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1、2024年文员年度工作总结（精选篇）文员年度工作总结1自20xx年2月以来公司担当办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关切和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟识了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高在详细的工作中形成了一套清楚的工作思路，能够顺当的完成领导交办的工作任务，为了总结工作阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作安排。一、以踏实的工作看法，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢
2、纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就确定了办公室工作繁杂性。（一）制度的拟定1 .在上级领导下重新修订了加班管理制度，并在工作进行实施。2 .依据公司以往的实施方法，制订了图书借阅及管理方法和门禁指纹管理规定，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。（二）日常性事物1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整齐。3 .负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打E。、以及总机电话的接听与转接。4 .每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤状况。5 .公司员工书籍借阅统计与签收20x年前台个人工作总结20xx年前台个人工作总结。6 .日常礼仪接待工作。（三）水电
3、费的缴纳：（四）公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）（五）每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括,办公用品库及仓库盘点表一工装盘点表一本月领工装数一本月工装进出库统计表一本月申请办公用品一本月本部门办公用品申请一本月办公用品领用状况一本月费用明细表一每月之星状况）（六）每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，依据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。（七）每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。（八）月中更换销售排行榜;每月20号之前，依据每月之星评比结果，制作每月之星照
4、，更换至宣扬栏。（九）与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于25号前完成部门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心（十）每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心20xx年前台个人工作总结工作总结。（十一）每月初一,十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。（十二）办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，要仔细总结阅历,戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从三务抓起，进一步强化内务管
5、理和后勤服务,为整体推动公司的发展供应基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。文员年度工作总结2自20xx年X月X日入职公司至今已经一年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从X这个暖和的大家庭学到了许多许多。受人之托，终人之事我做到了。展望将来，我对公司的发展和今后的工作充溢了信念和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成果，我把参与工作以来的状况总结如下：一、前期工作总结对于企业来说实力往往是超越学问的物业管理公司对于人才的要求同样也是实力第一。X公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥实力、决策实力、创新实力、社会活
6、动实力、技术实力、协调与沟通实力等。第一阶段：初学阶段毕业之初，在无任何工作阅历、且对物业管理行业更是一窍不通的状况下，我幸运的加入了XX管理团队，看似简洁的账单制作一日常收费T银行对接T建立收费台账T与总部财务对接，一切都是从零起先。我自觉加强学习,虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特别身份更是加速缩短了我与专业人之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都须要很强的专业学问与沟通实力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了
7、大事化小、小事化了，协调不好则工作会特别被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通实力同时在公司内部的沟通也特别重要,除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，削减不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法：积累阅历;另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。勤能未b”,因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际状况先后制定了财务收费流程、财务对接流程、押金退款流程以及特约服务收费流程，并在各级领导的支持和同事们的协作下各项流程得到了快速的普及，为管理处日常财务工作的顺当
8、进行奠定了坚实的基础。其次阶段：发展阶段这一阶段在接着担当X财务助理的同时又介入了新接管项目X管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作阅历的积累同时也丰富了自身的物业管理专业学问。我又被调往公司新接管的X管理处担当财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业学问,主动协作制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的确定。第三阶段：不断提升阶段后来我被调往公司财务部担当出纳。出纳工作首先要有足够的耐性和细心不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作，刚好编制银行余额调整表，并做好
9、和会计账的对账工作;工资的.发放更是须要细心谨慎，这干脆关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证刚好将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接。X年底我由出纳岗位转为会计,负责X和X管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并驾驭了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高快速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，刚好并动态地驾驭管理处营运和财务状况，发觉工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策供应牢靠的财务依据。今年X月我的工作内容再次调整，工资发放工作
