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1、银行营业场所安全防范要求(GA38-2015),张 雷,一、修订过程修订原因：GA38-2004银行营业场所风险等级和防护级别的规定发布施行近10年，由于经济发展迅猛，银行业金融机构业务飞速发展，银行业金融机构许多新服务理念的形成、新产品的应用以及新工作模式的转变，使原标准不能很好地适前银行营业场所安全防范工作的要求。修订目标：修正原标准在执行过程中发现的问题，结合当前社会治安形势和银行营业场所安全防范需要，更好地保护银行安全。,2012年申报修订GA382004并获批准，当年启动修订工作，向全国征求修订意见，并先后召开讨论会10余次。历时2年半，完成修订工作。经公安部科委批准颁布实施。实施日
2、自2015年6月1日起。,二、标准的主要内容1、主要变化标准名称改变取消风险等级划分规范性引用文件增多部分强制条款修改为推荐条款术语和定义增加安全防范要求提高，规定更加详细增加了重点部位的防范要求,标准名称改变过去：银行营业场所风险等级和防护级别的规定现在：银行营业场所安全防范要求,取消风险等级划分因风险等级划分取消，故防护要求不再有区别所有银行营业场所安全防范建设标准统一,规范性引用文件增多由旧标准的4个增加到新标准的18个,部分强制条款修改为推荐条款现金区内“宜”设卫生间启动紧急报警装置时，可启动现场声、光报警装置在行式自助银行、自助设备加钞区、客户活动区等部位宜安装声音复核装置,术语和定
3、义修改或增加银行营业场所：旧：各银行机构办理现金出纳、有价证券业务、会计结算业务的物理区域。包括营业厅（室）、与营业厅（室）相通的库房、通道、办公室及相关设施。新：银行向公众提供现金存取、有价证券和贵金属交易、支付结算等服务的物理区域以及与之相连的办公区、库房、通道等。,现金业务区：银行营业场所内办理现金、有价证券、贵金属展示和交易等业务的物理区域非现金区：银行营业场所内办理非现金业务的物理区域客户活动区：客户在银行营业场所内等候和办理业务的物理区域设备间：银行营业场所内集中放置技术防范设备主机、网络设备及其它电子设备的物理区域,加钞间：银行用于自助设备现金装填、日常维护等的独立封闭的物理区域
4、保管箱库：银行放置保管箱的库房联网监控中心：以维护银行安全为目的，基于银行本地技术防范系统，利用网络技术构建的具有信息采集/传输/控制/显示/存储/管理等功能，可对银行管辖范围内需要防范的目标实施报警、视音频监控和安全管理的处所,接处警中心：接收报警信息并处置警情的处所安全管理系统：对入侵报警、安防视频监控、出入口控制等子系统进行组合或集成，实现对各子系统的有效联动、管理和/或监控的电子系统远程柜员系统（旧标准中为安全柜员系统）：银行与客户间采用网络、音视频、机电传输等技术手段办理现金、有价证券和贵金属交易等业务的设施,基本要求：银行营业场所安全防范设施建设应贯彻坚持标准、因地制宜、科学合理、
5、保障安全的原则。银行营业场所安全防范设施建设中采用的材料、设备和施工工艺应符合相关国家法规和标准的要求。银行营业场所应配置消防器材和自动应急照明装置，现金业务区内应配置橡胶棒等防卫器材。客户活动区应配备保安员，保安员应着防护装备并配备防卫器材。银行营业场所现金业务区内宜设置卫生间。,报警系统的设防、撤防、报警及视频监控图像、声音复核等信息的存储时间应大于等于30天，出入口控制信息存储时间应大于等于180天。技术防范系统的设计应符合本标准及GB 50348的有关规定，设计、施工程序与要求应符合GA/T 75的规定，并应综合设计、同步施工、独立验收。银行营业场所技术防范系统应实现报警、视音频联网功
