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1、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目试题单选题第一节1、出租汽车驾驶员应以（良好服务看法）嬴得乘客敬重，满足社会需求。2.出租汽车驾驶员应自觉遵遵守法律律、法规以及各项管理制度和服务规范，坚固树立（平安营运、优质服务）观念。3、（遵纪遵守法律）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展重要保证。4、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（拾金不昧o5、道德通过（社会舆论）、自身理念和传统习惯加以调整，以自觉和自律为基础。6、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范体现，也是经过长时间职业经验提炼形成，一旦被行业和社会认同就会有相对（稳定性）。7,出租汽车驾驶员做到（平安行车）是出租汽车服务顺当开展
2、前提。8、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必需驾驭（精湛驾驶技术）。9、出租汽车驾驶员按规定着装、假或胸卡或服务标记，衣着整齐、服饰大方，发式整齐、面目干净，是驾驶员（形象文明）要求。10,文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（先行）OI1.职业道德是在（职业活动）中所必需遵守职业行为规范总和以及及之相应道德观念、情操和品质。12、（道德）和法律是维护社会秩序稳定两种重要手段。13、出租汽车驾驶员（职业道德水准）干脆关系到城市文明形象和社会风气。14、爱岗敬业是出租汽车驾驶员（优质服务）前提。15、下列那项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养措施？（强
3、调经济效益）16,出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和（服务）两个方面。17、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（礼貌劝阻）。18、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（弃用工作装和服务标记，依据个人喜好着装上岗）19、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为（8年）。20、出租汽车驾驶员有下列哪种情形，视为拒载？（问清乘客去向后，以不熟识通行路途为由不予载客）21、出租汽车驾驶员应（婉言谢绝乘客）小费。22、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范要求？（出租汽车在运营途中，如乘客变更目地，应按乘客意愿重新选择合理路途）23、如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员（听
4、从站点管理按序排队，依次发车，不挑乘客）。24、出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？（携带危急化学品）25、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客场手招车时,驾驶员应（向距离本车行进方向最新乘客刚好供车）。26、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员下列行为中正确是（在允许停产路段靠右临时停车）。27、出租汽车驾驶员在下列哪种状况下，不行运用暂停运营标记？（载客途中）28、驾驶出租汽车行至禁停路段时应（按规定在站点即停即走）。29、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能接着载客时，应当（帮助乘客换乘，免收或减收车费）。30、出租汽车内乘客交谈过程中，驾驶员应当（用心开
5、车，不插话）。31、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确运用车内音响设备做法是（按乘客要求运用）、32、出租1车驾员在运营过程中行驶路途和乘客发生分岐时，在不违反有关法律法规前提下，驾驶员应当（按乘客看法行驶）。33、有乘客向你招手，你打算停车时候，有另外一辆出租汽车抢在你前面招呼乘客上车，你应当（敬重乘客乘车选择）。34、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头变更行车路途，出租汽车驾驶员应当（向乘客说明清晰后改行合理路途）。35、乘客到达目地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误？（在确保平安状况下，可在禁停路段让乘客下车）36、如遇乘客乘坐出租汽车（单程）去郊区或到运营区域外目地，需额外收取空
6、驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。37、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当依据（乘客需求）运用空调。38、出租汽车载客时产生路桥通行费应当由（乘客）担当。39、出租汽车在载客运营过程中须要绕道，驾驶员应当（向乘客提前说明）。40,出租汽车处于（重车）状态才能问乘客要去哪里。图示题41、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（来客）同意，不得另载他人。42、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（帮助乘客放置行李）o43、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路途行驶行为属于（有意绕道行驶）。44、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正值理由搜自中断服务行为是（甩客）45、如图所示，出相汽车处于