10、正式移交给了出纳，主要负责X、X及X管理处的主管会计工作。二、主要阅历和收获在X工作的时间里，积累了很多工作阅历,尤其是管理处基层财务工作阅历，同时也取得了肯定的成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：1.只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。3、只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责。文员年度工作总结3来到X大酒店从事办公室文员工作一年了，让我感到酒店领导对工作兢兢业业，精益求精，求真务实的看法，以及7寸员工无微不至的关怀,让我感到加入X这个大集体是无比幸运的。作为一名刚
11、刚走出校内就踏入一个全新环境工作的新员工来说，由于缺乏社会和工作阅历，难免有不少压力。看到X经理和身边的同事爱岗敬业的精神，看到他们对事业的不倦追求，我既感动又觉得惭愧。感动于他们对工作的一丝不苟、对事业的不懈追求，自己与他们相比，离一名优秀的员工还有相当的差距。为了能让新员工尽早进入工作状态和适应工作环境，酒店对刚入职的新员工进行了一次新员工培训I,当然，这也包括我在内。培训内容涉猎了酒店的各个部门的各项学问，张经理作了细致详尽的讲解，使我对酒店的各项业务有了大致的了解，更明确了自己的业务方向以及酒店各个部门的工作职能及运作方式。我信任这种学问的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!除此之外
12、，我也参与了酒店的年中会议，此次会议既是对上半年工作的总结也是对将来下半年的安排报告。会议全面阐述了酒店的发展历史、现状及将来发展战略，使我对酒店的发展史又有了更全面的相识，更坚决了我作为一名X大集体成员的骄傲感与归属感。在这里，我再次零距离的领受到了领导和同事们高度的责随意识、精益求精的工作作风和超群的沟通艺术、以及独特的思维、剧烈的人格魅力。在X,我喜爱办公室文员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性,客房部作为酒店的中转中心，主要是楼层与其他各部门的协调，如前台、工程部等，工作内容繁多且困难，有时难免出现口误、遗忘。所以最重要的就是精确记录传达和信息，还要有技巧性的处理问题。这足以让
13、我把十多年的学问学以致用，并能发挥我制定安排、处理问题等方面的实力，正因为对工作的喜爰，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有主动的行动才能带来丰硕的成果。为了做好文员这项工作，我正专心的做着领导交给我的每一项任务。对于我来说，X是一个区分于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面呈现出来，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持昂扬的学习激情，不断地补充学问，提高技能，以适应酒店的发展须要。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我信任只要能端正心态、这一切都算不上是问题。这里有关注我们成长的领导,他们的
14、淳谆训诲让我获益匪浅,使我得以快速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟识业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广袤的事业平台，供我们施展自己的才华，创建人生的精彩!能够在这样的酒店工作，我信任我的实力能够得到程度的提升、我的价值也能够得到程度的实现！文员年度工作总结4我叫*：现为洪洞局综合办公室秘书，主要工作是文秘、设备维护及工会日常工作。现将一年来的工作状况作以简要汇报。一、虚心学习，不断提高政治素养和业务水平。一年来，我一方面利用工作和业余时间仔细学习了党的十七届四中、五中全会精神，以及省公司、市局各项工作会议精神，进一
15、步提高了对党的理论学习水平及新形势下邮政企业发展的相识和了解，提高了政治水平和驾驭实际工作的实力；另一方面虚心向局领导、办公室主任、同事学习工作阅历、工作方法和相关业务学问，取人之长，补己之短，从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的相识，而且通过深化的学习沟通，使自身不断开阔了视野，丰富了学问，提高了修养，坚决了做好本职工作的信念和决心。二、踏实工作，努力完成好领导交办的各项工作任务。一年来，在主任的带领和同事们的西寺下，自己主要做了以下几项工作1、仔细做好领导讲话、信息简报及文件、通知的起草撰写、核稿校对工作。特殊是参加了20xx年邮政工作会议的领导讲话、主
16、持词、活动方案、通知等有关文字材料的起草和整理工作，同时，围绕邮政企业重点工作和生产经营实际,刚好撰写上报市局总结材料1份，信息25篇t并有2篇在山西邮政报刊发。较好地发挥了办公室的文字综合职能作用。2主动协作做好信访工作，重点针对用邮用户反映比较剧烈的问题,刚好向局领导请示汇报，并向用邮用户逐一做了详尽、细致的反馈，为维护邮政企业良好的服务形象贡献了自己的一份微薄之力。3、坚固树立办公室无小事的思想，在坚持做好办公室日常事务性工作的同时，对领导临时交办的任务，都仔细对待，刚好办理，不拖延、不误事、不敷衍，尽力做到让领导放心和满足。4、主动做好设备维护工作，严格执行定期设备巡检制度，将设备故障
17、降到最低，保证了邮政绿卡网、邮政综合网的平安运行，为邮政的各项生产供应了有力的保障，维护了邮政企业的形象，提升了服务水平。三、主动参加，全力做好工会日常各项工作1、在搞好局领导支配的工作的同时，主动参加开展各项工会工作，充分发挥自身工作的优势，团结并带动四周职工，为企业的发展作贡献。2、主动动员全体职工参与各项劳动竞赛活动，带头完成局上下达的各项任务。3、组织全体职工深化开展“学劳模”活动。并开展了一次“学劳模”主题演讲竞赛。4、充分发挥贴进职工群众的优势，仔细做好全局平安生产的宣扬、教化、劳动爱护等工作的，强化职工平安生产意识。5、做好职工的政治思想工作，关切职工的工作和生活，刚好了解并帮助
18、解决职工工作生活中的详细困难；帮助有关部门，化解因改制、改革出现的问题和冲突，把不稳定因素尽力消退在萌芽状态，维护企业安定团结的.大好局面。6、发动全体职工踊跃参与全局开展的各项文体、公益活动，表现主动突出，擅长为职工营造生动活泼、温馨和谐的环境气氛，增加职工团结友爱，互助合作，爱岗敬业的精神，有力地促进了各项工作的开展。四、个人营销方面我局每次开展的各项业务营销活动中，我都能主动参加，带头主动营销。在全局开展的三大战役活动中，我个人销售制作邮政贺卡100O余元，征订20XX报刊3000余)Go在今后的工作中,我一是要加强学习、深化实践、勤于动笔,不断提高思维实力和文字功底;二是接着坚持正直、
19、虚心、朴实的工作作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，共同把办公室的工作做细做好。三是进一步强化服务意识，主动帮助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。文员年度工作总结5-部门管理工作俗话说：没有规则，不成方圆。根据酒店的规章制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。仔细组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守酒店的各项规章制度要求员工做到的必需自己先做到。在日常行为中按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每T立员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成状况。在日常工作中，落实岗位职
