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1、互联网思维下的电商、金融、智慧城市、智慧社区-中南“触电、联网、融智”迫在眉睫,战略企划中心2014年5月,总目录,互联网思维,第一部分：触电：电子商务,第二部分：联网：互联网金融,第三部分：融智：智慧城市与智慧社区,1,2,3,4,互联网经济颠覆传统行业？,“所谓全球变局就是从传统经济时代进入到互联网时代，这对所有企业来是一个非常巨大的挑战和机遇。如果我们不能适应这个挑战，不具备在互联网时代的竞争力，连生存也会非常困难。”“世界潮流浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。在这个时代，企业必须有自己新的商业模式。”,海尔集团董事长张瑞敏,“中国互联网正在加速淘汰传统产业，传统产业都面临着互联网的冲击。”
2、,“未来几年，互联网在医疗健康、交通、金融等领域都将带来很多创新；同时，跨界创新也让传统的产业疆界变得模糊，行业版图需要重新想象，竞争加剧。”,百度公司董事长李彦宏,腾讯集团董事长马化腾,雷军和董明珠打赌10亿，未来谁会赢？,PK,2013CCTV中国经济年度人物评选颁奖盛典小米董事长雷军与格力集团董事长董明珠打赌，称五年之后小米的营业额将超过格力集团，而输的一方将给对方10亿元。,雷军认为自己会赢的理由：1、小米没有工厂，但是可以用世界上最好的工厂；2、小米没有渠道和零售店，采用电商直销，成本优势明显；3、小米把注意力放在产品研发和提升用户体验上，不断提升产品质量，提升市场空间。,董明珠认为
3、自己会赢的理由：1、小米是靠价格竞争，而格力不靠价格，靠技术；2、小米太重视营销，售后服务不佳，而格力售后服务能力强大。,互联网经济颠覆房地产行业？,王健林马云对赌1个亿， 预测十年后电商份额将占50%,PK,2012CCTV中国经济年度人物评选颁奖盛典万达集团董事长王健林表示：“电商再厉害，但像洗澡、捏脚、修耳朵这些业务，电商是取代不了的，我和马云先生打个赌，如果未来10年电商在中国零售市场占50%，我给他一个亿，如果没有他还我一个亿。”,“天上的云变了”互联网正在向深处影响房地产业,“我来的前一天去了小米，所有人都在创新和研究互联网怎么样影响和改变房地产。”我们一看有一点懵了，为什么? 小
4、米产品的简单极致、它的粉丝经济、它的互联网思维，所有这一切都在颠覆我们。 今天一下子天上的云变了，我们不知道该怎么办了。互联网会改变一切传统行业。三个月前地产联盟的主要企业开始和互联网金融合作，开始去找腾讯和海尔。”,万通控股董事长冯仑,“互联网打碎行业旧秩序”,万科总经理郁亮,“未来非常有可能出现类似“小米”的搅局者，以互联网思维打碎行业旧秩序，从而取代以万科为代表的行业传统模式。” “不管天怎么变，有一条永远不会变的是对客户好，无论如何都要对客户好。”,去年年底，郁亮带队拜访了阿里、腾讯、海尔，和小米公司。后来郁亮总结说： 阿里给我们的启示是：平台让天下没有难做的生意； 腾讯给我们的启示是
5、：微信的推出是对过去QQ的革命；移动互联网才是真正的互联网； 小米的启示是：背靠背的信任、合伙人制度；任何一个产品一开始就敢卖很低的价格。万科由此启动“合伙人制度”和“小股操盘”的轻资产运作模式。,“用互联网思维改造传统产业”,“我们曾经是被互联网颠覆的人，今天我们刚刚成为颠覆者。我们曾经是被革命的，今天我们刚刚成为革命者。1999年我做电子商务的时候，我认为互联网和电、水、蒸汽机一样，就是一个技术的革命，带来了生产力的提升。又思考了两三年之后，我认为互联网不仅仅是工具，互联网其实是一种全新的思想，它用完全不同的思想来看待业务、看待市场、看待我们的用户，它是一种完全不同的思想。 我认为互联网最
6、核心就是七个字：专注、极致、口碑、快。如果将这七个字干好，你的业务不可能干不好。”,小米科技董事长 雷军,“粉丝经济学”让小米一炮而红,如何玩转“粉丝经济学”？1、建立社区，形成粉丝团和发烧友；并由粉丝口碑相传更多的粉丝；粉丝在社区里讨论问题，给小米提意见和各种创意；2、小米根据铁杆粉丝提出的意见和需求进行小规模内测，并对产品进行改良；3、举行产品发布会，大规模量产和预售，并借助社会化营销推广。（利用新浪微博、微信）,粉丝经济学的优势：零费用的营销成本；零费用的渠道成本；零库存的预购模式。,粉丝经济学的核心：从群众中来，到群众中去；吐槽也是生产力；,拆掉思维的墙来自互联网的触动,“三只松鼠”，
