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1、互联网时代下的企业文化变革研究目录弓I己1一、互联网时代企业文化建设存在的问题2（一）注重表面化，且类型单一2（二）缺少自身特点、个性不够鲜明2（三）难以同实际的管理制度相结合3（四）管理者整体素质不高3二、互联网时代企业文化变革的必要性4（一）完善企业文化的价值观功能4（二）完善企业文化的传播辐射功能4（三）完善企业文化的服务功能4三、互联网时代下企业文化变革对策研究5（一）国家电网公司企业文化现状5（二）互联网时代下国家电网公司企业文化建设存在的问题5（三）基于互联网的国家电网公司企业文化变革对策61 .搭建互联网信息平台62 .互联网平台构建学习型企业文化新常态63 .互联网系统支撑的宣
2、贯方式64 .强调企业文化统一并允许个性化存在75 .有效结合移动互联网7（四）企业文化建设平台的需求与用户关联71 .企业文化建设平台的网络架构72 .企业文化建设平台结构83 .企业文化建设平台的运行机制8IZy、Tts*j10引言近年来，随着互联网和移动通信等技术的不断创新和发展，互联网的广泛实施挑战着企业文化建设的认知模式和管理发展模式，它既是企业从未有过的困难和挑战，也带来了极好的发展机遇。在此背景下，企业尤其是正在进入全面改革的油田企业，更要顺应外部环境变化与传统企业文化建设亟待改变的需求促进结合，充分利用互联网的思维，借助互联网的思路，挖掘企业文化新时代、新形势下的新价值，提供新
3、思维，获得新认知，并以此为互联网时代下企业文化的基础建设、传播和推广，以及人文关系变革提供一个全新的发展思路和方向，对于企业发展有重大意义。一、互联网时代企业文化建设存在的问题（一）注重表面化，且类型单一一些企业的管理者并未真正理解企业文化的内涵，只是一味地注重外在的表面的东西，如员工的衣着、谈吐、日常的行为等。在他们看来，搞好企业文化建设只需要让员工把口号喊响，把他们在企业中的日常活动搞丰富就可以，其实这仅仅是企业文化表面的东西，并不能从根本上体现出企业文化的价值，并没有真正地把员工思想意识同企业的精神相融合，不能使员工的理念与价值观有所提升,只能让他们的行动停留在物质层面的追求上。企业长此
4、以往下去便会失去企业文化的真正价值。再者，中国现在大多数的企业仍然只注重技术与制度相结合的硬性企业文化的建设，缺乏“以人为本”的柔和的人文性的企业文化，不能很好地实现企业员工思想道德的提升，不能让他们真正地用“以企为家”的理念去实现企业利益最大化。（二）缺少自身特点、个性不够鲜明一个企业其实就如同一个人，要想很好地发展下去，不被时代所淘汰，就必须有自身的价值和独特的个性，这样才能有吸引力和生命力。然而，很多国有企业为了不被淘汰开始进行企业文化建设，但只是一味盲目地照搬照抄其他优秀企业的现成品，并没有根据自身的需求和特点进行相应的调整，因此缺少自身特点、个性不够鲜明。如果一个企业缺少有特色的、个
5、性化的企业文化，这就好比空有一副皮囊的躯壳一样，缺乏生存的创新热情与动力。总之，整个企业将会失去系统的长远的规划，不具备有效地进行内部整合与抵抗外部风险的能力，如此的企业还谈何发展。（三）难以同实际的管理制度相结合经济全球一体化时代会促进企业内部治理的创新和经营模式的转变，进而会产生新的文化，尽管对企业发展有促进作用，但内在结构和功能存在的缺陷和不足会随着时间的推移逐渐显示出不合理性。大多国有企业其严密的组织等级体系和严格的规章制度并不能很及时地被纳入企业文化建设的调整中，还是按照传统的方式方法去执行，从而很大程度上制约了信息传递和情感交流。企业文化建设与管理制度相脱节还表现在不能很好地相融合