20、责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查安排工作打算状况，检查平安操作状况，督导安排修理工作的实施；巡查大楼，检查设备运行状况、设施完好状况、节能状况；抓工作进度、工作质量和任务完成状况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工状况都有了较大的改进和提高。二、完成的主要任务酒店设备设施已经运行XX年,许多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的修理任务越来越重。在人员不足的状况下，通过加强内部管理，充分发挥部门主管的作用，发挥每个员工的特长和主动性，部门合理支配日常工作，保质，保量完成了酒店领导下达的任
21、务和每日的修理任务。XX年工程部完成主要工作项目：1、完成修理了3层6层10层17层的管道井主管道漏水。2、协作完成消防监控器的安装。3、完成了3至8层的房间装修及家具搬运工作。4、完成客房小改工作，对未装修的旧房间，完成了对其墙纸、面盆、浴缸、卫生间门框地脚线等全面修理的工作，使客房旧房间的面貌得到改观。5、对中高考会议进行了跟进。6、签订了电梯维保合同，确保了电梯平安运行。7、完成春秋两季对配电房变压器及其凹凸压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。完成配电周氐压配电室年度检修、除例护工作。8、完成对酒店水、电、气管线的普查，对酒店各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。
22、9、完成餐厅各次会议团体、婚宴等大型活动运用的音像、灯光及餐厅装饰布置工作。10、除了完成以上项目的工作外，完成了客房，餐厅、以及其他部门的日常修理工作。三、能源管理通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低三最低的数值，要想接着降低能耗或保持低能耗水平具有肯定的难度，这就须要将节能工作常抓不懈。结合酒店的详细状况，工程部把进一步加强节能管理工作作为T牛大事来抓，找寻新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中，如调整公共卫生间面盆进水三角阀的水量，避开了洗手用水过大造成奢侈水的现象。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑冒滴漏现象。在光线足够的状况下，检查公共区域有无用电奢侈现象。晚上值
23、班时巡察检查开水器，抽油烟机等高耗电设备关闭状况。四、平安管理操作平安：由于部门工作的特别性，本部门员工常常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身平安，班前会对员工时常进行平安教化，加强部门员工的平安操作意识。在动电、攀高等危急作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无平安事故发生。对酒店其他部门员工进行了设备平安运用常识的培训，提高了全体员工平安的意识。文员年度工作总结6过去的一年是我成长的一年学习的一年。压力带来了累的感觉累中也融进了收获的欢乐。在这个年度总结中，我特殊要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和激励，让我的工作实力有了大的提高，心理素养也越来越好。
24、同时,工作中同事之间的相互协作和理解让我的工作才如此顺当的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不行分的。现简洁总结一年我的主要工作状况：一、工作调度和职责起先初步摄入选购工作。在领导和同事的帮助下对工作有了基本的驾驭和了解。在熟识工作流程后，和供应商做好必要的沟通和联系。选购部是一个公司很关键的部门，它荤涉到公司的盈利问题。所以基于工作的本身职责，在每时每刻我都很谨慎的工作，一是在了解原材料的市场价后选择对我司最有益的一家公司选购，在原材料订料之后，跟踪原材料的到货状况，做到客户的交货期不因为原材料的到货状况而受到影响。其次负责公司员工的社保缴纳的工作。二、工作中的不足这一年我始终对自己严格
25、要求，始终坚持脚踏实地工作。虚心谨慎，主动接受领导和车间工作人员的看法，不断改进工作中存在的问题。主动协作同事之间的工作，力求把工作做到！这一年来虽然工作进步很大，但是不足的地方仍有许多。一些麻烦的单子，料订下去之后，即使在客户答应了交货期的状况下，仍要不断跟踪，防止有万一发生。又，在订料的过程中肯定要谨慎谨慎再谨慎，肯定不能马虎，不能有任何的差池，刃瞭公司须要为一人的马虎而付出可能大的代价。三、今后努力的方向在工作的漫漫长路中，不管何时何地都不能有一点点的怠慢。工作时间长了，可能每个人都有了一套固定的模式来做事，但是肯定不能恪守陈规，要不断创新和改进，使工作效率有更大的提高。我的工作还是存在
26、瑕疵,因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。不过我信任，只要我在这个岗位上一天，我就会严格根据公司规定的岗位职责办事，我就会做出自己的努力，信任自己肯定能够做的更好。文员年度工作总结7今年对我具有特殊的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第T分工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也常珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了X这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就
27、20xx年的工作状况总结如下：一、以踏实的工作看法，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此,我常常利用休息时间来进行“补课，把一些文工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就须要部门员工团结协作。在这一年里,
28、遇到各类活动和会议,我都主动协作做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我仔细做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会刚好办妥；下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责,做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作：1、文书工作严要求1）公文轮阅归档刚好。文件的流转、阅办严格根据公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并刚好将上级文件精神传达至
29、各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是细致去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。3）编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度安排的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、安排，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，刚好整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