7、2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一，至今累计销售额超过3亿元，并再次获得IDG公司600万美元投资。“三只松鼠”不仅提供了可吃的坚果，还附带了许多不能吃的部分：卡通包裹，开箱器，封口夹，垃圾袋，微杂志，卡通钥匙链，小玩具，还有湿巾等。,互联网是诞生奇迹的行业。三个松鼠和小米，它们虽然分属不同的行业，但又惊人地相似，皆拥有互联网思维。,充满神奇色彩的小米，只用了3年时间，估值达到100亿美金；联想，用30年时间，港股市值100亿美金。小米董事长雷军近日在接受采访时公开表示，小米2013年年增长率超过140%，如果按照这个速度，5年以后，小米有机会做到3000亿的营业额。增
8、长速度远超万科。,拆掉思维的墙4问互联网思维与房地产,互联网思维改变房地产，从何处下手？,什么是互联网思维？最初，在传统和互联网之间有一堵看不见的墙。传统的一边认为把东西放在一个网站上就是互联网了，互联网的一边认为把传统的信息放在网站上就解决了传统的问题。最后，大家发现只有砸烂了这堵墙，才是互联网，也才是真正的互联网思维。,针对传统行业而言，互联网利用互联网使用者习惯，基于传统行业产品本质，使用互联网技术、用极致的态度创新改造本行业产业链的规则，快速的行成口碑传播，达到符合互联网用户的认同的颠覆性改造。,互联网最先影响可能是在房地产的营销、地产金融、电商服务和提供社区生活服务方面。,www.Q
9、,触电：电子商务,联网：互联网金融,融智：智慧社区、智慧综合体、智能建筑,融智：智慧城市,中南“融智、触电、联网”迫在眉睫,融智：智慧城市,总目录,互联网思维,第一部分：触电：电子商务,第二部分：联网：互联网金融,第三部分：融智：智慧城市与智慧社区,1,2,3,4,电子商务借助电子化手段，通过平台效应，整合各方资源，促成商业交易电子商务的三类运营及盈利模式标杆企业纷纷加大电商投入，加快转型我司应快速实现战略卡位，加快挺进电商领域,电子商务,电子商务生态系统借助于电子化手段，将生产者、消费者等相关联，来促成各种商业活动及商业交易,电子商务利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电
10、子目录和移动电话。,电子商务是指通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。,现代电子商务生态系统具备聚合化和平台化两大特征,两大特征,聚合化,平台化,1,2,诸多行业和机构，如金融、物流、软件、保险、电信等开始逐渐围绕网络客户的需求进行集聚通过电子商务平台交织为庞大的新产业环境，并进行更广泛的资源整合。,电子商务生态系统是以平台式企业为主体。平台型企业扮演着交易平台、媒体平台、支付平台、软件平台、通信平台等各类角色通过平台向企业、消费者等多方客户提供着不同类型的创新服
11、务。可以不生产商品，却可以通过提供一种交易空间或场所来促成双方或多方客户间的交易,时间,主要内容,关于加快电子商务发展的若干意见出台。阐明了加快电子商务发展的指导思想、基本原则，和一系列具体措施。,自2004年起，我国就不断出台政策法规支持电子商务快速发展，创新发展，并开始重视互联网金融,中华人民共和国第十一个五年规划将“积极发展电子商务”作为一项重要的任务提出来。强调“建立健全电子商务基础设施、法律环境、信用和安全认证体系，建设安全、便捷的在线支付服务平台”。,商务部关于促进电子商务规范发展的意见表示，希望能够促进电子商务规范发展，引导交易参与方规范各类市场行为，是防范市场风险、化解交易矛盾
12、、促进电子商务健康发展的客观需要。,商务部发布关于加快流通领域电子商务发展的意见，明确了政府部门对电子商务的引导和扶持政策。,关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见将在全国有条件的地区实施，此举将有力促进中国跨境电子商务的发展。,两会政府工作报告中提到：扩大跨境电子商务试点；实施“宽带中国”战略，鼓励电子商务创新发展。维护网络安全。此次会议还首提互联网金融。表示将促进互联网金融健康发展，完善金融监管协调机制。,电子商务借助电子化手段，通过平台效应，整合各方资源，促成商业交易电子商务的三类运营及盈利模式标杆企业纷纷加大电商投入，加快转型我司应快速实现战略卡位，加快挺进电商领域,电子商务,