7、待租状杰，驾驶员在得知乘客去向后拒绝供应服务行为属于（拒载）。46、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（按依次排队）.47、出租汽车驾驶员在运营过程中应运用一般话，或依据乘客需求运用地方方言、外语寓于（服务用语和言行举止要求。48、（强行拼客）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘行为。49、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确是（让乘客下车）。50,出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客变更目地，驾驶员（应按新目地重新选择合理路途）。其次节1、，服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（由于双方误会或一方语言、行为失当导致另一方利益或自尊受到损害）从而引起看法分岐和冲
8、突。2、服务纠纷种类，依据纠纷造成后果程度分为（严峻服务纠纷，稍微服务纠纷）。3、出租汽车驾驶员因车辆修理、交接班、处理个人事情等缘由，不能正常载客时，正确做法是（运用暂停运营标记）。4,乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（礼貌劝阻）5、J租汽车驾驶员发觉乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确做法是（按规定刚好上交）。6、下列jp项不符一合出租汽车运营服务要求？（在出租汽车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以干脆绕过）7、未按规定设置服务标记出租汽车不得上路运营，否则将被（依法惩用）和服务质量信誉考核扣分。8、出租汽车应按规定进行定期检验属于（车辆基本要求）。9、因驾驶员缘由造
9、成车辆停驶时，计价器应（暂停计费）。10、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（服务仪容）要求。11,如图所示，出租汽车驾驶员运输乘客途中，如乘客因故须要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（尽量协作）。12、出租汽车服务证照不包括（身份证）。13、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（询问乘客目地）行为。14、下列哪项不属于对出租汽车计价器要求？（定期自行校准）15,出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样顶灯标记，并及（空车待租标记联动。16、出租汽车车身颜色样式必需（按出租汽车主管部门要求）喷涂。17、出租汽车应按（出租汽车主管部门）要求，在车顶安装出
10、租汽车顶灯,标记项灯及空车待租标记灯联动，夜间应有照明。18,上路运营出租汽车必需设置（服务标记）。19、出租汽车经营者应依据（行业管理规定），在车内适当位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。20、整齐、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（车辆整齐卫生）要求。21、下列设施中，（倒车雷达）不属于出租汽车应当安装设施。22、下列哪项不属于对出租汽车号牌要求？（定期更新）23、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（服务标记）要求。24、车身内外清洁完好，不做特性扮装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（车容车貌）要求。25、如图
11、所示，无由碍出租汽车及一般出租汽车服务标记区分在于前者设有（无障碍专用标记）。26、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（不做）特性扮装饰。27、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品空间应不小于行李箱（2/3）。28、出租汽车车辆内外（不行擅自）张贴商业广告。29、出租汽车驾驶员运营过程中着装要求不包括（品牌高档，风格庄重）。30、出租汽车驾驶员在运营过程中及乘客沟通应（适度）。31、出租汽车驾驶员应留意形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（庄重）C32、%租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（不吸烟不接打电话）。33、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互沟通时，应（不要随意插话）。34
12、、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客提问应（主动、耐性、照实回答或说明）.35、出租汽车驾驶员在运营过程中如及乘客发生冲突和纠纷时，（以理服人、保持冷静、举止文明）。36、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客指责看法应（虚心接受）。37、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目地时应当（拨打警方求助电话）。38、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（穿着时尚、高档）。39、如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（不得以任何理由拒载）.40、遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应当（主动下车，将盲人引至车内）。41、盲人乘客不能分辨计价罂，因此出租汽车驾驶员正确收费做法是（将计价器金额收取
13、）。42、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（关闭音响），关闭车窗，保持宁静乘车环境。43、遇到行走不便乘客乘坐出租汽车时，驶员应当（征得同意后主动帮助乘客上车）。44、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（供应备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客看法后刚好停车）。45、遇有（聋哑）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其支配到前排就座，以便沟通或指明目地。46、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客服务，对受伤乘客.出租汽车驾驶员不得（为避开麻烦拒载）。47、出租汽车驾驶员在及乘客沟通时应（避开）紧盯乘客。48、出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客同意搜自变更行驶线路行为属于（有意绕道）行为。