6、上。第一，有的企业会比较注重管理，认为企业文化的主要是企业管理，这也就是所谓的“管理先行”而“文化滞后”；第二，与上面情况相反，有的企业把企业文化建设作为企业的生命主线，而忽略了管理技术的同步更新，这就是所谓的“文化先行”而“管理滞后”；第三，在有的国有企业中，将企业文化建设与企业管理分开执行，两者处于“平行”状态，无任何“交集”。这会使企业文化建设与企业的管理不能相辅相成，从而最后分裂。以上三种情况都是有缺陷的，都不会很好地促进企业的长远发展。(四)管理者整体素质不高一些企业领导者不重视自身学习能力和管理能力的提升，缺乏自我认识，虽有内部协调能力，但外部开拓能力较差，有的个人学习能力虽然比组
7、织学习能力强，但未能合理有效的带动团队共同学习与进步，普遍善于日常管理而变革领导能力相对较差，有的甚至对下属和专业人才漠不关心，只重视眼前的经济利益和自己在团队中的作用，从短期的经济指标和经营业绩出发，忽视长远利益和缺乏创新性、思想保守，对企业文化建设的重视程度不够、积极性不高，正是这样的思想造成国有企业文化建设保守、没有与时俱进，在企业内部没有形成团结一致、积极向上的沟通交流氛围，无法形成企业的凝聚力和向心力，使员工散漫、缺乏密切合作，不能很好的遵守企业的规章制度，缺乏创新意识。目前，多数管理者在很多方面还需要提升，例如决策能力、社会责任感、良好的品德威望、识人用人能力和丰富市场经验等，这些
8、素质是一位优秀的领导者必须具备的，只有这样才能带领出一只战斗力极强的队伍，才能让国有企业的企业文化建设更加完善。二、互联网时代企业文化变革的必要性网络信息时代下的“互联网+企业文化”业务多是数据驱动型，具有人性化高、互动性强、实时性高的特点，因此，“互联网+”的企业文化建设应实现以下功能：（一）完善企业文化的价值观功能企业文化的核心就是企业的价值观，企业价值观是企业得以存在的基础。因此，无论是否“互联网+”时代，第一需要完善的都是其凝聚功能。在“互联网+”大潮下，企业文化提供的共同价值观越与员工达成共识，越深得人心，员工的满意程度越高，与之企业保持共存发展的联系的可能性就越大，并可能成为其物业
9、企业最忠诚的建设者。而“互联网+”的互动、体验模式正是一种将企业文化的核心价值观更深层次展示给企业员工的优秀载体，提倡让员工参与到企业文化建设中，进而在有益的价值冲突中逐渐达成共识，更好地融入到企业发展，增强企业发展的凝聚力。（二）完善企业文化的传播辐射功能依托企业产生的企业文化是在长期发展的过程中形成了自身的文化品牌，良好文化品牌形象是社会和用户对企业的认可，这是一个长期积累的过程，对企业具有极高的无形价值。因此，通过科学的“互联网+”体系，企业能够充分利用社会资源、用户信息资源和企业信息资源，针对现有用户和潜在用户，通过面对面、电话、网络、微信、终端等方式与用户交流，建立重点用户档案等方法
10、，获得大量有针对性、内容具体、有价值的市场信息。通过对信息资源的正确分析和准确理解以及合理运用，对企业文化的建设进一步完善、微调，从而使用户更能发自内心地相信并认同企业，使企业具有明显的竞争优势，支撑企业的可持续发展。（三）完善企业文化的服务功能企业文化所体现出来的服务功能就是在全企业范围内完善“以人为本”的文化理念，促进企业员工对企业的认同感和归属感，更广泛地调动企业员工参与工作的积极性。通过“互联网+”，企业可以突出以人为本、人性化管理，以更加完善的方式打造“员工关爱”工程。通过互联网网络信息资源收集整理员工幸福成长、快乐发展、健康指数、回报期待、幸福氛围、物质希望、幸福形象等涉及员工的心