6、能。联网技术要求应符合GB/T 16676-2010、GB/T 28181的相关要求。银行营业场所现金业务区以外展示的贵金属样品应为仿真品，并明确标注。,实体防范要求墙体要求外围围墙要求：银行营业场所外围有围墙的，高度应不小于2m，并应设置防止爬越的障碍物或周界报警装置。与外界相邻墙体的要求：银行营业场所与外界相邻的墙体应符合建筑设计相关标准要求。与外界地面、平台或走道高差3.5m以下墙体为玻璃幕墙的，除应安装报警探测器外，还应至少采取以下一种防护措施：a)使用防弹复合玻璃或防砸复合玻璃作幕墙； b)内侧安装金属防护栏，栏杆钢筋直径应不小于14mm,间距应不大于100mm250mm；c)安装卷
7、帘窗，窗体强度应不低于GB 17565-2007规定的乙级，应加装防盗锁，防盗锁应符合GA/T73-2015中B级的要求；d)玻璃幕墙内侧应粘贴增强防爆膜，膜厚应不小于0.275mm。,现金业务区墙体要求：A：现金业务区四周墙体应与建筑楼板相接，或在顶部采用钢筋网防护，钢筋直径应不小于14mm，网格应不大于150mm150mm，并与四周墙体可靠连接，确保现金业务区相对封闭；B：现金业务区与外界相邻的墙体应为钢筋混凝土结构，墙体厚度应不小于160mm；非钢筋混凝土结构的应采取以下措施之一加强防护：a）采用钢板防护，应在墙体内侧加装不小于4mm厚钢板，钢板抗拉屈服强度标准值应不小于235MPa；b
8、）采用钢筋网防护，钢筋直径应不小于14mm，网格应不大于150mm150mm，并与建筑主体可靠连接；c）采用钢筋网抹灰防护，钢筋直径应不小于6mm，网格应不大于150mm150mm，抹灰厚度应不小于40mm，水泥砂浆强度应不小于M5。,门、窗要求A：银行营业场所与外界相通的出入口应安装防盗安全门，门体强度应不低于GB 17565-2007规定的乙级，防盗锁应符合GA/T73-2015中B级的要求。供客户进出的出入口门体采用其他材质（旋转门、普通玻璃门等）达不到以上标准的，应加装卷帘门，门体上应加装防盗锁。卷帘门门体强度应不低于GB 17565-2007规定的乙级，防盗锁应符合GA/T73-20
9、15中B级的要求。,B：银行营业场所与外界地面、平台或走道高差5m以下的窗户应在内侧安装金属防护栏或在窗户玻璃内侧粘贴增强防爆膜(已安装防弹玻璃或防砸玻璃的除外),并应安装入侵报警探测器。金属防护栏钢筋直径应不小于14mm, 网格间距应不大于100mm250mm ；膜厚应不小于0.275mm；窗户开启的洞口宽度应不大于150mm。,C：现金业务区墙体上不应设置窗户。对需设置通风口的，通风口应不大于200mm200mm（或直径不大于200mm），并应在通风口内外加装金属防护栏。防护栏钢筋直径应不小于14mm, 网格间距应不大于50mm50mm ，相邻通风口中心间距应不小于600mm。,现金柜台要
10、求柜台主体（以下简称柜体）结构形式要求：a) 柜体采用钢筋混凝土结构的，选用的混凝土强度等级应在C20或以上，中间应用公称直径不小于12mm热轧带肋钢筋加强，相邻钢筋中心间距应不大于150mm。热轧带肋钢筋应符合GB 1499.2的相关规定。柜体厚度应不小于240mm，高度应不小于800mm，柜体钢筋网应与地面或墙面牢固连接；,b) 柜体采用钢板结构的，柜体前后两面应采用厚度不小于8mm钢板，钢板抗拉屈服强度标准值应不小于235MPa，钢板中间应用钢结构加强支撑(在高度及宽度方向不大于400mm的间隔上应有直径不小于10mm的热轧带肋钢筋或厚度不小于5mm的角钢支撑)并联接成柜体。柜体的长度应
11、不小于1500mm，高度应不小于800mm，厚度应不小于240mm。柜体与地面或墙面应采用连接螺栓的方式在其内部牢固连接，所有螺栓连接的位置应隐藏不易被拆卸。柜体每个连接面的螺栓数量应不小于4个，螺栓直径应不小于12mm；,透明防护板及安装要求a) 透明防护板的防弹性能应达到GA165-1997中F79型B级的要求；防砸性能应达到GA844-2009中A级的要求；b) 单块透明防护板宽度应不大于1.8m，高度应不小于1.2m，单块面积应不大于4。透明防护板以上未及顶部分应安装金属防护栏封至顶部，防护栏应采用热轧带肋钢筋，直径应不小于14mm，间距应不大于100mm100mm；,c) 透明防护板