14、49、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（服务禁忌）。50,出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（拼客）。第三节1、下列哪种行为属于服务禁忌？（行车时接打手机）2、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？（车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝供应服务）3、心情猛烈波动时，驾驶员应急反应实力会（下降）。4、一般来说，行车中驾驶员（9（用）左右有效信息是靠视觉获得，所以视觉特性对平安行车有重大影响。5、出租汽车驾驶员克服和限制如图所示（消极）心情，集中留意力，有助于降低平安隐患，削减道路交通事故发生6、驾驶员在突然遇到险情时，易引起（应激）反应。7、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避
15、开发生道路交通事故？（遇紧急状况时头脑冷静、处置坚决）8、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有平安、文明行车意识是（出车前检查车辆）。9,导致道路交通事故发生各类因素中，人因素是平安行车（主要因素）。10,下列做法能体现出租汽车驾驶员具有艮好心理素养是（心情烦躁或生气时，能够快速调整，尽量做到心平气静）。11、随着车速提高，驾驶员有效视野会（越来越窄）。、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对困难交通冲突，增加（心情）限制实力013,人情感、思维、性格、气质等都属于（特性）心理特征。14、为保证行车平安和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整心情，保持（心情安逸）。15、有些口气清爽剂含有（酒
16、精），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。16、如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应当（加速行驶）17,出租汽车运营过程基本特点是（单人单车）作业。18、如图所示，夜间会车前，距对一直车（150米）以外时，驾驶员应刚好改用近光灯。19、车辆转向盘最大自由转动量通常小大于（20度）020、驾驶员连续行车4小时，应当停车休息（20分钟以上）。21、下坡行驶应限制车速，驾驶员应充分利用发动机（牵阻作用）减速，不得空挡滑行。22、预防疲惫驾驶最牢靠、最有效方法是（保证足够睡眠）。23、为预防疲惫驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（7-8小时）小时睡眠时间。24、车辆离合器踏板自由行程应符合原
17、厂设计要求，小型车一般为（20-30）亳米。25、如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后简单引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体（中枢神经系统）。26、能见度在30米左右时，车速不得超过（15）公里/小时。27、行车中，驾驶员若发觉车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误是（接着运营）O28、夜间道路环境对平安行车主要影响是（驾驶员视野受限）。29、遒路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（移动肇事车辆至平安地方）。30、驶出租汽车下坡行驶时，为了平安、节能，驶员应（利用发动机牵阻作用）限制车速。31,驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实路面，（低速平稳）通过。32、出租汽车为保证平安行
18、车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（平稳行驶）O33、及白犬相比，夜间驾驶员视距（变短）。34、驾驶车辆驶出积水区段，应（断续轻踏）制动踏板，保持车辆制动性能良好。35、驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确驾驶方法是高速平稳通过）。36、为抢救伤员，必需移动现场肇事车辆、伤员，驾驶员应（做好原始位置标记）。37,在出租汽车上发觉乘客遗留物品，驾驶员不应当（短暂留存）。38、发生道路交通事故后，驾驶员爱护现场时错误做法是（将散落物收臬到平安地方）。39、驾.联出租汽车在图中所示状况下会车时，驾驶员应当（减速或停车让行）。40、乘客平安是对出租汽车服务基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提示乘客
19、（系好平安带）。41,出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误做法是（刚好变更车道争取时间）O42、出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（防备路边行人，非机动车和牲畜穿行）。43、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（接打手机）。44、驾驶出租汽车从繁忙拥堵城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应当（限制车速行驶，留意避让非机动车和行人）。45、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（漏水,漏油、漏气、漏电）现象C46、驾驶员应定金更换“三遽”和机油，“二遮”是指（机油遽清器、燃油滤清器、空气滤清器）。47、为保证行车平安，驾驶员应禁止（弯道超车）。48、驾驶出租汽车发觉后方有车辆未保持