11、理指数，将员工福利方案、人才培养与职业发展、员工培训开发、员工心理健康管理、员工参与民主管理、党团工会活动等涉及企业文化建设、人力资源管理、后勤保障管理的各项模块进行整合，优化资源配置，形成一整套服务员工、关爱员工的系统工程，从而提升为员工服务的能力。三、互联网时代下企业文化变革对策研究（一）国家电网公司企业文化现状国家电网公司于2002年12月29日成立，公司的主要业务是建设和运营电网，经营区域覆盖全国27个省（自治区或直辖市），各公司职工达到220万人，供电服务人口超过11亿，国家电网公司作为全球最大的电网企业单位，除了承担着经营的属性之外还承担着一部分的公益属性，坚持奉献清洁能源，促进经
12、济发展，服务社会和谐为基本使命，企业在市场竞争中不断增强自身实力的同时还承担着一定的社会责任和公益责任，这就更加要求国家电网公司重视企业文化建设，发挥企业文化对企业的管理和推进企业发展的重大作用。（二）互联网时代下国家电网公司企业文化建设存在的问题国家电网公司企业文化建设在长期的发展过程中存在一系列的问题，主要表现在：一是国家电网公司是一个拥有27家省级电力公司，巧家直属单位的大型国有企业，以前是由26个省级电力公司整合而成的，虽然国家电网公司有统一的价值理念，由于各省公司地域文化及发展管理的差异，各公司没有严格践行国家电网公司统一的价值理念，企业文化建设价值观比较不统一，造成这种问题的另一个
13、原因是人为因素，各单位领导对文化认知能力的差异给文化的执行带来了差异化，而且各单位也缺乏专门从事企业文化管理的岗位，管理职责不够明确；二是公司的品牌传播资源与力量比较分散，有针对性地和有效地传播企业文化并不是很好，影响了公司企业文化的建设以及公司的发展，在文化传播上的创新也有不足的情况，和企业的经营理念结合的不够紧密，传播手段没有形成统一的系统；三是一些单位实施企业文化的落地工程做的不够扎实，没有严格的按照国家电网公司统一的企业文化建设体系去实施，存在不同程度的表象和习惯性的现象。企业在快速发展的过程中，对于企业文化建设这种短期效益不是很明显的王作存在重视不足的情况，企业文化建设是一个长期的过
14、程，很难在短时间内去衡量和测评，造成了很多单位轻视企业文化建设，不知如何着手，与实际工作产生了很多矛盾和冲突；四是企业文化建设存在单一化的问题，这也是所有国有制企业统一的问题。五是人为造成的企业文化的差异化一直存在。目前国有制企业的企业文化一般按照不同的领导风格会有所变化，公司系统内好多管理者会有交流的情况发生，使一些好的企业文化建设的方法不能也客观的造成了企业文化不统一的现象。（三）基于互联网的国家电网公司企业文化变革对策1 .搭建互联网信息平台互联网信息传递平台可称为是互联网时代企业文化建设的有益载体。平台打造企业与职工、企业与社会之间的交流的纽带，而不仅仅是传统互联网电子商务意义下企业与
15、消费者之间的平台。更重要的是，通过平台的枢纽作用，方便企业与员工间更好的沟通而拉近彼此之间的关系与联系。2 .互联网平台构建学习型企业文化新常态构建学习型企业文化的新常态。所谓学习型企业文化是全体成员的学习，企业中的管理者、决策者及职工都能全身屯、的投入到学习中，提高全体职工的文化素质，学习型企业文化是全过程的学习，即企业中要有严格的学习计划，并落实检查学习的各个环节，使之能够有效的进行，学习型企业文化也是职工终身学习的一个过程，职工应该抱着活到老，学到老的屯、态，形成企业文化学习的良好氛围，学习型企业文化更是一种团体学习，企业组织各成员之间不仅要重视个人学习，更应该重视合作学习，共同学习，良