13、用电子化手段为供应商、生产商、消费者等提供纯粹的信息、交易和应用服务主要形式有B2B（企业对企业），B2C（企业对消费者），C2C（消费者对消费者），O2O（线上线下机会结合）等,借助于电子化和信息网络等电子技术整合金融、物流等各个行业，通过对行业资源的重新分配和整合，构建全新的商业模式主要形式有一站式生活服务平台等，包括移动购物、移动支付、理财、网络信贷等多种形式。,通过平台化运作，积累客户数据、竞争数据等多种数据，为各行业各类客户提供数据资源，支持决策等。基于云计算和“大数据”分析及挖掘技术，实现“智慧服务”。,第1阶段,第2阶段,第3阶段,电子商务的运营和盈利方式有三种：平台构建型、平台
14、拓展型和深入挖掘型,如何盈利,B2B（企业对企业的电子商务模式）： 1、广告 2、搜索（竞争排名） 3、自有商品销售 4、交易（交易佣金、网上拍卖） 5、增值服务（下载电子杂志、行业报告） 6、下线服务（展会、培训） 7、商务合作（行业协会合作、媒体合作）国内知名的B2B企业有：阿里巴巴、慧聪网,第1阶段,B2B（企业对企业）的本质：通过电子交易平台，降低企业经营成本,B2B操作形象展示（以阿里巴巴为例）,第1阶段,如何盈利,B2C（企业对顾客的电子商务模式）： 1、即商业零售，直接面向消费者销售产品和服务来获得收入和利润。 2、侧重于购物，尤其是服饰、电器等实物商品。 2、购物环境：网上商店
15、、网上商城 3、消费者网上支付知名的B2C企业有：天猫、京东、当当、凡客,B2C的本质（企业对消费者）：为消费者提供极大的商业便利，降低交易成本,B2C操作形象化展示（以京东为例）,第1阶段,如何盈利,O2O（线上购买、线下消费的商务模式）： 1、侧重服务性消费（餐饮、电影、SPA、旅游、租车等）。 2、以商家为中心，针对商户收费。 3、入口包括消费点评团购网站（大众点评、美团）；电子地图（百度地图、高德地图）；社交类网站或应用（如微信、人人网）。,关键启示点,移动互联网出现，是促使O2O实现快速发展的关键因素。,移动互联网的出现使得O2O（线上购买线下消费）方式蓬勃发展,美团网：从团购到O2
16、O,“O2O的机会在于形成可以追踪的闭环，把以往置于线下的交易环节逐渐转移到线上；线上付款，线下消费体验的O2O交易，是我们整个行业的核心”。在低毛利的模式下，连接线上线下的消费者和商户，把服务类电商的蛋糕做大。 2014年元旦，美团网首次单日交易额突破一亿元，单月交易额破20亿元。,O2O操作形象化展示（以美团网为例）,通过强大的客户资源和面向终端客户的能力（渠道优势），整合金融业，开创互联网金融时代,第2阶段,阿里通过传统的电商平台，建立了强大的客户体系；发挥平台这个渠道优势，利用支付宝推出衍生金融服务，其中余额宝是典型代表。,1、利用平台（支付平台、沟通平台等）与基金公司对接，由基金公司
17、来做专业理财，并获得稳定收益；2、阿里巴巴收购天弘基金股份51%，开始从事理财产品，正式向基金公司迈进3、推出余额宝“二期”（寿险产品）：背后对接保险公司，由保险公司的运作来获得收益；4、支付宝与中信银行联合推出网络信用卡。,余额宝如何盈利,通过线上与线下业务的深度融合，强势整合服务业，深入挖掘潜力巨大的生活消费类市场（1）,第2阶段,腾讯入股大众点评20%股份（大众点评保持独立运营），共同打造中国最大的O2O生态圈。大众点评网优势：有商户、生活服务行业的数据资源和销售体系，非常接“地气儿”。腾讯优势：拥有微信等优质社交入口资源；合作方式：大众点评的商户信息、消费点评、团购、餐厅在线预订等本地
18、生活服务，将与QQ、微信等腾讯产品进行嫁接，用户可通过多平台获取优质的本地生活内容，同时也为商户提供移动互联网O2O解决方案。前景展望：强强联合将使大众点评在移动端有更优秀的表现，并有望击退行业老大美团网。,通过线上与线下业务的深度融合，强势整合服务业，深入挖掘潜力巨大的生活消费类市场（2）,第2阶段,阿里斥资11亿美元全资收购高德公司，在O2O市场意图抗衡腾讯与大众点评的战略联盟。高德的优势：具有优质的地图底层数据库资源，这对于移动互联网的竞争至关重要；阿里的优势：具有丰富的商户资源和消费者信息资源；双方考虑：阿里积极寻找承载本地生活服务和出行服务的入口，其中一个入口就是地图。而数据孤岛问题
