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1、装饰集团公司员工守则和行为准则一、员工守则(一)思想品德端正,遵守国家法令;(二)爱岗敬业务实,恪守职业道德;(三)客户需求第一,服务质量至上;(四)做人诚实守信,团结合作互助;(五)遵守规章制度,克制自我言行;(六)不断进步完善,事业同荣同盛。二、经理以上管理人员的价值取向和行为原则(一)充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感;(二)开拓创新、高度务实、诚实守信;(三)不懈努力,精通本行业知识;(四)对下级善于激励,积极培养团队,科学管理,营造良好的工作氛围;(五)胸怀坦荡,勇于批评与自我批评;(六)作风踏实,严于律己,守法廉洁,堪为员工之表率。三、员工行为准则作为巨隆集团一员,个人表
2、现直接影响公司形象,每位员工在各种工作场合必须时时具有“我代表巨隆集团”的意识,并以此规范指导自己的行动。(一)职业道德1、热爱公司,忠诚于公司,不做损害公司利益的事,不兼职于其它公司;2、忠于职守,勤勉地履行职责,优质高效地完成各项任务,为客户提供一流的服务和产品;3、遵章守纪,严守国家法规以及公司各项规章制度和行为规范;4、从工作出发为公司着想,积极提出合理化建议,增加公司效益;5、保守机密,严禁向外泄露公司的商业及秘密。(二)礼仪规范1、礼仪、仪表: 工作期间,干练高效,保持良好的精神状态; 同事间相互尊重,互帮互助,语言文明; 对外交往有礼有节,不卑不亢,礼貌大方; 上班时,衣着整洁、
3、大方、得体,管理人员在工作场合提倡着职业装; 应讲究个人卫生,保持良好形象。2、言谈、举止: 与人交谈时,礼貌、热情,称谓得体; 姿态大方、自然; 和客户交谈时注意目光接触和聆听,不随意打断对方说话和否定对方的意见; 举止文明,注意场合及礼节。3、电话: 接听迅速,使用礼貌用语,如“您好、请讲、谢谢、再见”等; 交谈简短扼要,思路清楚; 同事暂离时,主动代接并及时转告; 工作时原则上不得拨打私人电话,如特殊情况一般不得超过15分钟。四、工作风纪(一)公司鼓励员工间积极沟通交流,但不能因此妨碍工作;(二)上班时间,员工应坚守岗位,不得随意窜岗聊天;需要暂时离开时,应知会上级或同事;(三)每位员工应保持办公室的整齐、干净、卫生,不得在办公区吸烟或吃零食;(四)上班时间不得玩电脑游戏或做与工作无关的事情;(五)创造和谐的工作环境,互相学习,互相帮助,共同提高,发扬团队精神,增强公司的凝聚力;(六)严格按公司的管理模式运作,对工作程序中不合理之处及时提出,并报直接上级及时改进,确保工作的顺畅及高效。