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1、某物业保洁员工作绩效考核细则一、目的为进一步提高保洁员工作质量和效率，调动保洁员的工作积极性、主动性，为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作，特制定本工作考核细则。二、考核办法1、考核分为奖励分（加分）和惩罚分（扣分）制度，得分作为其评优、月奖金及继续聘任的主要依据。2、按楼层及区域划分，分区包干，职责分明。3、在考核中，坚持公平、公正、实事求是的原则。行政部负责对保洁员的日常考评,行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。4、考核采取当日不定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违规现象，由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认,并做到有记录。5、被考核人不设基准分,加分、扣分均从O分开始。
2、6、保洁员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款,按公司其他相关制度法规规定处理。7、考核采取当日打分考核的模式，8595分为合格分数，当月平均分为考核基准分数，低于85分，按其月工资/100*（85.分值）扣除当月工资，同理，高于95分，按其月工资/100*（分值-95）奖励。三、保洁员工作日常考核标准及细则区域卫生清洁考核量化标准序号工作要求规考考备注定核评分标分值准值1每日对所负责区域进行10每清洁，不留卫生死角和项目区。地面清洁，无显不眼的痰迹、杂物、白色符垃圾等。合扣2分2执行总裁办公室卫生清5不洁，要求地面干净，桌符椅、茶几、沙发及藏品合表面整洁无尘。扣5分3绿化带及公共盆栽
3、周边5不内外要保持清洁，定时符或不定时清理周边枯叶合及杂物。扣5分4所辖区域内的垃圾箱5不（桶）要及时清理，每符天上下午各清理一次，合确保垃圾不外溢，并保扣5证垃圾桶（箱）外表干分净。5楼梯栏杆要每日擦拭，5不楼梯地面每日拖洗，无符明显污垢，楼梯道墙角无蜘蛛网。合扣5分6L卫生间每天上下午至少清理打扫一次，垃圾桶及时清理，不得溢出，如有特殊情况，服从行政部调配，不定时清理。2 .维护卫生间内设施、设备，如有损坏或者使用异常情况应及时向行政部报备。3 .保持卫生间清洁无异味，如异味过重，需点燃檀香等去味物品驱除。4 .地面无积水。清洁工具摆放用序，清洁用品库存不足时，及时向行政部报备采购。5不符
4、合扣5分7L保持洽谈室公共小圆5不桌、椅整洁、无积尘，符摆放到位；闲置座位每合两天擦拭一次；扣52 .不同洽谈室间的椅子分非特殊原因不得变动，如有发现应及时恢复；3 .前台及各洽谈室的玻璃门窗每周擦拭至少一次，确保玻璃门窗光亮洁净，在日常清洁过程中发现玻璃上有污渍或灰尘应及时清洗。8L电梯内部每日至少打5不扫一次，地垫除积尘，符确保每个电梯间内部干合净整洁无垃圾。扣52 .楼梯栏杆每日擦拭一分遍。3 .楼梯过道地面每日拖洗，无明显污垢，楼梯道墙角无蜘蛛网。发现有人为践踏、攀折7楼公共区域树木花草，打捞鱼池内饲养的观赏鱼或者污染鱼池的行为，区域保洁员未予以制止或经公司员工告知后未及时向行政部汇报
