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1、（六）员工有确保来宾优先的义务和责任；（七）每一名员工均是年满18周岁,具有独立推断、分析事物是非的实力,均需为个人所做出的确定及产生的后果承当应有的为任。第四条嗯请录用（一）公司骋用员工，依据聘请职位所需学问、工作阅历以及个人品德择优录用。圾过门店入店培训考核及体检合格后，办理入职手线。（二）公司人事部是详细负责办理报到手续的胸务部门,报到时员工必需出示以下有效证件原件并留下要印件：份证；磔历证书：事相证书、奥格证书；碘康证：0卜地户口君住证：魏冠一寸近照3张：牵原单位解除劳动合同的证明。（三当个人资料有以下更改或补充时，请在一个月内到人事部出示相关证明的限件并留下复印件，以确保与员工有尖的
2、各项权益：（W名或身份证号码；G*籍；R称、从业资格；磔训结业或进修毕业。（四）个人资料如有失实.引发的一切后果及责任由员工自负,严咳的移交司法机关里理。报到当日填写入职单，上交门店人事助理并发给培训资料、员工考勤培训考勤卡、工作铭牌等（注公司所发物品一律不行外借,员工培训资割在培训结束后一律归还公司如未归还按盗取公司机密论必，生者培训期间工资不予发放。）第五条劳动合同新近员工一律实行劳动合同制，合同期限定为一年至三年（依据同位状况划定,含试用期）,门店与员工双方必需严格逗守，仔细执行劳动合同。合同到期后,经本人怠导,可向门店及人事部门提出申请.及近考核后,在双方同意的条款下续签劳动合同。凡符
3、合？中华人民共和国劳动合同法？中有欠劳动合同解除与终止条款内容，双方均句解除劳动合同。第六条试用期规定新员工须授过一至三个月的诫用期，试用期表现优异者可相应缩用试用期，试用期内被确认不符合录用条件，或有产咳过失,将予以提前解除劳动合同。第七条劳动时间公司实行琮合计时工时制.排炉及休假视门店工作须要综合支配。第八条加班规定公司因工作须要，可支配员工加班（包括法定假日,并按劳动法及相关规定写予加班工资（或补休）o第九条薪资制度(-公司实行岗位分级工资制。工资等级在员工培训(试用期满经考核合格后确定。每月15日左右支付月工费。()工资中应扣项目：各类俘期的缺勤、有无奖罚更理等个人应应扣款项、个人所得
4、税等由门店月末做好考勤汇总人事或财务更。()对有突出成果的员工，可在本类本档工资标准范围内晋升：对严咳违反公司制度的员工,可在本类本档工资标准范围内下浮工资。第十条调职与晋升(-法拔聘任对忠诚于企业.工作表现好.业绩突出员工，可以破格聘任,工赞级别随之变动。(Z)调动1部门内部调动-部门负责人负责协调详细工作,涉及薪资调整的须要上报公司主管郃门批准。21部门间调动-席主见部门至少提前3天呈文至公司主管部门确认枇准后方可调动。3词动是文需注明：a调动缘由；b被调人员姓名、性别、职务、原囱位；C被阅人员到询职务.负责岗位；d到岗日期。调动人员凭调动单到新岗位报到。(三)内部竞聘11店浚埋岗位及重要
5、岗位实行跄理岗位内部竟转制。优先考虑门店内部候选人，捡瞅公开、公正、公允及德才共存、任人唯贤的原则，进行考评、选拔和聘任。(四)接班人支配为涧息实际发展须要.门店管理公司实行接班人支配。门店帮助员工制定个人职业发展目标,将有潜力的、表现精彩的员工归入接班人支配人才麻，赐予进一步培训和发展的机会。依据内部人才储蓄状况，招募优秀的人才,通江泉蜕的定向培训，使他们成为部门经理级管理人员。接班人具有更多的培训机会和优先普升、担当指定职务的权利。第十一条离职手线(一)员工电服需提前三十日天(试用期内提前三天)以书面形式向门店妊理提出(或者以一个月工资替代），可以解除劳动合同。（二）经店经理釜字确认至门店
6、人事填写？离职交接单？,离职员工依据表格要求及交接流程，办理相关事宜,得终至人事或财务核实结算工费。（）语职人员须在一个月内办理消籁手续.揄期不办的.后果由其个人担当。其次章员工福利公司敬审并煌惜每一位员工.供应各种福利待判,保障员工切身利益。第十二条法定自期（一）员工享受国家法定有希线日，包括：元旦、泊期、喀午、中秋、“五一”劳动节各1天，春节3天，“十一”国庆节3天，期间照常支付薪金.（二）如在国家法定假日须要员工加班,按劳动合同约定支付加诳工资或补休。第十三条年休自（一）工作满一年以上（含一年）的合同制员工,杭州地区的享受6天带薪年线.浙江省内的享受7天年假,浙江省外的享受8天年假（均含