12、应采用整片式安装方式，不得采用多块拼接或错位安装方式；d）透明防护板着弹面应朝向客户活动区，透明防护板应至少三面嵌入框架，嵌入深度应不小于40mm，其下边与柜台台面平齐或嵌入台面；框架立柱应与地面和房顶牢固连接，框架应采用规格不小于10槽钢或采用635角钢。采用其他型材做框架时，强度不应低于上述型材。e) 透明防护板上不应开孔。,收银槽要求a) 收银槽长度应不大于300mm，宽度应不大于200mm，深度应不大于150mm（以槽底计算）；b) 收银槽底部为方形的，其上部应安装推拉盖板；c）收银槽朝向柜员侧应加装不小于6mm钢板加强防护。,防尾随联动互锁安全门要求现金业务区出入口应安装防尾随联动互
13、锁安全门。防尾随联动互锁安全门应符合GA 576的有关要求。防尾随联动互锁安全门电控装置发生故障时，应能手动开启。发生紧急情况时，应有双开应急开启和双开强制复位功能。防尾随联动互锁安全门两道门之间的纵深应不小于1m。,技术防范要求,基本要求技术防范系统中任何一个子系统出现故障时都不应影响其他子系统的正常工作。,报警子系统要求：1、银行营业场所与外界相通的出入口、与外界地面、平台或走道高差5m以下的窗户、在行式自助银行、自助设备加钞间、设备间等部位应安装入侵报警探测装置2、银行营业场所入侵报警探测装置应能与相应部位的辅助照明、安防视频监控及声音复核等设备联动。系统报警后，应及时准确地将报警位置等
14、信息发送到联网监控中心或接处警中心3、周界入侵报警探测装置应有连续的警戒线,不得有盲区。4、现金业务区每个柜台均应安装紧急报警按钮。紧急报警按钮应安装在隐蔽、便于操作的位置,应具有防误操作功能。紧急报警装置应设置不少于2路的独立防区，每路防区上串联的紧急报警按钮不得多于4个,5、紧急报警防区应24h不可撤防。6、启动紧急报警装置时，应在将紧急报警信号发送到接处警中心的同时，将紧急报警信号及相应部位的视音频信号发送到联网监控中心。7、启动紧急报警装置时，可启动现场声、光报警装置。8、不同类型的报警探测装置不应串接同一防区，不同功能的物理区域应接入不同防区。9、报警系统应采取2种（含2种）以上向外
15、报警的传输方式，采用公共电话网作为向外报警的一条传输通道时，不应在公共电话网通讯线路上挂接其它通信设施。10、报警系统应具有断电、断线、故障等报警功能，线路铺设应有护线保护措施防止线缆外露。11、报警系统应有备用电源,并应能自动切换，切换时不应改变系统工作状态，其容量应能保证系统连续正常工作不小于8h。12、其他应符合GB 50394的有关要求。,安防视频监控子系统要求系统监视、记录、回放图像应根据不同部位的要求确定: a) 银行营业场所与外界相通的出入口应安装摄像机，系统应能实时监视、记录出入营业场所人员情况和营业场所出入口20m监控范围内情况，回放图像应能清晰显示往来人员的面部特征、车辆号
16、牌等。同时，应能实时监视、记录银行营业场所出入口50m监控范围内情况，回放图像应能清晰显示往来人员体貌特征、车辆颜色、车型等； b) 应实时监视、记录运钞车停靠区及运钞交接全过程，回放图像应能清晰显示整个区域内人员的活动情况；c) 现金业务区应安装摄像机，系统应能实时监视、记录现金、贵金属等交易全过程，回放图像应能清晰显示每个现金柜台柜员操作全过程及客户的面部特征；,d) 非现金业务区、客户活动区应安装摄像机，系统应能实时监视、记录人员活动情况，回放图像应能清晰辨别人员的体貌特征，显示整个区域内人员的活动情况；e) 防尾随联动互锁安全门连接通道内、在行式自助银行、自助设备加钞区应安装摄像机，系
17、统应能实时监视、记录人员出入与加钞活动情况，回放图像应能清晰显示人员体貌特征；f) 其他区域可根据现场情况安装摄像机，并满足相应的监视、记录、回放图像要求。,系统功能要求：a) 系统应保持24h运行状态，营业期间采取连续录像,非营业期间采取报警事件触发录像，并应有报警预录像功能，预录像时间应不小于10s；b) 应具有字符叠加、记录功能。字符叠加不应影响图像记录效果；c) 应具有视频信号丢失侦测识别并报警功能；d) 在环境光照条件不能满足监控要求的区域应增加照明装置，保证回放图像清晰可见；e）数字录像设备应具备硬盘故障及图像丢失报警功能，重启后所有设置及保存信息不应丢失。,系统图像质量要求：a）