5、。5不符合扣5分楼层内茶水间每天上下午各打扫清理一次，地面无积水，桶内水不得满出。5及时打扫清理吸烟区内，垃圾桶内烟头杂物不得溢出，协助监督制止乱扔烟头的行为，如若发现有人在办公区域吸烟，及时向行政部举报5不符合扣5份举报在办公区域吸烟，经查属实，加10分严格执行公司考勤制度，5不101112无迟到早退现象，不无符故旷工，有事需提前请合假；保洁员被投诉工作扣5不到位的，经查属实。分13保洁员被投诉偷拿物10不出现两次品，情节轻者。符予以辞退；合情节严重扣者，立即开10除并追究分其刑事责任。13所辖区域内的公共设施10每如有举报（水管、路沿、排水管、项破坏者，经房屋漏水、绿化带、厕不查属实的，所
6、便道、化粪池、垃圾符每项奖加2桶等）损坏或有异常情合分。况，没在弟一时间向有扣2关部门报告的。分14在重大活动或检查中表5奖现好，受到公司领导表加5扬。分15工作时间不干私活,不擅5自无故脱岗。不符合扣5分16爱护清洁用具，不得故5意损坏或丢失。不符合扣10分总分值100分区域卫生清洁考核量化标准累计脱岗3次以上者予以辞退。恶意损坏清洁用具者，应照价赔偿序号工作要求规考考备注定核评分标分值准值1 每日对所负责区域进行10每清洁，不留卫生死角和项盲区。地面清洁，无显不眼的痰迹、杂物、白色符垃圾等。合扣2分2 总裁办公室卫生清洁，5不要求地面干净，桌椅、符茶几、沙发及藏品表面合整洁无尘。扣5分3
7、贵宾接待室卫生每日清5不理一次，每次接待后应符及时清理。合扣5分4 绿化带及公共盆栽周边5不内外要保持清洁，定时符或不定时清理周边枯叶合及杂物。扣5分5 所辖区域内的垃圾箱5不（桶）要及时清理，每符天上下午各清理一次，合确保垃圾不外溢，并保扣5证垃圾桶（箱）外表干分净。6 楼梯栏杆要每日擦拭，5不楼梯地面每日拖洗，无符明显污垢，楼梯道墙角合无蜘蛛网。扣57 分8 1.卫生间每天上下午至5不少清理打扫一次，垃圾符桶及时清理，不得溢出，合如有特殊情况，服从行政部调配，不定时清理。2 .维护卫生间内设施、设备，如有损坏或者使用异常情况应及时向行政部报备。3 .保持卫生间清洁无异味，如异味过重，需点燃
8、檀香等去味物品驱除。4 .地面无积水。清洁工具摆放有序，清洁用品库存不足时，及时向行政部报备采购。扣5分81.保持洽谈室公共小圆桌、椅整洁、无积尘，摆放到位；闲置座位每两天擦拭一次；4.不同洽谈室间的椅子非特殊原因不得变动，如有发现应及时恢复；5不符合扣5分5.前台及各洽谈室的玻璃门窗每周擦拭至少一次，确保玻璃门窗光亮洁净，在日常清洁过程中发现玻璃上有污渍或灰尘应及时清洗。91.电梯内部每日至少打5不扫一次，地垫除积尘，符确保每个电梯间内部干合净整洁无垃圾。扣52 .楼梯栏杆每日擦拭一分遍。3 .楼梯过道地面每日拖洗，无明显污垢，楼梯道墙角无蜘蛛网。10楼层内茶水间每天上下5不午各打扫清理一次
9、，地符面无积水，桶内水不得合满出。扣5分11严格执行公司考勤制度,无迟到早退现象，不无故旷工，有事需提前请假；保洁员被投诉工作不到位的，经查属实。5不符合扣5分12保洁员被投诉偷拿物10不出现两次品，情节轻者。符予以辞退；合情节严重扣者，立即开10除并追究分其刑事责任。13所辖区域内的公共设施10每如有举报（水管、路沿、排水管、项破坏者，经房屋漏水、绿化带、厕不查属实的，所便道、化粪池、垃圾符每项奖加2桶等）损坏或有异常情合分。况，没在第一时间向有扣2关部门报告的。分14在重大活动或检查中表5奖现好，受到公司领导表扬。加5分15工作时间不干私活,不5不累计脱岗3擅自无故脱岗。符次以上者合予以辞退。扣5分16爱护清洁用具，不得故10不恶意损坏意损坏或丢失。符清洁用具合者，应照价扣赔偿10分总分值IoO分