16、好沟通，才能形成良好的学习型企业文化。构建企业文化建设平台为企业构建学习型企业文化提供平台与新途径。3.互联网系统支撑的宣贯方式搭建基于互联网的企业文化建设平台，采用中央管理的方式，利用互联网的便捷信息传递，将以往企业文化建设因个人管理差异而造成的差异降到了最低，由人的宣贯变成了系统的宣贯，极大程度的降低了人为造成的差异。所谓宣贯是指在创造良好的文化环境的基础上，通过行之有效的方式，强化及固化企业文化理念，使先进的理念转变成为职工可执行的规范，使职工在实践中完成。宣贯一一简单的讲就是宣传贯彻二者的结合，宣传是前提，是基础；贯彻是执行，是落实；二者构成了推行企业文化建设的一种重要形式和手段。可以
17、这么说，企业文化宣贯抓得如何，已成为企业文化能否顺利推行，既而落地生根、开花结果的重要一个环节。有人曾经用沃土,种子和阳光来比喻企业,企业文化和宣贯的关系，充分说明了宣贯在推进企业文化建设方面举足轻重的作用。4 .强调企业文化统一并允许个性化存在国家电网公司是一个拥有多家子公司的大型国有企业，也是国内从业人员地域分布最广的企业，仅从一级子公司看，各省分公司的地域风俗、经营理念、领导风格、管理习惯等均存在明显差异，所有这些提到的差异会导致如果做到完全统一执行就会降低标准直至没有企业文化特色，如果强调区域自治有会形成管理中的混乱和冲突，成为企业文化建设的难点。搭建国家电网公司企业文化建设平台就应该
18、充分意识到送一点，在”大规模定制”理念的指导下设计完成，搭建基于互联网的国家电网公司企业文化建设平台，采用先进的大规模定制的理念，采用共性加个性的企业文化建设方式，具体来说就是企业文化建设采用总部与各公司分级管理的方式，除了共同页面之外每个单位都有自己独立的管理子系统，通过互联网系统的创建，协助实现各区域企业文化建设的多样性与冲突性的并存。5 .有效结合移动互联网移动互联时代正在加速到来，其增长速度是任何预测家都未曾预料到的。大量移动终端应用软件的使用正极大的影响着管理者及职工的生活和工作方式，他们对移动终端的使用习惯和依赖性正在形成。国家电网公司企业文化建设平台设立移动互联网部分，包括微信公
19、众号、移动APP以及微网站，有效结合移动客户端，职工可随时随地感受企业文化，认识企业文化，以及认知企业文化，将学习型组织的建设扩展到随时、随地、随身。国家电网公司企业文化平台建设恰逢其时，必须充分考虑到这一方面，有效结合移动互联的方式方法也成为此平台的突出特色之一。（四）企业文化建设平台的需求与用户关联1 .企业文化建设平台的网络架构S三府县公司S地市专责而省翎S总部IIIIIIIII国家电网公司企业文化建设平台图3.1需求与用户关联图企业文化建设平台的需求与用户关联关系如图3.1所示，企业文化建设平台的后台为信息化管理系统，总部管理员负责管理总部、省、地市、县及班组的整个平台的运营与维护，并
20、对整个平台的运营起到监管的作用；省公司专责负责管理省、地市、县1.义及班组的平台运营与维护，地市公司负责管理地市、县以及班组的平台运营与维护，县公司负责管理县和班组，班组不设具体的运营与维护人员，每一级用户都有自己独立的管理页面，方便各级用户的上下推送及不同单位之间的相互展示与交流。2 .企业文化建设平台结构目前，国家电网企业文化建设平台主要分为内网平台和外网平台，内网平台主要可W实现职工对于电子书阅读和实体图书的借阅，职工文化活动的组织与参与，以及公司新闻资讯、本地动态的传播和组织文化论坛、文化交流等功能；外网主要是微信公众号、移动APP以及微网站，主要是企业文化的一个宣传平台，也可以让每个