19、则一直困扰高德公司；合作方式：双方将在地图搜索、产品商业化、数据共享、云计算等领域展开合作，特别是在数据共享方面，高德和阿里巴巴将共建一个大数据服务体系。阿里此举将实现基于用户位置与线下商户之间关联的各种O2O应用平台。,未来运作模式（开启“智慧”时代）,第3阶段,电子商务平台、传感设备等接入互联网，形成“大数据”；其中电子商务将成为“大数据”的主要源头；对“大数据”进行分析，找到内在关联，发现规律、预测未来（需求）。,电子商务将率先进入“大数据时代”，通过大数据应用，颠覆传统行业,大数据时代,1,2,1,举例说明：,美国google公司通过分析大量用户的搜索记录（例如咳嗽、发烧），准确预测出
20、美国冬季流感传播趋势,2,国际零售巨头Tesco公司从用户的购买记录中来分析客户的喜好、消费时段和消费习惯，进而为客户提供个性化的零售商品推荐与产品组合（精准营销）,电子商务借助电子化手段，通过平台效应，整合各方资源，促成商业交易电子商务的三类运营及盈利模式标杆企业纷纷加大电商投入，加快转型我司应快速实现战略卡位，加快挺进电商领域,电子商务,阿里以战略为先导，创新为优势，先发制人，快速颠覆各传统行业,做商业世界的基础铺垫和平台,公司战略,基于互联网，发展传统电商,早期想法,1、自己革自己的命：自己有什么，要什么，能做什么，该放弃什么；2、优势：B2B，B2C等；3、劣势：移动互联网是短板4、行
21、业判断：移动互联网是触发单体最有效方式,近期思考（2012-2014）,基于DT建立商业发展基础设施，打造移动电子商务生态系统,未来10年战略,推出余额宝，余额宝二期,金融,基于为电商服务打造物流,收购高德、开发打车软件,布局移动端,收购友盟,电商,物流,成立阿里云,建立智慧海南,收购丁丁网，牵手华联,O2O,怎么做,信息流切入；流量分配；投资；企业合作,交易平台；兼并收购；自主研发；战略联盟,兼并收购，技术研发，政府合作,起因,做什么,阿里巴巴、淘宝、阿里妈妈、天猫,数据,云,智慧,趋势：在O2O布局中继续抢先圈地。从阿里将支付宝钱包切入便利店的行为来看，阿里将加快进军实体零售行业。2014
22、年，阿里预计将会把5000家品牌商纳入自身O2O生活圈。,下一步，阿里将在金融、物流、O2O，云、电商板块以及行业兼并六大领域继续持续发力,趋势：由线上向线下拓展2014年3月，阿里推出线下扫二维码和扫条形码支付业务，并推出虚拟信用卡业务，但被央行叫停。阿里民营银行正式获批，开始从事“小存小贷”业务预计阿里将加快布局线下金融，形成真正“闭合”的金融体系,趋势：开发云操作系统阿里将迅速借助于操作系统打通阿里巴巴不同硬件之间的联系，为大数据奠定基础,趋势：电子商务板块加速整合。1688（B2B）和淘宝等形成一个平台实现无缝连接；C2B将加快获得突破。,趋势：加快建设菜鸟物流加速IT数字化运营能力，
23、尽快全国布点，加快建设中央仓储网络2年后，菜鸟物流将发挥实质性作用,趋势：收购对象考虑是否能够通过互联网产生内容，并产生10倍左右量级的变化。,阿里巴巴：建立电商生态链阿里电商产业链,原材料,研发,采购,浙江阿里巴巴小额贷款公司,从银行等金融机构直接融资，再对电 商链上企业进行贷款。可融资额度是重庆阿里巴巴 注册资本的50%，也就是8亿元。小额贷款公司,制造,销售,购买,物流,金融机构,商诚融资担保有限公司,对电商链上企业进行担保，将金融机构资金引入。如果贷款违约，则由担保公司先行赔付。融资杠杆是注册资本3-5倍。,自有资金阿里金融事业群,腾讯商业帝国的运作逻辑：迅速占领入口资源，边做边学，快
24、速反应，力图后发制人,精品战略；打造以用户为中心的开发平台；积极牵手产业链上下游合作伙伴,公司战略,基于互联网，建立虚拟社交关系链,早期做法,建立强大的流量平台,用户为中心,进入各传统商业领域,牵手上下游,门户网站，QQ，腾讯微博,微信，微信支付,通过在移动端成功布局核心产品微信，并以此嫁接支付、微购物，微生活，微商户，腾讯成功构建移动电商生态圈；实物电商、理财通、打车软件均得益于“跟随战略”的成功,移动端,嘀嘀打车、收购华南城,微购物，微生活，微商户，大众点评,O2O,收购易迅，入股京东,实物电商,服务业,理财通,金融,云,微信云服务平台,起因,做什么,捆绑QQ推出游戏,阿里之成功在于其领先
25、的战略思维，腾讯之成功在于其快速反应能力,对比项/公司,战略战术,阿里集团,腾讯集团,主要产品,战略清晰且具有前瞻性，云计算和大数据领先腾讯,战略一般，但跟随速度快,通过深入挖掘阿里和腾讯的经营模式，明确中南应积极搭建平台，积累强大的客户资源，并逐步建立终端优势,积极搭建平台，不断积累客户资源，建立强大的客户资源数据库；终端为王,中南需要借鉴什么,核心资产,对比项/公司,投资策略,阿里集团,腾讯集团,庞大的交易数据,用户，即产生交互的用户,商业模式,建立“商务”切入口，围绕商家赚钱，并不断创新,建立“社交”切入口，围绕用户赚钱,主要基于（移动）数据获取，投资基础服务,业务互补，具体业务承包给自
