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1、装修时被忽悠买了劣质零件,导致房屋受损,想维权怎么办?一年前装修,要安一个阀门,我同意了用师傅推荐的。结果质量差,导致房间跑水,该怎么维权一年前装修,要安一个阀门,我同意了用师傅推荐的。结果质量差,导致房间跑水,该怎么维权1709人已看史文婷的锦2020-11-25前法官,现律师,公众号简法1.agom主理人*1 .装修由于购买物品和流程繁杂很容易出现问题。我要提醒你:法律上对因产品存在缺陷造成损害的诉讼时效只有两年,维权要尽快!也就是说,如果劣质零件导致房间漏水,你的起诉必须在漏水开始后的两年内提起。如果超过两年再起诉,经销商和生产商可能以超过两年为辩护理由,有权不赔偿,情况会对你不利。2
2、.如果你确定了自己在两年的时效内。那维权第一步,要保留具体损失的证据。可以找来装修师傅、物业公司一起查看现场,看下漏水对你家造成的具体影响,受损的地板有多大面积,哪些家具、电器受损了。整个过程要拍照、录音或者录制视频。3 .第二步,尽快处理现场,避免损失。如果你发现漏水后,没有及时采取措施,结果损失扩大了,那扩大的损失对方可以不赔偿。比如,一开始漏水只是卫生间,但因为没处理,导致客厅地板被泡了,那客厅的损失很可能不被赔偿。4第三步,找当时卖东西给你的经销商协商处理,并录音/录像。如果对方承认是零件质量有问题引发了漏水,并承认当时确实是他们卖给你的,这样的录音/录像对你就很有利。如果你买的是连锁
3、橱柜品牌,可向品牌总部投诉;如果是在家具卖场购买的,除了找品牌方,还可以向卖场投诉。5 .如果协商解决不了,那么就要找外部机构维权了。第四步:向消费者协会或者市场监督管理部门投诉。你需要准备: 你自己和要投诉方的基本信息。要了解对方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。 装修当时的买卖、安装记录和单据,证明对方的商品、服务确实和你房屋受损有因果关系。你家中出现问题的时间、地点、过程,以及你和对方协商的录音/视频。需要注意的是,消协只能调解,不能强制。如果你们达不成一致,你可以要求消协将你的投诉转给市场监管局处理,也可以选择向法院提起诉讼。6 .如果不得不走到法院起诉这最后一步,那我要
4、提醒你:如果对方不承认自己产品有质量问题,你和对方各执一词,那法院不偏向任何一方,只看权威的司法鉴定机构的鉴定结果。即使你问了很多其他装修公司,都告诉你是零件质量太差,法院也不一定采纳。申请司法鉴定的费用一般在万元以上,时间也比较长,你要有心理准备。Z最后,再给各位正在装修的朋友一个建议,从源头规避这类问题:一定要查看产品的合格证,避免购买三无产品。安装前,一定和销售商沟通清楚,是否需要额外购买阀门等配件,如果回答需要,让销售商在合同上写清楚配件及保修时间,并保留发票等凭证。不要从装修师傅个人手里买来路不明的产品。8你在装修的过程中,或者房屋闲置时,也要定期查看房屋情况。家里长期没人,别忘了要关水闸、电闸。如果你没有关闭水阀,又长期没有查看,万一出了事有损失,法院会认为你没有尽到一般注意义务,没采取补救措施,导致损失扩大,可能会判决让你自行承担相应责任。