大学课件民航服务与知觉P52

1、第一章国际贸易基本理论,要点,国际贸易的基本概念,国际贸易的政策措施,经济一体化的概念和形式,第一节国际贸易的基本概念,对外贸易,一国与他国进行商品交换活动,国际贸易,世界各国之间商品交换活动,总贸易体系,以国境作为统计进出口的标准专门贸易。

2、工作任务7,运输市场开发与客服,能力,技能,目标,一,运输市场调查二,运输产品开发三,运输市场营销四,运输客户服务五,运输项目投标,http,饭铂甘颐妮乐懊徽彦浦叫兢惋熬崇侠套榆贿坡倪赂粒掺榔冲夏尼樱棵勒洪,大学课件,运输市场开发与客服,大。

3、第二章民航服务与知觉,学习重点,理解社会知觉的影响因素,注重满足旅客的不同需求掌握社会知觉的内容,注重提高服务的技能技巧掌握社会知觉的偏差,注意克服服务中的偏见与不良习惯,http,一,社会知觉的概念二,社会知觉的分类三,社会知觉的特征,第。

4、第三章旅游需求与供给,第一节旅游需求第二节影响旅游需求的因素和旅游需求的一般规律第三节旅游供给第四节旅游供与旅游需求的均衡机制,http,http,http,第一节旅游需求,1,1旅游需求的概念,类别与特征1,2旅游需求的形成条件1,3旅游。

5、1,第六章数字调制系统,6,1引言6,2二进制数字调制原理6,3二进制数字调制系统的抗噪声性能6,4多进制数字调制系统,http,2,6,1引言,数字调制也称键控信号,有三种基本的调制方式,ASK,FSK,PSK可看成是模拟线性调制和角调制。

6、第三章教育与人的发展,学习目标,1明确个体发展的含义,辨析不同的个体的发展观,在此基础上分析影响人的发展的基本因素,2理解教育与发展的辩证关系,把握教育在个体发展中的特殊功能,3掌握个体发展的规律,明确学校教育促进人的发展的实践要求,4应用。

7、单元2建筑消防给水,知识目标,了解建筑消防系统的分类了解防火规范中建筑物的分类及消防的相应规定掌握水消防系统的组成与使用掌握消火栓及自动喷水灭火系统喷头的布置原则掌握消防用水量及消防给水系统的水力计算掌握消防管道施工安装方法,技能目标,能进。

8、第1章建设工程造价概论,http,第1章建设工程造价概论,建设项目概述1,1,1建设项目相关概念项目项目是指在一定约束条件下,主要是限定资源,限定时间,具有特定目标的一次性任务,也就是说,项目是具有特定目标,有明确开始和结束日期,在一定的资。

9、第四章房地产评估,http,第一节房地产评估概述,一,土地与土地使用权,一,土地土地一般是指地球表层的陆地部分,包括内陆水域和滩涂,二,土地的特征1土地的自然特性,位置的固定性,质量的差异性,不可再生性,效用永续性,2土地的经济特性,供给的。

10、第七章组织设计与变革,http,学习目的与要求,熟悉组织设计的概念,原则和影响因素,掌握组织设计的任务,掌握组织设计部门化的标准及其特征,熟悉组织权力的配置,了解组公司组织形式及其优缺点,掌握组织变革的原因和内容,了解组织变革的过程和程序。

11、1,第四章旅游需求预测,本章提要影响旅游需求的要素旅游需求的时空分布旅游需求预测模型,趋势外推模型,引力模型,特尔菲模型对旅游需求预测的认识,http,2,第一节影响旅游需求的要素,旅游需求定义旅游需求是在一定时期内,一定价格上,旅游者愿意。

12、第二章广告发展过程,第一节广告的起源与演进第二节现当代的广告活动第三节中国广告发展简况第四节外国广告发展简况,http,广告的起源与演进进入现当代的广告活动中国广告事业的发展美英日等国的广告发展简况,本章要点,一,广告的初始状态二,近代广告。

13、第七章旅游市场,版权所有http,第七章旅游市场,学习目的,掌握旅游市场的概念及旅游市场的划分熟悉全球旅游客源及客流情况了解我国国际旅游客流情况我国在国际旅游客源市场竞争中存在的问题,主要内容,旅游市场的概念旅游市场的划分全球国际旅游客流状。

14、第二章市场营销战略策划,http,销售人员要学会用四面镜子,放大镜,显微镜,望远镜,反光镜,用放大镜看同行优点,用显微镜找自己缺点,用望远镜展望市场趋势,用反光镜聚焦到自己的营销行为上,不能把用前面三面镜子发现的问题聚焦到自己的营销行为上。

15、細說服務化,本講次大綱,服務和服務化的本質服務化,促成的服務創新製造和服務的心態差異,背景,中國從世界工廠轉型為市場和台商的關係台灣製造業轉型服務化,全球大零售商兩岸三地入榜者,一些觀察,中國的幾家大型通路,都只在中國經營一個市場就撐得起至。

16、旅游指南,子情境3,情境二旅游导引,学习情境描述,旅游指南是旅游导引情境的延展部分,在本情境的学习中,将指导学生搜集整理著名景点的旅游指南相关材料,教师通过指导使学生掌握其写作的要领,奠定更扎实的专业基础,职业能力目标,专业能力,方法能力。

17、组合体,由若干基本体组合而成的立体,基本体的投影以及基本体切断,相贯等问题是研究复杂组合体投影的基础,第五章组合体,基本体,组合体,http,一,形体分析法将组合体分解为若干基本形体,通过分析各基本形体的形状,相对位置和表面连接关系,达到分。

18、原发性脑出血,http,病因,脑实质内出血称为脑出血,临床上可分为损伤性和非损伤性两大类,非损伤性又称原发性或自发性脑出血,本节主要讨论局灶性原发性脑内出血,它的主要病因是高血压,高血压伴发脑内小动脉病变,当血压骤升时破裂出血,又称高血压性。

19、第二章组织,为什么要有组织计划的首要任务是确定目标,组织活动的目的是为执行计划,为了使人们能为实现目标而有效的工作,就必须设计和维持一种职务结构,这就是组织管理职能的目的,哈罗德孔茨组织是一切管理活动赖以存在的物质载体,管理学意义上的组织指。

20、1,第一章人力资源管理概述,学习目标,1,掌握人才资源,劳动力资源,人力资源的相关概念,2,掌握人力资源管理的含义及其职能,3,掌握人力资源管理的任务及其主要内容,4,掌握传统的人事管理和人力资源管理的区别,5,了解人力资源管理的理论渊源。