26、己投资的公司（京东）,相同点,利用平台优势和客户的高效使用率，积累强大的客户资源，建立强大的客户黏性,万达基于手中的大会员系统，以及对行业的判断，强力打造线上资源，构建面向O2O的“智慧广场”,万达电商的演变路径,未来发展思考,万达做O2O背后的思考,阐述,1、2013年12月，万达电商万汇网试运行2、入驻万达广场的商家，可以实现线上和线下同步销售3、商家可以通过线上成交线下提货的方式，拉动关联销售，扩大商家销售的辐射半径；4、万达建立消费者数据库，通过对消费需求的研究，帮助商家创建全新营销方式。,1、基础条件：万达手中有大会员系统，有足够的线下资源和人流，信息含金量较高；2、总体思路：以实业
27、为主，做线上是为了更好的为线下提供服务，打造面向O2O的“智慧广场”。3、趋势：互联网与实体经济相融合是必然趋势,1、2014年2月，万达与阿里和腾讯谈可能的合作方式；2、万达O2O在电商领域的发展依然处于培育期，未来是否成功依然需要时间来证明。,万达通过学习小米的“粉丝经济”（微营销和超级粉丝），意图通过口碑相传实现几何级数的价值传递，进而实现业务突破,微营销和“粉丝计划”运作方式,预期效果,万达背后的思考,万达举办“微视频大赛”，并将颁奖仪式放在石景山万达广场举行。微视频主题为“万达广场就是城市中心”，网友围绕该主题拍摄创意微视频，并上传分享一个月时间，微视频大赛参与人次就突破5千万，征集
28、参赛作品突破7千部，万达联手腾讯新浪发力移动微视频营销首战告捷。微视频将持续一个月，奖品金额预计百万元；近期还将推出“超级粉丝团”计划。即网友通过万达微视频大赛进行申请，化身万达“超级粉丝”；“超级粉丝”将拥有多项独享权益：例如万达出品电影点映观影权、万达度假村体验权、万达文旅项目体验权等,自媒体（微博，微信，微视，手机群发等）和新媒体营销，移动互联网是未来电子商务发展的主流；全面电商化转型。,一旦粉丝经济真正发力，“群众的力量”被带动起来，万达的业务增长将是几何级数的倍增,龙湖首发全国第一个“物业服务智能化系统平台”，并已经上线“社区生活APP”（1）,龙湖以现有物业为切入点，打造智能化系统
29、平台；2014至2017年，龙湖将着重开发“物业服务智能化系统平台”建设。并分三步实施： 第一阶段是硬件平台的探索，已经完成； 第二阶段是软件平台的建设，目前正在推动； 第三阶段是平台功能完善，丰满业主云社区的体验功能。该平台主要分为两个部分：社区生活APP和商业APP（1）2014年3月，上线“社区生活APP”（可以实现水电气缴费，对物业提服务要求），未来新增智能化社区生活系统、设备设施智能化管理，业主社交平台智能化；（2）同时发力商业APP：开发商区WIFI系统、商家APP系统、客户APP系统（团购、预约停车位）、设备设施智能化系统,发展规划,阐述,1,落地与实施,背后思考,为使“物业服务
30、智能化系统平台”实现价值，龙湖全面改善线下社区配套功能，以提升线上服务价值。启动3个亿的资金打造教育配套、供业主散步的公园等；在社区内配备洗衣店、快餐店、ATM、药店等六种基本店铺。将位置好的门面低价出租（出售），吸引更好的商家为社区居民提供生活服务,用互联网思维改造龙湖；如何整合自身优质的物业资源；,阐述,龙湖首发全国第一个“物业服务智能化系统平台”，并已经上线“社区生活APP”（2）,2,3,绿城电商做什么？,绿城电商的运作模式,阐述,2012年3月正式上线，主要为房地产开发商、工程承建商、酒店连锁等工程客户提供制定采购规划、推荐用材标准、线上线下一站式选样等专业建材采供服务,绿城电商是我
31、国首家建材B2B电子商务企业，其优势是价格透明，同时凭借集采的规模优势，优化建材产业链,1,2,并开创了“一个模式、两个支撑”的物质采供电商模式,绿城电商的特色,阐述,一个模式：“全新采供模式”。整合资源，搭建电商平台，简化物资采购过程，降低人为因素影响，增强透明度；两个支撑：“网上商城”+“实体体验馆”；网上商城：提供建材信息查询、产品下单及供应链管理等服务；实体体验馆：“实体选样中心”。提供各品牌产品集中展示、工艺工法解析、工程选样、实体及3D虚拟体验服务。,3,实体体验馆之厨房设备展间,网上商城,绿城还积极构建大平台，实现云服务，并逐步整合业内资源，同时积极布局移动终端，建立面向客户的强