30、2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。3、内外宣扬讲效果宣扬工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣扬方面，我主要是拟写分公司简报，做好X报协办的组稿工作，以及帮助板报的编发，外部宣扬方面完成了分公司更名广告、司庆庆贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。4、秘书工作秘书岗位是一个
31、讲责任心的岗位。各个部门的许多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还须要保密，这就须要我在工作中细致、耐性。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都刚好递交，对总经理室交办的各类工作都刚好办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特别性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务,须要加班加点，我都毫无怨言，仔细完成工作。5、企业文化活动主动参加一年来主动参加了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝合力工程出了一份力。一年来，无
32、论在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有主动主动地去投入太多的精力，办事有些情性，直到领导催了才起先动手，造成了工作上的被动。新的一年有新的,面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。文员年度工作总结8人事文员是本人工作以来的第一份工作，这将是本人职业生涯的一个起点，本人对此也常珍惜，仔细细致的对自我的工作进行一次具体的
33、分析，然后尽努力去做好这一工作。通过不断学习,以及同事：领导的帮助，本人已完全融入到了人事部这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，现在就20xx年的工作状况总结如下。一、以踏实的工作看法，适应人事部工作特点人事部是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就确定了人事部工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，
34、所以，本人常常利用休息时间来进行补课,把一些文字工作带回家去写。人事部人手少，工作量大，特殊是企业会务工作较多，这就须要部门员工团结协作。遇到各类活动与会议，本人都主动协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。人事部就是个服务性质的部门，本人仔细做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会刚好办妥；下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、文员工作要求1、公文传阅归档刚好。文件的流转：阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化流程要求
35、，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并刚好将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外帮助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是细致去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文XX份。另外负责人事部发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。3、编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度安排的执行状况进行核对，催收各部门月度小结:安排,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室
36、参考。办公会议结束后，刚好整理睬议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。三、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。四、内外宣扬讲效果宣扬工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的在内部宣扬方面，本人主要是拟写企业简报，以及帮助板报的编发，外部宣扬方面完成了分企业更名广告。五、完成人事文员职责工作人事文员工作是一个讲责任心的工作。
37、各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还须要保密，这就须要本人在工作中细致：耐性。对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都刚好递交，对领导室交办的各类工作都刚好办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特别性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务，须要加班加点，本人都毫无怨言，仔细完成工作。六、企业文化活动主动参加无论在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的，工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前,
38、做在先；工作热忱与主动性还不够，有些事情领导交代过后,没有主动主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才起先动手,造成了工作上的被动。明年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应当以新的面貌：更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。文员年度工作总结9时间转瞬即逝，转瞬我在公司工作了也近一年，在公司担当前台文员一职，在职期间学到并收获许多，也相识到许多自身的不足。现将一年来的工作状况总结如下：1 .前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要看法亲善，对待日常工作事务要仔细细致，在工作中学习，在学习中进步
39、，受益匪浅。2 .在职期间还担当公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格根据考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。3 .仔细细致的做好办公用品的入库出库工作，依据办公用品的种类进行归类摆放，消退了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。4 .存在的不足1）由于刚接手工作不到一年，许多地方了解不够深化细致，须要接着努力。2）处理紧急事务时，不够镇静冷静。3）待人接物时，看法不够热忱。5.在这一年的工作中有许多问题发生，我们要擅长发觉问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身
40、的工作实力。这也要求我不断的去学习，去提升。争取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更专业。6.2OXX年工作安排1）接着加强学习，增加对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。2）接着增加待人接物的学识，把过去遇到紧急事务时不够镇静冷静加以改正。3）严格监督员工外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。4）做好物品入库出库的管理流程，避开经费流失。5）承办上级领导临时交办的其它事项。文员年度工作总结10时间总是转瞬即逝，一转瞬来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟识,对综合办公室文职工作有了切身感受。20xx