20、平安跟车距离时，驾驶员应当（轻踩制动提示后车）。49、在图中所示交叉路口前变更车道，当巳驶入哪个颜色区域时不得变更车道？（红色区域）50、驾驶出租汽车通过跨海火桥时，要预防危急因素之一是（横风）。第四节1.驾歌出租汽车进入磁道前，要留意隧道前交通标记，开启前照灯，选择（在限制速度以内行驶）。2、一辆出租汽车行至修道内，在借道超越一辆摩托车时，及迎面驶来一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故干脆缘由是（出租汽车驾驶员违法在隧道内超车）。3、下列对驾驶出租汽车通过弯道说法，不正确是（在转弯前加速）。4、驾驶出租汽车下长坡，发觉制动器效能减弱时，驾驶员应当（刚好停产降温）。5、驾驶员当以100公
21、里/小时车速行驶时，车距应不小于（100）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。6、某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时速度通过一转弯下坡路段处（限速公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故干脆缘由是（超速行驶O7、出租汽车在高速马路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标记？（150米）8、小型载客宽车在高速马路上正常行驶时，最高车速不得超过（120）公里/小时。9,驾驶出租准车在高速马路上以低于60公里/小时车速进入行车道，这种行为（简单引发追尾碰撞）.10、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（接近坡顶时）时应当放松加速踏板。11、在城
22、市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过（0.3）米，避开行人或自行车从右侧穿行。12,在高速马路错过既定出口时，驾驶员可在（下一出口）驶离。13、驾驶出租汽车在高速马路遇施工路段时，驾驶员应当（遵守限速规定提前减速）。14、出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应（组织逃命乘客返回车辆）。15、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火是（水）。16,当无防抱死制动装置车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应坚决地（连续踏制动踏板），尽快减速停车。17、车辆发生侧滑时，驾驶员应马上（松抬制动踏板），同时向侧滑一方转动转向盘,并刚好回转修正方向。18、遇紧急状况避险时，驾驶员首先要尽
23、量做到（人员不受损害）。19、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在限制住方向状况下，（轻踏制动踏板）使车辆缓慢减速。20、下列做法中，（刚好清理轮胎沟槽里异物）不能有效避开车辆爆胎。21、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇静，（双手握稳方向盘），限制车辆保持直线行驶，减速停车。22、行车中制动突然失灵时，驾驶员要镇带冷静，握紧转向盘，（利用“抢挡”或驻车制动）进行减速。23、高速行驶车辆，在转向失控状况下运用紧急制动，很简单造成（翻车）。24、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应实行下列哪项处置措施？（将车辆向上坡道方向行驶）。25、行车中及其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应
24、首先（快速踩踏制动踏板）。26、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应实行下列哪项处置措施？（松开平安带）。27、缓慢翻车有可能跳车逃命时，驾驶员应向翻车（相反）方向跳车。28、行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（开启右转向灯，将车缓慢滑行到路边停车检查）。29、驾驶员遇车辆发动机起火，错误做法是（打开发动机罩）。30、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以限制方向，一般状况下是（后轮爆胎）。31、驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法限制，一般状况下是（右前轮爆胎）。32、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应当（轻抬加速踏板，握稳转向盘）。33、驾驶出租汽车行驶中感到
25、车身倾斜，并且候斜随行驶时间延长而加重时，一般状况下是一侧轮胎（漏气）。34、在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（侧滑）或甩尾。35、雨天行驶易出现“水滑”现象缘由是（行驶速度过高）。36、在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致（驱动轮滑转）.37、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过（排气管）高度。38、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开肩（远光灯）。39、出租汽车驾驶员做到平安行车前提是限制好车辆和（心情）。40、雨天行驶山现“水滑”现象，会导致（车辆失控，发生横滑或侧滑）。41、雨天行车时，为避开出现“水滑”现象，驾驶员应当（低速行驶）.42、雪天驾驶出租汽车须要减速时，应（利用发动机制动，
26、可轻踩制动踏板）。43、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，假如前面有车正在爬坡，驾驶员应当（在坡底停产等待）。44、驾驶出租汽车行驶在积雪路面，担心装防滑鞋简单导致（车辆侧滑）.45、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶危急性在于（制动距离延长）。46、高温天气驾驶出租汽车行驶，发觉轮胎温度过高时应（选择阴凉处停产降温）。47、发生道路交通事故后为了削减损失，出租汽车驾驶员正确应急措施是（马上拨打救援电话）.48、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避开（陡坡行驶）。49、低温天气行车，起步后应低速行驶1-2公里，待发动机温度升至（4o?）左右时再正常行驶。50,高温天气驾驶出租汽车行驶，发觉水温表读数达到100