7、路途时间）.路途交通费用自理。（二）年冒须提前7天在不影峋工作的前提下,以书面形式申请,逐级上报.人事部门核准由门店经理批准后方可有效。（年信不得提前运用。（四）员工有下列情形的不再享受当年年休冒，但不影响次年年休。1）2）3）4）5） 一年内病假累计满30天的：一年内事假案计满10天的：一年内婚线满10天以上的：一年内休产假满90天的；一年内旷工累计满3天的。第十四条事假（一）员工请假必需提前3天以书圆形式报批，3天以内的由门店主任圾批准并报备经理签字后方可有效（前提不要盘响岗位正常工作）。（二）孝向3天以上（含公休、法定假）报经理级批准。（注：事后补签无效）（）员工不假明间按有关规定扣发不
8、假当天的工资及全勤奖。第十五条病假（-员工因患病须要休息,必需持有规定的社保定点医院的病历本、医药发票、建休单，并经经理板审批,未且同意僵自休息祝作旷工。（二）病向期间，尊照劳动法及公司相关规定扣发曲定比例的工资及全勤奖。第十六条婚检(一)符合政府法定年聆的员工结JS享受三天的有藤铁：符合法定年龄晚婚考,享受十五天有薪假(含公休、法定胃):凿假须提前7天向经埋级申清经审核批准后方有效。()皓锐须在公司在职期间签发有效,不能保留或以其他方式替代.且一次连续用完(工作须要状况下除外)。第十七条产银员工应严格退守国家有关支配生菖政策法规,自觉做好目县的支配生菖工作。符合国家支配生可规定的已婚女员工可
9、参考女联工计生条理执行。第十八条丧胃(-员工直系亲属(配偶、父母、子女、岳父母、兄弟咽妹)去世,享有三天有薪丧假，假期须一次连续运用，不能保留或以其他方式代替。()钥傕时需凭死亡证明,方可有效。第十九条工伤依据国家有关工伤保险条例规定执行。其次十条旷工无正值理由,事先又未经批准,在工作时间内未到工作场所上班的计为旷工。旷工行为会对原定周位工作支配造成招足的印.故公司会对旷工行为做解楞题理。其次十一条员工福利待遇(-公司供应员工住宿及工作餐：年终奖金,优秀主动员工补贴.各类技能补贴等：健全的晋升机制,开心的工作氛函,良好的工作坏读，丰富的员工集体活动，如&游、员工各胡及员工生日会等；定期开展拓展
10、培训机会,为每一位员工供应清楚的职业规划方向。第三章KZiSWI员工是公司的财宝和资源.公司负货供应各种培训机会,包括入职培训,在职培训、亚务培训、外派培训为员工发展供应良好的条件。其次十三条入冬培训全部员工在进入公司时，需投受人队培训，以7解公司及门店概况.企业文化.人力资源政策、对客困务技巧、行为规范、仪容仪表及平安学问等多项内容。其次十四条在职培训公司供应职位培训(在岗实习，以使员工尽快了解所在职位的工作内容、工作流程、商品学同、服务技巧,以达到独立上岗的要求。其次十五条外派培训依据工作须要，公司组织员工或管理人员等与指定职烧部门业务技靛培训I,或出费外派员工及管理人员尊与专亚培训以提高
11、专业技筋与业务水平。其次十六条培训纪律(-培训期间不得迟到、早退、旷课或无故调线：()培训期间严格身守课堂纪律和教学秩序,仔细听讲：()培训鳍束后，应整理培训场地，保持场地整齐.(四)外潴培训所取得的资料,属公司全部.应交公司存档：其次十七条培训时间(一)入歌培训：(算法新店期间培训期按门店支配为准)11服务员15天以内：2)保安、保洁员3-7天。(Z)业务培训及外派培训I,依据要求确定时间。其次十八条培训考核(一)培训考核由人聿部或相关所属部门蛆织。()全部培训考核成果在人事部备案,作为员工工作表现及工作苇定的重要依据。其次十九条人眠手续馀四；ktv年度工作总结及ktv年工作支配新化皇袤森号
12、国际消镇会所呈：题办由:dj部邹白事：2010年年度工作总结及2011年工作支配2010年年度工作总结及2011年工作支配201。年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战珞的生要一年，在H事会和总经理室的正确领导下,广阔员工发扬“团结,敢亚.开拓.求实的企亚搐神,拓展柔道.培育务实团队，同心协力，奋为拼搏.促使公司保持了较好、较快的发展.各项工作基本完成了年初既定的目标。一、2010年本地业内形势分析K本地及周边ktv行情2、本地消费人示增长状况(1)第一季度销售额度以达到预期目标150*，二.三、四季度起先呈现什么状况。(2)空亥品前正抢占二、三级地区市场.运济相对落后但潜力巨大的周边地区已
13、成为公司拓展、争守热土,从2010年第三季度后来要猛烈。(3)髭家品株以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优为突出、稳固，本地ktv业龙头老大的位置。(4)本她ktv业由于面临着本公司的巨大压力已均场升圾软硬件配置.除低消费,以求生存。二、2010年公司各项数者分析2010年公司梢售总额为元，创利税元；dj部订房总低元，dj部有员工人：每月亚场完成比%三、2010年公司主要工作业绩打响本地第一枪，抢占市场先机1,抢市场、保增长。己成为本地最好最大酣有口碑的消博场所。2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展由一个可用资源成为我们的客户。规范芒理流程,强化内部管控1、经过一年的运行公司已及行成