21、职工彼此之间进行互动。每个功能都对企业文化的建设产生了很大的影响。图3.2国家电网公司企业文化建设平台结构图3 .企业文化建设平台的运行机制图3.3国家电网企业文化建设平台运行机制图国家电网公司企业文化建设平台的建立是一个由认知到认同的递进阶段，由浅及深，层层开展的，具体运行机制为：一是认知阶段，主要是文化宣传及阅读学习。阅读学习即普通意义上的文化培训I,文化培训可以加强企业文化在职工也、中的普及度、认知度以及认可度，确保国家电网公司企业文化的内涵能被每一位职工所认知与理解，明确国家电网公司企业文化在管理控制、生产经营和职工工作的促进作用；而文化宣传可对内进行企业文化价值体系以及制度规范的宣贯
22、，对外可以将企业文化进行宣传，可以协调企业内部职工之间取、及企业与外部环境之间的关系。二是认同阶段，企业文化活动的开展是深化职工对企业文化认知的有效途径，将企业文化的核屯、价值体系与职工文化活动有机的结合在一起，能够加深职工对企业文化的认同程度，实现知行合一的效果；企业文化论坛即是企业进行成果推广，职工之间进行交流的平台，文化论坛可将企业的优秀案例、成果以及困难问题、解决方案等集中的展示，梳理，从而转化成企业的文化，通过个人与组织之间的不断回馈更新，形成企业文化的良性循环。四、结论企业文化建设平台能有效的完成职工对企业文化从认知到认同这个企业文化建设的重要方面，传统企业采取的企业文化落地的方式
23、一般是培训、口号、标语、文娱活动和组织体育比赛等，但在互联网时代的今天，企业己经不仅仅局限于这些，企业可以借助互联网平台的传播以及沟通的方式，让职工参与的方式变得更加多样化。要想有效的传播企业文化，最重要的就是寻找职工最感兴趣、最乐于接受的传播方式，就是我们常说的“以人为本二国家电网公司采用了搭建基于互联网的企业文化建设平台并有效结合移动端的企业文化建设新模式，对企业文化的建设起了重要的作用。国家电网公司互联网企业文化建设平台的构建，使企业文化有机的统一在了一起，线上线下相结合方式的采用，有效的利用了资源构建学习型企业文化新常态，而且互联网系统支撑宣贯的方式也有效的降低了人为宣贯造成的差异，使
24、企业文化更趋向于统一;有效结合移动互联网也使职工能够随时随地感受企业文化，从而认识企业文化并认知和认同企业文化。参考文献1朱敏杰.互联网经济时代企业文化的建设研究D.浙江师范大学,2015.黎明.互联网对我国传统企业文化基因正向影响研究D.华中师范大学，2016.3廉晨瑶.互联网经济下企业文化对心理契约影响的实证研究D.华东交通大学，2016.4马春晖,杨晓红,潘禹宁.“互联网+”下的企业文化嬉变松原移动的企业文化创新实践J.通信企业管理,2016,02:36-39.杨松会.无线互联网对企业文化的拓展和服务的提升J中国新通信，2015,24:121-122.赵凤华.试论移动互联网时代企业文化建
25、设方略J.河北企业，2016,05:113-114.孙仁祥.移动互联网环境下企业文化创新建设研究J.兰州教育学院学报，2016,08:65-67.8张毅.广西移动在移动互联网时代企业文化建设策略研究M.北京邮电大学，2012.9汪平安.互联网背景下企业文化的坚守与创新一一以三生（中国）健康产业有限公司为例J.中国人力资源开发,2014,20:1076.10韩树杰.互联网时代企业文化的变与不变J中国人力资源开发,2014,20:3.11曹卓君.互联网时代企业文化建设的三大转型J.中国人力资源开发，2014,10:58-63.12程慧.当企业文化遇上“互联网+”J.通信企业管理,2015,06:2
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