27、t时应（马上选择平安地点停车降温）。第五节1、燥热天气行车要留意防止发动机过热，一般水温表读数不超过（90七）为正常。2、雨天对平安行车主要影响足（路面湿滑、视线受阻）。3、驾驶出租汽车高速行驶，突然发觉前方道路中问停有故障车辆时，驾驶员应避开（急转方向）o4、驾阻出租汽车低速行驶，突然发觉前方有障碍物时，在道路交通条件允许前提下，驾驶员应当（转向避让同时减速）。5、雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（选择平安地点停车）。6、王某驾驶出租汽车在高速马路上以10（）公里/小时速度行驶，突然前方有一只野兔横穿，王某情急之卜急转转向避让，结果导致车辆侧翻，2人死亡。下列说法正确是（王某紧急状况急转方
28、向避让，处置不当）。7、犯罪分子劫车一般选择在（交通干线）旁边作案，便于逃跑。8、犯罪分子劫车选择在（夜间）作案频率高。9、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后快速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（诈骗型）。10、出租汽车驾驶员应增加自我防范意识，正确处理（平安）及经济利益关系。II、歹徒乘车后，马上或等候适当时机，掏出随身携带凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫变更行车路途或交出车钥匙，驾驶员梢有抗拒，即遭杀害,此种犯罪属于（暴力劫持型）。12、如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车犯罪属于（药物麻醉型）.13、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安
29、防范应当对（诡秘担心）乘客要提高警惕。14、犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以损害驾驶员相威逼，从而达到劫持出租汽车目，此种犯罪属于（威逼恐吓型）O15、出租汽车驾驶员在遇劫后，要留意自我爱护，特殊要留意（生命）平安。16、出租汽车犯罪分子作案一般选择在（城乡结合部）场所。17,出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（饮食乘客供应东西）。18、出于平安防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘（青壮年）来客要重点关注。19、为加强平安防范，出租汽车驾驶员遇到（语无伦次、诡秘担心）乘客时要特别警惕。20、出于平安考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（夜间）运营。21、氧化性物质主要危急是氧化性、（助燃性）、爆炸
30、性、毒害性和腐住性。22、下列危急化学品中属于易燃固体是（火柴）。23、硫酸、硝酸、盐酸属于危急化学品中腐蚀性物质）。24、硫磺、火柴属于危急化学品中（易燃固体）。25、火药、炸药、起爆药属于危急化学品中（爆炸品）。26、出租汽车驾驶员在运营过程中发生危急品运输事故，停车后错误做法是（用水清洗危急品）。27、燃油起火时，出租汽车驾驶员应当（用路边沙土或工作服等覆盖灭火）。28、出租汽车驾驶员在运营过程中发觉乘客携带危急品，应当刚好停车，并告知乘客其危急品危害性，由（乘客）将危急品刚好进行处置。29、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（不予搭载）。30、下列物质中遇水放出易燃气体
31、是（电石）。31、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行车辆维护作业，其作业中心内容是清洁、补绐和（平安检视）。32、如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（二级维护）进行作业内容。33、下列哪项是日常维护作业内容？（补足胎压、剔除胎纹间杂物）34、二级维护是指道路运输车辆按（行驶里程或间隔时间）必需按期执行维护作业。35、皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以2949牛力按下皮带（1020）毫米为宜。36、在汽车维护中，（二级）维护属于强制维护。37、出租汽车车辆二级维护由（汽车修理企业）负责执行。38、汽车日常维护作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查（
32、平安检视部位）。39、磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（20%25%）运行。40,行车中应保持发动机冷却液温度在（80C90）,防止出现“开锅”现象。41、一级维护、二级维护周期确定，应以汽车（行驶里程）为基本依据。42、涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，及非增压发动机相比，排量（要小）O43、下列能干脆转化尾气中有害气体装置是（尾气后处理装置）。44、子午胎及一般斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（8Q左右。45、车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，（刚好换挡）以削减轮胎磨损。46、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（增大），滑移量增加，加剧磨损,特殊是胎肩磨损加剧。47、车辆轮胎磨损到磨耗
33、标记处，必需予以调换轮胎运用极限是残留花纹深度达（1.6）毫米。48、车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（自放电）。49、为预防车辆蓄电池产生极板硫化，运用时应当避开蓄电池（过度放电）。50、子午胎及一般斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好特点，可使轮胎寿命延长（30%-50%）。第六节1,混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源及（电动力源）汽车。2、驾驶员发觉由于气压过高造成轮胎过热，应当（停车自然冷却）来降低轮胎温度。3、对于装有防抱死制动系统车辆，在运用行车制动时应（用力踩下制动踏板不放松）。4、翻修后轮胎不要在车辆（车辆前轮）上运用。5、行车中出现制动拖滞，
