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11、用户完全满意目 录一用户完全满意的模式 二用户完全满意的模式一用户完全满意的经营理念 二以用户满意为中心的经营战略 一概述 二加强过程控制是满足用户需求的基础三坚持质量改进,持续提高用户满意度四实施技术创新,把用户满意度提高到一个新水平 一。
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