32、大能力,1、云平台功能：将房地产产品全生命周期信息输入大平台。即将房子的建设时间，用材，产品寿命，精装修、物业维修等信息及数据输入平台，业主可以随时查询。2、首先针对绿城的房产项目和社区业主。3、然后整合其他房产公司的产品，共建大销售平台，也包括绿城自己代建的项目。4、最后在绿城的“云服务”系统中，开发APP手机客户端，消费者通过手机可随时查看全国各地楼盘信息。2013年4月，“绿城生活”微信号将正式上线。,云服务平台如何构建,阐述,绿城背后的思考,如何做好房地产开发之后的服务；拥抱互联网是大势所趋；考察万科和世茂的社区服务后深受启发。,绿城云服务还将整合行业外资源，实现“百米生活服务圈”，积
33、极向“生活综合服务商”转型,健康管理,健康管理：从健康保健到健康服务再到健康管理，建立手机终端满足服务需求，与网络、电视各媒介的环节互动，用互联网的思维方式来构建服务内容。,互联生活：与阿里巴巴合作，建立大型生活网站 “绿城中国生活服务”，将人们所需的生活方式和各种用品都搬到线上，打造“百米生活服务圈”；同时将社区的所有配送、投递实现物业管理一站式服务，足不出户就能实现理想生活。,教育资源整合：集合绿城自身的教育资源，并与全国各地院校合作，将这些资源放到网上，使社区业主享受更多更好的教育。未来还会推出网络及社区的出国留学对接工作。,1,2,2,1,4,4,3,居家式服务：绿城通过对农业的大力开
34、发，将自己的有机食品配送给所有社区，然后逐步推向市场，通过大平台的联动结合，让社区业主和消费者吃的放心，住的放心。,3,教育资源整合,居家式服务,互联生活,绿地提出“智慧城镇”计划，并谋求向智慧城市全产业链整合者的转型,1、产业研究探索：组建智慧城市产业发展中心，联合IBM、思科、三星、华为、中兴等合作伙伴，对智慧城市理论进行探索。2、实践应用：选择旗下社区、综合体、新城镇等不同业态项目进行试点。3、推广运营：将试点案例进行总结形成标准化技术方案,并复制推广,构建智慧城市产业生态体系,为智慧城市开发建设提供设计、建设、运营一揽子服务。4、新型产业支撑：成为智慧城市全产业链开发商,向城市开发商提
35、供智慧城市顶层规划设计、投融资、建设、运营的全产业链服务。,如何搭建智慧城镇,阐述,绿地背后的思考,1、“新型城镇化”是我国未来城市发展方向。 2、“新型城镇化”的发展必将融合智慧城市的概念，而智慧城市就是城市化与IT深度结合的产物。3、实现从房地产开发企业到智慧城市全产业链整合者的战略转型。打造科技智能建筑、搭建智慧城市综合服务增值平台、构筑智慧城市产业生态合作圈。,通过对三家房企的总结与对比，中南应积极布局移动端，整合内外部资源，打造新的“产城智一体化”发展模式,关键成功要素,对行业的准确判断具备良好的基础条件（大会员与资本）布局移动互联网,利用市场空白，抢占市场先机降低经营成本，轻资产运
36、作将同类企业纳入平台，资源互补，共惠共赢以B2B为切入口，拓展B2C，金融等全产业链,与知名企业合作，布局移动端对标杆企业的深刻理解和借鉴内外部资源整合模式（生活综合服务商）,战略前瞻性好对新型城镇化的理解与知名企业合作合作开发以商务平台为切入口，打造五位一体的开放云平台,利用会员数据库，采取与知名企业合作或自建的方式，积极布局移动端（先期开发“社区生活App” ）；积极整合内外部资源，打造开放式云平台；积极跟踪标杆企业的发展动态，积极与行业内知名企业沟通交流；将“智慧城镇”理念融入产城一体化发展模式中。,中南需要借鉴什么,利用物业优势快速推出“社区生活App”；围绕线上App，全面完善线下社
37、区配套服务功能,电子商务借助电子化手段，通过平台效应，整合各方资源，促成商业交易电子商务的三类运营及盈利模式标杆企业纷纷加大电商投入，加快转型我司应快速实现战略卡位，加快挺进电商领域,电子商务,已有资源和能力能力,缺失的关键能力,具有“中南会”会员系统；中南小贷公司具备从事金融业务的基础能力和经验；具有一定产业链上下游合作伙伴信息（供应商、战略合作伙伴、院校合作）；已有“中南城”商业平台、中南酒店和社区商业已在运营中南已有的信息管理平台,针对B2B，B2C，O2O缺少建立差异化竞争优势的经验；建立（移动）互联网入口，建立信息流优势；如何触发终端终端，产生“网络效应”缺乏深入思考；对会员数据进行