34、若个别制动鼓过热，则属于（该轮制动器）工作不良。6、如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动（2-3次）后立刻静止，表明减振器工作正常。7、变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（离合器分别不彻底）。8、蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异样上升，并过早产生气泡表明蓄电池出现（机板硫化）故障。9、拉紧驻车制动器，挂上低速档，渐渐放松离合器踏板，渐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍接着运转而不熄火，说明（离合器打滑）。10,行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（制动总泵）有故障OIU汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严峻时转向盘有振手感
35、觉，此故障属于（行驶摆头）。12、轮胎气压不等、轮毅轴承预紧度不等会造成车辆（行驶跑偏）.13、车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是（前桥和转向系失效）。14、发动机启动后机油压力表显示值快速下降，甚至降至0,说明发动机（机油压力过低）。15、汽车挂挡困雉，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器（分别不彻底）O16、将制动踏板踩究竟，车辆不能马上减速、停车，此故障发生在（制动器）。17、行车中假如出现发动机过热，驾驶员应马上靠边停车，（让发动机怠速运转一段时间），以防发动机出现“粘缸”现象。18、汽车频繁地变换车速，使车辆油耗（增加）。19
36、、据试验，发动机冷却液工作温度从90f1.C降至65,燃料多耗（15%）。20、一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（70）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。21、变速器、差速器都应纪用对应规格齿轮油，并按（季节气候）不同刚好更换相应黏度齿轮油。22、燃烧室积炭增多后，简单引起可燃混合气自燃，造胜利率下降，假如积炭过多，会增耗燃油（8%）左右。23、空气阻力及车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶汽车，发动机输出功率（0.8）被用于克服空气阻力。24、电喷汽油发动机起动时，驾驶员（不须要）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正25、空气阻
37、力及车速（平方成正比）。26、滚动阻力及路面类型及路况、行驶车速以及（轮胎）有关。27、发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（过稀混合气体）。28、轮毂轴承间隙过大，轮毅和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动现象，滚动阻力加大，大约会多消耗（20%）燃油。29、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约奢侈燃油（3-5）毫升。30、下列哪种行为不会造成燃料奢侈？（合理选择挡位行车）31、一般状兄下，经济车速是汽车最高设计车速（50%-75%）o32、轮胎气压过低会增大轮胎（滚动阻力），油耗会显著增加。33、汽车加速行驶时，须要克服本身质量加速运动（惯性力）称为加速阻力。34、发动机（转速越高）
38、，功率和能量利用率越大，燃油单位消耗量越小。35、可以降低氮氧化物（M）X）排放量装置是（尾气后处理装置）036、（碳氢化合物）是燃料中未燃烧物质，由于混合气不匀称、燃烧室过冷等缘由造成。37、（氮氧化物）是燃料在高温富氧燃烧过程中产生物质。38,（加速阻力）及发动机飞轮转动惯量、车轮转动惯量以及传动系统转动比有关。39、（汽油燃油标号）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。40、柴油机排放物（微粒物PM）会危害人眼睛和呼吸道。41,混合气浓度大及混合气不匀称都会使排气中（一氧化碳CO）增加。42、驾驶员应按车辆（压缩比标值）选择合适标号汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排
39、放。43、经测试，高于（70分贝）噪声会使人心情烦躁、疲乏，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。44、柴油机排放污染物中，对人眼睛和呼吸道危害很大是（微粒物PM）。45、（柴油车发动机）采纳压燃方式，燃油在高温高压下裂解更简单产生大量人眼看得见炭烟。46、柴油机排放主要有害成分是（氮氧化物NOX、微粒物PV）。47、柴油机排放微粒粉尘会危害人眼暗和（呼吸道）。48、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症污染物是（碳氧化合物HC）。49、发动机混合气浓度大以及混合气不匀称都会使排气中（一氧化碳CO）增加。50、当成品油价上涨到肯定幅度时，启动出租汽车运价及油价联动机制，相应（上调出租
40、汽车运价或加收燃油附加费）。笫七节1.出租汽车运价调整，应由（价格主管部门）按法定程序进行运价调整。2、出租汽车运价标准是由（政府）确定。3、乘客可通过电话预约出相服务，智能调度中心系统通过（驾驶员）安排最近出租汽车前去载客。4、到达目地后，乘客未付清车费前，不要（竖起空车待租标记），避开发生纠纷。5、计价器周期检定由（质量技术监督部门）负责。6,出租汽车运营候客时竖起空车待租标记，计价器处于（空车）状态。7、出租汽车驾驶员压下空车待租标记、启用计价器时间应在（乘客上车、车辆起步后）。8、当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标记.计价器处于（乘车）状态。9、出租汽车电召服务无法干脆实
