住人才、保持员工良好工作情绪、合理配置人力资本的重要保证。因此,周口s汽车销售公司需要在现有的薪酬体系上进行完善，设计合理的薪酬体系。具体措施如下：1、进行薪酬调查和定位该公司可以通过对本地区同行业的企业进行薪酬调查，了解该公司的薪酬水平是否与市场薪资相吻合，解决企业薪酬外部均衡性的问题，明确公司薪酬水平在市场上的相对位置，提高公司薪酬水平的竞争力和吸引力，帮助公司在现阶段吸引和留住员工。2、优化薪酬各要素所占比例要想制定合理的薪酬体系就要对员工的需求进行了解，薪酬结构无外乎两部分：固
32、定薪酬和变动薪酬。周口S汽车销售公司目前采用的是变动薪酬,同比竞争条件下，员工底薪可以适当调整一下，激发员工的工作积极性。另外，公司如果在福利方面给员工缴纳一定的五险一金，员工的离职率就会大大减小。（二）塑造良好的工作环境1、打造工作氛围感公司可以在办公区域多增加一些绿色的植物,绿色可以营造一种生机盎然的氛围，让员工感受到舒适，心情愉悦，这样的环境下也能安心的去工作。再者上级部门要多与下属进行沟通，可以让下属多提一些自己对公司的看法和建议，最后可以适当采取他们的建议打造公司的文化形象，让员工充分认识到自己对公司的重要性。公司可以多举行一些团建活动，晨会的时候让员工们一起做游戏，活跃工作上的紧张
33、气氛，以此让员工们多一些交流与沟通，增进彼此之间的友谊,工作上能够互帮互助，团结友爱，为公司创造更多的盈利。（三）制定合理规范的晋升机制1、建立晋升的阶梯所谓晋升阶梯，是指明晋升路径上有多少岗位，分布如何，让下属看到自己的方向，并且有明确的目标。规范了类别途径，建立了晋升的阶梯，就为下属打开了进步的通道，目标明确后，剩下来的也就是努力了。2、规范晋升途径当新下属开始工作之前,领导者要让他知道他所在的岗位会朝哪个方面晋升。增添更多的岗位，让优秀的员工可以获得足够的晋升空间。（四）制定人性化的管理体系1、人性化的管理，学会关心员工在当今社会，企业里大部分员工都是90后人员，他们选择留下来工作的很大
34、原因，不是因为薪酬，不是因为企业管理，而仅仅是因为自身能够在工作中感到高兴。人性化的管理，也许没有很多的企业能够做得到，但是在企业管理中，学会关心员工，营造人性化的企业文化氛围，可以大大降低人才流失率。从公司的大层面来讲，可以适当给予员工更好的福利待遇。尽管没有很好的福利待遇，也可以从一些小事、小节日，去关心员工，可以是生活上、工作上。要营造人性化管理的企业文化氛围，很大程度是依靠企业管理制度和企业文化。4S店在看待人员流失的问题，不要尽是在汽车人才的身上去寻找原因。虽说人员流失的一部分原因是员工个人的问题，其实很大的原因还是在于企业。（五）完善员工的培训体系1、新员工的培训公司可以制定一套完
35、整的新员工入职培训流程,保证新员工在入职后能够有专业人员进行一个专业化知识的培训I,带着员工快速了解公司的企业文化和自己的工作业务流程，面对不懂的问题，在公司里可以达到有求必应。2、在职员工的培训建立一套内部的员工培训、评估机制，给员工一个学习、成长、提升、发展的平台。对能力突出的员工公司可以为其提供更好的条件去着重培养，为员工提供更好的培训项目，以此来激励其他员工的工作积极性。从精神层面“俘获”他们，让每一个人都能看到自己发展的方向和路径！结论现如今，公司里员工的流出是必然发生的，员工之所以离开本公司一方面可能是因为公司的一些内部问题，让员工感到不满意，另一方面可能是员工个人的一些情况。本文
36、选取了周口S汽车销售公司员工流失问题作为研究对象，通过问卷法对该公司员工离职的原因进行了研究分析，并提出针对性策略，得出以下结论。本文通过对周口s汽车销售公司员工流失的问题进行深入研究,发现公司造成员工离职的原因是薪酬体系不合理、缺乏良好的工作环境、缺乏合理的晋升机制、缺乏科学的管理体系、缺乏必要的培训和指导等一系列问题，这些问题挫伤了员工的工作积极性和对公司的满意度，导致员工最后便一走了之。为了确保企业的正常运营，必须对公司现存的问题进行优化，主要通过建立科学的薪酬体系塑造良好的工作环境、制定合理规范的晋升机制、制定人性化的管理体系、完善员工的培训体系等措施来解决公司当前面临的问题，希望通过
37、这些建议能够减少员工的流失率。本文分析了周口s汽车销售公司员工流失存在的问题，并提出了相应的对策,由于本人各方面经验都不足，有很多内容还尚不完善，还希望各位老师能多多指点，本人在今后工作学习中一定会更加努力提升自我。参考文献川刘柯.国有企业大学生员工流失的问题与对策分析J时代报告,2020(11):78-79.省茹芬.民营企业员工流失的原因和对策分析一一以N物流企业为例J.中小企业管理与科技(下旬刊)2020(12):116-117.3温雪.中小企业员工流失问题探究IJ.中外企业家,2019(36):81-82.蒋岚.人力资源视角下企业员工流失的原因分析及应对策略J中国中小企业,2019(09
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40、的性别是。男。女2、您的年龄段是。1620岁O2125岁O2630岁。30岁以上3、您的学历。高中及以下。专科。本科。颂士及以上4、您在公司中的职位。基层员工。中层员工。财务人事。高层人员5、您的工作年限是。1年以下。12年。35年。5年以上6、您对工作环境是否满意不太满意。非常不满意。不太满意。非常不满意。不太满意非常不满意。非常满意。比较满意。一般满意7、您对公司的薪酬福利待遇是否满意。非常满意。比较满意。一般满意8、您对公司的管理制度是否满意。非常满意。比较满意。一般满意9、该公司对员工的培训和职业生涯规划是否重视。非常重视。比较重视。一般重视。不太重视。非常不重视10、在您的工作中哪些
41、问题会让您产生离职的想法（多选）。个人需求得不到满足。工作量太大。工作过于清闲。沟通问题。工作环境。家庭状况其他11、您认为员工流失的原因是（多选）。薪酬原因。追求更好的发展。员工职业生涯发展以及晋升限制。工作中人际关系复杂。工作量大，压力大。个人或家庭问题。其他12、您认为员工流失对公司造成哪些方面的影响（多选）。人力资源管理。管理费用。企业形象。生产经营战略目标13、针对员工流失这一问题，您觉得公司可以从以下哪几个方面入手（多选）。薪酬福利待遇。管理体制。培训与激励方面。企业文化范围。绩效考核。管理者的素质与能力提高O其他14、对于员工流失这个问题，您还有什么看法？（从社会、企业、个人来说）
