药店营业员服务礼仪培训

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5、培训师介绍,靳斓北京未来之舟礼仪培训师,知名医务礼仪专家,国务院国资委,北大经济学院MBA班,中国社区卫生协会特邀礼仪专家,中央人民电台,中国青年报,南方都市报,三晋都市报,华尔街日报,美国新闻周刊中文版等媒体曾报道,培训各行业逾千家单位。

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10、营业员岗位实训,崔玉华,诚信训练,爱心训练,心理调节训练,职业自信心训练,仪容仪表训练,营业员岗位实训概述,仪态礼仪训练,表情仪态训练,语言沟通技巧,礼貌用语,口语训练,营业前准备工作,了解顾客的不同类型,商品陈列训练,把握顾客的购买心理。

11、服务与礼仪,优质服务的定义服务意识与心态服务礼仪的定义服务与礼仪的重要性,优质服务的定义,规范服务,超值服务,优质服务,娴熟的服务技能,建立良好顾客关系,快捷的服务效率,专业的形象礼仪,丰富的专业知识,优质服务,优良的服务态度,服务意识与心。

12、1,金融服务礼仪,1,这是一个两分钟的世界,前一分钟展现给人们你是谁,后一分钟让他们喜欢你,罗伯特庞德,英国形象设计师,2,你永远没有第二次机会给别人留下第一印象,3,观微知著,细节决定成败,开篇赠言,如何让自己看起来更像成功者,第一印象的。

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