41、现下列哪项功能？（削减乘客打车费用）10、计价器主要由（计量组件、税控组件）等组成。11、出租汽车计费常用术语（时距并计）是指重车运用时依据行驶时间和里程同时计费方式。12、电召出租汽车属于（车辆调度）范畴，目就是合理安排路网中出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车须要。13,出租汽车驾驶员应当依据（计价器显示金额）向乘客收取费用。14、出租汽车到达目地后，出租汽车驾驶员应当首先（按下计价器暂停键,暂停计费）。15,出意汽土计价器显示车费不包含（路桥通行费）。16、出租汽车计费常用术语（重车）是指车辆处于租用状态。17、出租汽车驾驶员运营过程中发觉计价器有故障，应（暂停运营，将计价器送
42、往有计价器修理资质部门修理）。18、道路交通事故发生后，驾驶员应照实讲清事故发生（时间、地点）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要状况，并听候公安交管部门处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。19、道路交通事故发生后，有有意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为当事人将担当（全部责任）。20、对造成道路交通事故后逃逸，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且（终生）不得重新取得机动车驾驶证。21,对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪，处200元以上2000元以下用款，可以并处（15）日以下拘留。22、道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实，逃逸当事人担
43、当（全部责任）。23、醉酒驾驶行为构成危急驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，（5年）年内不能重新获得。24、发生道路交通事故后，在条件允许状况下，为保障伤员生命，移动伤员后，驾驶员快速用粉笔、传、石块等将伤者倒卧（位置和姿态）登记来。25、违反道路交通平安法律、法规规定，发生重大道路交通事故构成犯罪，依法追究（刑事）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。26、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行，当事人可以（向人民法院提起民事诉讼）。27、道路交通事故责任认定由（公安交警部门）负责。28、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三
44、者责任险在符合赔偿规定金额内肯定免赔率为（15%）o29、被保险机动车发生道路交通事故，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（1）日内，书面告知被保险人须要向保险公司供应及赔偿有关证明和资料。30、道路交通事故责任强制保险实行（全国统一）责任限额。31、道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人供应证明和资料之日起（5）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险Ao32、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（出险时实际价值）标准计算踣偿。33、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分
45、（10）分。34、道路交通事故发生后，属于保险责任，在及被保险人达成踣偿保险金协议后（10）曰内，保险公司赔偿保险金。动和停车；留意桥头交通标记和提示；视察交通状况，在条件允许时平安通过）。32、疲惫驾驶会导致驾驶员（推断力下降；操作失误增加；留意力不集中）。33、驾驶出租汽车驶入隧道时，驾驶员应当（提前开启前照灯；留意限高、限速标记：选择绿色箭头信号灯指示车道行驶）。34、驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故缘由有（下坡、转弯、会车时速度过快；跟车距离过近）。35、驾驶出租宽车通过漫水桥时，驾驶员应当（停车视察水情：发觉水流漫过桥面严峻时不能冒险通过；确认
46、平安后低速通过）。36、对车载消防器材，出租汽车驾驶员应（定期检查；娴熟驾驭运用方法；在车辆适当位置固定牢靠）。37、下列哪些是不文明驾驶习惯？（遇老人过马路时鸣喇叭督促其让行；行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物；快速通过积水路段溅湿行人；前车行驶速度慢时用远光灯晃前车）38、燥热天气行车过程中，驾驶员应留意检查车辆（电路油路；水温表读数变更；轮胎胎压；气压表读数变更）。39、下列哪些是文明行车行为？（遇他人违法驾驶不赌气，谨慎驾驶；正确运用灯光喇叭；礼让正常超车、变更车辆车辆；道路拥堵时不加塞抢行）40、下列哪些状况易导致驾驶疲惫？（车内空气质量差、通风不良；坐姿不良，血液循环不畅；长时间行车；睡
47、眠不足）41、停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲惫？（伸展肢体活动：远眺远方；小睡10分钟）42、驾会出租汽车跟行大型货车，须要拉大跟车距离缘由是（货物苫盖不牢时，掉落货物会阻碍通行；载货较高，阻碍后车驾驶员视野；货车尾灯过亮时，易引起后车驾驶员眩目：货物超我时，影响轮胎寿命，易爆胎）。43、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故危急行为有（及对面来车有会车可能时强行超车；遇障碍物盲目急转方向般避：在狭窄路段会车不减速）。44、驾驶出租汽车通过险桥等危急地段时，驾驶员应当（不能通过刚好向乘客绕道行驶：发觉对面来车时停车等待，避开在危急地段会车：查明危急状况；确认平安后尽快通过）。45、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故危急行为有（弯道占用对向车道会车；骑压路肩会车）。46、跟车时，简单造成道路交通事故因素有（不同车型视野差异和制动性能差异；跟车距离过小；跟车速度过快或车速推断有误）O不完善；行人、机动车、蓄力车混行；行人、车辆易抢行）。12、在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？（占用对向车道；转弯时急转转向盘：不依据交通标记提示行驶：