14、良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度.出加了员工的业绘怠识。如六大奖罚机制等等2、组建监督部门，强化内部管理3、注意培训救化，提高业务技隹推动文化建设,提升企业品牌1、开展有益活动,增加企业赛合力。为了弘扬先迸,激励员工,2010年先后组织员工尊与野外活动及其它公益活动，祖到本公司员工的一样好评及其它公司员工艳羡，还独家赞助了“皇家春号杯mtv大奖赛.更是成为了本地老百姓茶余历到的热门话遮。2、落实网站建设，电造企业形在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也箱如迫本公司状况,大大想加了本公司的关注度3、注意舆论监督,完善内部管理。聘请了1名督察.参与对公
15、司产口质量.平安、卫生、服务怠设、现场验理的实时监修。促迸门店笆理工作的进一步改进和提高。4、着手理管层储备,加强梯队建设。2。10年聘请d)部长以上管理人员人,实际录用Ao公司内部选扳和竟转人，实际聘用名。四、2010年工作中存在的主要同俄过去的2010年虽然取得上述四个方面工作的提高,但也存在特别紧迫和产哦的问题与不足，值得我门须要仔细反思、总结、改进。(-门店运营基础差，公司好营核心竞争力较弱。K门店缺乏贡任性，基础工作执行力差。(I)点单乱：(2)点单乱：(3)陈设乱；有庄存没出样、易盗商品不陈设、促销商品乱堆放没气概、季节变更排面不调整.已经成了很多门店的通病。2、管理人员缺乏责任盛
16、，管理意识淡薄。(1)在思想上：面对铜住滑坡、经营上不去,亏损严峻的实际状况.个别管理人员自以M压力少、缺乏危机城和取业素养。(2)在行动上：面对竞争和困难,手足无疳、手段单一，等狒要依的性强,主动出击、想方设法的少。（3）商品质信徐乏把关，投诉惩罚报失严峻。（4）促销手优较少,效果也特别一般。（5）总办办事效率低.缺乏有效的管理手段与必宇责任。1、没时时跟进现场,并依据实际状况做出调整。2很多合理化建议未镶得到审批与实施五、2011年发展思路与工作支配发展思路：以“立足新化,拓展湖南“为目标基本思路：块状发展,打实基础：创新思路,整改逡涓：规范管理，重果业绩。经营目标：让本部全部员工订房业妫
17、较之上一年度增长50%100%以上。发展目标：块状布点，区域垄断，步到拓展湖南中心思想。为完成2010年的羟营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实绽开工作：一、必褥始终的立统一思想。U坚持一个中心。一切工作必需以有利于且苕、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而堤开。2、打造优秀团队。努力建设一支专业、势实、和谐、有质任感的年轻的ktv专业管理团队.3、苣珞一种氛围。努力芒提一种既再过程吏审结果,既惊慌又欢乐.既有压力又签进步的主动向上的工作氛围。二、加强运宜岂理.创新求变,IS正提高业绘实力。1、制定运营标准,加大检亘力度,实实在在提高本部质整。2、拓展思路，大胆整改.对达不到本部最低要
18、求的员工做为题理。三、变更促销殡式.提高核心竞争力。1、调整促销模式,加大宣扬现有促销手段.增加更多活动项目,让客人成觉恒久不。Ut2、打造门店及营亮点，止本地均知JS本公司特色四、创新思路.大胆要试，突破四大管理瓶颈。1、建立新的可磔作性强的门店经营考核责任制。2、成立新品审核制度及质检部门,防止,、病从口入加强管理。3、调整或完善软件应用功能.增加不足歌曲满意客人特性化需求。五、锭全标准，加国培训,完霞人事考核,推动公司文化建设。完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：携购、运营、人事、培训、信息、财务、修理、物资、物流等流程和制度。2011年的工作支配已经明确.虽然发展、经言、管理的任务和压力仍相当艰雉.但我门坚偌：只要在蔽字会的正确领导下，黑黑依靠团队大力气,始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不若虚,时刻珍憎今日，紧紧把握明天,在新的一年里.我门的工作齿定能虎虎有生气，我门的目标构定能,股当实现。祝各位同事在新的一年里取得良好的成果,祝大家心想事成万里犯意。dj部及理我的老婆,邹白。