41、年，在项目领导的重视关切和各部门同事的大力支持下，我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己,提高自身素养，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力气，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心X导以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇合到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，须要办公室一沟通，协商并组织落
42、实。由于工作内容的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特殊是牺牲的是休息和消遣时间,得到的是更多学学问、长才能、强素养的机会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培育惊慌快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟识也未尝不是T牛好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的熬炼，有些收获甚至是终身受益的。1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解驾驭更多的状况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来湍专；另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议
43、通知早了解；再一方面各部门的状况早驾驭。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创建和供应了有利条件，也有助于个人充溢头脑，活跃思维。2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受熬炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议探讨探讨的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向；项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作；拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往须要和不同部门的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中妾行不一样的工作方
44、法经常使自己有这样的感受多接触一项工作，就多熟识一个领域；多参加一个活动，就多一份工作阅历；多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成到处谨慎、事事仔细的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清晰上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，检查是否符合规范,是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教育下，相识到用印登记的重要性。各部门运用项目印章时必需有主管领导的审批，假如领导不在需通过
45、电话请示，经领导同意后方可用印。二、综合办文职工作无小事。作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经验中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙劳碌碌，不能说出了成果，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否刚好；一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区；另一方面是流转完毕的文件是否得到妥当保管；再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的直找到台帐登录工作是否细致。在工作实践中启己比较留意这么几点：1、小事当大事办。这是个工作看法问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员干脆负责着全部文件的收发流转，假如流转不
46、刚好，可能影响到相互关系,贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主子翁意识，马上行动,对工作的完成状况负责。2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经验让我感到，活越多，越须要抓紧；工作越忙，越不能乱了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办T牛成T牛。3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要听从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动
47、为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前,在突击性工作多的状况下，才能保质保量完成任务。三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结1.自20xx年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建设才留军部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份；下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后须要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并刚好提示项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文状况，确保不漏
48、发。2、针对各办公室用纸状况出台纸张管理方法，做到纸张领取运用有登记。通过20x年5月份至20xx年11月份7个月份的统计状况来看，每个月项目经理部各部门的纸张运用量大致为8小包。假设一包纸28元的状况下,每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部实行以下措施削减以至杜绝纸张的铺张奢侈状况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印；提倡双面打印，提高纸张利用率；审慎审核稿件,削减出错率；加强监督，双向监督。3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打（复）印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒，详细更换频次依据当月打印数量来定；佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。四、加强沟通，退一步海阔天空工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避冲突；解决问题，