18、应保证图像信息的原始完整性；b）应保证对目标监视的有效性。对现金业务区、运钞交接区、业务库、保管箱库、在行式自助银行、自助设备加钞区、设备间等重要部位的图像存储、回放的单路图像分辨率应不小于704576；单路显示帧率应不小于25fps。传输到联网监控中心的图像帧率应不小于15fps，图像分辨率应不小于352288。c) 系统应有备用电源,在主电源断电后对摄录像装置持续供电时间应不小于2h。d) 其他应符合GB 50198、GB 50395的有关要求。,出入口控制子系统要求在行式自助银行、自助设备加钞间、设备间、保管箱库等重要部位的出入口控制装置非营业期间应能与安防视频监控子系统联动。声音复核/
19、对讲子系统要求现金业务区、非现金业务区、远程柜员系统应安装声音复核装置，应能连续记录交易过程的对话内容。现金业务区应安装对讲装置，对讲子系统应采用全双工模式，声音应清晰可辨，应能记录交易过程的对话内容。,声音复核/对讲子系统要求现金业务区、非现金业务区、远程柜员系统应安装声音复核装置，应能连续记录交易过程的对话内容。现金业务区应安装对讲装置，对讲子系统应采用全双工模式，声音应清晰可辨，应能记录交易过程的对话内容。在行式自助银行、自助设备加钞区、客户活动区等部位宜安装声音复核装置。,重要部位防范要求在行式自助银行防范要求：除应符合GA 745有关要求外，对夜间提供服务的自助设备、自助银行还应符合
20、以下要求:a)在行式自助银行与其他客户活动区相通的出入口应安装防盗安全门或卷帘门，门体上应加装防盗锁，门体强度应不低于GB 17565-2007规定的乙级，防盗锁应符合GA/T73-2015中B级的要求；b)应在在行式自助银行与其他客户活动区相通的出入口安装入侵报警探测器，报警应与灯光、安防 视频监控联动；c)在行式自助银行、自助设备加钞间的出入口应设置防盗安全门，门体强度应不低于GB 17565-2007规定的乙级，防盗锁应符合GA/T73-2015中B级的要求。,保管箱库防范要求库房墙体不应与公共场所相邻。库房的底部、顶部及内墙不应有给水、排水、空调冷凝水管道、燃气管道等。库房建设应进行防
21、水处理，不应有渗水、潮湿等现象。保管箱库客户等待区、与外界相通的出入口、库房内应安装摄像机。回放图像应能清晰显示进出人员的体貌特征。库区内安防视频监控应全覆盖（看物间除外）。安防视频监控不得监视和记录到用户的操作密码等隐私。库房应安装振动、红外等2种以上探测原理(含2种) 的入侵报警探测装置保管箱库看物间应安装对讲等紧急求助装置以墙体为实体防护主体的保管箱库，库房应参照GA 858对四类库的实体防范要求建设使用复合材料作外箱板的保管箱，其外箱板、门体防破坏极限应符合GA/T 143-1996中B级或以上的要求。放置此类保管箱的房间墙体应符合建筑标准的相关要求,设备间防范要求营业场所独立设置的设
22、备间，出入口应安装防护强度不低于GB 17565-2007规定的乙级标准的防盗安全门，防盗锁应符合GA/T73-2015中B级的要求。设备间窗户内侧应安装金属防护栏，金属防护栏钢筋的直径应不小于14mm, 网格间距应不大于100mm250mm。设备间内、外应安装摄像机, 回放图像应能清晰显示设备间内、外的情况。设备间内应安装空调或通风设施，以保证设备的正常运行。,远程柜员系统防范要求远程柜员系统安装在银行营业场所所属区域内，传输管道应采用厚度不小于4mm的不锈钢或强度相当的材料，并隐蔽安装；当安装在银行营业场所所属区域之外的公共区域时，传输管道应采用厚度不小于6mm的不锈钢或强度相当的材料，管道外应采取隐蔽措施。远程柜员系统的收发控制装置、传输装置应具有锁闭功能，在运行及非工作状态时均应锁闭。远程柜员系统应安装摄像机,应能记录柜员和客户间交易全过程，回放图像应清晰可辨。远程柜员系统服务端由客户自行操作的，应为客户提供相对独立的操作空间。,谢谢大家,