38、整理和分析发展数据处理技术,发展电子商务，中南具备一定的基础能力，但还需打造更多的关键能力,中南电子商务“一二三四”发展蓝图：一个平台、二大整合、三向发展、四种盈利,一个平台,二大整合,三向发展,四种盈利,关键点解释,1,2,1,整合内部房地产、商业、酒店、旅游等各种业务，打造“电子商城”；,整合外部供应商，外部医疗、健康、教育机构，形成综合服务平台；,2,发动粉丝经济：带动消费者共同营销，拉动“体验经济”(万达模式),3,3,4,4,利用精准营销实现细分价值(创新),第一阶段,第二阶段,第三阶段,中南电子商务领域发展三部曲,1,2,3,建立实物电商平台B2B和B2C；建立线下体验馆；开发O2
39、O，社区生活App；整合内部资源，开发中南电子商城,整理大数据，提高数据处理技术；利用大数据为产业链上游融资；将客户与外部健康医疗、物流等业务对接；与专业公司开展合作；,打造“智慧社区”和“智慧住宅”；开启智慧服务，打造智慧综合体和智慧城市。,第一阶段具体行动举措,具体行动举措,运作策略,盈利模式,风险防范,与互联网公司合作开发B2B，B2C建立线下电商体验馆；开发基于社区业主的“社区生活APP”，纳入替业主缴纳水电费、社区团购等功能；与中南商业业主沟通，加速启动开发O2O；粉丝经济：与腾讯等公司合作，利用消费者或商业业主启动微营销等自媒体推广模式，拉动客户或消费者共同为中南的事业打拼；将面向
40、企业的B2B，面向消费者的B2C和O2O，商业消费、酒店预订、旅游文化等企业内部业务和资源进行整合，打造“中南电子商城”,自有产品和商品销售；平台服务费：向商业业主、建材供应商等平台使用者收费通过“大数据”销售等方式盈利。,对于平台触发终端的能力要有充分预估及应对措施财务投入做好评估形成战略联盟形成优势互补，规避经营风险,1,利用电子商务整合产业链上下游,建立实物电商平台B2B和B2C；建立线下体验馆；开发O2O，社区生活App；整合内部资源，开发中南电子商城,总目录,互联网思维,第一部分：触电：电子商务,第二部分：联网：互联网金融,第三部分：融智：智慧城市与智慧社区,1,2,3,4,互联网金
41、融的内涵和五大模式标杆企业纷至沓来，加快联网中南思考,互联网金融,第一部分 互联网金融的内涵和五大模式,互联网金融的本质和内涵,一,二,国家政策导向,三,五大发展与盈利模式,互联网金融缘何会兴起？,传统金融行业盈利能力非常可观,16家A股上市银行的净利润占据A股上市公司的一半。2013年前三季度工农中建交五大行净利润约为6942亿元，同比增长约12%，相当于日赚25亿元。仅工商银行的利润，就相当于2个中国移动，16个中国电信，33个中国联通，15个华为，20个腾讯，23个百度，80个联想，477个搜狐，1200个新浪。,我国传统金融机构服务能力不足，信贷需求得不到满足，尤其是对于小微企业金融管
42、制代理的套利机会,传统金融体制发展落后,仅仅互联网金融理财，就创造了巨额的资金沉淀和利润,附：数据为2014年5月初的统计数据,互联网金融是传统金融行业与互联网相结合的产物，并具备草根化、便利化等多种特点,互联网金融是在互联网和移动技术条件下以网络连接、平台整合和数据运用为主要特征的金融服务方式的创新。,目标对象草根化,1,目标客户是处于网络终端的年龄小、收入不高的人群。,购买方式便利化,2,用户可以很快明白如何操作，“复杂”的金融产品简单化。,客户体验人性化,3,绝大多数货币市场基金都采取一月一结算的规则，但像余额宝这样的产品可以每天在线查询收益。,强调开放、共享、平等、普惠,4,传统金融“
43、封闭、复杂、精英化、契约、严格、严谨、风控”，互联网金融正好与之相反。,5,虚拟化运作,没有营业网点，不发放实体银行卡，客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务；,6,成本费用低,没有网点经营费用，可以为客户提供更有竞争力的存贷款价格及更低的手续费率。,互联网金融的特点,互联网金融竞争格局目前处于“战国时代”，长期来看，谁能让客户沉淀下来，并通过优秀的数据挖掘技术，设计出更加草根化、个性化，简便的金融产品，谁就将取得竞争优势,互联网金融正在进行革命性颠覆，未来能够胜出的企业必须具备优秀的数据处理技术和产品设计能力,在大数据、云计算等先进技术支持下，信息不对称会进一步降
44、低，互联网金融将以超乎我们现在想象的模式实行革命性的颠覆。,发展趋势,整体形势,竞争格局,1,2,第一部分 互联网金融的内涵和五大模式,互联网金融的本质和内涵,一,二,国家政策导向,三,五大发展与盈利模式,政策层面：对互联网金融的发展持肯定态度，但对其监管将会不断加强,2014年3月5日，政府工作报告指出，“促进互联网金融健康发展，完善金融监管协调机制，密切监测跨境资本流动，守住不发生系统性和区域性金融风险的底线。”首次为互联网金融发展定下基调。,“余额宝不是金融创新，只是简单地把存款搬到互联网，这对经济结构调整没有什么贡献，对实体经济也没有什么贡献。”“要下决心整顿金融同业业务和各类理财业务
45、”。,第一部分 互联网金融的内涵和五大模式,互联网金融的本质和内涵,一,二,国家政策导向,二,五大发展与盈利模式,迄今为止，互联网金融呈现了五种发展模式,所处时期,支付结算网络融资虚拟货币渠道业务,大数据金融,大数据金融,创新能力,行业特点,发展期,包含内容,第三方支付P2P贷款众筹融资电商小贷虚拟货币金融网销,独立于商户和银行为商户和消费者提供的支付结算服务。投资人通过有资质的中介机构，将资金贷给其他有借款需求的人。搭建网络平台，由项目发起人发布需求，向网友募集项目资金。利用平台积累的企业数据，完成小额贷款需求的信用审核并放贷。以比特币为代表的非实体货币，以提供多种选择和拓展概念为主。基金、
46、券商等金融或理财产品的网络销售。,正规运作期行业整合期即将进入泡沫化低估萌芽期期望膨胀期期望膨胀期即将进入行业整合期期望膨胀期,1,5,4,3,2,6,依托互联网，通过云计算对海量数据进行分析挖掘，与相关机构合作开展金融融通和金融服务,模式一,模式二,模式/解释,独立的第三方支付模式：不依托于电子商务,有电子交易平台且具备担保功能的第三方支付模式,运作方式,为用户提供支付产品和支付系统解决方案；平台前端联系着各种支付方法供网上商户和消费者选择，平台后端连着众多的银行；平台负责与各银行之间的账务清算,依托自有B2C、C2C网站提供担保功能的第三方支付模式。货款暂由平台托管并由平台通知卖家发货，买
47、方验货后，通知平台付款给卖家；第三方支付平台再将款项转至卖方账户。,代表产品,第三方支付是由具备一定实力和信誉的独立机构提供的交易平台，其最大的优势就是能够轻松获取巨额的沉淀资金,1,盈利,服务费，依靠沉淀资金实现“钱滚钱”（银行利息等）,P2P网络信贷通过第三方平台提供小额信贷，最大的特色就是纯线上、纯平台的业务模式,2,运作模式（以拍拍贷为例）,运作模式特点（以拍拍贷为例）,纯线上模式：获得客户的渠道、信用风控、交易、放款等全部流程都在网上完成平台本身不参与借款，只承担信息匹配、工具支持和服务等功能。 不承诺垫付本息，让投资者自主把控风险,P2P盈利模式：依靠平台收取服务费,2,盈利模式（
48、以拍拍贷为例）,具体收费标准（以拍拍贷为例）,利润模式单一，依靠“中介费”盈利常规收费。即成交服务费（只向借入者收取）等；逾期费用和补偿,P2P风险控制：通过大数据、风险识别模型、建立合作关系三种方式控制借贷风险,2,风险控制（以拍拍贷为例）,采用了“大数据”方法，采集借款人各个维度的数据判定其违约概率、违约成本，给出相应的贷款额度、利率区间和风险定价。目前拍拍贷的信用风险识别模型中，维度达2000多个，一个人的参考因子就有400多个。数据的获取上，拍拍贷与国内包括公安部身份证信息查询中心在内的十几家权威的数据中心建立合作，通过数据查询借款人的身份信息。依靠互联网上的碎片化信息进行分析，包括社
49、交数据，如微博、QQ、人人、开心等。拍拍贷还与支付宝、敦煌网、慧聪网、盛付通、马可波罗等平台的合作，也使得用户信用得以共享。,23,3,众筹融资通过互联网来向公众展示创意，在获得大家的支持后，获得资金援助。众筹融资的特点是让普罗大众都有了参与投融资的机会,运作方式,盈利,特点,项目发起人提出项目申请。平台对所提交项目进行审核。审核通过的项目在网站列出。在筹资期限内进行融资。,成功的项目，众筹公司会收取服务费,多数项目发起人进行众筹融资的目的并不是获得资金，而是推广宣传。众筹平台乐于吸纳这些不缺资金的项目，借助项目已有的影响力，提升自己平台价值。达到双赢。,风险控制,29,步骤一商户提出贷款申请
50、,步骤二平台审核商户数据,步骤三视频远程沟通确认,步骤四基于数据评估资信,S步骤五电商平台发放贷款,通过电商自有数据分析平台实时监控商户的交易状况和现金流，为风险预警提供信息输入。,通过互联网监控企业经营动态和行为，可能影响正常履约的行为将被预警，建立贷后监控和网络店铺关停机制。,根据企业电子商务经营数据和第三方认证数据，辨析企业经营状况，反应企业偿债能力。,电商小贷依主要面向小微企业，运作方式是通过手中积累的大量商业数据，对商户提供小额贷款服务,4,贷前,贷中,贷后,金融网销：基金产品、理财产品在网络上的直销模式，典型代表是阿里余额宝、苏宁零钱宝和微信理财通,5,阿里余额宝具体操作形象化展示
